Hab ich ein Recht auf Umtausch?

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2 Antworten

geh mit der Jacke auf jeden Fall in das Geschäft, wo Du sie gekauft hast. Vielleicht liegt ein Materialfehler des Herstellers vor. Verhandle höflich und sachlich. Ich denke, dann kommt man Dir entgegen und du kannst die Jacke umtauschen.

Tu sie in einen Trockner dann entklumpen sich die Daunen wieder und sie ist wieder schön flauschig.

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