Retoure – die neusten Beiträge

(bitte helfen sie mir, wäre sehr sehr nett.)

Hallo,

also ich habe von Apple die AirPods 4 gekauft, jedoch gefallen mir die nicht also habe ich mich entschieden, zurückzuschicken. Apple hat mir einen UPS Label zugeschickt, habe es ausgedruckt, aufgeklebt und an UPS Access Point abgegeben (Opto-Copy GmbH Nürnberg). Nun es ist 1 Tag her, wenn ich die Sendungsverfolgung anschaue, steht da: „Das Paket wurde noch nicht an UPS übergeben. Das voraussichtliche Zustelldatum teilen wir mit, sobald wir das Paket erhalten haben.“

Daher habe ich bei Opto Point angerufen, hab gesagt dass so und so ist, und die haben mich angemault und gesagt „du bist bei ein Copy Shop nicht bei UPS, wenn du bei UPS ein Problem hast dann ruf dort an, Tchüss“

gesagt, getan: habe dort angerufen, UPS meinte: „Eigentlich sollte es schon in der Sendungsverfolgung zu sehen sein, dass es schon abgegeben wurde“. Daher habe ich nochmals im Shop angerufen/bin extra da hingegangen, die meinten dann noch dazu: „es wurde von Weiterleitungdienst abgeholt“

Tja, warum sehe ich dann nichts/garnichts? Ist es wegen UPS oder ist das wegen dieses Shop? Außerdem hat die Person dort als ich das Paket abgegeben habe nichts gescannt oder ein Zettel gegeben. Habe das Paket abgegeben, es wurde gefragt ob das Label schon drauf ist, ich so ja, dann sagt er passt Danke tschüss.

Ich habe ein Produkt gekauft( habe die Annahme verweigert) und die war schon unterwegs, dann bestellte ich noch eins, die noch nicht versendet wurde.

Jetzt habe ich gesehen, die ist zum dritten Mal innerhalb von 3 Tagen reduziert wurden.

Nun habe ich vor die zweite Bestellung auch zu stornieren und mir das 3te zu kaufen.

Ich frag mich ob man das darf denn der Verkäufer macht so einen Verlust bei den Versandkosten.

Habe auch die Befürchtung dass der Verkäufer mir ein weniger funktionstüchtiges Gerät zusendet.

Darf man nach 2x Bestellung als Annahme verweigert, ein drittes Mal bestellen?

Hallo

Ich wollte den Kundenservice von Shein kontaktieren.Da meldet sich Chatbot.Er leitet mich nicht mehr weiter.Angeblich sind alle Mitarbeiter besetzt.Jetzt wird angezeigt,daß Verbindung zum Support nicht in Ordnung ist,was ich nicht glaube.Ich habe es Mehrmals versucht.Immer das gleiche.

Hallo an alle,

ich habe eine falsche Ware erhalten, diese reklamiert und nachweislich an den Händler zurückgesendet. Es handelt sich um einen Händler, der über Otto verkauft. Dank Käuferschutz von PayPal habe ich mein Geld zurückerhalten. Nun glaubt mir Otto jedoch nicht, dass ich die falsche Ware erhalten habe, und behauptet, der Händler habe die richtige Ware gesendet, was nicht stimmt. Jetzt bekomme ich ständig Mahnungen. Letzte Woche habe ich die letzte Mahnung erhalten, in der steht, dass ich entweder zahlen soll oder die Angelegenheit an ein Inkassobüro übergeben wird. Heute habe ich jedoch erneut eine Mahnung erhalten. Denkt ihr, sie bluffen oder was ist da los?

Was ware, wenn man ausversehen 2 mal das gleiche bestellt hatte, und bei der retoure aber nureinmal ausgewählt hatte, aber beide gleichen artikel zurückgeschickt hätte?

haha nur hypothetisch

(meine mutter erh4ngt mich darfür)

Wer trägt Rücksendekosten wenn der Verkäufer trotz erfolgten Widerruf die Ware versendet?

danke

Hallo

hab was bei Otto bestellt einen Kühlschrank hab aber die Verpackung nicht mehr

hab 30 Tage Rückgabe recht

geht es auch wenn die Spedition kommt und mitnimmt ohne Verpackung ?

Was bedeutet das spare 50 Prozent Rabatt bei dem Artikel wie macht man das?

Ich habe mir eine Apple Watch für 400€ online bei Media Markt bestellt zum liefern. Ist das sicher oder wie ist eure Erfahrung?

Darf man das und ist es moralisch in Ordnung?

Ich hatte eine Hose bestellt, die mir nicht passte und Rücksendung beantragt. Da es nach China ging musste ich 20 Euro Porto zahlen. Meine Freundin meinte, eigentlich könnte man die Sachen behalten und trotzdem das Geld zurück kriegen. Und ich sollte mich nochmal erkundigen, ob ich das nicht erstattet kriege. Soll ich mich an Amazon wenden? Oder an den Anbieter? Hab ich da überhaupt ne Chance?

Hi, ich benutze heute Kleinanzeigen zum ersten Mal. Und da ich nicht weiß wie das ganze funktioniert, habe ich gleich diese "Direktkauf Funktion" mit Versand aktiviert.

Vorallem verwirrt mich das ganze, weil meine Anzeige immer noch sichtbar ist. Und woher bekomme ich die Adresse des Käufers überhaupt??

Der Käufer hat mir jetzt diese Bestätigung mit dem QR Code gesendet und ich weiß nicht wo genau ich das einscannen soll? Und wie funktioniert das mit dem Versand genau? Gehe ich einfach zur Poststelle und lassen den QR Code ebenfalls einscannen? (Laut Google, bin aber trotzdem unsicher.)

