Hi, ich habe am 14.09.2024 einen o2 Kabelanschluss Vertrag mit einem WLAN Router: Fritzbox online bestellt.

Die Freischaltung des Kabelanschlusses soll Anfang Oktober 2024 erfolgen. Der Router wurde per DHL am 15.09. verschickt und wurde am 19.09 zugestellt. Aber ich habe den WLAN Router nie erhalten, ich war den ganzen Tag zu Hause und habe gewartet.

Laut DHL Sendungsverfolgung steht dort Zugestellt an: Bevollmächtigter xx (Nam unkenntlich gemacht)

Ich habe auch keinen Bevollmächtigten benannt. Zudem gab es im Briefkasten keinen DHL-Zettel wie man es sonst kennt der anzeigt, dass das Paket zugestellt wurde mit den entsprechenden Infos.

Was soll ich jetzt tun? Kann ich den Vertrag widerrufen?

Hallo, ich habe ein neues Auto bei einem Händler gekauft (Tageszulassung) und mein altes, noch finanziertes Fahrzeug in Zahlung gegeben.

Nun ist es so, dass die alte Finanzierung im August abgelöst werden sollte und die Finanzierung des neuen Autos nur genehmigt wurde, wenn die alte abgelöst wird.

Der Händler hat bis jetzt, aus unerfindlichen Gründen die Finanzierung des alten Autos aber nicht abgelöst und es wird weiterhin die Rate von meinem Konto abgebucht. Wohlgemerkt besitze ich das alte Auto bereits seit Mitte August nicht mehr, die Finanzierung läuft aber noch.

Auch ist an dem neuen Auto ein Mangel vorhanden, der bereits jetzt zum zweiten Mal nicht behoben werden konnte.

Was für Möglichkeiten habe ich nun? Klar dieser Fall ist sehr individuell, aber irgendwie weiß ich nicht mehr weiter, da mich der Händler telefonisch nur vertröstet und ich nicht wirklich weiß, was hier mit den Finanzierungen abgeht. Am liebsten würde ich den Kauf rückgängig machen, war zwar ein Fernabsatzgeschäft, allerdings sind jetzt die Fristen für einen Widerruf schon abgelaufen.

Also das man nach dem das widerrufsrecht abgelaufen ist und man nur noch die Gewährleistung hat das man nach einer Rückerstattung bittet. Oder wäre das euer Meinung nach lächerlich und peinlich? (Sorry für mein deutsch, ich gebe mein bestes)

Guten Abend,

ich habe mir heute in der Stadt ein neuen Handy vertrag gemacht und durfte dort direkt das neue Handy mitnehmen

Zuhause angekommen, habe ich die packung geöffnet und mir das Handy einmal angeschaut (Die Folie die auf dem Handy liegt habe ich dran gelassen und das Handy wurde auch nicht angemacht) Es handelt sich um das Iphone 15 pro max

nun wurde mir aber ein viel besseres Angebot gemacht was ich nur ungerne ablehnen würde, meine Frage wäre:

Kann ich trotzdem das Handy abgeben und den Vertrag beenden obwohl ich die Versieglung abgemacht habe? wie gesagt das Handy war nicht im gebrauch und die folie ist auch noch vorne drauf. Gegebenenfalls gegen einen aufpreis?

Ich selbst denke leider nicht, dass es funktioniert eben weil die original versiegelung ab ist aber naja fragen schadet ja nicht…

echt dumm gelaufen heute - kann trotzdem jemand mir weiter helfen und sagen ob ich da irgendwas machen kann? LG

Hallo Zusammen,

ich habe leider Kinotickets für morgen Abend bestellt aber nicht auf das Kino geachtet und nun statt für Leipzig für Chemnitz bestellt. Ich kann leider nichts zur Stornierung im Internet findet und Cinestar ist so gut wie nicht zu erreichen. Kann jemand weiter helfen?

viele Grüße

Hey, also bei mir an der tür haben so telekom vertriebler geklingelt und ich hab mir so ein glasfaser vertrag andrehen lassen (ich weiß mega dumm, aber kann einfach nicht nein sagen) ich hab jetzt auch erst im nachhinein gecheckt dass das schon wirklich deutlich teurer als mein jetziger vertrag wird. Kann man verträge die auf diese art abgeschlossen wurden noch gemäß der 14 tage frist widerrufen? Wenn ja, sollte ich das besser über email machen oder vor ort im store?

Hallo zusammen, ich habe bei o2 mir das iPhone 15 Pro Max geholt am 3. Juli

und möchte das gerne abgeben ich benutze es noch ja aber wie funktioniert das mit dem Widerrufsrecht? Wann oder wie lange hab ich Zeit mit dem Widerrufsrecht? Wann müsste ich das Paket abgeben

Wie lange Zeit habe ich um das Paket auch abzugeben?

Guten Tag,

2022 machte ich ein freiwilligen Wehrdienst bei der Bundeswehr. Ein Monat nach der Grundausbildung habe ich Mist gebaut und habe ein Disziplinarverfahren bekommen.

Ich habe mich neukrank gemeldet weil mein Schnelltest positiv war und habe den Status und den Befehl ,,Krank Zuhause´´ bekommen nachdem ich beim San ein PCR Test gemacht habe. Wenige Tage später (warum auch immer, aus eigener Dummheit) entschied ich mich das Haus zu verlassen und hatte und hatte davor ein schnelltest gemacht der wieder Negativ war. Das macht es natürlich jetzt nicht besser das weiß ich selber...Mein Öffentlichen Snapchat Standort hatte ich an und ein Kamerad hat mich verpfiffen weswegen ich wieder zur Kaserne kommen sollte und ich das Gespräch mit mein Kompaniechef hatte.

Als Strafe habe ich keine Geldstrafe oder sonstiges bekommen. Es war die Rede das man mich aus dem Dienst ausschließt oder das ich auf eigenen Antrag die Bundeswehr verlassen soll, weil ich noch Jung sei und er es nicht bringen wollte mich zu Kündigen weil er wusste das ich ein guter bin und sagte das ich Zivil eine Ausbildung machen soll und ich mich dann wieder bewerben soll.

Mein Fehler habe ich sofort anerkannt und die ganze Sache hat mich nicht demotiviert sondern gestärkt das ich jetzt mir selber beweisen muss das ich etwas für meine Zukunft tun muss weil die Bundeswehr mein größter Traum ist.

Ich war kurz vor meinem Abschluss. Habe mich direkt wieder beworben im Lagerbereich beim KarrC in Hannover und habe wenige Tage eine Absage bekommen wo drin stand das man meine Bewerbung nicht berücksichtigen kann. Ganz unten stand das ich das recht habe spätestens nach ein Monat nach der Bekanntgabe, Widerspruch einzulegen was ich auch gemacht habe.

