Retoure – die neusten Beiträge

Hallo und zwar habe ich bei Shein bestellt und fast alle Artikel zurückgeschickt jetzt heißt es mir werden nur 0,57€ erstattet wie kann das sein? Ich habe über Klarna Kauf auf Rechnung gemacht und noch nicht bezahlt

Ich sehe es nicht ein den Betrag zu zahlen obwohl ich die Sachen zurückgeschickt habe

Kann mir bitte jemand helfen

warum soll ich noch 31,19 € bezahlen wenn ich nur ein Teil für 2 € behalten habe

Hallo,

ich habe am 28.11.2024 Arbeitsschutzschuhe bei Amazon bestellt. ( 105€ )

Nun ist es so, dass an beiden Schuhe bereits die Nähte reißen.

Habe ich hier ein Anspruch auf Reklamation ?

Vielen Dank :)

kann momentan nichts bei Zalando bestellen nur Mit Kreditkarte kann mir einer da helfen ? wieso ist es denn so es ist vor kurzen so passiert davor hatte ich das Problem nicht

Guten Abend,

ich wollte online etwas bestellen, doch auf der Website steht, dass man wenn man unzufrieden ist und das Produkt zurückschickt, man einen Gutschein bekommt. Das impliziert für mich jetzt das man sein Geld nicht zurückbekommt.
Ich wollte mich jetzt mal erkundigen inwiefern das rechtens ist.

lg

Habe letztens was bei Rebuy bestellt und leider ist ein Produkt falsch geliefert. Ich habe eine komplette Serie bestellt und eine Staffel davon bekommen. Den Aufkleber habe ich blöderweise aber schon abgemacht und weggeschmissen, da mir der Fehler erst danach aufgefallen ist.

Kann ich die Retoure auch ohne diesen Aufkleber in die Wege leiten?

Ich habe diese Frage schon mal gestellt und Amazon mehrmals kontaktiert aber ich hätte doch noch mal eine Frage bevor ich was falsches mache

ich habe oben genannten Drucker bei Amazon gekauft Verkäufer ist auch Amazon selbst

leider macht der Drucker seit Anfang an etwas zicken und geht manchmal erst gar nicht zum einschalten jetzt knackt er auch noch beim Einzug von Papier.

amazon kann mir hier nur eine Rückgabe gegen Erstattung anbieten.

Jetzt das Problem mir wurde eine Email mit einem Rücksende Ticket zugeschickt da steht jetzt aber drin das ich den Artikel irrtümlich erhalten habe und somit keine Rückerstattung erfolgt wenn ich es zurückschicke der Mitarbeiter meinte das es momentan technische Probleme gibt und ich das nicht beachten soll da im System vermerkt ist das ich das Geld zurück erhalte

dann habe ich noch mal angerufen und mir wurde noch mal ein Ticket zugeschickt das ist aber das gleiche also der Code ist der gleiche

kann ich dem trauen was die gesagt haben und das Gerät damit zurück senden?

Ich habe vorsichtshalber Screenshots gemacht vom Gespräch wo er sagt ich bekomme trotz der Meldung mein Geld zurück

Hallo liebe Community.

Ich habe mir Inear Ohrhörer bei MediaMarkt online gekauft. Es sollten, wie es In der Beschreibung steht Weisse sein.

Gestern kamen Sie und ich musste nach öffnen der Verpackung sehen das nur ein Teil weiss ist. Der überwiegende und sichtbare Teil ist verchromt. Das sieht alles andere als schick aus. Ich habe MediaMarkt gleich kontaktiert. Dort heißt es aber nur "... Hygieneartikel von Rückgabe ausgeschlossen"

Ich habe auf die Farbe hingewiesen, es kam aber zweimal eine Standardantwort.

Ich kann das mit der Hygiene ja nachvollziehen, aber das ist ja nicht das eigentliche Problem. Ich würde ja eine andere Farbe nehmen, darauf wurde aber nicht eingegangen.

Wenn der verchromte Teil wenigstens Matt wäre, würde ich die behalten.

Hat jemand Rat oder Erfahrung?

Vielen Dank

wäre, würde ich sie behalten.

Hat jemand Erfahrung oder Rat?

frage steht oben. gemeint ist die option den einkauf in 30 tagen zu bezahlen. find ich persönlich echt schade

hab tatsächlich gern erst die ware bei mir um zu kucken ob alles gut ist damit bevor ich bezahlen würd

Hallo Freunde,

ich habe ca vor 2 Wochen eine jacke bei Nocéll bestellt, laut Internet sind sie seriös und liefern innerhalb 1 Woche, seitdem habe ich nichts von meine bestellung gehört, ich kontaktiere sie aber kriege keine Antwort zurück.

ich habe keine sendungsnummer erhalten und kann daher auch nicht tracken, ich weiß Echt nicht was ich machen kann, könnt ihr mir helfen?

Ein herzliches Hallo!

Ich muss ein Paket an folgende Adresse retournieren:

"Modus BOUTIQUE PTE. GmbH.

1511 Jingang Avenue East, Jindong

District, Jinhua Stadt, Zhejiang

Provinz, CN, 322000"

Meine Frage an euch --> ist bei der Adresse etwas falsch?

Herzlichen Dank für eure Unterstützung.

Hallo zusammen.

ich möchte ein Päckchen nach China zurückschicken und auf der Dhl Seite muss ich die Telefonnummer angeben..

+86 65670770 haben sie mir zugeschickt. Gebe ich diese ein sagt Dhl aber das ich die Nummer anders angeben soll. Aber Wie?!

Hallo, habt ihr schon mal Technik bei Kaufland.de bestellt ? Ist das auch Original? Also bei mir steht Verkauf durch PCOM, keine Ahnung ob das wirklich so vertrauenswürdig ist?

Ich würde mein IPhone 14 nach zwei Jahren gerne erneuern und habe dieses „Angebot“ bei Kaufland gesehen, verwunderlich ist nur wie der Preis da so „preiswert“ im Vergleich sein kann?

Hallo ich habe leider ein Problem mit einem Drucker und weiß nicht was ich machen soll.

es ist ein Epson ET 8550 ich habe 600€ dafür bezahlt

er funktioniert ansich einwandfrei manchmal klappert aber zum einen der Automatische Papier Auszug was so klingt als würden Zahnräder übereinander springen.

und manchmal nicht immer geht er nicht zum einschalten man muss mehrmals den Knopf drücken damit er angeht

mich habe schon Amazon kontaktiert und die meinten ich soll das Gerät zurückschicken leider können die aber nicht über das System einen Rücksende Antrag machen

ich müsste das Gerät auf eigene Kosten mit Rückgabegrund etc zurückschicken

jetzt frage ich mich wird das Gerät dann getestet? Nicht dass er bei Amazon getestet wird und da funktioniert und ich ihn wieder zurück bekomme und das Porto bezahlen muss

Ich habe einen Artikel bei Nichtgefallen innerhalb der Frist zurückgeschickt und seither kein Geld zurückerstattet bekommen. Ich werde immer wieder hingehalten und vertröstet. Die Ware sei nicht eingetroffen trotz Beleg über Rücksendung.

Zählt die Rückgabe von Kopfhörern auch wenn ich das Paket schon geöffnet habe und einmal teste ?

Oder ist es dann nicht mehr möglich das Paket zurückzugeben wenn man es schon geöffnet hat.