Hallo an alle :-)

Bei Artikeln von weniger als 2 € Wert überlege ich mir jedes Mal, ob ich den Artikel bei Beschädigung wirklich reklamieren soll. Ich habe mir bei Amazon zu einer größeren Bestellung eine Tüte Süßigkeiten mit dazu geordert und diese war aufgebläht und vermutlich nicht mehr essbar. Vor etwas längerer Zeit kam ein Marmeladenglas zerbrochen an. Weil das aber mit Rabatt nur 0,49 € gekostet hat habe ich auf eine Reklamation/Rückgabe verzichtet und dazu nichts gemeldet. Ansonsten kam immer alles gut an, es kann natürlich auch mal einen Transportschaden geben. :-) Wie handhabt ihr das?

hab lange nichts mehr zurückgeschickt und weiß nur das ich damals die Pakete einfach so abgeben konnte, also z.B. eine Ps5 in seiner Originalverpackung ohne sie nochmal zusätzlich zu verpacken. Musste nur ein QR Code vorzeigen und die haben das für mich verpackt + frankiert ist das immer noch so oder sollte ich Pakete nochmals verpacken?

Ich habe heute ein Paket in meinem Geschäft erhalten, mit einem unbekanntem Absender, es ist ein Schuhkarton eingepackt in Geschenkpapier. Ich möchte das Paket aber nicht annehmen, da es mir suspekt vorkommt und ich den privaten Absender nicht kenne. Kann ich damit einfach zur Post und eine Rücksendung verlangen auf Kosten des Absender? Es ist irgendein arabischer Name der mir gar nichts sagt.

Ich habe einen Pulli bestellt der am Montag ankam und direkt eine retoure auf deren Seite gemacht. Dort wurden mir erstmal 6€ abgebucht aber zum retourensschein kam es nie, nur zu Fehlermeldungen. Ich probiere seit dem die Marke auf Instagram, auf deren eigenen whats App Support wo man mir anfangs bei einem anderen Anliegen geantwortet hat und jetzt nicht mehr, auch nicht beim angebotenen telefonischen Support. Emails werden ebenfalls ignoriert und meine Nachrichten beim online Support auf deren seite auch. Ich habe nun keine Ahnung was ich machen soll weil mir quasi verboten wird den Pulli zurück zu schicken, werde ich gerade abgezogen?

bei Paypal kann man sein Geld ja zurück ziehen, habe ich nun das Recht drauf obwohl ich die Ware habe? Ich habe genug Screenshots wo man sieht wie oft ich probiert habe sie zu kontaktieren aber nirgendwo antworten bekomme

Und zwar habe ich was bestellt hat mir dann in Live doch nicht gefallen und wollte es zurückschicken.

Habe die bezahlform Klarna genommen 30 Tage später bezahlen.

Klarna hat auch schon die Rechnung storniert nur bekomme ich nichts zum zurückschicken.

Habe denen am 26.08 geschrieben da kam nur das sie sich drum kümmern und jetzt 3 Wochen später kam nur was mit 20% auf die Rückerstattung wenn ich es behalte.

habe denen geschrieben das ich es einfach nur weg haben möchte hab ja bis jetzt nichts bezahlt.
Irgendwie verstehen die nicht was ich möchte.

Nun zu meiner Frage was mach ich denn jetzt ?
die Email ist jetzt auch schon paar Tage her und es kam nichts.

Möchte dieses Päckchen endlich los werden.

Vielen Dank schonmal im Vorraus

hi ich möchte vom vertrag wiedrrufen und kann ich dies auch per email an die firma senden anbei das Bild oder muss es per post

Hallo,

Ich wollte ein Paket zurückschicken mit der Größe von Länge 40 cm Tiefe 11cm Breite Breite 32cm

Kann man es zurückschicken?

auch per Hermes zurück gesendet werden? Oder muss derselbe Paketdienst genommen werden?

Ich habe vor ca. 3 Wochen Hosen auf einem Onlineshop bestellt, sie wurden verschickt aber dann am ursprünglichen Absender zugestellt. Als ich ihnen geschrieben habe haben sie gesagt sie werden die Hose nochmals verschicken jedoch ist das nie passiert, deshalb habe ich sie gefragt ob sie mein Geld zurückerstatten können und jetzt kriege ich keine Antwort mehr. Ist da irgendwas zu machen?

Bei Amazon hat man ja glaube 14 Tage Rückgaberecht. Die Retoure habe ich innerhalb des Zeitraum eingeleitet. Wie lange ist jetzt die Retoure gültig (Amazon)

Einen schönen guten Abend.

Ich habe bei Douglas ein Parfum bestellt und eben folgende Email bekommen:

Ist diese Mail normal bei Douglas?

Wird man informiert dass die Rücksendung eingetroffen ist? Bekomme ich mein Geld zurück?

Vielen Dank.

Ich verkaufe Schuhe und habe nun 2 Pakete an die falsche Person gesendet also paket a kam zu frau 1 unf paket b kam zu frau 2 aber habe sie halt vertauscht. War über vinted und die Rückerstattung wurde genehmigt. Ich mache schon gut geld weil sind meine eigenen und würde demnächst auch ein Klein Gewerbe anmelden was würdet ihr tun?

Kann man nd theoretisch ein buch bei Amazon kaufen, es lesen und dann wieder retounieren wenn man 30 Tage Garantie drauf hat? Oder wäre das betrug? Wobei wenns mir micht gefällt beim lesem?

Sollte heute schon komm hab aber bisher noch nichts erhalten

Stimmt das, dass wenn man bei einem Online-Händler zu viel retourniert - als Kunde dann gesperrt wird und man in Zukunft dort nicht mehr einkaufen darf ?