2 Wochen später ca habe ich Post aus Hannover bekommen wo drin stand das mein Widerspruch geholfen hat und man mich zu einen Assessment Center einlädt nach Hannover. Das Verfahren ging 2 Tage und ich musste mir dafür Urlaub nehmen. Habe alles absolviert also die ärztliche Untersuchung, CAT Test, Sporttest etc. Zum Schluss beim Psychologen wurde dann zum Schluss nach dem Gespräch gesagt das die mich WEGEN MEINER VERGANGENHEIT NICHT ANNEHMEN KÖNNEN und schickten mich wieder nach Hause.

Ich frage mich warum die nicht mein Widerspruch einfach abgelehnt haben oder mich nicht einfach anrufen konnten und sagen konnten : ,,Du pass auf, das wird leider nichts´´ dann hätte ich das voll verstanden aber mich da extra einzuladen und mich alles mitmachen zu können und am Ende mit der Begründung wegen meiner Vergangenheit eine Absage zukriegen finde ich jetzt nicht okay.

Ich habe vor dem Psychologen Test mit viele Feldwebeln geredet und alle sagten dass ich mir da keine sorgen machen muss. Mein CAT Test habe ich für meinen Wunschberuf bestanden und den Sporttest sehr gut bestanden. Ich fühle mich da sehr ausgenutzt das man mir das nicht einfach vorher gesagt hat....

Daraufhin habe ich wieder ein Widerspruch eingelegt und das dauerte wieder keine 2 Wochen das ich Post bekommen habe das der Widerspruch nach Köln in das Personalmanagement weitergeleitet wird. Eigentlich bin ich nicht so nachtragend aber diese Sache lässt mir echt keine Ruhe, vielleicht versteht man das.

Heute habe ich nach 2 Monaten eine Mail aus Köln bekommen das ich mein Widerspruchsbescheid postalisch zugestellt kriege.

Sehr viele Leute (Angehörige bei der Bundeswehr und Zivile) sagten das bei der Bundeswehr sehr viel durcheinander geht und die einen nicht wissen was die anderen wissen. Von der Aussage habe ich keine Ahnung aber bringt vielleicht bisschen Hoffnung.

Meine Frage ist was ihr am ehesten denkt was als Antwort kommen könnte. ich bin mir da sehr unsicher und denke leider an einer Absage.

Ich bedanke mich sehr fürs durchlesen.

Mit freundlichen Grüßen

Moin, habe am Freitag über Amazon ein Parfüm bestellt, dass ich morgen bekommen werde. Das wollte ich meinem Cousin schenken. Als ich heute in seiner Wohnung war sah ich, dass er das Parfüm bereits im Regal hat (so 80ml noch drin).

Möchte ihm dann etwas anderes schenken. Stornieren kann ich das Parfüm nicht mehr, da es auf dem Weg ist. Was sollte ich machen?

Zählt dort dann auch das 14 tägige Widerrufsrecht? Auch wenn es eine Ratenzahlung ist?

Ich habe vor 5 Tagen ein Fahrzeug gekauft, dieses habe ich mir vor Ort angeschaut, jedoch den Kaufvertrag im Nachhinein per Mail abgewickelt und unterschrieben, da der Händler 300km entfernt ist. Besteht in diesem Fall die Möglichkeit eines Widerrufes nach dem Fernabsatz Gesetz von 14 Tagen?

Mit dem Verkäufer waren einzelne Ausbesserungsarbeiten am Fahrzeug abgesprochen, die noch instandzusetzen waren. Kann ich den Vertrag dennoch widerrufen?

Was geht ich hab erst vor kurzen einen Vertrag im Mediamarkt gemacht mit einem iPhone 15 Pro, der Verkäufer hat mir den XL vertrag mit 280GB datvolumen abgedreht obwohl ich meinte ich brauche nicht so viel, er meinte ne geht nicht weniger….

Naja aufjedenfall bin ich unzufrieden 1. Mit vertrag (datenvolumen)

und 2 mit dem Handy da es zu schnell leer geht und ich es nicht mal benutze bin heute mit 90% in den Tag gestartet habe 33 Minuten bildschirmzeit und bin jetzt bei 50 Prozent, sprich das Handy hält nicht dass was es verspricht. Akkulaufzeit usw (in der Beschreibung von Apple selber wird gesagt mindestens 23 h Videowiedergabe oder so) das geht garnicht!!!
Nun würde ich das Handy gerne entweder umtauschen den Vertrag kündigen oder das Pro Max nehmen geht das ? Vertragswechsel oder Stornierung es nervt unglaublich da ich das Handy nicht mal benutze neu ist und leer geht !!!

Hallo zusammen!

Ich hab momentan einen etwas komplizierten Fall:

Ein Kunde hat jetzt vor rund zwei Monaten einen Handyvertrag in unserem Shop abgeschlossen.

Zuerst gab es Probleme mit dem abgehenden Mobilfunkanbieter, da dieser den Kunden nicht gehen lassen wollte.

Anschließend konnte man dies allerdings klären, wodurch der Auftrag Anfang diesen Monats aktiviert wurde.

In diesem Vertrag ist ein Smartphone beinhaltet, da dieses zu dieser Zeit nicht vorrätig war, wurde das Handy über Unseren Telekommunikationspartner verschickt. Das ist auch sehr üblich bei uns.

Der Kunde wohnt in einer deutschen Adresse & ist Staatsangehöriger Kroate.

Leider ist einem meiner Shopmitarbeiter ein Fehler unterlaufen.

In der Liefer-, Rechnungs- & Kundenadresse stand statt Deutschland, Kroatien als Land drin, Straße, PLZ und Stadt waren allerdings die deutschen.

Da das Paket an DHL übergeben wurde & DHL natürlich an den Daten nichts ändern darf, wurde dieses Paket nach Kroatien geschickt. Dies ohne Erfolg. 2 mal…

Der Kunde ist natürlich sauer.

in meiner Abwesenheit wurden die Shopmitarbeiter von diesem Kunden laut darauf angesprochen, diese konnten keine Lösung finden. Er forderte allerdings das Handy kostenlos jetzt mitnehmen zu dürfen. Da dies natürlich Bestandstechnisch nicht ging, wurde dies verneint. Daraufhin wurde er wütend & verlies den Laden.

Nach Telefonaten mit dem Telekommunikationsanbieter, DHL & dem Kunden konnte keine direkte Lösung gefunden werden.

das Paket müsse nach Deutschland zurück und neu abgeschickt werden.

da der Kunde jetzt seit 2 Monaten auf sein Handy wartet, möchte er einen Schadensersatz von uns. Bzw. ein neues Handy aus unserem Bestand oder direkt vom Vertrag zurücktreten.

All das ist nicht möglich.

Zumal der Kunde hier selber schuld hat, da die vertragsunterlagen beide Parteien zu kontrollieren & daraufhin zu unterzeichnen zu haben.

Hier wurden ganz klar meinen Mitarbeiter versucht die Schuld in die Schuhe zu schieben.