Ich habe online leds bestellt, ich habe dann dem Verkäufer geschrieben, das ich es nur bestellt habe weil ich dachte das der Versand wie angegeben nur 2-5 Werktagen dauern würde und nicht 3 Wochen. Der Verkäufer hat mir dann geantwortet: „Gemäß unseren AGBs ist eine Rückabwicklung nach Versand der Ware nur unter Berücksichtigung der Versandkosten sowie einer Einlagerungsgebühr von 25% des Kaufpreises möglich“

muss ich jetzt die Gebühren und Versand selbst bezahlen?

Ich reklamiere eine Handyhülle und eine sehr leichte Uhr (wiegt kaum 30 Gramm).

Mit dem gleichen Beutel werde ich es dann versenden, brauche aber eine Sendungsverfolgungsnummer auch.

Sende ich es per Großbrief oder S Paket?

hi,

leider finde ich auf keiner Seite was ob ich sale Artikel zurücksenden kann. Habe aus Versehen falsche Grösse bestellt und weiß nicht ob ich die Bestellung stornieren soll oder ob es später ohne Problem zurückgeschickt werden kann :/

Hallo zusammen,

Paket aus Thailand mit EMS Thailand nach Deutschland geschickt. Meine Mailadresse, Handynummer des Empfängers... alles genaustens angegeben. Mir wurde mitgeteilt, der Versand könne über 2 Monate benötigen, soweit so gut. Keine Gedanken mehr drüber gemacht. Versand hat ca 85€ gekostet.

Nach 1,5 Monaten ist das Paket plötzlich wieder in Thailand... Paket wurde nach einem gescheiterten Zustellversuch von der DHL in die Postfiliale in Deutschland gebracht und da nicht abgeholt und ist dann retour zur Absendeadresse gegangen (unsere damalige Unterkunft in Thailand). Das Paket liegt jetzt da bei unserem Kontakt, der uns kontaktiert hat und das Paket jetzt nochmal losschicken würde. Den Versand müssten wir natürlich nochmal übernehmen.

Es lag allerdings keine Benachrichtigungskarte im Briefkasten. Der Empfänger müsste zu dem Zeitpunkt auch zuhause gewesen sein, also gehen wir davon aus, dass der Fahrer einfach nicht vor Ort war und es in die Filiale gebracht hat.

Kontakt mit EMS Thailand, EMS Deutschland und DHL aufgenommen... bringt alles nichts.

EMS Thailand wäre ja in diesem Fall zuständig, da wir mit denen den Vertrag haben, aber die schicken standartisierte Antworten und gehen nicht auf unser Problem ein.

In die Filiale zu gehen, von wo aus das Paket verschickt worden ist kommt leider nicht in Frage, sind nicht mehr vor Ort.

Hat jemand noch eine Idee was man da machen könnte?

Hallo

Bin leidenschaftlicher Gitarrenbauer und habe vor mir monatlich Gitarrenteile Auf Amazon zu bestellen um mir custom E-Gitarren zu bauen (strats). Die Preise für die Gitarren schwanken. Manchmal können alle komponenten auf einmal ca 500€ betragen, aber hab vor irgendwann mal auch für knapp 4.700€ eine zu kaufen. Kann halt nur per Amazon Gutscheine alles bezahlen, das heißt, ich muss mehrere Läden abklappern und diese 500er Scheine kaufen, was eigentlich kein Problem ist.

Nun habe ich aber im Internet gelesen, dass Amazonkonten gesperrt wenn, man mit solchen hohen Summen einkauft. Besonders bei Geschenkgutscheinen. Stimmt das? Wenn ja, ist dann mein ganzes Geld weg? Gibt es einen Weg nicht gesperrt zu werden? Oder ist das nur ein mythos.

Freue mich über jede Antwort

Hallo zusammen,

ich habe folgendes Problem. Ich have vor ca. zwei Wochen in einem Onlineshop per Finanzierung mehrere Pc-Komponenten bestellt. Das Mainboard davon war defekt. (Cpu Pins verbogen)

Heute meldete sich endlich mal einer vom Support und sagte mir, dass weil es sich hier um eine Finanzierung handelt, könnte kein Ersatzgerät rausgeschickt werden. Sie können es mir nur per Gutschrift erstatten.

Jetzt stellt sich mir die Frage, was das mit der Bezahlart zu tun hat. Die müssen doch einfach nur dasselbe Gerät rausschicken. Nur halt ein neues und keine B-Ware.

Mein erster Gedanke war, dass sie halt wollen, dass ich das Geld bei denen im Shop weiter ausgeben soll. Ich hab mir natürlich in der Zwischenzeit dasselbe Board woanders gekauft und hätte das Ersatzboard einfach als Retoure an den neuen Shop geschickt. Hab mir nämlich schon gedacht, dass es ein wochenlanger Prozess wird.

Kennt sich damit jemand aus. Hat jemand Erfahrungen mit sowas?

Danke für jede Hilfe

Juten Tag

ich hatte im november Ein Fussball Shirt für 2950€ verkauft auf drr Verkaufsplattform Catawiki. Wurde dann losgeschickt nach Österreich. Musste Sperrgut lösen und 10kg. Hab aber keine Extraversicherung genommen.

dann hat der Käufer Annahme verweigert im dezember also nicht angenommen. Es ging automatisch zu mir zurück auf den Weg. Lange rede kurzer sinn.. Das Paket ist dann verloren gegangen seit 05.01 kein Update. Hatte dann einen nachforschungsauftrag gestellt. Dieser läuft seit wochen. Gestern habe ich dieses formular bekommen (siehe Bild)

hatte auch schon angerufen also und die sagten es ist sicherlich verloren. Hab es dann ausgefüllt mit dem allem und das passt. Wertnachweise für 2950€ ist auch alles belegt. Käufer hat sein geld wieder von catawiki.

nun will ich natürlich Kohle. Was denkt ihr wieviel geht da? Weil für die rücksendung zum absender ist automatisch wia DHL ( österreichische Post passiert, ich konnte da garnichts upgraden oder automatisch versichern. Mein Paket mit der normalen Versicherung kam super an so wies sein muss.

eventuell krieg ich ja trotzdem die 2950€ weil es ein Spezialfall ist? Würde mich sehr ärgern... Eventuell einer hier der ähnliche erfahrungen hat mit so einem sperrgut paket und annahme verweiger rücksendung.

gruss

Hallo zusammen,

ich habe schon sehr lange ein Amazon Konto, wo ich regelmäßig Dinge bestelle.

Seit knapp 2 Jahren wohne ich in einem Mehrfamilienhaus wo die zuständigen Amazon Zusteller Pakete einfach vor die Haustür oder ins Treppenhaus oder vor die Außentür legen. Manchmal liegt es noch da und ich habe Glück, oftmals wird es auch entwendet oder liegt da nicht mehr.

in der Amazonapp steht häufig sogar, dass es mir persönlich übergeben wurde, manchmal ist auch ein Foto dabei wo einfach irgendwo im Haus oder vor der Tür liegt.

Daher musste ich oft von Rückerstattungen Gebrauch machen. Nun habe ich eine Mail erhalten:

„wir haben vor Kurzem Ihr Konto bezüglich Ihrer Bestellaktivität überprüft. Ihr Bestellverlauf zeigt an, dass Ihnen eine hohe Anzahl an Artikeln erstattet wurde, die in Ihren Bestellungen gefehlt haben. 

