Retoure – die neusten Beiträge

Also ich habe letzte woche eine drohne geholt und einen propeller davon kaputt gemacht aber wusste schon vorher dass ich es zurückschicken werde, da die drohne schon 3× 4 ersatzpropeller dabei hatte habe ich einen benutzt also anstatt 12 Ersatz sind es jetzt 11, da ich aber wollte das alles vollständig zurückschickt wird wollte ich einer der orginalen propeller kaufen und mit dem geöffnet ersatzpropeller Päckchen ersetzen damit nix fehlt und vollständig zurückgeschickt wird aber irgendwie kann ich seit paar tagen nix bestellen, deswegen wollte ich frage ob es irgendwelche Konsequenzen hätte wenn es nicht komplett schicke sondern nur 99% davon.. was ich irgendwie glaube und irgendwie nicht.

PS: Ich habe keine Absicht das paket unvollständig zurückschicken. Ich möchte es einfach nur wissen, deswegen möchte ich bitte keinen toxischen antworten hören, Danke

Ich habe bei ASOS eben eine Bestellung mit dem schnellen Versand aufgegeben. Auf deren Supportseite steht, dass dieses innerhalb von 15 Minuten nach aufgeben der Bestellung storniert werden kann. Diese sind jetzt bereits abgelaufen.
Heute ist Sonntag und der Kundensupport öffnet morgen um 8 Uhr.
Dort würde ich dann anrufen. Hat jemand damit schonmal Erfahrungen gemacht und weiß ob dies möglich ist?
Mein Konto ist nämlich nicht gedeckt. Mir drohen sonst Gebühren, den ich gerne umgehen würde.

Hey hab mir 2 RAM Sticks für meinen PC gekauft und als ich die dann aufgemacht hab war zwar die Verpackung der Sticks im Paket aber eben keine Sticks, kann ich das trotzdem als normale Retoure wegschicken oder denkt amazon dann das ich die abziehen will und ich mir dann selbst Probleme damit mache?

LG

Wo bekommt man die noch?

Habe ein Paket zurückgesendet und habe es mit der Aufschrift wieder bekommen.

hey leute ich habe gehört das amazon kostenlose pakete zu dir nachhause schickt, kennt sich da jemand aus und stimmt das? die person hat mir sogar ein tik tok davon auf arabisch gezeigt

Hallo,

Ich habe gestern eine Zalando Retoure an einer Packststation abgegeben. An der Packstation hat der Automat den QR-Code Gescannt und das Fach öffnete sich. Auf dem Karton stand Garnichts. Geht das Paket jetzt Verloren oder hat der Scan alles gemacht? Ich habe eine Sendungsnummer falls das Paket verloren geht.

Wird der Schmuck abgeholt oder von der Post besonders verschickt? Wird vor dem Absenden kontrolliert, ob der Schmuck in Ordnung ist? Würde mich nur Mal so interessieren.

Hallo...bitte schaut Euch das Foto an! Dort meine Frage!

Angenommen man kauf was für zb 2000€ bei amazon. Sie versuchen den betrag vom konto abzubuchen aber es ist nicht ausreichend gedeckt. Kann man dann mit amazon einen ratenplan vereinbaren? Sind die so kollant?

hat jemand erfahrung damit?

danke

Ich habe bei einem Unternehemen einen kostspieligen Coachingvertrag unterschrieben, welchen ich jedoch nun widerrufen habe. Leider musste ich zum Zeitpunkt der Vertragsunterzeichnung mein Einverständnis abgeben, dass ab Beginn der Durchführung des Vertrages mein Recht auf Widerruf erlischt und die Erbringung der Dienstleistung vor ablauf der gesetztlichen Frist von 14 Tagen erfolgen bzw. beginnen soll.

Nun habe ich jedoch die Widerrufserklärung eingereicht, der Vertrag ist aber noch aktiv. Mir wurde durch Digistore24 mitgeteilt, das mein anliegen bearbeitet wird, dies jedoch mehrere Tage in anspruch nehmen soll, wo mit dem Unternehmen nun geklärt wird, ob mein Recht auf Widerruf bereits erloschen ist.

Ich möchte das Geld wieder haben, es handelt sich um eine vierstellige Summe. Ich habe bisher nur an einem Call teilgenommen, welcher, so wurde mitgeteilt, noch Kostenfrei war.

Bleiben mir denn als Verbraucher irgendwelche Möglichkeiten, mein Geld zurückzufordern, wenn zb. im Vertrag enthaltene Produkte freigeschaltet wurden, durch die ich, auf Basis der Verzichtserklärung die vermeintlichen ansprüche meines Verbraucherschutzes verliere? Der Widerruf wurde innerhalb der Frist abgegeben und bestätigt.

Welche Rechte habe ich und wie kann ich in so einem Fall vorgehen?

Wenn ich ein Paket das ab 18 ist und wofür ich normalerweise meinen Personalausweis zeigen muss bestelle kann ich es an eine packstation senden lassen?

Wenn ich bei shein meinen Einkauf komplett bezahle, kann ich es zurück schicken und kriege Geld zurück? Oder wie sieht es aus?

Hallo Zusammen,

meine Freundin hatte bei Zalando bestellt und ein paar Artikel wieder zurückgesendet. Nun hatte sie 2 Mahnungen per Mail bekommen, die sie anfangs übersehen hatte und hat sie direkt aus Angst bezahlt.

Es kam dann raus, dass es sich um ein Shirt handelt, welches sie bereits zurückgeschickt hat. Nun habe ich mich darum gekümmert und der Betrag von dem Shirt wurde zurück überwiesen.