Was bitte ist das?

Es geht um einen Online-Schuhkauf.

Oder ist es Euch egal, falls sie innerhalb von 0-2 Jahren kaputt gehen?

Würde mich mal interessieren.

Ich reklamiere recht häufig, aber nicht unbegründet. Auch wenn etwas erst nach 1,5 Jahren kaputt gehen sollte.

Hallo ^^

Ich möchte ein Paket über die DHL Packstation verschicken.. habe das vorher aber noch nie gemacht.
Muss ich mein Adresslabel womit die Bestellung zu mir kam abkratzen?
Ich würde es in der original Verpackung zurücksenden

Ich weiß manche drucken einem das Label und andere Stationen brauchen nur einen Qr Code.

Meine Frage bleibt dennoch:

Muss ich das alte Adresslabel entfernen?
Oder ist das kein Problem und ich kann es auch so ablegen?

ich habe über Otto bei einem externen Verkäufer eine Bestellung aufgegeben. Das Paket habe ich bei der Zustellung verweigert, und es wurde seit dem 26.08.2024 um 03:10 Uhr als Retoure elektronisch bei DHL angekündigt.

Leider ist das Paket bis heute nicht beim Verkäufer angekommen. Der Verkäufer hat mir geraten, DHL zu kontaktieren, was ich auch getan habe. Allerdings konnte mir DHL aus Datenschutzgründen keine Auskunft geben, da nur der Verkäufer eine Nachforschung beauftragen kann.

Meine Frage ist nun: Da die Retoure offensichtlich noch nicht abgeschlossen ist und das Paket den Verkäufer nicht erreicht hat, bin ich dennoch verpflichtet, die laufenden Raten weiterhin zu bezahlen? Es ist ja nicht meine Schuld wenn das Paket nicht ankommt.

Mit freundlichen Grüßen,

Heißt es, dass ich das Produkt behalten darf? Wenn ja, warum?

Hey Leute ich habe mit was bei Amazon bestellt aber es hat mir nicht mehr gefallen, deshalb habe ich das da zurück geschickt am Dienstag (10.09.2024) und habe bis jetzt kein Geld erhalten

Hi meine Frage ist habe ihr schon mal was zurück geschickt wenn ja:

1. Welches Produkt
2. Welche Zahlungsmethode?
3. wie lange hat es gedauert bis das Geld zurück war

Wenn die Frist der Retoure abgelaufen ist?

Bei der Qr Code Unten rechts die mit 4 anfängt brauche diese Zahlen komplett bitte

Hallo,

habe online etwas gekauft. Ab 29€ war es Versandkosten frei. Mir gefallen viele Sachen aber garnicht, so dass ich sie zurück schicke.

Jetzt komme ich aber unter 29€. Muss ich jetzt die Versandkosten noch nachzahlen?

Hallo zusammen ich habe mir vorgestern einen pelletsofen gekauft der war im angebot zum halben preis. Jetzt wollte ich den wieder zurück geben da ich was anderes kaufen will habe dort qngerufen doch die meinten die können ihn nicht zurück nehmen... habe alles die rechnung etc. Auf der rechnung steht nichts das man den ofen nicht zurück geben kann.. hat man da nicht 30 tage rückgaberecht überall? Bitte um hilfe danke euch

Ich habe aus zeitlichen Gründen ein Paket nicht im Dhl Shop abgeholt, welches dann wahrscheinlich zum Anbieter zurückgesendet wurde. Jetzt ist mein Problem, dass dieser alle meine Mails ignoriert… was kann ich jetzt noch machen, um mein Geld zurückzubekommen?

LG

Secret Pack Automat - Retouren als Überraschungspaket

Preis = 7-12€

Hallo, ich hatte mir vor 2 Tagen was über klarna Ratenzahlung bei Douglas bestellt,

soweit so gut hab ich die Bestätigungsmail bekommen und nun 2 Tage später(heute) einfach ne email bekommen das meine Bestellung erfolgreich retourniert wurde, ich selber hab das nicht veranlasst kann das ein Fehler im System sein?

Hallo, hallo an alle!

Ich hatte Probleme mit Amazon. Die Lieferung ist verloren gegangen, und Amazon hat monatelang Theater gemacht. Nachdem ich einen Brief an die Geschäftsführung geschrieben und mit einem Mahnbescheid gedroht habe, kam plötzlich eine Entschuldigungs-E-Mail sowie eine Bestätigung, also eine Gutschrift bzw. Stornierungs-E-Mail!

Ich hatte mit Kreditkarte bezahlt. Meine Frage ist jetzt: Muss Amazon mir meinen Betrag erstatten? Was mir Sorgen macht, ist, dass sie weiterhin Theater machen könnten, trotz der Bestätigung, dass eine Gutschrift veranlasst wurde. Zitat: "Wir bestätigen die heute erfolgte Erstattung von xxxx für Ihre Bestellung (Bestellnummer xxx) usw."

Hallo, erstens würde ich erwähnen wollen dass ich hier vom österreichischen Media-Markt rede. Ich habe mir heute von Media-Markt meine Sony-Headphones abgeholt und leider gefallen sie mir nicht. Ich hab sie ganz klar ja auch geöffnet und will sie retournieren. Kann ich jetzt geöffnete Ware zurückgeben?

Hallo, leute.
Ich hab ein ganz großes Problem, ich habe nämlich einen dummen Fehler gemacht.

Ich war auf Tik Ton unterwegs und es war eine Seite die Jogginghosen verkauft.
Ich bin auf deren Profil gegangen und dann auf ihre Website "kensiasboutique.com" dort habe ich dann über Klarna die Jogginghosen bestellt.