Wir wissen, dass gelegentliche Probleme mit Bestellungen im normalen Geschäftsverlauf zu erwarten sind. In diesen Fällen kann eventuell eine Erstattung oder ein Ersatz veranlasst werden.“

Was soll das bedeuten, habt ihr damit Erfahrung? Rein rechtlich bin ich ja auch auf der sicheren Seite?

lg

Hey,

Ich habe drei Artikel auf Amazon bestellt und möchte zwei davon zurücksenden. Diese beiden Artikel sind unterschiedliche Produkte. Für die Retoure habe ich eine Anfrage gestellt. Für den einen Artikel habe ich ein Rücksendeetikett zum Ausdrucken erhalten, das ich auf das Paket kleben soll. Für den anderen Artikel wurde mir ein QR-Code bereitgestellt. Nun bin ich unsicher, ob das ausgedruckte Etikett ausreicht oder ob ich zusätzlich den QR-Code vorzeigen muss.

Alle Artikel kamen in einem Paket an.

Kennt sich da vielleicht jemand aus?

danke 🙏🏻

Hallo,

ich habe am 22.01.2025 Online ein Armband aus Silber gekauft. Am 12. Februar 2025 wurde es erst geliefert. Auf der Website standen 22 cm Länge. Stattdessen waren es aber nur 19 cm. Zu kurz!

Ich hab per Mail einen Widerspruch geschrieben und das Armband Retoure geschickt inkl. ausgedruckten Widerspruch.

Jetzt antwortet der Verkäufer: Hallo,

 wir sind jetzt 10 Tage wegen Influenza ausgefallen.

 Wir sind beim Schmuck nicht der Hersteller sondern auch nur Händler, daher ist der eig vom Umtausch ausgenommen. Ich kann dir aber soweit entgegenkommen, das ich dir einen 120€ Gutschein einräumen würde.

Viele Grüße

Muss er mir trotzdem das Geld zurückgeben wegen Onlinekauf und 14 Tagen?

Gruß

LG

Das mache ich auch schon mal!

LG

Habe folgende Nachricht bekommen. Hat schon einen sehr dreisten Ton.

Guten Tag!

Uns ist aufgefallen, dass Ihre Kauf- und Rücksendeaktivitäten deutlich über das Normalmaß hinausgehen.

Wenn uns solche ungewöhnlichen Kontoaktivitäten auffallen, prüfen wir das betreffende Konto und entscheiden individuell, ob es geschlossen werden muss. Wir werden Ihre Kauf- und Rücksendeaktivitäten im Auge behalten. Wenn sie weiterhin das Normalmaß überschreiten, kann Ihr Konto gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossen werden. Sie können dann keine weiteren Bestellungen mehr auf unserer Website aufgeben.

Weitere Informationen über unsere Richtlinien finden Sie unter "Amazon.de Allgemeine Geschäftsbedingungen":

https://www.amazon.de/conditionsofuse

Beachten Sie im Falle einer Kontoschließung bitte Folgendes:

-- Wenn Sie versuchen, ein neues Konto bei Amazon.de zu eröffnen, wird dieses automatisch geschlossen.

-- Wenn Sie über dieses Konto etwas bestellen und die bestellten Artikel zum Zeitpunkt der Kontoschließung noch nicht an Sie versandt wurden, werden diese Bestellungen storniert.

-- Digitale Inhalte, die Sie über dieses Konto erworben haben, stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung. Sie können auf diese Inhalte zugreifen, indem Sie bei Amazon.de unter "Konto und Listen" auf "Inhaltsbibliothek" klicken.

Es ist uns sehr wichtig, dass Sie mit Ihren gekauften Produkten zufrieden sind. Wir bieten daher verschiedene Ressourcen, die Sie bei der Auswahl der für Sie optimalen Produkte unterstützen, beispielsweise detaillierte Produktinformationen, Kundenrezensionen und kostenlosen technischen Support.

Wenn Sie uns Feedback geben möchten oder der Ansicht sind, dass Sie diese Nachricht fälschlicherweise erhalten haben, können Sie unseren Kundenservice kontaktieren. Gehen Sie dafür auf die Seite "Amazon Kundenservice":

https://www.amazon.de/kontakt

Wir möchten Sie daran erinnern, dass Sie unsere Erstattungs- und Rückgabebedingungen unter "Über unsere Rückgaberichtlinien" einsehen können:

https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=201819200

Kontospezialist

Amazon.de

https://www.amazon.de

Eure Meinungen dazu?

Hallo. Mein neuer Amazon Account wurde gesperrt. Ich habe mir was bestellt über meine Visa. Ich habe nix gemacht nur bestellt und das war’s. Alle meine anderen Accounts leben noch. Ich habe das Paket bekommen und in der mail steht alles wird erstattet. Also kriege ich das Geld jetzt zurück? Mit dem Produkt? Also muss ich Nix zurücksenden? Soll ich denen mal eine mail senden? Was passiert jetzt?

Ich habe vor einiger Zeit bei Soufeel Germany bestellt. Es war ein Leuchtkalender für meine Freundin als Geschenk. Als dieser angekommen ist war die Qualität jedoch unter aller Sau. Man sieht den Heißkleber, die Fäden die der Heißkleber zieht. Die LED war nicht einmal dort wo sie sein sollte und unter der Folie ist der Druck auch sehr verpixelt und einfach nur schlecht. Ich habe fast 50 Euro gezahlt und möchte mein Geld wieder oder ein richtiges Produkt, geht das? Ich habe gehört dass es bei personalisierten Produkten schwierig sein kann.

Vielen Dank schonmal für die Hilfe und ich lege es jedem ans Herz sich zweimal zu überlegen ob man dort einkauft.

Moin,

Ich hatte mir am 27.1. etwas bei Decathlon bestellt, was am 1.2. ankam. Hat nicht gepasst und ich habe versucht es zurückschicken. Am 10.2. habe ich eine Mail erhalten, dass meine Anfrage bearbeitet wird und mir das Rücksendelabel in Kürze zugeschickt wird, ist nicht passiert. Ich habe am 17.2. bei Decathlon angerufen und nachgefragt, die haben mir gesagt, in den nächsten Tagen bekomme ich das Label. Nun habe ich heute (24.2.) nochmal angerufen und endlich das Rücksendelabel erhalten.

Parallel dazu habe ich eine Mail bekommen, dass ich bis zum 25.2. bezahlen muss.

Muss ich das?