Allerdings waren auch andere Daten die der Kunde diktiert hat, wie die E-Mail falsch, wodurch hier keine Acht auf den fertigen Vertrag gegeben wurde.

Was ist die rechtliche Lage?

Das Fernabsatzgesetz gilt ja nicht, dass sich hier um ein Ladengeschäft handelt und der Kunde sich das Telefon vor Ort anschauen kann.

Die Lieferung wurde an einen externen Spediteur weitergegeben, der ja in der Regel mit haftet.

Hallo,

Ich hab eine "unmögliche" Retoure Heute bekommen. Ein Tablet, Verkaufspreis an die 200€ (B-Ware , geöffnete Verpackung und ohne Ladestecker, nur Ladekabel) . Ich hab dem Kunden das Tablet in (geöffneter) OVP und OVP in Luftpolsterfolie und mit ausreichend Speedman Pack zugeschickt. Er hat mir dann 12 tage nachdem die Sendung zugestellt worden ist, also noch im Widerrufszeitraum eine E-Mail mit Widerruf gesendet . Er hat mir aber auch geschrieben, dass er die OVP nicht mehr hat. Ich habe ihm gesagt, dass das kein Problem ist, aber ich eine Wertminderung von 35€ berechnen werde. (Die Preisifferenz zwischen denen mit und ohne OVP ist bei ebay um die 20€) Ich habe ihn auch gebeten, dass er das Tablet gut verpacken soll und in Klammern gebeten, z.B. Luftposterfolie zu benutzen. Er hat mir das auch bestätigt.

Heute habe ich die Retoure erhalten. Er hat das Tablet einmal in Luftpolsterfolie eingewickelt und mit Ladekabel in einer Lindt Pralinen Packung als PrioBrief verschickt.

Das Tablet hatte einen Sprung.

Ich habe ihm das geschrieben, und dass ich die Retoure so nicht annehmen kann, und das Display für ca 100€ austauschen lassen müsste.

Er hat mir dann direkt geantwortet und ein video geschickt indem er das Tabelt packt und es ganz zurückschickt und sofort sein geld möchte und das Transportrisiko bei mir liegt und er es , wie gebeten, in Lufpolsterfolie gepackt hat (in der Packung war viel Luftraum und die Blasen der Luftpolster waren beim Packen schon fast alle kaputt)

Hatte jemand von euch schonmal so nen Kunden und was hab ihr gemacht?

Guten Tag,

Ich habe mir eine PS5 geholt.

Ich habe seit über 10 Jahren keine Konsole mehr angefasst und würde diese gerne ausprobieren und gucken ob das was für mich ist, ich habe die Konsole von einem online Händler wo ich 30 Tage Widerrufsfrist habe.

Wenn ich die PS5 auspacke und sie mir nicht gefallen würde, darf ich diese zurücksenden? :)

Wie kann man diese Bestellung der Seite MacTrade stornieren ?

Es gibt auch keine Option dazu und aus dem Warenkorb lässt sich auch nichts löschen.

Ich finde auf dieser Seite keine Option , die Bestellung zu stornieren.

Guten Tag,

Ich habe mir versehntlich ein Abo im Spiel XPlane gekauft. Habe es direkt gekündigt aber der erste Betrag wurde trotzdem abgebucht. Habe jetzt mal bei Apple einen widerruf angefragt, aber meine Frage ist: Ist es überhaupt möglich eine Rückerstattung zu bekommen?

Hallo,

mich hatte ein Abo bei einem Süßigkeitenhändler das Abo beinhaltete jeden Monat eine Box für 3 Monate.

Die 3 Monate waren letzten Monat vorbei jetzt haben sie heute Morgen um 7Uhr wieder abgebucht und laut kundensupport wurde die Bestellung schon eingereicht und kann nicht mehr Storniert werden obwohl es gerade mal 3 Stunden her war wo ich den geschrieben hatte.

Habe ich hier Widerrufsrecht oder nicht?

Danke im Voraus.

Ich habe bei Shopify ein Abo für 27 € jährlich abgeschlossen, möchte dies jedoch widerrufen. Ist das möglich? Wenn ja, wo kann ich das machen?"

Hallo zusammen,

Ich habe eine blöde Frage.

Ich habe einen Drucker bei Böttcher bestellt. Zwei Tage später viel mir auf, dass der Drucker nicht die Funktionen hat, die benötige. Also habe ich den Kaufvertrag telefonisch und per E-Mail widerrufen.

Blöderweise konnte der Versand durch Kyocera nicht mehr aufgehalten werden und das Teil wird mir am 07.03.24 zugestellt.

Darf ich in diesem Fall die Annahme des Palets verweigern, da ich ja bereits den Widerruf sowohl telefonisch als auch schriftlich erklärt habe oder muss ich die Annahme sogar verweigern?

Den Kaufpreis habe ich per Paypal bereits bezahlt. Ich möchte nichts falsch machen, damit ich den Kaufpreis auch wieder erstattet bekomme.

Vielen Dank im Voraus.

Viele Grüße

Franke

Ich habe gerade zum ersten Mal Klamotten auf Amazon bestellt. Ich weiß, dass das Zurückschicken echt kacke ist und deswegen werde ich die auch hoffentlich behalten, aber falls sie nicht passen, wie schicke ich sie zurück?

Ich habe zum spass mit nem Kumpel bei ebay auf de GummiPuppe geboten und den Zuschlag erhalten :( wenn ich bezahle kommt die wirklich und meine Mutter wird denken ich sei pervers :(

Wie komme ich sauber aus der Sache raus?

Ich habe versehentlich diese isomatte bestellt:

https://bwarmyshop50nb.de/product/original-bw-bundeswehr-exped-synmat-ksk-isomatte-spezialkraefte/

Wie kann ich dies widerrufen?

Hallo.

Ich habe heute feststellen müssen, dass der Arbeitsspeicher in meinem Pc (circa 4 Wochen alt) einen Defekt hat (durch Memtest86). Der Pc ist jetzt nicht unbrauchbar aber es stürzen sehr oft Programme ab.

Nun, ich habe den RAM bei Mindfactory gekauft.

Jetzt möchte ich diesen Reklamieren. Auf der Website kann man zwischen „Gutschrift und Austausch/Reparatur“ auswählen.

Könnte ich den defekten RAM (natürlich mit einer Fehlerbeschreibung) auch mit bitte einer Gutschrift zurückschicken? Hat da jemand Erfahrungen?

Somit kann ich nämlich heute neuen RAM bestellen und warten bis er da ist. Bis dahin kann ich ja meinen Pc mit dem jetzigen RAM weiterverwenden. Sobald der neue da ist, kann ich ja dann den defekten mit der Bitte um Gutschrift zurückschicken.