Das komische war schon, dass ich mich nicht an melden musste bei deren Website sondern einfach bestellen. Und dann haben Sie mir eine E-Mail geschickt in der nur stand dass sie froh sind dass ich bei denen bestellt habe, blah blah blah. Das ganze lief unter einem "Alexander Schneider".

Jetzt sind die Jogginghosen angekommen aber die sind so grotten schlecht von der Qualität her, dass ich Sie gerne zurück schicken möchte ABER komischerweise ist weder deren Website noch deren E-mail erhältlich. Selbst mit deren Tik Tok Profil stimmt etwas nicht.

Dadurch dass ich mit Klarna bestelle und ich 30-Tage Zeit habe, bis ich bezahle, habe ich noch kein Geld verschwendet.

Ich habe mich kurz aus probiert indem ich auf "Retoure melden" auf der Klarna App gedrückt habe, aber ich kann ja nichts zurück schicken, wenn da keinerlei Informationen bei sind wohin. Ich hab das ganze dann doch abgebrochen und dann stand da "Alexander Schneider Kontaktieren". Hab da drauf gedrückt uns es brachte mich auf eine andere Website mit den gleichen Jogginganzügen namens "yenom.shop"

Ich hab mich dann dran gemacht eine E-Mail an "info@yenom.com" zu schreiben aber selbst diese scheint nicht zu exestieren.

was soll ich denn jetzt tun?! Ich weiß es war ein dummer Fehler und ich hätte von Anfang an wissen müssen, dass da was los ist aber ich bin 15 und es war mein erstes mal wo ich bei so was bestellt hab.
Ich hab wirklich Angst was mein Vater mit mir tun wird, wenn er erfährt was ich für scheiße gebaut hab.
bitte hilft einer!

Hallo,

ich habe ein Paket von zu Hause zur nächsten Packstation umleiten lassen. Dieses kam bereits Donnerstag an.

Mein Handy war aktiviert gewesen, allerdings musste ich es zurücksetzen und habe festgestellt, dass das Gerät dann nicht mehr aktiviert war, was ich nicht bedacht hatte, da das alte System ja nicht mehr existiert.

Das alte Gerät habe ich entfernt und einen neuen Geräteaktivierungscode beantragt, in der Hoffnung, dass dieser noch rechtzeitig ankommt. Das habe ich ebenfalls Donnerstag gemacht und nun haben wir Dienstag. Ohne die Aktivierung kann ich das Paket wohl nicht mittels der App abholen.

Ich Sorge mich darum, dass der Brief nicht mehr rechtzeitig ankommt. Den alten Brief habe ich anschließend erst nochmals probiert aber der Code war dann ungültig. Wahrscheinlich weil ich direkt einen neuen Code beantragt habe.

Was würdet ihr mir in diesem Fall raten? Gibt es andere Möglichkeiten da heran zu kommen? Ich denke Donnerstag geht das Paket zurück, oder (7 Tage)? Bekomme ich dann wohl mein Geld zurück?

Ich weiß jetzt das man sich vorher drüber schlau machen sollte, bisher ging es ja auch sonst immer.

Danke für eure Hilfe!

Leute, ich will ein Paket von Amazon zurückschicken, aber bei mir kommt nur UPS
Ich möchte aber nur mit DHL oder Hermes

Wie kann ich das Problem umgehen?

also was für daten damit das passt

Hallo, habe 2 Shirts bestellt die nun zu gross sind. Auf der Seite ist der Retourenschein zu finden, welcher mit ins Paket kommt nach dem er ausgefüllt wurde. Meine Frage ist nur was vorne rauskommt? Normalerweise habe ich immer per email was zum raufkleben vorne bekommen.. kann ich selbst vorne einen Zettel rauf kleben mit der Liefer Adresse etc? Und muss ich die Versandkosten dann selbst bezahlen? Also ich weiß nicht genau wie ich es nun als retour zurück schicken kann da ich keinen QR code bekam

Ich habe mir 3 Sachen bei Amazon zu einem Kiosk bestellt aber es nie abgeholt aus gesundheitlichen Gründen, ich habe mit einer Amazon Gutschein Karte bezahlt und wollte fragen wie ich das Geld wieder bekomme, da steht auch schon das es schon an den Händler zurück gesendet wurde.Das ich es nicht Abgeholt habe ist ca.1 Monat her.

Danke schonmal im voraus

Hallo ich habe ohne erkennbaren Grund von Amazon eine Gutschriftbestätigung erhalten, woran kann das liegen?

Ich habe mir auf Amazon ein Samsung Galaxy 55 5G gekauft, und noch ein paar andere Sachen dafür, als das Paket ankam waren nur die anderen Sachen da und das Handy nicht obwohl auf Amazon Stande zugestellt. Was tun?

Hallo ich bekam vor einigen Tagen eine Email das ich den Amazon Service bewerten solle mit einem Link darunter. Da ich was bestellt haben solle ich habe zuletzt am 20August was bestellt die Email kam im September ist das Scam?

Braucht man eigentlich z.B für eine Retoure bei Amazon das Orginalpaket oder geht auch nur das Gerät?

Hallo habe Eine Retoure beantragt die nicht durchgeführt aber mein Amazon Konto gelöscht darf ich mit dem Paket machen was Ich will Hinweisich habe schon vor langer Zeit bezahlt.

Da ich Amazon per Email nicht kontaktieren konnte und schon lange warte wie lautet die Telefonnummer des Services ist es kostenlos?