Was ist nun mit den 5,30€ Mahngebühren, bekommt man sowas nicht zurück?

LG

Ich möchte bei Yesstyle Kleidung bestellen und da ich mir mit der Größe unsicher bin, bestelle ich mir mehrere Größen. Und natürlich will ich dann die Sachen die mir nicht passen, zurückschicken. Ich habe gelesen das man selber die Rücksendekosten übernehmen muss, aber ich hab nicht herausgefunden wie viel man bezahlen muss. Weiß jemand wie viel man für die Rücksendekosten bezahlen muss? Danke im voraus

Ich habe mir neulich bei Amazon 3 Sachen bestellt. Sie kamen alle zusammen in einem Karton. Nun muss ich leider alle 3 wieder zurückschicken und hab für jedes einzelne einen Qr Code bekommen, den ich ja scannen lassen muss. Muss ich jetzt wirklich alle drei Sachen einzeln einpacken. Bei Amazon steht man soll den Originalkarton verwenden aber das geht ja schlecht, wenn ich alle drei einzeln einpacken muss😅

also bei amazon steht zugestellt und da ist sogar ein bild wo das abgelegt wurde aber ich wahr gucken da ist nichts meine frage währe jetzt was passiert wenn ich das an amazon melde bekomme ich mein geld zurück und kann der lieferant gefeuert werden?

Ich überlege, mir eine Blu-Ray bei Amazon zu bestellen, die als UK Import gekennzeichnet ist. Daher wollte ich fragen, ob jemand bereits Erfahrungen gesammelt hat, was die z.B: physische Qualität oder die Lieferung angeht.

Vielen Dank für alle Antworten!

Mal angenommen, ich bewerbe mich bei Amazon als Partner und werbe für Produkte, wobei ich dann Provision erhalte. Ich leihe meiner Familie jeweils 2.500 € aus; sie kaufen jeweils ein Produkt für 2.500 € und schicken es dann zurück.

Amazon gibt an, dass man 12 % Provision für ein erfolgreich verkauftes Produkt erhält.

Dann hätte ich doch von 10 Leuten, die das machen, 3.000 € verdient, oder? Ist das möglich, und falls nicht, warum?

hallo leute, ich habe am 03.06 eingegben, dass ich was von shein zurück schicken möchte (dort hab ich schon keinen Ausdruck bekommen für mein Paket ). Am 04.06 hab ich gesehen, dass ich das geld zurück bekommen habe, für meine Rücksendung die ich garnicht abgeschickt habe. Nun wollte ich meinen Zettel ausdrucken. Er ist nirgendwo, nicht bei der shein app & auch nicht in meinem emails. und das komische ist, in den emails steht, das die Rückerstattung geklappt hat? BITTE HILFE!!!!

Hi, Temu behauptet, 7 Artikel würden in der Retoure fehlen obwohl ich eine Rückerstattung dafür beantragt hatte. Diese 7 Artikel habe ich definitiv zurückgeschickt und waren zusammen mit weiteren 4 Artikeln in EINEM Paket und diese 4 Artikel sind angekommen. Ich fühle mich von Temu ziemlich verarscht. Die behaupten steif und fest, die 7 Artikel seien nicht da. Es gibt hier um 90€ Erstattung, die fehlen. Mittlerweile reagiert Temu nicht mehr auf meine Nachrichten. Noch jemand ne Idee, was ich machen kann um mein Geld zurückzubekommen (Zahlung via Klarna)? Danke

Habe mir in den letzten Wochen diverse Kamers bestellt und wieder zurück gegeben. Dann doch die Nikon ZFC behalten.

Habe mir 4 Geldbeutel bei Amazon bestellt und dann nur 2 behalten, weil sie wirklich gut sind.

Habe mir mehrere Outdoor Westen bestellt und nur 1 schöne dunkelblaue behalten.

Habe mir mehrere Lederjacken bestellt und wieder zurück gegeben. Haben nicht gepaßt. Bekomme heute noch eine geliefert. Wenn die paßt behalte ich sie.

Habe mir gestern zwei schöne Outdoor Sakkos bei Mey & Edlich bestellt und bekomme sie erst nächste Woche geliefert.

Habe mir für die neue Nikon ZFC zwei Objektve bestellt und das 28mm F2,8 SE behalten und das andere zurück gegeben.

Im Moment fällt mir leider nichts mehr ein. Habe ja schon alles.

Offen gesagt ich habe eine Drohne bei Amazon bestellt. Diese ist mir in einer von ca 30 Metern abgestürzt und kaputtgegangen. Kann ich das jetzt Zurückschicken / Oder eine neue Drohne bekommen?

Ich brauche zwar aktuell gar keinen, weil meiner noch gut ist aber eine Reserve ist immer gut. Zudem kann man es ja auch verschenken, weil ich finde die zwei wirklich gut.

Habe neulich meine ps5 verschickt an Sony weil meine Probleme gemacht hat und dann habe ich Ma auf der Seite gekuckt wo Mann die ps5 nachverfolgen kann da steht dass die nicht mal verschickt wurde was eigentlich vor paar Tagen stand jetzt aufeinma steht da nicht und bei dhl Sendungsverfolgung habe ich gekuckt und da steht dass sie angekommen ist. Was kann ich machen

Ich habe mein iPhone vor 3 Monaten bestellt, dort steht dass ich Rückgaberecht habe bis zum Jahr 2026. Ich habe es jetzt zurückgesendet weil mir die Farbe doch nicht mehr gefällt aber kriege ich dann einfach mein Geld zurück? Ich mein es ist gebraucht, wenn sie es nicht haben wollen, senden Sie es mir dann zurück? Oder kriege ich ein Teil des Geldes zurück??