Oder geht das nicht und ich muss tatsächlich auf ein Austauschmodell warten? In dem Fall kann ich den Pc ja circa 1-2 Wochen (mit den ganzen Feiertagen) nicht verwenden, was ich aktuell gar nicht gebrauchen kann… Ich müsste ja dann den defekten RAM ausbauen, verschicken, warten bis er bei Mindfactory ankam, warten bis die es geprüft haben und schließlich ein Austauschmodell an mich verschickt haben…

Hat da schon jemand Erfahrungen gemacht? Soll ich einfach mal den Support fragen? Bis Mittwoch arbeitet da ja durch die Feiertage sowieso niemand.
Oder soll ich den neuen RAM einfach bestellen?

Hey Leute, ich habe mir vor kurzem einen Laptop bei MSI gekauft. Leider ist es überhaupt nicht was ich erwartet habe. Ich möchte jetzt widerrufen, allerdings macht es MSI extrem schwer die richtige Mailadresse zu finden. Auf der Seite zum Widerruf steht ledigtlich das:

Es würde mich wirklich sehr freuen wenn mir hier jemand weiter helfen könnte

Ab dann heißt es ganz klar: Nie wieder MSI!

Verschiedene Hersteller und Händler werben damit 100 Tage testen und wenn nicht zufreiden Geld zurück. Darf man wirklich einen Artikel (Heizung, usw) 100 Tage testen und wenn man nicht zufrieden ist zurückschicken und erstattet werden? Oder gibt es da versteckte Bedingungen, die wir als Käufer überlesen?

Guten Tag,

vor 1 1/2 Jahren habe ich bei einem Gewinnspiel von DM mitgemacht, in dem es um ihre Balea Produkte ging.

Heute habe ich einen Anruf bekommen, dass ich scheinbar bei einer Lotterie bin, die ihre Kunden (unter anderen) durch Einwilligung der AGB‘s von Amazon, Otto und ähnlichen Portalen.

Bei den Anruf handelte es sich scheinbar um einen rechtlich verpflichteten Anruf zwecks Sonderkündigungsrecht. Selbstverständlich teilte ich dem Mitarbeiter mit „ich möchte schnellstmöglichst zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen“

Lange Geschichte kurz; Trotz des Sonderkündigungsrechts bin ich wohl verpflichtet 3 Monate an der Lotterie teilzunehmen, für je 79€/Monat, wobei ich scheinbar eine Geld zurück Garantie haben soll, falls ich nichts gewinne (die kleinsten Gewinne sind 2000€). Meine Kündigungsbestätigung soll ich wohl postalisch innerhalb der nächsten 10 Werktage erhalten

Ich möchte rein garnichts mit der Lotterie zu tun haben, und es erscheint mir sehr sehr seltsam, dass durch AGB‘s ich mich wohl zu einer Lotterie verpflichtet hätte in 1 1/2 Jahren, kann es sich hierbei um einen Betrugsversuch handeln? Abgesehen von IBAN (zwecks Abgleich bereits vorhandener Daten) wurde nichts erfragt zu meinem Konto. Gibt es irgendwelche rechtlichen Mittel, die ich benutzen um mich hiervon zu lösen (Widerruf, Anfechtung, Rücktritt, etc.), schließlich wusste ich in erster Linie nicht worauf ich mich einlasse und alles erscheint mir sehr seltsam und dubios.

Vielen Dank schonmal im voraus!

guten Abend alle zusammen

Ich habe am Black Friday die Playstation 5 mit CD-Laufwerk gekauft

Nach einer Woche kam es bei mir zu Hause an

Am Wochenende habe ich alles konfiguriert, was wir gestern hatten, wie Downloads, das Anwenden meiner Einstellungen usw., und eine CD für die PS5 gekauft

Nun ist es soweit, gestern Abend lief meine CD

und heute nach Abschluss der Arbeit funktioniert es nicht mehr, meine CD geht normal ein und aus, ich habe die Datenbank und das System wieder (auch die Hard-Reset-Methode mit dem USB) und mir sind jetzt die Hände gebunden, ich habe vorhin Sartun für einen Rückruf oder Austausch angerufen und werde morgen einen Anruf von der Zentrale erhalten

Hattest du auch solche Probleme? Habt ihr vielleicht Lösungen?

..Ich bin extrem enttäuscht und sehr wütend über die ganze Wartezeit, weil sich der Versand verzögert hat und nun ein Problem aufgetreten ist

Anfangs lief es, das Update hat gedownloadet bis ich es angehalten habe und mein Ps5 ausgeschaltet habe (ordnungsgemäß), weil ich esspäter Downloaden

Guten Morgen,

Ich stecke in einer ziemlich dummen Situation. Ich habe mein Diensthandy verloren und hatte versucht über das Internet dieses zu orten. Ich war sehr müde und bin im Internet auf die Website „geopro.app“ gestoßen. Dort meldete ich mich mit zufälligen Angaben und einer falschen Mail an. Ich sollte 50ct bezahlen. Kurz daraufhin merkte ich, dass es eine Abofalle für 40€ im Monat war. Über die Website konnte man das Probeabo kündigen. Meint Ihr dies wird jetzt geschehen oder habt ihr Erfahrungen mit der Website? Ich kann durch Screenshots beweisen, dass ich der Inhaber bin. Außerdem habe ich mal versucht mich mit einem anderen Gerät dort mit der erfundenen Mail einzuloggen und es kam die Meldung „Konto ist deaktiviert“. Danke im Voraus

Guten Tag, wir haben einen Kaufvertrag über eine Küche geschlossen. Die Unterzeichnung des Kaufvertrages erfolgte allerdings nicht in den Geschäftsräumlichkeiten sondern per Mail von meinem Zuhause aus. Uns wurde zunächst nur die erste Seite zur Verfügung gestellt, welche keinerlei Informationen über die käufmännische Auflistung der einzelnen Schränke der Küche enthielt. Erst nach Unterzeichnung der ersten Seite erhielten wir den vollständigen Kaufvertrag, welcher nicht die vorab besprochene und verhandelte Küche enthielt. Hierin fehlte ein Auszugsschrank, uns wurde angeboten diesen hinzufügen, allerdings gegen einen Aufpreis. Mit dem Aufpreis sind wir allerdings nicht einverstanden, da in der von uns verhandelten Version dieser Auszugsschrank mit enthalten war und auch bei Verhandlung nochmals von der Küchenplanerin Am Telefon bestätigt worden war.

Hat jemand Erfahrung mit einem ähnlichen Fall gemacht? Hat man hier ein Widerrufsrecht? Das Unternehmen fordert von uns nun 10% an Stornierungskosten.

Guten Morgen ihr lieben,

Bei mir/uns ist derzeit ein ziemlicher Wurm drin. Es geht darum das ich mein DSL Vertrag gekündigt habe (Sonderkündigungsrecht).

Habe bei einem neuen Anbieter einen neuen DSl Vertrag gemacht.