Ich beantragte eine Retoure daraufhin löschte ich mein Amazon Konto gibt es eine Adresse von Amazon wo ich das direkt hinschicken könnte damit sich die Sache klärt .Achtung 14 Tage sind schon vergangen

Wie viel Tage hat man Zeit eine Retoure durchzuführen und was ist die Adresse von Amazon da ich ein Problem habe und sie postalisch kontaktieren muss.

Habe bei einem T-Shirt das "Label" abgemacht (also was immer hintern juckt, wo meistens die Größte steht). Kann noch bis zum 25. September es zurückgeben. Denkt ihr die Retoure wird trotzdem angenommen?

Danke im voraus

Hallo, ich habe eine Frage: bei SHEIN ist aktuell unter jedem Produkt das Rücksendungszeichen grau hinterlegt . Hat jemand von euch in den letzten Tage / Wochen dort Rücksendungen machen Können? Ich traue mich nicht zu bestellen ohne die Möglichkeit von Rücksendung 😅

Danke im Voraus!

Hallo, ich habe am 4.september skincare bei amazon bestellt. Ich habe 3 produkte bestellt. Das eine produkt kann ich nirgends finden. Keine email oder so. Garnichtd. Jetzt hab ich mich an diesen Kundenservice gemeldet und da stand dass mein artikel storniert wurde. Wenn ich den bei der amazon suche eingebe finde ich das produkt nicht ein mal. Warum???

Hello,

Ich hab was bestellt und dhl hat in der sendungverfolfung gesagt das Paket sei nicht zustellbar und hat es an amazon zurück gesendet. Ich schätze mal weil die Adresse mit ä und ö geschrieben war und da hats wohl was verhauen. Naja jetz steht bei amazon es wurde zugestellt. Irgendwie stand auch da das ich es nochmal neu bestellen muss und dann das Geld von dem zurück gesendeten wieder kriege, dafür soll ich unter „ meine Bestellungen“ einen refund anfordern da da jetzt wohl angezeigt werden sollte das es zurück geschickt wurde. Geht bloß irgendwie nicht weil bei amazon steht seit tagen einfach nur das es zugestellt wurde an mich. Irgendwie bin ich mir nun nicht sicher ob ich einfach abwarten soll, oder irgendwas übersehe.

Hatte jemand schonmal die gleiche situation, bzw weis jemand was ich jetzt tun sollte?

vielen dank schonmal im :).

Hallo, 

Bei Pandora hab ich einmal ein Armband gekauft. Das ist mir aber zu groß und ich konnte es nicht mehr umtauschen, deswegen hab ich mir bei Amazon das selbe in kleiner bestellt. Das ist dann angekommen und es war mir immer noch zu groß, deswegen hab ich das dann wieder zurückgeschickt. Grade ist mir aufgefallen, ich hab das falsche zurückgeschickt, das was ich im Store gekauft habe. 

Jetzt habe ich Angst dass Amazon denkt, ich versuche sie zu betrügen. Merken die das wenn die Länge um einen Zentimeter abweicht? Weil besser passen tut es natürlich schon und das andere brauche ich eh nicht, aber ich will absolut nichts verbotenes machen.

Hallo, ich habe ein Parfüm bei Douglas gekauft, da es aber leider das falsche war. In der falschen Größe habe ich es eingepackt und es zu meinem DHL Boten mitgegeben zur Retoure. Nun erhielt ich eine Nachricht von Douglas, dass ich die Rechnung bezahlen solle aber ich habe das Paket zurückgeschickt. Was kann ich nun tun Der DHL Fahrer konnte mir keinen Zettel drucken, da er keine Möglichkeit hatte

Hallo,

ich habe ein Notebook bei Händler A zu einem super Preis ergattern können.

Nach mehreren Tagen Wartezeit wurde der Auftrag dann wegen "Nicht Lieferbarkeit" storniert. Da ich dringend ein Gerät brauchte habe ich das selbe Gerät bei Händler B für deutlich mehr Geld erworben.

Nach etwas Ärger meldete sich Händler A nun wieder und entschuldigte sich für die Unannehmlichkeiten, bietet mir erneut das Gerät zum deutlich besseren Preis ggü. Händler B an.

Das Gerät (was von Händler B geliefert wurde) ist derweil allerdings voll eingerichtet und in der Nutzung.

Ist es möglich bei Händler B eine Retoure einzuleiten, dass Notebook von Händler A zu bestellen und direkt an Händler B zu schicken?
Ich weiß, nicht die feine Art aber der Preisunterschied ist schon nicht ohne.

Oder sind die Geräte über eine Serialisierung hinterlegt?
Bin über jeden Tipp dankbar!

Hallo Ich habe mir etwas bei Amazon bestellt habe es aber eben wieder storniert, dort steht nun dass Ich den Artikel nicht zurückschicken muss aber das Geld erstattet wird.

Das Packet sollte erst von Donnerstag bis Samstag ankommen aber kurz nachdem Ich es also zurückgegeben habe ist es aber schon angekommen (am Mittwoch) Also wollte Ich es jetzt rückgängig machen weiß aber nicht wie bitte helft mir

Das steht dort

Hallo,

Ich habe bei Zalando einen Pulli von Ralph Lauren in XS bestellt (mit einem Bär vorne drauf), der mir jedoch zu groß war. Daraufhin habe ich denselben Pulli nochmal in XXS bestellt. Als dieser heute ankam und ich ihn anprobiert habe, ist mir aufgefallen, dass er ein wenig anders geschnitten ist und bei näherer Betrachtung habe ich dann auch gesehen, dass das Motiv ein wenig anders ist; die Gürtelschnalle von dem Bären sieht anders aus, und der Kopf von dem Bären ist auch ein wenig heller. Ich denke jetzt, dass ich ein Produkt aus der Falschen "Kollektion" oder so erhalten habe, obwohl ich denselben Artikel bestellt habe und auch die Schilder an beiden Pullis gleich sind. Ist sowas überhaupt möglich? Und was kann ich nun tun? Ich habe Angst, dass Zalando mit eventuell unterstellen könnte, einen falschen Pulli zurückzuschicken und die Retoure dann verweigert. Muss ich denen beweisen, einen falschen Artikel erhalten zu haben, und wenn ja, wie soll ich das machen?