Hallo!

Ich habe bei Kaufland etwas bestellt. Ich bin sehr unzufrieden mit dem Produkt und möchte es gerne zurückschicken. Ein Retourenschein war nicht dabei. Ich habe daher eine Anfrage gesendet. 

Was soll ich jetzt machen? Anscheinend kann ich es nicht zurückschicken.

LG :)

Hallo habe eine Pfanne von Tefal bestellt und möchte sie gerne Retoure wie geht das eigentlich Retoure anzumelden?

Moin,

Ich habe vor kurzem einen Artikel auf Amazon gekauft, und möchte diesen nun zurückschicken. Ich bin auch noch im normalen Widerrufzeitraum. Der Händler möchte nun 10€ für die Rücksendung erheben, obwohl er auf der Produktseite kostenlose Rücksendungen anbietet.

Beim Kauf des Artikels stand auf der Produktseite, dass Rücksendungen kostenlos seien. Einen Verweis auf gegebenenfalls aufkommende Versandkosten findet man mit als Fußnote weit unten auf der Produktseite. Nicht einmal in der Produktbeschreibung oder sonstwo. Der Händler verweist dabei auf die AGB, die ich akzeptiert hätte. Die wurden mir aber erstens erst nach der Bestellung zugesandt, und zweitens gibt der Händler auf der Produktseite doch an, die Rücksendung sei kostenlos.

Ich möchte die Rücksendekosten natürlich nicht bezahlen. Aber bin ich hier im Recht, wenn ich darauf bestehe, dass der Händler die Kosten übernimmt?

Gruß m0rz

Guten Abend liebe Leute,

wir sind am überlegen, ob wir ein Automaten kaufen und darin nicht zugestellte Pakete anbieten. Was sind eure Erfahrungen damit? Woher bezieht man diese am besten wer sind am meisten die Anbieter dahinter? Was denkt ihr?

Guten Tag
Ich habe heute mein Paket abgeholt und auch gemerkt, dass ich einige Artikel zurückschicken wollte. Im Wert von hier. So ungefähr zehn Euro sind vier Artikel und natürlich ohne Hintergründe. Wollte ich fragen warum ich diese nicht zurücksenden muss um diese sozusagen einfach kostenlos bekommen. Natürlich ohne welche Hintergründe dass ich Temu betrügen möchte. Was natürlich nicht stimmt, möchte ich einfach bloß verstehen. Warum und aus welchen Gründen ich diese nicht zurückschicken muss oder gibt es da bestimmte Sachen die von der Rücksendung ausgeschlossen ist und die du dann kostenlos bekommst das war jetzt zum Beispiel ein 50,8 mm dicker Pinsel für 0,84 € ein paar Haargummis (100 Stück) für 0,27 € ein elektrischer Ohrenputze als du mit Kamera und Licht. Keine Ahnung wie das Ding heißt für vier 99 und ein pinkes Kleid für ich glaube 2,47

Hallo, ich hab ein großes Problem ich habe mir etwas bestellt bei Amazon aber es hat nicht das entsprochen was ich eigentlich wollte. Deswegen habe ich eine Rücksendung angefragt aber ich hab leider kein QR Code erhalten sondern einen Strichcode. Kann man den Strichcode bei der Post drucken lassen? Wenn nicht wie frage ich Amazon an ob ich ein QR Code bekommen kann?
Ich hab nähmlich kein Drucker oder Ähnliches.
danke schon mal im Voraus <3

LG :*

Freunde, ich hab ein Problem. Es ist so, dass ich mich in letzte Zeit allerdings begründet aufrege.

Folgendes ist passiert:
Ich habe bei Otto Versand oft Leute, die einen nicht ausreden lassen und ich hasse es, wenn man mich nicht ausreden lässt.
Kaufte mir ein Toplader von Bauknecht, kann Euch nur sagen, Finger weg von Bauknecht.

Hatte ein Guthaben eingelöst, war alles gut. Wurde von Hermes angeschlossen. Auf einmal schleudert der Toplader, aber machte Knallgeräusche, so als ob die Trommel nicht richtig sitzt. Das hatte ich aufgenommen und Otto per Handy abgespielt. Diese wurde mitgenommen. (Wer will schon eine kaputte Maschine?)

Ich hab daraufhin den 2. Toplader bestellt, bemerkte aber, dass der Preis mit einmal ohne Gutschein war, ließ ihn also stornieren.

Der 2. Toplader war gestern durch Otto Payments erfolgreich storniert. Ich dachte so, das wäre die erste, wollte dann den Guthabenschein einlösen. Ging nicht. Heute rief ich dann an. Eine dermaßen unfreundliche Frau am Telefon, die meinte, ich würde sie nicht ausreden lassen. Hab ich natürlich aufgelegt. Jetzt, nach 2 Stunden kam die Mail, dass alles okay ist.

Immer passiert was Positives, wenn ich mich aufrege. Das ist doch nicht normal. Zumal ich mich nicht aufregen will und darf.

Geht es Euch auch so?

Hallo ihr lieben,

kann ich bereits geöffnete Artikel mit dem Beleg trotzdem bei Tedi zurückgeben? Und wie ist das wenn die Verpackung fehlen sollte, nehmen die das trotzdem zurück?