Nun bin ich sehr impulsiv. Und wenn viele Sachen aufeinmal kommen die mir nicht passen spring ich ab.

Der neue Vertrag sollte jetz am 28.09 starten. Gestern saß ich plötzlich ohne Internet da. Obwohl unser alter Anbieter und bis 27.09 noch versorgen sollte.

Ich rief bei meinen neuen DSL Anbieter an. Auch schon alleine weil unsere Box noch immer nicht da ist.

Erstmal war ich 50Minuten in der Warteschleife, dann habe ich keinen Vertrag Zuhause und zu guter Letzt auf meiner Frage wo unsere Box ist kam die Antwort.... oh die würde Storniert muss ich neu beantragen, spätestens Montag ist sie bei Ihnen.

Das war nichts für mich. Kennt ihr dieses Bauch-Gefühl.

Meine Reaktion sofort naja dann möchte ich jetz wiederrufen das geht ja Garnicht. Habe das vor 2 Monaten beantragt und jetz so ein Theater.

Jetz Pack ich mir am Kopf und denk mir boar bist du blöd.

Kann ich den ein Wiederruf wiederrufen?

Bekam gestern eine Mail das die Box schon unterwegs ist 🙁

Danke für eure Antworten

Ich war heute in meinem Vodafone-Laden, weil ich vorbeikommen sollte wegen einem anderen Vertrag, dann wurde mir ein neuer Angeboten, als ich dann gefragt habe ob falls ich es mir doch anders überlege, wurde mir gesagt das kriegen wir hin. Aber ich habe eine Einverständniserklärung unterschrieben. Kann ich den Vertrag im nachhinein widerrufen, da mir ja mündlich gesagt wurde, das ihm bestimmt eine andere Lösung einfällt, falls ich es mir doch anders überlege?

Ich habe ausversehen ein falsches Ebay Shop Abo gekauft, und möchte das stornieren und mein Geld zurück erhalten. Ich habe schon beim ebay support angerufen, doch die sagten mir das man es nur stornieren könnte, jedoch ich mein Geld nicht zurück bekommen würde. Wo ich mir denke das das Schwachsinn ist, ich hab das ja nicht mal benutzt und für sowas muss es doch ein Widerruf geben, im fall wie bei mir wen ein mensch ausversehen ein falsches Abo hollt! Ich brauche eure hilfe, will jetzt nicht unötig mehr geld bezahlen, als ich müsste hab das nicht gepeilt und das falsche Abo angeklickt und gekauft und erst danach verstanden was ich geholt habe.

ich danke euch für eure antworten.

Hallo,

ich habe am vergangenen Samstag (2.9.2023) ein DAZN Abo gebucht, welches ich gar nicht haben wollte. Ich habe mich dann schnell mit dem Widerrufsrecht befasst & gesehen, dass man das Abo innerhalb 14 Tage widerrufen kann, insofern man die Dienste noch nicht in Anspruch genommen hat.

Da diese Kriterien erfüllt waren, schrieb ich also unbesorgt an den Support und hoffte auf den Widerruf.

Nun habe ich mittlerweile bestimmt schon 3 oder 4 mal zurückgeschrieben, dass ich um den Widerruf bitte, nachdem mir immer nur erklärt wurde: „Tut uns leid, dass du unzufrieden bist, du kannst dein Abo aber bis zum 02.09.2024 fristgerecht kündigen….“.

Leider wirkt der Support auch überhaupt nicht kompetent um auf mein Problem einzugehen, und antwortet stattdessen teilweise auf schlechtem Deutsch o.Ä.

Ich fühle mich jetzt echt hilflos und abgezockt, da ich nicht wüsste wie ich von meinem Widerruf Gebrauch machen soll, wenn schon der Support versucht dies zu umgehen.

Hat jemand eine Idee oder Tipps?

Danke im Vorraus!!

Hallo wäre es möglich das wenn man einen Schlagschrauber kauft und ihn nur einmal braucht das man den kauft dann einmal benutzt und dann zurück gibt?

Ich hab bei Ebay bei einem gewerblichen Händler ein Produkt gekauft und habe kurz nach dem es versandt wurde gemerkt, dass es das falsche Produkt ist.Es wurd mit dhl verschickt und ich konnte bei der dhl app digital noch die annahme verweigern.Was muss ich noch machen um nicht mehr zu bezahlen bzw meine Klarna ratenrechnung aufzulösen,da das paket sicherlich bald in paar tagen an den verkäufer zurückgelangt.

Kann man es stornieren oder muss ich warten bis die Ware ankommt und zurück schicke.

habe gestern bestellt mit Kauf auf Rechnung von Klarna

Ich habe nix bezahlt und die Ware hab ich auch nicht

Per Mail Widerufen?

Die Seite, bei der ich meine Schuhe bestellt habe (siehe Frage „Ist diese Seite für Sneaker sicher?“), hat mir nun meine Schuhe geschickt und sie sind auch angekommen. Ich möchte sie zurücksenden aber im Paket war kein Retourenschein.

Was soll den jetzt eigentlich in meine Mail, damit sie mir was zum Rücksenden schicken und wie soll ich es schreiben?

Muss das diesmal selber machen deshalb habe ich keine Ahnung.

Danke für eure Hilfe

Servus ich hab vor 2 Tagen einen Sperrgutartikel bestellt und erhalten [21kg]

Möchte es zurücksenden, auf der Widerrufsbelehrung des Händlers steht das,

Nach Versand:

Um eine Auftragsstornierung nach dem Versand zu beantragen (einschließlich Fällen, in denen das Paket abgelehnt und so zurückgesandt wird, wie es gekommen ist), muss der Kunde eine 10 % Bearbeitungsgebühr zahlen. Der Kunde ist auch für die Rücksendekosten in Höhe von 100 € verantwortlich.

Ich bin mir zwar nicht Sicher ob es zulässig ist dass der Verbraucher Rücksendekosten im wert von 100-200€ zahlen muss.

Aber nie und nimmer ist es rechtens dass die inkl. eine 10% Bearbeitungsgebühr verlangen.

Da zahl ich ja fast 290€ für nichts.

Hat jemand Erfahrung bzw. Kenntnisse ob dies Rechtens ist?

LG

Außerdem, wann muss ein Unternehmen Widerruf bieten?

Hi Zusammen, ich war/bin seit 1 Jahr in dem Unbox Your Life Club von Tobias Beck. Allerdings schein ich dort versehentlich ein Jahresabo abgeschlossen zu haben. Die haben gestern wieder einen Betrag eingezogen über Digistore24. Kann ich das ganze noch widerrufen? Es ist ja quasi dann ein neuer Einzug vom Konto also ja eigentlich dann ja auch indirekt eine neue Bestellung. Oder ist das Geld jetzt verloren und ich kann nur noch die Kündigung für das Folgejahr einreichen?

Ich wäre sehr dankbar, wenn mit der ein oder andere helfen kann.