Vielleicht hat jemand ja schonmal ähnliche Erfahrungen gemacht oder weiß, wie so etwas abläuft und kann mir weiterhelfen.

Vielen Dank! :)

Moin, mir sollte ein Paket zugestellt werden (GLS) an Tagen an denen ich es nicht annehmen kann. Also habe ich von dem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht per Formular als Email. Nun habe ich auf Annahmeverweigerung geklickt, da ich das Paket nicht annehmen kann. Ist das nun ausreichend? Es wird an den Verkäufer (gewerblich) zurückgehen. Ist damit der Widerruf und die Rücksendung gültig?

Hallo ich habe letzte Woche eine Jacke bei Amazon bestellt und diese mit Guthaben und meinem Konto bezahlt. Meine Frage ist ob ich bei der Rückgabe das Geld was ich mit meinem Konto bezahlt habe auch wieder darauf zurück bekomme oder mir das als Guthaben angerechnet wird wie das Gutschein Geld

danke schonmal

Ich habe bei thalia.de 3 bücher bestellt und auch die rechnung mit email erhalten. Ein buch habe ich zurückgeschickt. Und die Rechnung ist ja jetzt der betrag von den 3 büchern. Kann ich jetzt den betrag minus das eine buch dort überweisen? Weil ich bekomme scheinbar keine neue Rechnung merke ich. Habe auch paar freunde gefragt die machen es wohl auch so wenn sie was zurückschicken nur ich frage nochmal zur Sicherheit

moin!

wenn ich etwas online bestelle, dann habe ich die Möglichkeit die Ware aus zu packen und innerhalb von 14 Tagen den Vertrag zu widerrufen.

wie lange habe ich dann Zeit die wäre zurück zu senden? auch 14 Tage?

lg

Das Problem ist: Die Rücksendung ist verloren gegangen. Versendet wurde es durch Amazon, Verkauft durch einen externen Händler. Amazon ist der Empfänger der Retoure. Ich habe Amazon kontaktiert, mir wurde mitgeteilt, dass ich recht habe, dass ich berechtigt bin mein Geld zurück zu bekommen, jedoch kann der Mitarbeiter nichts machen, da es bei Amazon Systembedingt nicht möglich ist eine Erstattung zu veranlassen. Ich habe den Händler kontaktiert und der meinte, er sei nicht in der Lage den Kaufpreis zu erstatten, da Amazon für die Retouren zuständig ist.

Meine Frage jetzt: Muss der Händler mir den Kaufpreis nicht selber jetzt erstatten, wenn Amazon es systembedingt nicht kann (zur Not nicht über die Amazon website, sondern per Überweisung?)

Hallo liebe Nutzer

ich habe mit Vinted angefangen und wollte jetzt ein Paket unf ein großbrief verschicken. Auf der Website gibt es ja die Funktion das man es selbst ausdrucken kann und so weiter. Ich habe aber momentan kein Paypal und keine Kreditkarte und wollte deswegen fragen :

Kann man die Pakete auch im Paketshop abgeben und frankieren lassen und was muss man davor tun?

Danke jetzt schonmal für eure Antworten

Hallo ich habe am 20.8 mein Paket erhalten und hab völlig vergessen es zurückzuschicken schaff ich es noch zurückzusenden wenn ich es morgen abgebe? Die Klamotten haben doch 14 Tage Zeit um sie zurückzuschicken die Klamotten habe ich auch auf Rechnung bestellt und hab sie noch nicht bezahlt.

Hallo ich habe eine Retoure zu Fc Bayern gesendet mit der sendungsnummer usw stimmt alles aber die Adresse stimmt nicht es steht jetzt :Gmbh Retouren, 85445 Oberding

es sollte aber laut den retouren Schein:: ITG GmbH Retouren c/o FC Bayern München AG

drauf stehen Fc Bayern selber hat mir auch gesagt die retouren könne nicht bei der Säbener Straße sein weil sie nicht mehr genügend Platz haben. Aber die plz und so stimmt alles nur eine andere Name sollte ich mir sorgen machen ?
Bitte nur um hilfreiche Antworten

Ich habe nur den QR Code. Möchte aber gerne und das Label haben. Wie kann man das Übersetzen oder auslesen?? nein, ich habe das Lebe nicht selbst gekauft. Ich hab also keine PDF Datei oder so nur den blöden QR Code. Oder die Sendungsnummer irgendwie rauskriegen?

Ich möchte einen Artikel von Amazon, der noch nicht verschickt wurde, stornieren, aber Amazon hat mir eine E-Mail geschickt, in der steht, dass der Artikel nicht mehr storniert werden kann, obwohl er noch nicht verschickt wurde und ich die Annahme verweigern kann, sobald der Artikel verschickt wird. Wie genau läuft das ab, wenn ich bei DHL die Annahme verweigere?