Ich weiß das ich ein 14-tägiges Umtausch und Rückgaberecht habe, aber gilt das auch für bereits geöffnete Artikel?

Danke im Voraus! :)

Hallo,

ich habe ein QR Code, mit dem ich ein Paket abgeben muss. Also es ist dadurch frankiert. Jedoch ist es dadurch nur bis 500€ versichert, ich brauch aber eine Versicherung bis 2.500€

kann ich die Versicherung beim Paket Shop extra dazu zahlen? Es geht nicht ums geht, aber ich muss es über den QR Code abgegeben (für den eBay Käufer Schutz?

lg

Es handelt sich hierbei um einen kleinen Topas-Stein zum Preis von 10,34 Euro.

https://ogy.de/hztx

Hallo,

Wenn man bei AliExpress für 5€ etwas kauft, kriegt man meistens die Erstattung ohne Rücksendung. Wenn ich mir die gleichen Artikel nochmal bestelle, z.b. 5 x den Artikel für 5€ getrennt, und ich bei jedem eine Rücksendung anklicke, verstößt es gegen die AGBs oder sonstiges?

Hallo,

ich habe mir vor 2-3 einen Aufsatz für eine Bohrmaschine geholt. Als ich zuhause mit der Arbeit beginnen wollte habe ich gemerkt das ich die Falschen Größe geholt habe. Zudem Zeitpunkt hat ein Freund mir den richtigen Aufsatz gebracht. Kann ich jetzt nicht nicht benutzen Artikel zurückgeben und mein Geld zurück verlangen? Auf der Website von Bauhaus stand das man eine Gutschrift erhält. Aber mir wäre mein Geld lieber.

Hallo, ich habe was von Zalando bestellt und es vor 1 Woche wieder zurück geschickt mit dem Retourne Schein welcher im Paket drinnen war aber das Problem ist das bei Zalando steht das der Artikel nicht zurück geschickt wurde.

ich weiß nicht was ich jetzt machen soll.

danke im voraus

darf man auf amazon einfach mehrere Kleidungsstücke bestellen, anprobieren und nur das was passt behalten und den rest zurück schicken? oder sogar alles zurück schicken?

Hatte Corsair DDR5 RAM bestellt, hab dann einen deutlich besseren gefunden für einen billigeren Preis.

Hab den RAM erst seit heute drin, wenn ich den wieder rausstecke und in die Originalverpackung lege und zurückschicke, bekomme ich dann mein Geld zurück?

Keine Schäden oder sonstiges.

Kann der Anbieter bspw. im Hintergrund "Bezahlen an Freund und Familie" aktivieren?

Speziell geht es mir um diesen Shop kleinweez.myshopify.com

Hallo,

Ich habe mir neulich 3 Teile bei H&M jeweils in 2 Größen bestellt, da ich mir nicht sicher war welche mir passen wird. Jetzt möchte ich die Größen die mir nicht passen wieder zurück schicken, ich weiß auch wie das geht, habe ich schon öfter gemacht jedoch bin ich beim anprobieren leider mit den Tüten durcheinander gekommen zwar steht die Größe auf den Tüten aber nicht zu welchem Teil sie gehört. Ich habe 1 Hose, 1 Top und ein Kleid bestellt. Meine Frage ist jetzt: ist es ein Problem wenn ich z.b. das Kleid dann in der Tüte, wo eigentlich vorher die Hose drinnen war packe, macht das Umstände bei der Retoure bzw. Wird diese dann nicht mehr akzeptiert?

Bitte um möglichst schnelle Antwort

Vielen Dank im Voraus.

Auf Klarna hab ich Retoure anmelden gedrückt und soll es bis zum 4 Juni zurückschicken, aber wie? Woher bekomme ich das Label? Wo soll man das Paket abgeben?

Habe ein Paket bestellen lassen bei Amazon mehr als 100€,wo finde ich das Einmal Passwort, habe Angst das ich es nicht per mail bekomme, da das Paket jederzeit kommen sollte?

Hallo ist es möglich ein DHL Paket ohne Drucker bei einer packstation loszuschicken ?

wenn ja wie

Hallo! Habe vor einiger Zeit etwas bei zara bestellt und bei zara steht es wurde am 13.05 versendet aber bis jetzt ist noch nichts angekommen und da steht auch nicht das es bald ankommt. Was kann ich machen oder wo kann ich mich melden? Weil muss das trotzdem bezahlen. Und wenn ich es tracken will wo es gerade ist geht es nicht (seht ihr auf den Bildern)

Wie kann man diese Bestellung der Seite MacTrade stornieren ?

Es gibt auch keine Option dazu und aus dem Warenkorb lässt sich auch nichts löschen.

Ich finde auf dieser Seite keine Option , die Bestellung zu stornieren.