Liebe Grüße

Hallo,

ich habe online etwas vorbestellt, es wo anders bereits günstiger erhalten und wollte es somit von dem Shop nicht mehr haben. Auf ihrer Homepage schreibt der Shop, dass sie aktuell nur per E-Mail erreichbar sind, deshalb konnte ich nicht anrufen, sondern habe, weil der Artikel noch nicht versand wurde (, obwohl das Erscheinungsdatum bereits eingetreten ist), eine E-Mail an ihren Support geschrieben, dass ich die Bestellung gerne stornieren möchte. Bei diesem Shop habe ich leider die Erfahrung gemacht, dass er aus irgendeinem Grund E-Mails nicht (immer ?) liest. Nun habe ich eine automatische E-Mail erhalten, dass das Paket (mit Hermes) versand wird. Es scheint also so, als würden sie meine E-Mail nicht rechtzeitig lesen, sondern den Artikel rausschicken.

Nun lautet meine Frage: Kann ich die Annahme des Paketes verweigern? Ich habe sie über den Wiederruf informiert, und da es keinen Hermes-Paketshop in meiner Nähe gibt und ich lange arbeite, wäre es ein Aufwand, das Paket dann zurückzuschicken, wenn ich überhaupt ein Retourelabel vom Shop erhalte. Von mir aus kann mir der Shop dann auch die Kosten für den Rückversand durch den Wiederruf stellen, wobei es eigentlich nicht meine Schuld ist, wenn sie ihre E-Mails nicht lesen und telefonisch nicht erreichbar sind.

Gilt dies als Wiederruf, wenn ich sie vorher darüber informiert habe (, aber sie es ignoriert)? Ich möchte einfach mein Geld für den Artikel zurückhaben.

Vielen Dank!

Mit freundluchen Grüßen

Media Markt verweigerte das Widerrufsrecht und meinte das sie es nur reparieren lassen können (Sony Garantie) ich meinte aber das es mein Recht ist es zurück zu geben (will mein Geld zurück) weil es auch ein Defekt hat die Konsole. Darf media markt das überhaupt? Oder bin ich im Unrecht?

Ich hab das ganze online per Media Markt bestellt und die meinten ich kann das Gerät bei mein media markt in der Nähe abgeben.

Guten Morgen,

ich habe über einen Gewerblichen Verkäufer ein Smartphone bei Ebay gekauft.

Nach 1 Woche stellte ich einen grünen, blinkenden Punkt im Display fest.

Laut Samsung ein Display/Pixelfehler. Ich hätte das über Samsung reparieren lassen können, allerdings möchte ich kein Handy wo nach 1 Woche schon das Display getauscht werden muss.

Kann ich beim Verkäufer nun vom Kaufvertrag zurücktreten? Kommunikation mit dem Verkäufer ist äußerst schwach. Meldet sich kaum.

Hallöchen,

als ich heute beim Rewe einkaufen war, überrumpelte mich ein Typ von den Maltesern und hat mir eine Fördermitgliedschaft (Spende) angedreht. Der Betrag soll in 3-4 Wochen von meinem Konto abgebucht werden.

Ich wollte das aber gar nicht. Ich kann leider nicht ,,nein“ sagen- weder zum Anquatschen, noch zum Spenden.
Nun wollte ich den Vertrag schriftlich widerrufen. In den Unterlagen, die ich per Mail erhalten habe, steht aber nichts vonwegen Widerrufsrecht.

Auch auf der Internetseite von den Maltesern kann ich nichts finden. Da steht nur was bzgl. Kündigen aber ich will ja nicht kündigen sondern widerrufen.

Kann mir jemand sagen, ob ich widerrufen kann? Oder ob das Geld nun futsch ist?

Und kann im Zweifelsfall meine Bank das Geld zurückfordern oder eine Abbuchung verbieten?

Vielen Dank im Voraus!

LG Yannik

Asselamu aleikum, wie verhält es sich im oben genannten Fall? Ich konnte leider keine vertrauenswürdige Quelle finden und meine Quellen haben dieses Thema nicht ausführlich behandelt.

Weiss jemand mehr? Mit Quellenangabe am besten in sha Allah

Guten Tag liebe Nutzer,

Ich hoffe das mir hier jemand helfen kann denn ich benötige dringend Hilfe!

Wir haben unsere Einbauküche im Oktober bestellt, und dieser wurde erst heute nach 7 Monaten bei uns ausgeliefert, die Küche selber war schon bereits Ende Februar im Lager beim Händler und wurde nach 2 Monaten oben drauf Wartezeit erst ausgeliefert und Montiert. Ich vermute mal das das schon die Schmerzgrenze übertrifft. Jetzt kommt es besser.

Die Montage verlief am Anfang sehr gut bis dann das erste Problem zustande kam, die ecksteckdosen wie mit dem Verkäufer abgespeochen wurden nicht angebaut.

Der 2te Punkt war das wir eine falsche arbeitsplatte von den Maßen ausgeliefert bekommen haben.

Der dritte Punkt der Kühlschrank ist von Ihnen beschädigt und wird neu bestellt.

4te Punkt es wurde nicht alles akkurat von den Monteure zusammengebaut.

Jetzt kommt das aller krasseste bei der Montage haben die Monteure die stromverkabelung getroffen und wir mussten einen Elektriker erstmal auf eigene Kosten anschaffen, 500€ hat es gekostet. Jetzt sitzen wir hier mit einer halben Küche + Schäden und einem Kabel der Lose an der Wand hängt, soll so gemacht werden laut der Aussage vom monteuer zum Elektriker.

Wir wissen das die Lieferzeit sich nochmal um 1-2 Monate ziehen wird.

Was können wir machen brauche dringend hilfe, kann man die Küche widerrufen oder was soll ich machen, möchte nämlich morgen zu der firma Höffner fahren und das ganze klären!!!!!

Hier ein paar Bilder zu den Mängeln.

wenn ich z.b ein handy zurückschicken will muss ich erst einen widerruf starten oder kann ich das handy einfach so innerhalb von 30 tagen zurücksenden ?

Bei Audi gestern einen Gebrauchtwagen gefunden und ausgesucht. Verträge sind gestern unterschrieben wurden, ebenfalls eine Finanzierung über deren Hausbank.
Auto kann ich in 14 Tagen abholen.
kann ich noch vom Kauf zurücktreten?
meines Wissensnach kann ich zurücktreten da ich bei dem Kredit ein Widerrufsrecht von 14 Tagen hab?
kann hier jemand mehr sagen?

Hallo,

ich habe mir 1000 mal gesagt es könnte mir nicht passieren.

Ich habe heute einen Anruf der Telekom bekommen, dabei wurde ich darauf angesprochen, dass ich meinen Vertrag gekündigt habe.

Man wollte mir ein besseres Angebot unterbreiten.