Hey, habe mir in der letzen Woche mehrere Sachen bei Zalando bestellt. Nun habe ich mehrere Rücksendungen und Zalando meint ich solle es in einem Karton zurückschicken, dies ist aber unmöglich. Kann ich trotz angegebenen 1 Karton, mehrere Kartons zurückschicken? Ich habe ja noch die einzelnen Retourenlabels in den Kartons;)

Ich hab mir vor 2 Wochen eine casio uhr auf amazon bestellt leider hab ich sie schon zerkratzt kann ich sie zurückschicken und was passiert wenn sie nicht zurück genommen wird wird sie dann wieder zu mir geschickt?

was heißt das bei amazon?

Ich habe bereits vor Monaten ein Artikel bei diesem Shop erstellt, welches ich auch bereits zurückgesendet habe. Ich habe ebenfalls eine Bestätigung erhalten, dass sie mein Artikel erhalten haben und eine Rückzahlung stattfindet. Dies ist nun auch schon ca. 2 Monate her. Zwischen durch kam mal eine Entschuldigungs Email, da sie aktuell Probleme haben mit einen Umzug und dass ich mein Geld nach spätestens 14 Werktagen rückerstattet bekomme. Dies ist nun auch schon ein Monat her.

Wie kann ich da vorgehen, um mein Geld wieder zu erhalten?

Ich bedanke mich schon mal für eure Antworten :)

Hallo,

ich habe in einem Geschäft ein Haushaltsgerät gekauft, bezalt und gleich mitgenommen. Irrtürmlich wurde dann das gleiche Gerät nochmal von besagtem Geschäft zu mir Nachhause geliefert, sodass ich nun zwei Produkte habe (ohne Rechnung).

Bin ich verpflichtet das zweite Gerät zurückzugeben, bzw. es zu melden, dass da ein Irrtum vorliegt? Da ich ein Gewissen habe, habe ich eig. vor es zurück zu geben und zu melden.

Kann ich theoretisch ein buch bestellen es lesen und dann sofort wieder zurückschicken?

Ich habe neuerdings bei Amazon eine sicherheitslücke entdeckt das wenn mann Artikel über den bot reklamiert und sagt der Artikel ist nicht im packet das mann halt ohne Rücksendung sein Geld zurück bekommt egal für wie viel mann was bestellt hat. sollte Ich das Amazon mitteilen dass es diese sicherheitslücke gibt oder wissen die das bereits weil mein Schwager hat das auch herausgefunden und nutzt dies jetzt aus

Ich suche im Moment öfters sehr exklusive spezielle Artikel, wie momentan eine Motorrad Lederkombi, aus einer alten Kollektion.
Gibt es irgendwo eine Website, oder einen Dienst wo ich, zb. 10-20 Euro als "Kopfgeld" aussetzen kann, sollte wer meinen Artikel finden.
Ich weiß, dass es so etwas für Autos gibt, dann wird es ja auch sowas für andere Sachen geben.

Habe mir letztes Jahr eine Grafikkarte geholt und es kotzt mich an das ich für den gleichen Preis was besseres hätte haben können. Sie ist nicht kaputt gar nichts. Ich weiß man hat meistens nur Rückgabe recht für 30-14 Tage aber gibt es da irgendein weg habe die bei Amazon gekauft

Hallo, Ich habe eine Retoure beantragt. Ich bekam per Email ein QR Code und muss mein Paket in einem Paketshop oder Kiosk abgeben. Sie scannen dann anschließend der QR Code. Ich habe mein Konto ausversehen gelöscht kann ich mein Paket noch zurückgeben? Hinweis:Der QR Code lässt sich in der Email leider nicht mehr finden.

Ist es normal, dass man als Hermes Businesskonto nur den Einkaufspreis der verkauften Ware zurückerstattet bekommt, statt dem Verkaufspreis?

Einer unserer Kunden behauptet, dass ein Artikel aus dem Paket geklaut worden wäre, woraufhin wir ein Formular auf Schadensersatz bei Hermes beantragt haben. Als Antwort haben wir zwei neue Formulare erhalten, die wir ausfüllen müssen, bei welchen extra Fett geschrieben "Wir benötigen eine Rechnung (nach HGB) über IHREN Wareneinkauf. Der Verkaufsnachweis an Ihren Kunden ist nicht ausreichend." steht.

Wir waren früher bei DPD und dort haben wir immer den Verkaufspreis zurückerstattet bekommen, weshalb ich mich frage ob das normal ist.

Hallo

Hab vor 1,5 Wochen Schuhe auf Amazon aus amerika bestellt, aber:

Sie haben mir mein Geld noch nicht mal abgezogen und die Schuhe auch nicht verschickt....

Das ist schon komisch...sie sollten theoretisch vom 2 bis zum 12 September ankommen.

Hattet ihr auch mal sowas erlebt? Denkt ihr die verschicken es noch?

Guten Tag,

und zwar hätte ich eine frage zu temu bestellungen ich habe heute diese Produkte bestellt

jedoch wollte ich einfach msl aus Interesse fragen was jetzt gilt

Das es ja anscheinend laut internet eine 90tägige Rücksendung gibt jedoch bei mir bloß 30 tage drinsteht

und dies ist ja auch meine Erstbestellung

Da die Ware am 05.08. von DHL abgeholt wurde, sollte Ich bis zum 19.08. zwecks Gutschrift abwarten. Am 20.08. hieß es nein, Sie müssen doch statt 14 Tage sondern 60 Tage abwarten bis zum 05.10. und für den retournierten Artikel (Airpods Pro 2) erfolgte zusätzlich eine Mahnung, es hieß Seitens Amazon dass Ich bitte den Betrag zahlen sollte, damit Ich diese am 05.10. wieder bekommen würde, Sinn? Natürlich werde Ich nicht zahlen da Amazon einmal 14 Tage Bearbeitungszeit nennt, dann aufeinmal 60 Tagen. Wem geht bzw. ging es ähnlich? Wie reagieren wenn tatsächlich Inkassoschreiben erfolgt?