Ich habe einige Pakete retourniert nun sagt Zalando es wäre nichts angekommen und ich solle die Quittung zeigen. Ich habe bei der Post überhaupt keine bekommen und sie wurde mir auch nicht angeboten. Was kann ich tun? Und was würde die Quittung bringen auf der steht ja nicht, was sich in dem Paket befindet... Bin ziemlich ratlos das sind über 500€

Hey ich hab zum ersten Mal was bei SHEIN bestellt und wollte einige Sachen zurückgeben aber weiß nicht so ganz wie das geht. Muss man die Ware nochmal verpacken lassen und machen die das bei der Post durch den gegeben QR Code von SHEIN. Dies wäre meine erste Frage, meine zweite Frage bezieht auf das Geld welches man zurück bekommt. Mir fällt auf dass man weniger Geld zurück bekommt für die Produkte als man gezahlt hatte. Warum ist das so und bekommt man irgendwie den vollen Wert zurück ? Danke vorraus !!

also es ist so.

ich sollte heute mein packet erhalten, was ich auch zugestellt bekommen habe. Nun fehlten ein paar teile und ich habe es sofort zurückgeschickt per gls. während ich die retoure bei gls abgegeben habe ist noch ein weiteres paket von gls bei mir angekommen und da waren anscheinend die fehlenden teile drin (es war nie abgemacht das 2 pakete aufeinerfolgend auftauchten). Nun bin ich sofort bei den paketshop von gls hingegangen um die retoure zu bekommen, aber die haben gesagt das dürfen die net. Jetzt sitze ich hier auf der straße und warte auf eine antwort, ob die mir wirklich diese retoure verweigern können. Das Paket sitzt immernoch im laden, aber es könnte jederzeit zurückgesendet werden.

Hey, wenn ich mir im Internet z.B. einen Gutschein von Puma kaufe und diesen weiterreiche. Kann man mit der Nummer später herausfinden, wer den Gutschein gekauft hat?

Hey ich habe eine frage und zwar ist anfangs bei meinem Paket die Aussage aufgekommen dass das Paket eine Flasche adress angabe hätte. Bei der nächsten email steht aber aufgrund stau das sie es noch zustellen und dann beim sendungsverlauf wieder das es zurück geht. Kann mir da einer helfen weiß jetz nicht ob es ankommt oder wieder zurück geht weil das Paket wichtig ist.

Ich habe vor 1 Woche eine Jogginghose gekauft und habe sie in M anprobiert. Da diese zu klein war habe ich L mitgenommen.

als ich sie nun das erste mal anziehen wollte ist mir aufgefallen, dass dort 1 leichter und ein kleinerer auffälliger Fleck drauf ist.

daraufhin habe ich die Hose nun einmal gewaschen allerdings ist es nicht rausgegangen.
kann ich die Hose nun zurückgeben? Ich habe Etikett & Kassenbon noch hier, allerdings denkt meine Mutter dass sie behaupten könnten ich hätte sie befleckt.

Hallo,

möchte was zurück senden da steht das ich das Paket bei einer hermes Abgabestelle abgeben soll, reicht denen Rücksendung Nr für das Label? Siehe Bild

hinstellen sollten? Und wenn es da ist, mit ein Foto schicken? Das ich schnell raus gehen kann es holen? Oder werden sie einfach trotzdem anläuten und sagen, ich soll den Zettel unterschreiben?

Hallo habe mir vor ein paar Wochen Klarna runtergeladen und hab mich jetzt angemeldet und mein Bankkonto hinzugefügt nun wollte ich mit der Zahlungsart auf Rechnung bezahlen, also tat ich dies und es kam eine Meldung die schrieb das die Zahlungsmethode nicht verfügbar ist und das ist jetzt schon bei 2 Zahlungen der Fall gewesen. Kann mich jemand aufklären warum das nicht geht und wie man das Problem beheben kann

Hallo ich habe von einer Online Shop Seite etwas bestellt. Ich dachte es ist eine Deutsche Firma allerdings war es nicht der Fall. Die Ware kommt von China. Ich habe zu spät die Bewertungen gelesen und da stand nur negatives über die Seite. Der Rückversand nach China kostet gefühlt mehr als das Produkt selbst. Könnte ich hier die Annahme verweigern und somit wird das Paket dann automatisch wieder an den Absender geschickt oder ? ( entstehen für mich irgendwelche Kosten?)

Hallo, ich habe einen Artikel im Onlineshop eines in der USA ansässigen Unternehmens gekauft. Am darauffolgenden Tag habe ich die Bestellung widerrufen und auch per email bestätigt bekommen das die Stornierung und Rückbuchung erfolgen wird. Das ist auch geschehen (PP). PP hat das Geld noch am gleichen Tag gutgeschrieben und der Betrag wurde auch auf meiner hinterlegten Kreditkarte wieder gutgeschrieben. Jetzt kommt nach 2 Wochen trotzdem die ursprünglich bestellte Ware bei mir an, Paket ist noch nicht geöffnet. Wie sieht hier die Vorgehensweise aus, es geht um einen Wert der Ware inkl. Versand von knapp 100$. Behalten, melden oder abwarten ?

Wie schicke ich Retouren über 125cm zurück?

Hallo zusammen,

ich habe heute ein Amazon Paket bekommen, die ich irrtümlich bestellt habe. Jedoch wollte ich eine kostenfreie Retoure veranlassen, aber jetzt muss ich doch nichts zurückschicken und sollte auch eine Amazon Gutschrift bekommen?! Aber ich habe keine Gutschrift auf mein Amazon Konto bekommen.. Kann mir irgendjemand von Erfahrung her oder ähnliches aufklären, was ich machen muss? :)

Ich danke für jede Antwort und freue mich jede Antwort durchzulesen:)

Wenn ich bei Zalando mehrere Artikel auf Monatsabrechnung bestelle und mich dann innerhalb weniger Tage dazu entscheide, bestimmte Artikel wieder zurückzusenden, muss ich dann, wenn es Zeit wird, meine Monatsabrechnung zu zahlen, nur noch die Artikel zahlen, die ich behalten habe? Oder ist es so, dass ich dann per Monatsabrechnung erstmal alles zahlen muss (auch wenn meine retournierten Artikel bereits wieder bei Zalando angekommen sind) und ich würde dann eben das Geld für die retournierten Artikel nachträglich wieder zurücküberwiesen bekommen?