Hey

also ich habe vor ca 2 Wochen bei SHEIN bestellt. Der Zahlungsablauf war schon komisch aber ich kenne mich da nicht so aus also habe ich mir dabei nichts gedacht. Allerdings habe ich nachdem ich meinte Bestellung bezahlt habe keine Rechnung per E Mail oder so bekommen. Ich hab damals auf der Webseite bestellt. Danach habe ich mein I Pad ausgemacht und bin halt schlafen gegangen. Am nächsten morgen gehe ich wieder auf den Bowser um nach meiner Bestellung zu gucken. Ich musste mich nochmal anmelden und das hat auch mit der E Mail Adresse und so funktioniert die ich am Abend davor benutzt habe. Nur als ich auf meine Bestellung gehe sehe ich das keine hinterlegt ist. Also habe ich erstmal gecheckt ob Geld von SHEIN abgehoben wurde oder ob da was beim bestellen schiefgelaufen ist. Doch nein. Mein Geld wurde abgehoben aber meine Stellung wird nicht angezeigt. Da ich am Abend der Bestellung kein Screenshot von meiner Bestellnummer oder Kontonummer oder so gemacht habe konnte ich meine Bestellung nur über meine e Mail suchen lassen. Dies hat aber auch nichts ergeben. Also hab ich den Kundenservice gefragt und wir hatten lange Konversationen wo sie mir auch mitteilen das es keine Bestellung unter meinem Account und e Mail Adresse gibt. Vor ein paar Tagen aber hab ich eine Benachrichtigung über Nachrichten bekommen, mein packet würde verschickt werden und ich angekommen. Ich hatte davor nur aus Verzweiflung einmal meine Handy Nummer eingegeben beim suchen meines o weil ich Hoffnung hatte sie finde es auch so, obwohl ich nie meine Handynummer hinterlegt habe dort. Jetzt ist das packet angekommen, ich hab die Sachen anprobiert, die meisten Sachen passen, aber manche auch nicht. Jetzt möchte ich sie zurückschicken aber ohne eine Bestellnumer oder so kann ich sie ja nicht zurückschicken. Ich habe jetzt schon dem Kundenservice meine Lage geschildert aber habe Hoffnung da mir hier jemand vielleicht helfen kann, dem das selbe schon einmal passiert ist. Also Fakt ist, der Kundenservice kann bei mir keine Bestellung finden aber meine Bestellung liegt gerade neben mir und ich habe über keinen anderen Accoubt bestellt weil ich nur den einen habe und die E Mail Adresse stimmt auch überein.
Ich freue mich über jede Hilfe :))

Danke schon mal im Voraus

Möchte die Barfussschuhe zurückschicken, da sie nicht passen.

Gern eine Retourenschein auf meine E-Mail Adresse schicken.

Guten Tag und zwar habe ich eine kleine Frage. Ich habe ein elektronisches Produkt über Media Markt gekauft (online) und habe mit dem Media Markt Support geschrieben. Diese verlangt von mir, dass ich mit dem Produkt in eine Filiale gehe um weiteres abzuklären. Ich verstehe dies aber nicht ganz da ich das Produkt online gekauft hab. Darf das Media Markt von mir verlangen?

Ich habe digital die Annahme gestern verweigert. Laut DHL FAQ sollte diese nun direkt zurück an den Absender gehen(dort ist bereits ein Widerruf eingegangen und mir wurde gesagt, dass ich so verfahren soll). Nun sieht es jedoch laut Tracking doch do aus, als hätten sie nach meiner Annahmeverweigerung die Bestellung weiter bearbeitet und sie sollte heute zugestellt werden? Hat jemand Erfahrung damit?

Habe bei Amazon paar Gilette Rasierklingen bestellt und sie zurückgeschickt.
Nun bekam ich die Nachricht, dass das Paket womöglich auf dem Versandweg verloren gegangen ist. Habe beim Kundenservice angerufen und bekam dann per Email die Nachricht, dass ich mich mit meinem Personalausweis identifizieren muss.

Frage mich was der Schei.. soll?

Ist das überhaupt so Rechtens?

Hallo,

bevor ich mich telefonisch erkundige,eine Frage zur Rücknahme.Ich habe mir versehentlich eine inkompatible nvMe für die PS5 bestellt.Wie gehe ich vor,wenn ich die zurückgeben will und dafür eine im Preia höhere bestellen möchte.Der Preis von der aktuellen nvMe sollte verrechnet werden.

Guten tag ich habe gestern was bestellt auf rechnung leider was falschels :D

habe direkt an die email Adresse die stornierung in auftrag gegeben noch an dem

abend und heute bekam ich das hier

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Leider war es zum Zeitpunkt Ihres Stornierungswunsches nicht mehr möglich, Ihre Bestellung zu stornieren.

Ihr Auftrag war schon in Bearbeitung und über den Status hinaus, bei dem eine Stornierung noch möglich gewesen wäre bzw. wurde Ihr Paket von DHL schon bei uns abgeholt.

Wir nutzen ein vollautomatisches Versandsystem, welches 24h - 365 Tage im Jahr Aufträge bearbeitet und Sendungen initiiert.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

wie gehe ich da am besten vor?

paket verweigern?

Ich habe direkt nach der bestellung storniert und innerhalb der 14tage.

Hallo, kann man bei Zalando Ketten zurücksenden?

Vielen Dank im Voraus!

Hat jemand Erfahrung wie die Kulanz bei Amazon aussieht, wenn ein sehr teures Produkt außerhalb der Gewährleistung ist, aber die Gewährleistung noch nicht lange abgelaufen ist? (Wenige Tage)

Hallo,

Ich habe gestern bei Amazon eine Jeans gekauft mit meinem Amazon Gutschein und jetzt ist die Hose reduziert. Wenn ich die Bestellung storniere bekomme ich auch mein Amazon Gutschein wieder?

LG Danke im Voraus

Hi, ich habe mir an Black Friday Klamotten über Seven Heavens bestellt, diese sind auch Anfang Februar angekommen. Das Problem ist, dass sie mir nicht passen, und ich sie zurückschicken will aber ich in meinen Account nicht mehr reinkommen obwohl ich mir bei allem sehr sicher bin, weil ich mir jedes Passwort und die dazugehörige E-Mail-Adresse immer aufschreibe. Im Retourencenter wird mir die ganze Zeit gesagt, dass meine Bestellnummer falsch ist obwohl das nicht stimmt. Dem Kunden Support habe ich auch schon mehrere Male geschrieben aber bekomme keine Antwort obwohl dort steht, dass sie innerhalb von 24 Stunden antworten.

Was kann ich jetzt tun, um mein Geld wieder zu bekommen?

Wieso kann ich mein paket nicht zurücksenden? Kann es nicht auswählen aber hab das paket schon bekommen.

Angenommen ich kaufe vor Ort bei Saturn eine GoPro und sie passt nicht, wie ich es will. Kann ich sie dann innerhalb von 14 Tagen zurückgeben und kriege mein Geld zurück?

Ich habe mir etwas zur hälfte mit einem gutschein und die andere hälfte mit meiner karte. Kriege ich das geld zurück wenn ich ihn zurück schicke?

Es ist so wir haben Online etwas bestellt und jetzt müssen wir es zurückschicken weil es nicht passt. War eine Deutsche Seite allerdings mit Sitz in China. Jetzt würden wir das Geld zurückbekommen aber nur wenn wir den versicherten Versand nach China übernehmen. Können die das so machen? Habe gesehen versichert kostet um die 45 Euro nach China. Die Bestellungen haben 500 Euro gekostet. Habt ihr mit sowas schon mal Erfahrungen gemacht und ja ich weiß am besten in Zukunft nicht mehr aus China einkaufen.

1. Wenn ich bei einem Verkäufer über WhatsApp einkaufe (der ein Gewerbe hat), habe ich dann ein 14-tägiges Rückgaberecht?
2. Wenn ich ein Bundle kaufe und 1–2 Kleidungsstücke davon beschädigt sind, kann der Verkäufer dann sagen, dass er nur die beschädigten Teile erstattet und ich den Rest behalten muss? Ich habe die Kleidungsstücke schließlich als Paket gekauft genau wegen dieser beschädigten Klamotten. Die anderen sind weniger Wert.

Ich habe etwas auf otto zurückgegeben bevor es bei mir ankam. Ich habe dann hermes geschrieben das sie das Paket zum Verkäufer zurückschicken sollen, was sie jetzt auch machen. Ich habe aber nicht daran gedacht das ich das Rücksendeetikett aufs Paket drauf kleben muss. Macht das jetzt hermes oder wie bekomme ich mein Geld wieder? Kann es sein das ich es gar nicht wieder bekomme?

Schlechte Erfahrung mit Aliexpress.

Wer hat genauso Probleme sein Komplettes Geld wieder zu bekommen, von der Ware die Komplett und unbenutzt zurück geschickt wurde. YiCh habe die Ware zurück geschickt und habe nicht mein Komplettes Geld wieder bekommen. Obwohl ich die Beweise hab das es so ist sagen Die sie hätten es gemacht. Es liest sich da anscheinend keiner Richtig durch und Rechnrn können die auch nicht. Auch wenn es kein Hoher Betrag ist ist es Betrug. Ich habe 9,59€ bezahlt und nur 6,05€ zurück bekommen. Unf die behaupten trotz nachweise es sei der volle Betrag das ist Betrug. Ich sag Euch nur bestellt bei AliExpress nicht die verarschen und Betrüger einen nur.

Es geht um die yrolke für 9,59€

Das habe ich zurück bekommen und Die behaupten das sei der Betrag . Das ist Betrug. Also Warnung bei dem Verein. Habe es auch der Verbraucherzentrale gemeldet.

Ich habe bei einem Händler 5x den selben Artikel für 30€(ohne Versand) gekauft. Ich musste für jeden Artikel einzeln nochmal 6€ Versand bezahlen(30€ insgesamt).

Meine Frage: Wenn ich den Artikel retournieren möchte bekomme ich dann 30€ oder 36€ von Ebay erstattet?

Ich habe auf eBay Kopfhörer von einem privaten Verkäufer gekauft, der keine Rücknahme anbietet. Jetzt habe ich gemerkt, dass es die falschen sind – eigentlich wollte ich ein anderes Modell für meine Mutter zum Geburtstag. Der Verkäufer hat die Kopfhörer bereits verschickt. Da ich eBay Plus habe, frage ich mich: Kann ich einfach die Annahme des Pakets verweigern, sodass es zurückgeht? Würde das als Rückgabe zählen oder hätte das Nachteile für mich?Zusteller ist DHL

Vorab danke für eure Hilfe!

Hallo, ich habe über Kleinanzeigen einen 3d Drucker gekauft. Rechnung habe ich und die Garantie ist auch noch gültig. Kann ich jetzt den Artikel aufgrund eines Defektes zurückschicken obwohl ich ihn nicht bei Amazon gekauft habe? Und wird der dann repariert oder bekomme ich einen neuen? Weil mit repariertem habe ich schlechte Erfahrungen gemacht, da die Sachen komplett zerkratzt ankommen und der Hersteller dafür nicht haften will. Es ist eine chinesische Firma falls dies was ändert.
danke für die Antworten

Denn dann gibt es die Verpackung vom Versand zu mir und zurück. Meiner Berechnung nach existieren dann 2 Verpackungen statt eine.

Ich habe am 5. Dezember auf ebay ein Produkt gekauft, es wurde am gleichen Tag als verschickt ohne Sendungsverfolgung gemerkt. Trotz viele negative Bewertungen, weil die Artikeln nicht angekommen sei, habe ich gedacht eine Chance zu geben.

Nach einer Woche kam nichts an, der Verkäufer hat meinen Frage nach Sendungsverfolgung ignoriert, sodass ich einen Fall " Artikel kam nicht an" geöffnet habe und um Rückerstattung erbetten. Ich musste am Ende ebay einschalten, weil der Verkäufer einfach mich (und auch ebay) ignoriert hatte. Am 18 Dezember bekam ich meine Rückerstattung.

Nach weitere 3 Wochen bekam ich das Produkt, laut Sendungsverfolgung wurde das Etikett am 05.Dezember erstellt, aber geschickt erstmal am 29 Dezember, längst nach der Rückerstattung.

Ich babe den Verkäufer kontaktiert und um einen Retourlabel erbeten. Endlich hat er geantwortet und er weigert sich ein Rucksendungsetikett zu geben. Er sagt ich soll die Rücksendungskosten (ca 30 Euro) selbst tragen wenn ich das Produkt nicht will. Ebay habe ich versucht einzuschalten, aber der Fall wurde zu meinem gunsten schon längst geschlossen.

Was kann ich noch machen? Oder einfach ignorieren? Die Rückerstattung habe ich vor dem Versand erhalten, der Verkäufer konnte es sehen und das Produkt nicht schicken.

Was kann ich machen, bzw. wie kann ich es rückgängig machen?

https://www.hummelsport.de/

Kann mir irgendwer bitte erklären wie Hacoo funktioniert

Hallo, kann der im Paketshop mein Versand Etikett ausdrucken, welches ich als PDF habe?

WICHTIG: ich meine nicht den QR Code, sondern das richtige vorfrankierte Etikett .

Hallo!

Ich habe mir einen Spiegel für meinen Schminktisch bestellt, der ist aber leider zerbrochen angekommen. Muss ich in dem Fall bei Amazon eine Rücksendung einleiten oder muss ich mich da an die Post wenden?

Vielen Dank schonmal.

Anfang Dezember haben wir etwas bestellt, was aber nie ankam. Der Verkäufer stellte sich stur und wir haben ende Januar durch denn Paypal Kundenschutz das Geld zurückbekommen. Innerhalb dieser 2 Monate haben wir nie eine Dhl sendebestätigung erhalten. Jetzt aufeinmal, 2 Wochen nachdem wir das geld wiederhaben, insgesamt 2,5 monate nach der Bestellung, das Paket an, in dem 2 von den 3 Artikeln sind. Was sollen wir nun damit tun?

Gerade ein Rücksendeschein erhalten. Angeblich soll der obere Teil ins Paket und der untere Teil aufs Paket.

Sonst hat man da ja immer ein Scherensymbol drauf bzw. bekommt zwei verschiedene Dokumente. Aber das hier ist mir neu.

Weiß jemand wo ichs abschneiden muss?

Hallo,

ich habe letztens in einem online shop etwas bestellt und aufgrund dessen, dass mir die Kleidung nicht passt, wieder innerhalb von 14 Tagen zurückgeschickt.

Nun habe ich ca 35€ gezahlt und bekomme als Rückerstattung 10€ zurück.

Ist das rechtlich so inordnung? Ich würde es ja verstehen, wenn es nur 20€ wären. Aber 10€ ist ja weniger als 1/3…

Kann ich mich da irgendwie beschweren?

Hallo zusammen,

ich habe gestern 3 Pakete in eine Packstation gebracht. Das Retouren Label hab ich vom Handy aus gescannt, weil ich keinen Drucker habe und ja normalerweise der Fahrer auch Drucken kann. Allerdings ist mir dann später erst aufgefallen, dass das ja gar kein "Druckerloser" Retourenschein war sondern einfach das Versandlabel... Die Pakete sind dementsprechend nicht Etikettiert. DHL sagt, die Daten wären noch nicht da und ich solle nochmal hin und die Pakete wieder rausholen. Ist das Grundsätzlich möglich und besteht die möglichkeit dass der Fahrer sich doch noch irgendwie Daten ziehen und dann ausdrucken kann?

Danke schonmal.

Sind die Produkte neu oder gebraucht

ich möchte mir was auf Media Markt online bestellen und da steht better war aber da drunter steht nichts ob es neu ist oder nicht neu (iPhone 16 pro)

Ich habe einen Pullover von Zara innerhalb der vorgegebenen Frist zurückgeschickt, da ich eine falsche Größe zugeschickt bekommen habe. Der Fehler bestand darin, dass auf dem Etikett im Pullover S stand aber auf dem Papieretikett M. Habe M bestellt.

Mir ist das leider ziemlich spät aufgefallen, habe den Kundenservice kontaktiert und die meinten es meldet sich jemand. Jedenfalls habe ich den Pullover zurückgeschickt, auch wenn ich den Waschzettel schon abgeschnitten hatte.

Jetzt kam eine Mail von Zara dass sie die Ware nicht akzeptieren können, weil kein Waschzettel dran ist.

Kann man dagegen noch vorgehen oder muss ich die falsche Ware so hinnehmen?

Ich habe vor kurzem als Kundin bei Bershka bestellt. Nun möchte ich alles, außer 1 Kleidungsstück, zurückschicken aber es war kein Retoureschein dabei. Auf der HP steht nirgends etwas mit Retoure zurücksenden. Nur „Online Rücksendungen“ aber wenn ich darauf gehe, steht da nur „Es liegen keine Anträge für Online-Rückgaben vor“, obwohl ich Online als Kundin auf der HP bestellt habe.

Die Rücksendung ist kostenlos und innerhalb 30 Tage nach dem Versand zurück zuschicken. Ich habe sie bereits per E-Mail kontaktiert aber keine Rückmeldung erhalten.

Unten ist zwar ein E-Ticket und ein Code zur Rücksendung, denke aber das gilt nur für Rücksendungen im Laden. Hat jemand vielleicht schon mal das gleiche Problem gehabt oder wüsste was ich machen könnte?

Danke schon mal im Voraus:))

Hallo, habe vor 3 Tagen ein Paket von Amazon zurückgeschickt (Retoure), der Status verändert sich nicht bzw. es steht das ich eine Rücksendung beantragt habe. Kennt sich jemand aus oder war selber in der Situation? Würde mich über Hilfe freuen

Hallo,

Ich hab mir auf Vinted eine Arcteryx Mütze gekauft und gerade direkt anprobiert. Ich dachte dass ich sie behalte weil man auf Vinted ja eigentlich eh nichts zurückschicken kann. Ich habe also das Schild (wo im Laden immer der Preis draufsteht) abgeschnitten. Nachdem ich online videos zu der Mütze angeguckt habe weil sie mir nicht so 100% gefallen hat ist mir aufgefallen das meine etwas anders aussieht (von innen ist keine zweite Schicht, die das kratzen verhindern soll obwohl es beim original so ist.) Ich hab also etwas weiter recherchiert und ich bin mir nun ziemlich sicher dass sie fake ist (unten ein Bild, vielleicht kann mir jemand die Annahme bestätigen.)

Meine Frage ist nun ob ich sie a den Vinted Verkäufer zurückschicken kann (weil er mir ja ein anderes Produkt verkauft hat als angegeben er hat ja schließlich behauptet es sei ein Original) obwohl ich das etikett schon abgeschnitten hat wodurch er sie nicht mehr als völlige Neuware verkaufen kann ( glaub ich ? )

Das etikett hab ich natürlich noch könnte es also mit zurückschicken.

Hoffe mir kann jemand weiterhelfen die Mütze hat nämlich 35€ gekostet und ich würde mir dann gerne eine neue kaufen.

Heyy, ich habe den schrecklichen Fehler begangen von Heidi-Mode zu bestellen bevor ich die Rezensionen zu dem Geschäft gelesen habe. Diese sind nämlich ausnahmslos schlecht. Da ist die Rede von zu langen Lieferzeiten und mangelhafter Ware.

Das Problem dabei ist, dass man den Artikel nur bis zu 5 Minuten nach der Bestellung stornieren kann. Diese sind nun längst vergangen...

Soll ich einfach warten bis der Artikel kommt und hoffen, dass er der Beschreibung entspricht, oder soll ich über PayPal versuchen den Vertrag abzubrechen?

Ich habe dann eigentlich auch keine Lust den Artikel zurückzuschicken, denn der kommt nämlich aus China. (Das wusste ich vorher auch noch nicht, ich dachte, dass kommt aus Deutschland). Somit könnte die Rücksendung teurer sein, als der Artikel selbst.

Und zuletzt: wenn der Artikel mangelhaft, also nicht der Beschreibung "hochwertig" entspricht, kann ich da eine Rückerstattung meines Geldes und kostenlose Rücksendung erfordern?

Schonmal danke im voraus, LG <3

PS: die AGB's, die im E-Mail Anhang sind, lassen sich übrigens auch nicht öffnen, und es wird nur "beschädigte Datei" angezeigt. Lässt sich dadurch vielleicht auch was machen...?

Hallo und zwar habe ich ne frage der Verkäufer poco hat mir ein Kaputen Schrank geschickt die haben gesagt die schicken das Ersatz teil das ist aber nach einem Monat immer noch nicht eingetroffen jz habe ich gesagt ich will es zurück schicken und mein Geld haben jz sagen die die 14 tage Frist ist abgelaufen und die haben gesagt es könnte bis das teil da ist noch ein Monat dauen kann ich da noch was machen oder muss ich das hin nehmen

Hallo

Ich möchte einen Artikel bei Shein zurücksenden.

Ich habe einige Fragen dazu, kann mich vielleicht jemand aufklären?

Lohnt es sich von den Kosten her?

Muss ich auf Selbstversand drücken?

Funktioniert das "Sheinportmonai" wirklich?

Vielen Dank für eure Hilfe :)

ich wollte einen bestellten artikel zurücksenden aber mir wird angezeigt dass mir das geld überwiesen wird allerdings ohne dass ich den artikel zurücksenden muss?

ich weiß nicht ob das anders gemeint ist als ich das verstehe deshalb frage ich lieber mal nach

Die Kosten bei kaufland und Co 4,50 etwas aber derzeit bei Kaufland 2,29€ Das schmeckt wirklich krass Nicht wie die billigen 90 Cent Teile habe direkt 20 Stück gekauft 🤣

Hallo habe zwei gleiche produkte zurückgeschickt. Für das eine produkt habe ich die rückerstattung bekommen für das andere nicht, weil die Rücksendung während des Transport verloren ging. Musste das per Überweisung bezahlen. Wie bekomme ich mein Geld zurück?Habe mit denen telefoniert die sagten mir die würden sich darum kümmern und würden mich nochmals anrufen am Montag oder Email schreiben kam aber nichts

Hallo, ich habe folgendes Problem:

ich habe vor 10 Tagen eine Bestellung von Zalando erhalten, wo ein Artikel fehlt. Es handelt sich um eine Coach Tasche.

Daraufhin kontaktierte ich den Kundenservice und unterschrieb auch die rechtliche Erklärung um das fehlen des Artikels zu bestätigen.

Zalando überprüfte den Fall und teilte mir dann aber mit dass alle bestellten Artikel gescannt, ordnungsgemäß verpackt und in dem Paket versandt wurden und dass sie ausgehen bei mir sei alles einwandfrei angekommen.

Nachdem ich dan nochmal betonte dass der Artikel nach wie vor fehlte kam keine Antwort. Ebenso erwähnte ich meine Rechte als Käufer und dass gemäß den Bestimmungen des Kaufrechts der Verkäufer dafür verantwortlich ist, die Ware in der richtigen Menge und in einwandfreiem Zustand zu liefern.