Mit freundlichen Grüßen

Guten tag liebe leute,

Ich m17 habe mir ein tablet für die Schule gekauft auf amazon.

Als heute der Bote ankam meinte er schon komische dinge dass es von anderer Hand kommt, es kam ohne die original box an, nur ein karton mit dem Tab s9 Fe+ verpackt in Folie mit dem stift und dem Papier kram lose rein gelegt.

Der Karton war auch schon geöffnet was komisch war und das display war beschädigt weil es unter dem display grűn/rote flecken hatte und oben an der kante leicht beschädigt.

Er hat sich dann schnell auf den weg gemacht.

Alles ist jetzt ein paar stunden her, kann ich also noch das Tablet zurück geben oder erstatten lassen, habe bilder davon gemacht wie es ankam und was kaputt ist.

wird der Lieferbote davon konsequenzen haben denn ich denke er hat es vielleicht umgetauscht.

Bestellt wir gesagt auf amazon aber von Samsung.com angeboten für 505€

Ich würdr mich űber eine schnelle Antwort sehr dolle freuen

Mit freundlichen grüßen

Vor 1 Monat habe ich eine Retoure bei DHL abgegeben. Nun will der online Shop das ich zahle, habe das Paket ja aber abgegeben.
Bei der Sendungsverfolgung steht aktuell „Einlieferung in Filiale durch Absender“

Heißt mein Paket ist noch in der Filiale wo ich es abgegeben habe? Wie gehe ich hier weiter vor? Bekomme ich mein Geld wieder?

Vor einem Monat hab ich eine Retoure bei DHL abgegeben. Laut Sendungsverfolgung ist das Paket immernoch in der Filiale. Ich habe den online Shop kontaktiert, die haben meine Retoure auch nicht erhalten. Wie gehe ich weiter vor?

Liebe Community,

ich habe leider etwas blödes getan, das ich sehr bereue. Ich habe vor ein paar Tagen einen Artikel bei Amazon bestellt. Den Artikel habe ich mit einem anderen ähnlichen gebrauchten getauscht und an Amazon zurückgesandt, damit ich das Geld zurückbekomme. Das Geld habe ich zwar bekommen, jedoch der Status in der App ändert sich nicht“ die Erstattung wird bearbeitet, wenn wir den Artikel erhalten“ ich habe deshalb beim Kundenservice angerufen und gefragt, weshalb der Staus nicht ändert. Der Mitarbeiter am Telefon meinte: Es gibt eine aktive Untersuchung, weshalb der Artikel Gebraucht zu uns zurück kam. Ich mach mir grosse Sorgen, dass ich jetzt eine Anzeige von Amazon wegen Betrug bekomme. Deshalb meine Frage an euch: arbeitet jemand hier bei Amazon und kann mir sagen, ob es eventuell Anzeige geben wird? Falls ja, welche Strafe erwartet mich, wenn ich Ersttäter bin?

PS: ich brauche bitte keine Antworten, die mich noch mehr runtermachen. Ich weiss, dass ich etwas ganz blödes gemacht habe.

Danke

Hi,

ich habe mir etwas auf Rechnung bei Amazon bestellt.
Bekomme ich die Rechnung im Paket oder bekomme ich sie seperat in meinen Briefkasten ?
Das Paket geht an eine Packstation von Amazon ( Amazon Locker)

Vor 4 Tagen habe ich 8 Artikel bei jemanden ersteigert. Ich habe einen Kombiversand kurz danach amgefordert und höflich gebeten eine neue Rechnung zu erstellen weil es 13 euro Versandkosten wären. Der Verkäufer hat nicht drauf reagiert und mir gestern eine Zahlungserinnerung gesendet immernoch mit den 13 Euro drauf. Ich hab ihn eine Privat Nachricht geschrieben aber er antwortet da auch nicht drauf, gehe auch davon aus das er mir das Geld nach dem Kauf nicht zurück erstattet. Soll ich das ganze Ebay melden oder habt ihr eine andere Idee?

Habt ihr gewusst, dass es für Amazon-Artikel, die an eine Packstation geliefert werden, laut der Seite keine Rückgaberecht und kein Recht auf Ersatz bei Lieferung von beschädigter Ware gibt?

Daher die Frage, wie leite ich eine Rückgabe ein, wenn Amazon dazu offiziell keine Option anbietet? Ich dachte eigentlich, dass sei gesetzlich geregelt. Mein Artikel wurde beschädigt geliefert.

Hallo was bedeutet der Code von Hermes!! Das sind immer unterschiedliche Codes aber Paket verfolgen etc kann man nicht??? Wozu gibt es also diese Code

Hallo, ich habe bei Amazon ein Handy gekauft für 500€. Das Paket kam ganz normal an als ich es dann aber geöffnet habe war im Inneren nur einen kleine Schüssel. Dabei handelte es sich beim Verkäufer und Versender um Amazon und keine verdächtigen zweit shops. Was kann ich jetzt machen und kriege ich eine Erstattung? Ich bin ziemlich geschockt und bitte um Hilfe

Hallo zusammen,

und zwar habe ich mir ein paar Nike Schuhe bestellt am 24 Juli und wollte diese retournieren doch war leider sehr beschäftigt und habe diese dann gestern vergessen abzugeben. Meine Frage wäre ab wann zählt das Datum. 30 Tage nach Bestellung oder 30 Tage nachdem ich die Ware erhalten habe? Die Ware habe ich am 26 Juli erhalten.

Ich würde mich über eine Antwort freuen.