Also ich meine, ob es bei Zalando quasi so ist, dass man im Endeffekt durch diese Monatsabrechnung auch erstmal ein paar Sachen „nur zum Anprobieren“ bestellen kann, weil man sie eh wieder zurückschicken kann, bevor man sie bezahlt? Oder ist das irgendwie anders?

Hallo habe hier ein Akku was ich bestellt habe aber ich will das wieder zurückgeben. Muss ich bei der Frau am Schalter sagen, dass das Paket zurück zum Absender geht?

Und ich würde es gerne über die dhl packsation machen aber auf Amazon steht weder Drucker noch Karton erforderlich heißt es Dan das ich kein Karton verwenden darf oder das ich die Wahl habe?

man kann bei amazon ja auch gebrauchte dinge bestellen, also machend as manche leute ja auch

Die Frage sagt alles

Hallo!

Ich habe etwas mit Hermes versendet und das Paket ist seit einer Ewigkeit immer noch nicht beim Empfänger angekommen. Deshalb habe ich den Kunden Support kontaktiert und mir wurde gesagt, dass ich eine Verlustmeldung einreichen soll.

Das habe ich heute schon 1000 mal probiert aber am Ende der Verlustmeldung steht immer „Es ist ein technischer Fehler aufgetreten. Versuche es später noch einmal.“

Ich habe das schon um gefühlt 1000 anderen Uhrzeit ausprobiert, sowie ein VPN und anderes Gerät benutzt und es kommt JEDESMAL DIESE SCHEIẞ FEHLERMELDUNG!

Kann mir bitte jemand weiterhelfen. 🙏🙏😔😔😣😞

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Hallo, ich möchte auf Amazon etwas zurückschicken jedoch ist die Rückgabe geendet kann ich es trotzdem irgendwie zurückschicken oder geht das nicht mehr?

hey ich habe eine frage

zara schickt mir seit einem monat mein geld für die zurückgeschickten produkte nicht und sagt ich solle mich an an meinen rechnungsteller in dem falle visa wenden

wenn diese mir nicht helfen habe ich ein problem und das geld wird nicht wiederkommen

was tue ich jetzt?

Ich frage für eine Freundin von mir, die Fotografin ist:
Ihre Kamera wurde bei einem Kunden zerstört und da es diese nicht mehr gab, hat sie sich für eine vergleichbare von einer anderen Marke beraten lassen. Sie hat mehrere Beratungsstellen aufgesucht und im Internet recherchiert, da sie damit ja Ihren Lebensunterhalt verdient und hat klar angegeben, was sie damit fotografiert.

Nach 2 Monaten hat sie sich dann eine Kamera im höheren Preisrahmen gekauft und der Preis war auch das einzige was auf allen Vergleichsplattformen als Negativer Punkt bewertet wurde. Nun hat sie die Kamera zunächst zum Üben und anschließend für einen Job benutzt und festgestellt, dass die Kamera das was sie fotografieren möchte garnicht scharf abbilden kann. Es liegt an einem kleinen technischen Detail, was ihr verschwiegen wurde und auch eine andere Fotografien, die Hochzeiten fotografiert musste die Erfahrung machen, dass die Bilder nur optisch scharf aussehen, aber wenn man reinzoomt ist kein Detail wirklich 100% scharf.

Nun ist sie im Nachhinein in einem Forum darauf gestoßen, dass die Kamera genau deswegen gerade billiger verkauft wird und sie eigentlich eher für Hobbyfotografen ist, denen die genaue Schärfe weniger wichtig ist. Kann sie die Kamera wegen falscher Beratung noch zurückgeben und es ist schon 2 Monate her, dass sie sie gekauft hat?
Sie tut mir sehr leid, da sie noch den normalen sehr hohen Preis bezahlt hat. Hat sie nun einfach Pech gehabt?

Hallo, ich habe mir bei Amazon ein Mauspad bestellt welches zu groß war und es zurückgeschickt ( Retoure ) und an einer Packstation zurückgegeben. Nur seit einer Woche hat sich dort absolut nichts im Status getan, ist mein Paket womöglich verloren gegangen?

Hallo,

Ich habe bei Ebay 10 LED-Lampen gekauft und eine ist nach 7 Monaten kaputt gegangen. Ich habe vor Wochen! den Verkäufer kontaktiert, aber er antwortet nicht. Was kann ich tun? Das ist ein gewerblicher Verkäufer.

In der Ebay Hilfe gibt es nur Informationen zu nicht erhaltenen Artikel.

Ich habe doch Käuferschutz bei Ebay. Aber wie "aktiviere" ich diesen Schutz???

Hier sind die Punkte aus der Ebay-Hilfe, wenn man unter dem Artikel auf "Hilfe & Melden" klickt.

Paket aus packstation rausholen und mit dem selben Aufkleber zurück senden?

Hallo,

darf man theoretisch ein Top über Shein kaufen und es dann teurer weiterverkaufen?

(->Teuerer weiter verkaufen in einem eigenem Shop.)

Shein verkauft ja unter anderem Waren von Händlern, z.B. Romwe.

Also die meisten Tops haben auch keine Labels außer die Stoffzusammensetzung.

Was ist wenn man das Top deutlich verändert und es dann als eigenes labelt?

Was ist da erlaubt, was nicht?