Man bot mir an die nächsten drei Monate keine Gebühren zu zahlen, dann

24,99€ im Monat, ab dem 13. Monat 49,99€ mit einer Gutsachrift i.H. von 120€.

Ich sollte am Telefon bleiben, mir den Vertrag den ich gleichzeitig per Mail bekam durchlesen und während einer Tonbandansage bestätigen.

Ich war so doof und tat dies. In dem mir endgültig zugesandten Vertrag stand nichts mehr von den drei Gratismonaten, zusätzlich 5€ für Magenta und 5€ für die Heimnetzdiagnose.

Kann ich diese Vertragsverlängerung widerrufen?

Danke?

Hallo Liebe Community,

ich habe mir ein gebrauchtes KfZ gekauft und schon eine Anzahlung gemacht bezüglich der Finanzierung.

Nun zu meiner Frage, an dem KfZ sollten noch tüv gemacht werden und Service. Steht auch so im Vertrag, nun nach 1 Woche habe ich mal angerufen um zu fragen wie der Status sei.

es ist noch nichts passiert , das KfZ stehe immer noch genau so da.

Wenn die 14 Tage Widerruf auslaufen, dann hat mich doch das Autohaus am Pranger richtig ? Also die können mich dann monatelang warten lassen, da es keinen verbindlichen Termin gibt vertraglich.

ich bin angewiesen darauf und brauche dieses kfZ so schnell wie möglich. Und meine Sorge ist nun, dass man mich da wochenlang warten lässt.

bitte um eure Erfahrung und Meinungen , danke !

Hallo,

ich habe Ware bestellt mit insgesamt 4 Artikeln.

Ich möchte nun 2 Artikel wieder zurücksenden und würde gerne wissen, ob ich den Vertrag auch nur bei 2 Artikeln widerrufen muss?

Muss ich überhaupt den Vertrag widerrufen oder reicht das Retourenlabel aus? In den AGB’s steht zwar etwas von Widerrufsrecht aber ich habe schon öfters nur das Retourenlabel verwendet.

Vielen Dank :)

Ein Onlinehändler sendet eine bestellte und bereits bezahlte Ware an die Lieferadresse eines Bestellers/Kunden. Dieser nimmt das Paket bei Zustellung aber nicht an - es wird an den Händler zurückgesendet.

Der Händler besitzt nur die Lieferadresse des Kunden, keine Email, keine Telefonnummer oder sonstige Daten. Ist der Händler verpflichtet kostenpflichtig per Briefpost mit dem Kunden Kontakt aufzunehmen, um zu klären, ob der Kunde widerrufen möchte?

Alternative Frage: Wie lange muss der Händler die zurückgesendete Ware einlagern und auf eine Reaktion des Kunden warten? Oder kann der Händler sofort nach Eingang der zurückgesendeten Ware vom Vertrag zurücktreten und dem Kunden den Kaufpreis excl. Portokosten zurückerstatten?

Vielen Dank für Eure Hilfe.

Hallo ich habe am Montag ein Widerrufsschreiben an adac gesendet. Ich hatte Dienstag vor 14 tagen einen Vertrag gemacht und möchte ihn doch nicht mehr.. Jetzt kam das Schreiben erst heute bei denen an und die wollen mich da jetzt nicht rauslassen. Obwohl das Schreiben am Montag rausging, steht ja ahch das datum im brief. Was kann ich tun

Hi,

habe mir heute im Apple Store eine Apple Watch gekauft. Zuhause geöffnet und bin nun doch nicht mehr zufrieden damit.

Kann ich wieder zurückgeben? Die Verpackung ist geöffnet.

Viele Grüße

Hi ich habe was online gekauft und will die Ware zurückschicken. Man hat ja 14 Tage Zeit. Ist es so, dass wenn man zb. am 10. Tag einen widerruf schriftlich schickt, die Frist die Ware zurück zu schicken wieder von 0 beginnt?

Hallo,

Ich befinde mich derzeit in einer äußerst unangenehmen Situation.

ein Shop bei dem ich eine Bestellung aufgab hat die Ware trotz widerruf einfach verschickt.

mir bei Annahmeverweigerung mit gebühren gedroht. In Rücksprache mit Paypal verweigerte ich die Annahme. weiterhin empfohl paypal mir eine Anlaufstelle die mir weiterhelfen würden nachdem verbraucherschutz de mir mitteilen musste dass die Firma ihnen nicht mehr sinnvoll antwortet.

Von dieser Anlaufstelle bekam ich auch sehr schnell eine Rückmeldung. Diese müssen aber nun wissen, wie hoch die Gebühren der Annahmeverweigerung sind. wenn ich dies nicht wisse, könne ich eine schätzung abgeben aber wie soll ich dies schätzen.

der Shop antwortet mir nicht mehr und in wie fern ich dort eine seriöse auskunft kriege ist eh fraglich.

Also kontaktierte ich DPD und fragte ob diese mir mitteilen können welche Gebühren sie denn bei einer Annahmeverweigerung erheben.

Antwort: "Vielen Dank für Ihre Email. Der Versender könnte trotzdem die Versandkosten berechnen. Bitte wenden Sie sich für weitere Fragen an Ihren Versender"

bei Paketda wurde mir von einer Annahmeverweigerung abgeraten, da man bei einem unseriösen Händler ja nicht wisse, ob die Gebühren die er aufruft rechtens seien.

verstehe ich DPD nun also richtig dass keine Gebühren anfallen aber er die Versandkosten berechnen könne, oder kostet die Annahmeverweigerung das gleiche wie der Versand? ich bin verwirrt. Wieso kann DPD mir da jetzt eigentlich nicht weiterhelfen? wer wenn nicht DPD kann mich über entstandene Kosten aufklären? es kann doch nicht sein, dass der Shop nun Kosten berechnet und ich bei DPD nicht mal nachhaken kann, ob diese Korrekt sind.

hat jemand hier ggf Erfahrung?

Haben in der ersten Januarwoche über Check24 einen Kabel-Internet Vertrag (24 Monate Laufzeit) bei Vodafone abgeschlossen. Techniker waren Mitte Januar einmal da und haben festgestellt, dass gebohrt werden muss + Einverständnis vom Vermieter. Der nächste Termin wurde auf den 31.01.2022 ausgemacht.

Vor ein paar Tagen kam eine Mail, dass der Termin nicht realisierbar ist, da der Installationsweg über die Außenfassade erfolgen soll und herfür eine Hebebühne organisiert werden muss. Hatte jemand ähnliches erlebt, höre sowas zum ersten mal, dass so ein krasser Aufwand erforderlich ist um einen Anschluss zu bekommen, zumal bei der Nachbarin die im ersten Stock wohnt, dieses ganze Prozedere nicht erforderlich war.

Zusätzlich muss noch ein Techniker geschickt werden, der eine Steckdose für die Anlage setzen kann. Sie sagen sie würden sich so schnell wie möglich wegen dem Termin melden. Also schwammige Aussagen wo es unklar ist wie lange das alles dauern soll und langsam frage ich mich ob es überhaupt noch gemacht wird.

