Mindfactory Bann?
Hallo.
Ich habe in letzter Zeit mehrere Sachen bei Mindfactory bestellt - und auch leider wieder retournieren müssen.
Ich habe bestellt:
- NZXT H6 Flow - geht gerade als defekt zurück weil die Lüfter sehr komische Geräusche machen (nicht normal)
- Ein Seasonic Netzteil - ging als defekt zurück. Und ja, es war wirklich defekt
- Ein Bequiet Netzteil und eine Grafikkarte - die gingen als Widerruf zurück
Nun wollte ich was auf deren Seite bestellen. Wenn ich nicht eingeloggt bin, ist auch alles normal. Wenn ich mich dann aber anmelde, steht bei JEDEM Produkt dran: Nicht mehr lieferbar.
Nach kurzer Recherche heißt das wohl, dass ich von einem automatisierten System gebannt wurde bzw. auf eine Art Blacklist gesetzt wurde.
Wegen 4 Retouren - von dene 2 auch noch defekt waren?
Wisst ihr, ob das nur vorübergehend ist? Oder dauerhaft?
Ich überlege dem Support zu schreiben. Sollte ich aber noch warten bis das Defekte Gehäuse dort ankam? Oder kann ich das jetzt schon machen?
https://www.reddit.com/r/de_EDV/s/R5cUr6TFXA
https://www.igorslab.de/community/threads/warnung-vor-mindfactory.7308/
Zur Not erstelle ich bei Bedarf einfach irgendwann ein neues Konto…
3 Antworten
Das ist auf jeden Fall einen Versuch Wert. Da du schließlich keine Lieferungen vorgenommen hast, die auf deinen Namen liefen, steht es dir ja zu, deren Service in Anspruch zu nehmen.
Da du schließlich keine Lieferungen vorgenommen hast, die auf deinen Namen liefen,
Also bei mir muss ich bei Bestellungen schon meinen Namen mit dazugeben. Schließlich muss der Postbote wissen, wo er klingeln muss.
Gibt genug andere shops..
Ich weiß. Dennoch würde ich wissen wollen ob das vorübergehend ist oder dauerhaft…
Hallo,
der "Laden" ist wohl zu groß geworden.
Und dann werden eben auch schlechte Produkte,
versucht an die den Mann/die Frau zu bringen.
Da hilft nur, einen anderen Shop zu suchen,
und andere Kunden warnen.
Und auf die paar Euro Ersparnis zu pfeifen,
wenn man sich dafür herumärgern muss.
Hansi
Also,
ich bin bei Mindfactory schon seit über 10 Jahren Kunde.
Bitten würde ich die nicht.
Die sollten erst mal ihren Laden wieder in Ordnung bringen.
Da wurde wohl von vielen Kunden, Betrug mit Warenrücksendungen betrieben.
Aber wegen ein paar billigen Lüftern, die ich sowieso austauschen würde.
Hansi
Eben. Ich kann es schon nachvollziehen, dass man nach mehreren Retouren sagt, jetzt reichts.
Aber nach 2 Defekten Produkten, für die ich nichts kann und 2 normale Retouren? Ich weiß ja nicht. Bin da mittlerweile seit 4 Jahren Kunde… Ich habe höchstens 3 Retouren insgesamt verschickt mit dem Rückgaberecht…
Du bist ja Kunde.
Und kaufst ja Qualitätsware ein.
Aber so ein gehäuftes Auftreten von defekter teurer Ware darf einfach nicht passieren.
Hat eher den Anschein dass dort etwas drunter und drüber geht.
Dass eben Rücksendungen nicht richtig geprüft werden,
und wieder an die Kunden verschickt werden.
So darf das nicht weiter gehen!!
Hansi
Okay danke. Ich werde vermutlich dennoch abwarten, bis das Gehäuse dort angekommen ist, bevor ich mich melde. Nicht dass die dann da auch noch Probleme machen, wenn ich sie auf den Ban hinweise.
evtl mache ich auch einfach gar nichts, und suche mir einfach einen anderen Shop.
Nagut. Dann werde ich wohl nach der Rücksendung des NZXT Gehäuses die Löschung meines Kundenkontos beantragen…
Ich meine ich könnte ja noch den Support fragen ob sie den Account wieder freigeben… Lohnt sich das?