Hallo,

und zwar habe ich ein Paket. Ich muss es bei dhl abgeben. Passt es in die packstation also in das größte Fach (xl)? Welche Maße hat das Fach XL?

danke

Ist es eigentlich üblich, dass Amazon seit einiger Zeit die zu verschickenden Waren nur noch in Folie oder Packpapier einpackt? Ich hatte letztens etwas bestellt, das verschenkt werden sollte. Der Produktkarton war in einfacher Folie eingewickelt und an diversen Stellen eingedellt und eingerissen. Retourniert und noch einmal bestellt, diesmal aber "Versand in Amazon Verpackung" angeklickt. Kam dann ebenfalls nur in Amazon-Packpapier ("Tüte") eingepackt, mit Dellen und Rissen.

Was ist denn so schwer an einem separaten Karton mit Luftpolsterkissen, so wie früher üblich?

Kann man erzwingen, dass Amazon in einer gesonderten stabilen Pappverpackung verschickt?

Ich halte es nicht jedes mal für notwendig, aber gerade wenn ich Geschenke kaufe, dann wäre es schon schön, wenn der Produktkarton nicht aussehen würde wie durch den Fleischwolf gezogen.

Hallo, und zwar wollte ich nur mal fragen, ob man wenn man mehrere Sachen bestellt hat dann 2 davon nur zurückschickt bekomm man Geld zurück von den 2 Sachen oder wie ist das ?

Hey, wenn ich mir Sachen über Amazon bestelle steht dann in der Sparkassen App wenn ich per Überweisung Zahle, das ich Amazon das Geld geschickt habe, oder steht da der Verkäufer Name auf Amazon mit dem Produkt? Ist wichtig zu wissen…

Also ich bin 14 habe ein 500€ teures Paket gekauft und es hat mir dann nicht mehr gefallen. Ich habe dann einen Rücksendeerstattung gestartet und habe das Paket mit dem Rücksendeticket beziehungsweise QR-Code bei der DHL Filiale zurückgeschickt dann bekam ich nach zwei Wochen die Nachricht, dass ich das Paket nicht zurückgegeben habe und erhalte somit mein Geld nicht mehr. In der Sendungsverfolgung steht, dass das Paket elektronisch angekündigt wird. Ich weiß nicht weiter ein Beleg habe ich von der DHL nicht bekommen. Laut der DHL somit habe ich noch keinen Beweis dafür, dass ich es abgeschickt habe. Ich danke im Voraus für die Antwort.

weiss nicht ob es eine dumme Frage ist, aber wollte wissen ob man ALLES was man bestellt hat zurückschicken muss auch wenn einem nur eine Sache nicht gefällt.

Hallo liebe Leute,

hat jemand Erfahrung bei der Zurückgabe von Artikeln der Website Horsch-Shop (Schuhe), würde gerne wissen, ob man auch nur ein Teil der Ware zurückschicken kann, wenn diese zusammengekommen sind?

Ich habe bei Grover ein Gerät für mein Sohn gemietet ne Spielkonsole

nun die Verpackung von der Konsole hab ich nicht mehr

kann ich das Gerät so zurück senden ohne die Verpackung nur in ein Karton rein ?

wiel ich hab die Verpackung nicht mehr

Yo, also check mal: Ich wollte letztens 'nen Stuff bei Amazon für so 'nen Batzen Kohle - ca. 600 Euro - abchecken. Aber ey, krass, konnte das Ding nicht wie sonst über SEPA Lastschrift checken. Also musste ich erst mal meine Amazon-Guthaben aufstocken und damit abdrehen. Hab ich dann auch gemacht. Aber dann, Mann, der Stuff war voll der Schrott, musste den zurückschicken. Und dann, ey, hab ich das Geld wieder als Amazon-Guthaben bekommen. Aber jetzt check, ich finde echt nichts anderes, was ich mit diesem Amazon-Kohle machen könnte. Deshalb, weißt, hätte ich das Cash gerne zurück - so aufs Konto. Gibt's da 'ne Chance?

Ich habe eine Bestellung getätigt bei DE Kunden-cbpdds ,Am Aspenhaag 700 aus 65451 kelsterbach ,Germany 

Es sollte eigentlich aus China verschickt werden,wenn die Ware bezahlt ist. Nach die Bezahlung sollte es bearbeitet und verpackt werden.die Ware kam nicht aus China,es kam aus Deutschland wie oben beschrieben die Adresse. Ich habe immer wieder bei Grandado.com den Kontakt Formular für die Rücksendung ausgefüllt,aber nie eine Rückmeldung erhalten,aber für den Formular ausfüllen wird mir die Kosten über mein Handyvertrag abgebucht.Aus China die Nummer ist kostenpflichtig 008617760795580 ohne das man Angerufen wird,nur die Rechnung sieht man hinterher

Hallo ich habe bei Zalando bestellt und möchte es jetzt zurücksenden nur ich habe das rücksendeetikett Ausversehen weggeschmissen also wo alles drauf steht kann ich es auch in der App anfordern da ist ja immer sowas dabei wo Kundennummer ect steht das habe ich weggeschmissene also die Rechnung !

Hallo, ich brauche eure Hilfe.

Ich habe auf Amazon ein artikel retourniert war eine smart watch, was mir nicht mehr gefällte. Ich habe es bei DHL paketstation retourniert und es sind mehr als 14 tage her, daher habe ich vorhin den Kundenservice von Amazon angeschrieben und die meinten das das paket leer angekommen ist. Was kann ich machen, habe noch die quittung mit Sendungsnummer. Bringt es was kontakt mit DHL aufzunehmen?

Guten Tag,

Ich habe auf zalando 2 sonnenbrillen von guess bestellt auf rechnung (noch nichts bezahlt). Das paket ist angekommen aber im Paket war nur 1 sonnenbrille aber auf der rechnung steht der preis von 2. Der der im Paket war hat mir nicht gefallen und ich will den zurückschicken aber jetzt habe ich angst das ich die 2. sonnenbrille die nicht im Paket war bezahlen muss??? Was kann ich machen bitte hilfe

Leute was soll das heissen wo ist mein packet denn

Ich möchte mein Paket von Amazon zurückschicken und habe jetzt die nötigen Rücksendeetikette als PDF auf meinem Handy. Wenn ich das jetzt ausdrucke habe ich es ja nur auf einem normalen Blatt papier, brauche ich kein bestimmtes Etikettenpapier dafür und kann ich dann einfach das normale bedruckte Blatt auf das Paket kleben?

Will Sachen von SHEIN zurücksenden aber lande immer wieder bei ,,zu Wahrenkorb hinzufügen“ . Wie macht man das wenn es nicht funktioniert?

hallo

ich hatte mir auf Amazon für 330 Euro ein Handy gekauft soweit alles wie immer Geld bezahlt Ware geliefert Problem war das Smartphone hatte einen Defekt also alles wieder zurück geschickt und jetzt kommt der Knaller Amazon lügt mich dreist an sie behaupten das packet wer immer noch unterwegs die Rückzendung hat sich verspätet laut DHL wurde es aber bereits am selben tag zugestellt das war punkt 1 zum 2 punkt jetzt der amazon Retoure Status wiederholt sich immer wieder

Die Sendung wird an den Verkäufer retourniert.

Sendung ist beim Verteilzentrum eingegangen.

langsam glaube ich Amazon macht das extra um denn Kunden länger warten zu lassen und das die Rückgabefrist erlischt jetzt hab ich bereits gefühlt 6 mal mit Amazon telefoniert geschattet und immer wieder wird der selbe Mist erzählt wir haben nur einen leeren Karton erhalten und ja ich habe extra ein packet bei DHL gekauft und alles bomben sicher verpackt wie es nur möglich war und das dreiste daran ist das ist nicht das erste mal das die sowas abziehen ich hatte genau denn selben fall bereits bei einen anderen Artikel von 230 Euro was würdet ihr da jetzt machen um an das geld wieder zu kommen

Hallo, ich habe bei Adidas eine Retour angemeldet und da steht, dass ich den Lieferschein mit zu packen soll. Allerdings war keiner im Paket. Kann ich die Sendung trotzdem zurückschicken?

Ich habe vor einigen Wochen etwas bei about you bestellt gehabt und am Ende alles zurück geschickt. Eben bekam ich aber eine email und in dieser wird behauptet das ich immer noch eine Endsumme hätte und drei Teile behalten. Ich weiß aber zu 1000%das ich alles konform retourniert habe ? Wie kann ich jetzt rechtlich dagegen vor gehen. Ich bin einfach nur fassungslos!!

Hallo Ich habe Mit Klarna Bestellt per Rechnung Ich habe aber eine komplett falsche ware bekommen Muss ich dann dennoch klarna Den betrag erstatten? Obwohl ich eine Komplett falsch ware bekommen habe? Der händler Weigert sich und daher habe ich den fall an Klarna gemeldet!

Ich versuche das Ganze mal grob zu beschreiben ohne viel drum rum zu reden:

Meine Mutter wollte mir zum GB eine Freude machen und mir einen Frontspoiler für mein Auto bestellen.

Leider habe ich nach dem Auspacken feststellen müssen, dass das Teil nicht an mein Auto passt. Es wurden keine Löcher in den Spoiler gebohrt aber die Folie abgezogen.

Also habe ich eine Email an den Shop geschrieben, die Situation erklärt-auch ausdrücklich betont, dass die Folie entfernt wurde und gefragt, ob eine Rücksendung möglich ist bzw ob ich mit Erstattung rechnen kann. Das ganze war noch innerhalb der ausgeschriebenen 30 Tagen Widerrufsrecht.

Es kam eine Email zurück, welche besagt hat, dass ich das Produkt auf eigene Kosten zurückschicken muss und die Kosten der Ware auf gleichem Weg erstattet werden.

Also habe ich für fu*** 40€ einen Sperrgutversand aufgegeben.

Heute kam dann eine Mail mit folgender Aussage im Kern:

Wir haben das Produkt erhalten, es wurde ohne Folie versendet und hat jetzt Kratzer, für uns ist das Produkt wertlos, senden Sie uns ein Versandticket zu, dann schicken wir es Ihnen zurück, ab nächster Woche berechnen wir Ihnen 5€ pro weiteren Standtag.

Also ich bin jetzt ganz ehrlich etwas schockiert. Einmal, weil ich explizit gefragt hatte, ob trotz der fehlenden Folie mit Erstattung gerechnet werden kann und jetzt soll ich auch nochmal 40€ zahlen um das Teil zurückgeschickt zu bekommen.

Ist das normal????

Mir ist ja auch schon einiges untergekommen aber das ist eine Art von Unkulanz, wo ich nichtmal weiß, ob sie noch erlaubt ist.

Abgesehen davon handelt es sich ja um einen Frontspoiler, was heisst, dass der Bereich, welcher eventuell durch den Transport leicht verkratzt wurde höchstwahrscheinlich sowieso nach Montage nicht zu sehen wäre.

Ich bin wirklich sprachlos...