Es wurden bisher keine Hardware oder sonstiges geliefert.

Ist es möglich den Vertrag zu widerrufen bzw. habe ich als Verbraucher das Recht darauf, wegen Nichterfüllung zurückzutreten? Gibt es vielleicht sonstige Möglichkeiten? Freue mich über Tipps und Ratschläge.

Falls es möglich ist würden wir dann auf 4G/LTE Zuhause wechseln, um den ganzen Prozess zu beschleunigen, den Aufwand zu sparen und bei Umzug alles so einfach wie möglich zu halten.

Guten Abend,

Ich hatte bei Vodafone einen Gigacube für zu Hause bestellt. Dies habe ich nun widerrufen, da ich bald Glasfaser ekomme und uns ein 2 Jahresvertrag zu viel wäre.

Allerdings ist nun meine Frage, da ich 30 Tage testen durfte (laut Aussage des Mitarbeiter), wann das Mietgerät wieder da sein muss?

Ich hatte relativ früh vom Widerruf Gebrauch gemacht, allerdings wohne ich mitten im Nirgendwo und mein Auto hat ein Totalschaden. So kam ich erst heute (23.01.23) zur Post und habe das Paket VOR Ablauf der 30 Tage Frist abgegeben. Frist endet am 27.01.23.

Nun habe ich Angst, dass es zu spät sein könnte. Sendungsverfolgung habe ich.

Und laut Netz braucht ein Paket an und für 2-3 Tage.

Muss ich damit rechnen jetzt 2 Jahre im Vertrag zu hängen?

Ich bin in Privatinsolvenz und kann mir nicht leisten dort 2 Jahre gebunden zu sein mit 50€ im Mobat und dann noch einen Vertrag zu haben, wenn ich Internet auf dem Dorf möchte.

Ich weiß, das hätte ich auch vor der Bestellung wissen müssen. Es war eine Kurzschlussreaktion, da ich vom alten Anbieter nicht so die Leistung bekommen kann, wie sie mir laut Vertrag zugestanden hätte.

Vielen Dank für eure Hilfe!

Ich wollte mir bei Lieferando etwas bestellen und wurde auf eine Fake Seite weitergeleitet (das ich nicht bemerkt hatte). Da man bei Lieferando sowieso seine Adresse angeben muss hab ich mir dabei auch nichts gedacht und hab meine E-Mail Adresse, mein Vor- und Nachnamen, meinen Wohnort, mein Geburtsdatum und meine Telefonnummer angegeben.

Dann konnte man sozusagen ein Lieferando Gutschein gewinnen und ich habe an dem Gewinnspiel teilgenommen. Danach habe ich gesehen das das eine Fake Seite war und nur so wie die richtige Lieferando Seite aufgebaut war. Ich habe im Internet gesucht wie man so etwas widerrufen kann, aber habe nur gefunden wie man ein Gewinnspiel das man über das Telefon(per Anruf) gemacht hat widerrufen kann.

Ich habe mir einen Teil der Datenschutzerklärung angekuckt und habe dies dabei gelesen:„Diese Seite inklusive der Datenschutzerklärung und der Allgemeinen Geschäftsbedingungen richtet sich nicht an Minderjährige. Es werden wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen erhoben, genutzt und/oder weitergegeben.“ Da ich Minderjährig bin kann angeblich also nichts mit meinen Daten gemacht werden. Ich möchte aber sicher gehen und das alles widerrufen da ich meine persönlichen Daten geteilt hab. Weiß jemand von euch wie ich meine Teilnahme wiederrufen kann?

Danke schon mal für alle Antworten.

Moin,

ich habe damals mit meiner Verwaltung über den Besitz von Haustieren geredet, da ich schon mit zwei Katzen die Wohnung übernommen habe.
Laut der Verwaltung, darf ich mir auch nur max. 2 Katzen anschaffen & dies auch nur sofern ich einen Widerruf unterschreibe, der besagt, dass sofern sich andere Vermieter beschweren, ich meine Katzen aus der Wohnung schaffen muss.

Meine „Angst“ wächst, da der Vermieter unter mir seit meinem Einzug in die Wohnung sich über Lärm beschwert, da meine Katzen gelegentlich abends rumrennen und spielen. Seine Beschwerde ist zu 100% maßlos übertrieben, da ich im Altbau wohne und meine Katzen nicht über Zimmerlautstärke hinweg miteinander spielen.
Wieso ich weiß, dass es übertrieben ist? Weil laut seiner Meinung ich nach 20 Uhr nicht staubsaugen darf, obwohl mir Glas zersprungen ist & ich darf mich nicht frei in meinem Schlafzimmer bewegen, da dies genau unter seinem liegt und er laut eigener Angabe alle Geräusche (selbst zugehende Schubladen) hört.
Natürlich ist es mir egal ob er meint, dass ich um 20 Uhr nicht mehr staubsauge, mir gehts nur um meine Jungs, die ich unter keinen Umständen verlieren will.

Deshalb meine Fragen hierzu:

Darf der Vermieter mir eine konkrete Anzahl an Haustieren vorschreiben?

Ist ein Widerruf dieser Art überhaupt rechtens? Ich habe mittlerweile seit einem Jahr zwei Katzen und könnte diese niemals weggeben.

Ich bedanke mich für jede Antwort.

ab wann gilt der vertragswiderruf bei dsl verträgen?

wir haben einen vertrag bei der vodafone über check24 gemacht.

Der Techniker kam erst 1 monat nachdem der Vertrag gemacht worden ist.

Gilt der Vertragswiderruf ab dem Tag des Vertragsabschlusses oder ab dem Tag wo das Internet freigeschaltet wird?

Ich habe bei MediaMarkt etwas bestellt, die Bestellung jedoch vor Lieferung storniert/widerrufen. Ist es nun zwingend nötig das Paket anzunehmen, das Retoure-Etikett von MediaMarkt auszudrucken und das Paket zurückzusenden, oder kann ich auch einfach die Annahme des Pakets verweigern, damit es von dem (DHL) Lieferanten direkt wieder an Medimarkt zurückgesendet wird?

Hallo Leute meine Mom hat einen Brief von Glücksplan bekommen und würde da wirklich gerne mitmachen. Wie sieht es da mit dem Kündigen aus? Wie lange im Voraus muss man die einreichen und werden einem da Steine in den Weg gelegt?

Ich habe gestern einen telefonvertrag mit handy bei mediamarkt abgeschlossen (hatte meinen alten vertrag gekündigt, lauft aber erst mitte Februar 23 aus). Ich hatte mich für das Samsung galaxy S22 entschieden, habe versucht bei der monatl. Gebühr zu sparen. Nun bereue ich es ein wenig, da das ultra mit pen nur 10 € teurer ist. