Hab ich ein Recht auf Umtausch?
Habe mir gestern eine schöne Daunenjacke gekauft und genau so gewaschen wie es auf dem Etikett stand. (30° und kein Trockner)
Nach dem Waschen wollte ich die Jacke zum trocknen aufhängen und sie war ganz platt und verklumpt. Danach habe ich im Internet gelesen das man sie mit Tennisbällen waschen soll, damit die Daunen nicht verklumpen. Das stand aber auf dem Etikett nicht drauf.
Darf ich die Jacke jetzt umtauschen? Schließlich habe ich sie ja so gewaschen wie es auf dem Etikett steht. Ich kann das zwar nicht nachweisen aber ich hab's so gemacht.
Die Jacke hat 90€ gekostet und für mich als Azubi ist das viel Geld und mich hats richtig enttäuscht weil ich glücklich war mit der Jacke weil sie mir wirklich super gefällt und ich mir die Jacke schon lange kaufen wollte, aber nie Geld dafür hatte.
4 Antworten
geh mit der Jacke auf jeden Fall in das Geschäft, wo Du sie gekauft hast. Vielleicht liegt ein Materialfehler des Herstellers vor. Verhandle höflich und sachlich. Ich denke, dann kommt man Dir entgegen und du kannst die Jacke umtauschen.
ich habe auch meine erste jacke so gewaschen, war verklumpf , und hat mann sie im Geschäft zurück genommen.
Alle andere 4 in der zahl wasche ich bei 30grad mit Tennisbälle oder auch nicht.Auf Bettwäsche Program Dann im noch trockene Zustand gehen sie zumTrockner.
Bis jetzt nach ca 6 mal gewaschen alles okay. Nur sie verlieren die Daumen.
da siehst mann auf Autositz und schwarze Puli drunter kann ich nicht tragen.
deswegen geht man immer zur textilreinigung.
Meine kunden waschen manchmal zu hause falsch und der stoff ist dan hin aber trotzdem wollen sie es wie neu.
Es lohnt sich geld für textilreinigung zu geben auch wenn es teuer ist.
Tu sie in einen Trockner dann entklumpen sich die Daunen wieder und sie ist wieder schön flauschig.