Ich habe mich erneut an den Live Chat gewendet und per Email die gleiche Antwort wie zuvor erhalten.

Als ich dann nochmal den Live Chat kontaktierte wurde der Chat vom Mitarbeiter direkt beendet.

Ich bin ratlos was ich nun tun soll.

Ich bedanke mich für jede Unterstützung.

Hallo,

ich habe eine Retoure von Champion, bei der mir die Bestellung in drei Paketen geliefert wurde, aber nur ein Retourenlabel für ein Paket da ist. Ich habe dem Kundenservice gesagt, dass nicht alles in ein Paket passt und gefragt, ob ich ein neues Label bekomme, aber der Chat wurde einfach beendet.

Hat jemand von euch das gleiche Problem gehabt? Soll ich das Paket trotzdem verschicken, oder gibt es etwas, das ich beachten muss?

Danke für eure Hilfe!

Hallo,

ich habe eine Buchbox gekauft, aber zwei Wochen lang vorher dem Support geschrieben er soll die Box bitte canceln.

Kam nix vom Support.

Jetzt kam die Buchbox und ich hab denen sofort geschrieben ich will das Widerrufen - keine Antwort. Ich warte schon seit eineinhalb Wochen. Hab denen jetzt zweimal eine Anfrage geschickt, ob ich es zurückgeben kann - noch nichts(die sind kein Fake Shop, aber extrem überlastet und machen lieber Pop Up Stores als sich mal einzukriegen)

Soll ich das Paket jetzt auf eigene Kosten zurückschicken? Auf deren Seite steht; Retouren kosten 4,95 Euro Bearbeitungsgebühr. Also...wenn ich es auf eigene Kosten losschicke, muss ich am Ende die übermäßigen DHL Versandkosten übernehmen und kriege dann auch noch eine Bearbeitungsgebühr reingeklatscht?

Was würdet ihr machen? Auf Antwort warten oder auf eigene Kosten zurückschicken? Die Box hat 30 Euro gekostet. Eine Rücksendung würde mir 7+ Euro kosten bei DHL und zusätzlich kommt die 4,95 Bearbeitungsgebühr von dem Shop.

Hallo zusammen!

Folgendes: Ich habe eben eine Amazon-Retoure bei einer DHL-Annahmestelle abgegeben. Der Mitarbeiter hat meinen QR-Code gescannt und dieses Label ausgedruckt und es auf das Paket geklebt. Dann ist sein Gerät ausgegangen, bevor er die Quittung drucken konnte, weil der Akku leer war.
Beim erneuten Einschalten konnte die Quittung nicht mehr gedruckt werden, wohl wegen des Neustarts.

Er sagte, dass der Auftrag aber an DHL rausgegangen ist in dem Moment, als er die Marke ausgedruckt hat. Laut Amazon muss das Paket noch abgegeben werden, aber das ist nun auch erst ca. 2h her und ich weiß nicht, ob das ein live-Update ist oder nicht.

Ich habe also keine Quittung, aber ich habe die Paketmarke abfotografiert mit dem Barcode. Ich meine, dass das dasselbe ist, was sonst auf der Quittung drauf stehen würde.

Muss ich mir da Sorgen machen? Weiß jemand, an welchem Zeitpunkt die Retoure tatsächlich an DHL übermittelt wird?
Ich musste die Retoure bis morgen einliefern und morgen ist ja Sonntag.

Danke schon einmal!

Hallo,

Mir ist etwas blödes passiert.

Ich habe mir zwei mal das gleiche Modell mit der gleichen Größe bestellt, allerdings von unterschiedlichen Anbietern.

Ich habe nach Bestellung des ersten Paars bei einem anderen Anbieter die Schuhe im Angebot gesehen und diese dann bestellt, bevor ich die anderen zurückgeschickt habe, da ich vergleichen wollte, dass es sich sicher um das gleiche Modell handelt.

Nachdem ich die Schuhe inklusive Karton abgeglichen habe (tatsächlich 1:1 der gleiche Schuh) wollte ich jetzt die, die nicht im Angebot waren zurückschicken.

Hier jetzt aber mein Problem. Da sich die Schuhe absolut gleichen weiß ich nicht mehr, welche von welchem Anbieter waren. Der einzige Aspekt, der sich unterscheidet ist die Nummer unten rechts in der Zunge. So kann ich zwar zuordnen, welcher Schuh zu welchem gehört, allerdings ja nicht welches Paar ich von welchem Anbieter habe.

Auf den Kartons (diese habe ich extra nach Anbieter gekennzeichnet) habe ich auch keinen Hinweis gefunden, welches Paar wohin gehört.

Kann der Anbieter das nachvollziehen, wenn ich ihm das "falsche" Paar zuschicke bzw. können mir die Mitarbeiter dort vorher eventuell schon Auskunft geben? Ich komme mir mit der Geschichte gerade etwas blöd vor und möchte dort nicht unnötig für Chaos sorgen🫠

Es handelt sich ja grundsätzlich um das gleiche Modell und das gleiche Produktionsland.

Vielleicht kennt sich ja jemand aus.

Danke schonmal :)

Hey, am 16.12.2024 habe ich ein Handy auf dem Kaufland online Shop bestellt und am 18.12 ist es angekommen leider wurde mir die falsche Farbe geliefert und wollte es tauschen lassen da sie keine mehr auf Lager hatten haben die mir eine retoure angeboten und ich habe zugestimmt.

am 27.12 ist die retoure angekommen und bis heute wurde mir keine Rückerstattung gesendet ich habe mehrfach den Support angeschrieben und immer wieder wird mir gesagt das die Ware noch überprüft wird und ich warten soll.

Das dauert mir alles zulange die haben die Ware und mein Geld was soll ich jetzt machen?

Ich habe im November 2024 bei Zalando neue Nike Air Force 1 gekauft und diese bis zum heutigen Zeitpunkt vielleicht 4-6 Wochen getragen und muss schon feststellen, dass die Ferse durchgerieben ist, wodurch das tragen der Schuhe meistens Schmerzen verursacht.

Kann ich bei einer derartig unnatürlich schnellen abnutzung eine Reklamation beantragen?

vorweg: ich steige nie in zugebundene Schuhe ein, öffne den Schuh immer richtig beim anziehen, um genau das Szenario zu vermeiden das jetzt eingetreten ist.

Bei anderen Schuhen vom selben Modell, ist das zuvor erst nach ca.1 Jahr passiert.

Hallo.

Mir ist ein kleiner Heizlüfter den ich vor 2 Tagen bei Amazon bestellt habe runtergefallen und jetzt funktioniert er nicht mehr, im inneren ist etwas gebrochen.

Kann ich den nun bei Amazon zurück schicken oder ist das strafbar??

Ich habe mir einen Pullover für 60 Euro aus China bestellt . Dieser ist mir jetzt zu klein und ich will ihn zurücksenden . Ich habe mich mit dem Service der Seite in Kontakt gesetzt, und diese habe mir gesagt das ich Fracht- und Zollkosten selber zahlen muss. Weiß jemand wie hoch diese ausfallen

Guten Tag,

Ich habe ein weißes leeres Blatt per Post erhalten, und hab keine Ahnung was das bedeuten soll?

Guten Abend,

mir wurde auf ebay ein Artikel verkauft, der leider nicht Original war. Deswegen wollte ich den Artikel zurückschicken. Der Verkäufer hat mir aber einfach das Geld rückerstattet bevor ich es losgeschickt habe und jetzt kann ich nicht auf ein Reourenlabel zugreifen? Es handelt sich auch nicht um einen günstigen Artikel, also kann ich mir nicht vorstellen, dass er diesen nicht zurück will? Bei eBay Kundensupport wird mir auch nur gesagt, dass der Fall geschlossen ist, was soll ich jetzt am besten tun?

Hi ich hatte was bestellt per Käuferschutz bei Ebay! Jedoch falsche Ware erhalte ich möchte Käuferschutz einschalten wie geht das was/ wo muss ich jetzt drücken Verkäufer kontaktieren oder Ware nicht erhalten?? Wer kennt sich aus

Ich habe online einen Leptop bestellt am 27.12.2024 für 511.00€ .Am 31.12.2024 kam er an .Am 03.01.2025 beantragte ich die Rücknahme .Es kam auch direkt eine Retouren Bestätigung mit einem Rücksende Code .Das sah schon sehr merkwürdig aus aber ich dachte das wäre schon so in Ordnung. Am 06.01.2025 fuhr ich zur Post mit dem Bus .Dort wurde mir dann erklärt das sie diese Retoure nicht annehmen können, ich sollte selber einen Paket schein ausdrucken.

Da ich krank wurde habe ich es dann mit hängen und würgen noch geschafft am13.01.2025 wieder zur Post zu fahren damit ich in diesen 14 tägigen Widerrufsrecht bleibe .Am 14.01.2025 ist er dort angekommen.

Ich bin absolut überrascht erst nach mehren anschreiben bekam ich heute eine mail in der drin stand der Leptop würde Hinten große gebrauchsspuren von Kratzern aufweisen (ich habe extra eine rutschmatte ) daher müssten sie mir die 33% abziehen und der Rest würde mir gut geschrieben.

Vielleicht weiß jemand etwas dazu da kann doch nicht rechtens sein.

Viele Grüße Monika

Hallo,

ich habe vor 8 tagen eine Bestellung bei SHEIN getätigt und möchte nun einen artikel gerne zurückgeben. Laut der Rückgaberichtlinie füf dieses Produkt (Body) ist dies innerhalb von 14 Tagen möglich, jedoch nicht innerhalb der erweiterten Rückgabefrist.

Allerdings erscheint der Artikel in meinem Kundenkonto als nicht rückgabefähig. Wisst ihr zufällig, warum dies der Fall ist? Ich bin mir sicher, dass die Rückgabefrist noch nicht abgelaufen ist.

Danke im Vorraus.

Ich muss eine Rücksendung ins United Kingdom tätigen, hier muss ich leider die Rücksendekosten selbst übernehmen. Die Ware hat einen Wert von 27 Euro.

Mit welcher Sendungsart kann ich dies am günstigsten und sendungsverfolgt versenden?

Bin komplett ratlos. Warenpost international gibt es nur für Geschäftskunden. Paket ist viel zu teuer gg. Warenwert. Maxibrief Einschreiben geht nicht, da nur für Dokumente zulässig.

Erhalten habe ich es als Einschreiben Einwurf, aber das ja vom United Kingdom an mich. Von mir zurück finde ich diese Option nicht.

Wäre super wenn mich eine versanderfahrene Person beraten könnte. Danke

Hallo,

ich räume gerade mein Postfach auf. Kann ich alle emails von Amazon (Bestellbestätigungen usw) löschen? Oder sollte man sowas aufbewahren?

Habe eine Rücksendung erstellt und den dhl qr Code gewählt aber es einfach mit dem rücksende etikett abgegeben ohne den code scannen zu lassen, aber trotzdem eine Mail bekommen das es auf dem rückweg ist. Ist das ein Problem mit dem code habe mein Geld nämlich noch nicht zurück

Was kann man in so einem Fall machen?

Ich möchte mir einen concealer online bestellen, kann aber deswegen natürlich nicht die verschiedenen Farben testen. Hat jemand bei Douglas Erfahrungen gemacht, ob sie auch erstatten wenn das Produkt geöffnet und getestet wird?

Hey, ich habe im Dezember eine Bestellung an Zara zurückgesendet. Ich habe bis heute keine Rückerstattung dafür bekommen und auf Nachfrage bei Zara hieß es, dass sie mir nicht weiterhelfen können. Da ich bei der Bestellung aus Versehen eine falsche E-Mail angegeben habe, kann ich auch nicht sehen, ob meine Rückgabe angenommen wurde. Ich habe jedoch den Beleg mit der Sendungsnummer aufbewahrt und laut der Sendungsverfolgung ist das Paket angekommen. Hat jemand damit bereits Erfahrungen gemacht und könnte mir weiterhelfen? Danke im Voraus! :)

Hallo,

ich habe bei Shopify mehrere als „betrügerische Bestellung“ gekennzeichnete Bestellungen. Zwei davon weit über dem durschnittlichen Bestellwert, von der gleichen Person aus Pakistan (wo ich nichtmal bewerbe) mit der selben adresse, aber unterschiedlichen Namen.

Soll ich die Bestellungen stornieren?

Ich wüsste nicht wieso, weil selbst wenn er einen chargeback eröffnet, müsste ich den ja gewinnen, weil ich die Bestellung ausgeführt und versendet habe.

Viele Grüße,

Liam

Ich will Ein Paket zurücksenden aber muss die Versandkosten selber übernehmen. Ich habe kein Rücksendeetikett. Muss ich dann eine paketmarke selber draukleben oder wird normalerweise sowas von dem Händler geschickt?

Hallo zusammen, ich habe eine Frage. Ich war gestern bei unserer Rewe gewesen die auch einen DHL Shop hat. Dort habe ich meinen Versandschein einscannen lassen über QR-Code. Bei denen war aber die druckerrolle leer so dass sie mir keinen Versandschein drucken konnten für mein Paket. Eine wiederholtes drucken nachdem die neue Rolle eingelegt war war nicht möglich. Was kann oder muss ich jetzt tun? Wer haftet jetzt für den Schaden der eventuell entstanden ist da das Paket ja nicht verschickt werden kann. Ich bitte um Hilfe da ich das am Montag klären muss da der Chef der Rewe nicht mehr da war. vielen Dank.

Ich habe die Frist verpasst es zurückzuschicken. Allerdings habe ich es vor zwei Wochen schon angemeldet. Nun habe ich also den qr code aber ich hätte es vor 2 Tagen zurückgeben müssen. Glaubt ihr der qr Code funktioniert noch bei der Post Selbstzweck die Frist offiziell abgelaufen ist? Jemand der das gleiche Pronomen hatte? Sonst würde ich es einfach an die rückgabedresse schicken aus dem Internet und hoffen.

?

Hi Leute guten Abend. Ich hatte vor kurzem aus einer etwas größeren Bestellung 2 Artikel zurückgesendet gehabt. Da habe ich ins Karton auch den Liefer/Retourenschein beigepackt. Nun wollte ich noch einen Artikel zurücksenden, habe aber keinen liefer/retourenschein mehr. Kann ich das auch einfach so senden? Retourenlabel wäre zumindest vorhanden

Hey habe was bestellt und wills zurückschicken aber hab zweimal retoure wo einmal retourenschein draufstehr und die adresse habs schon auf paket geklebt und noch ein retourenschein bekommen was soll ich damit machen reinwerfen?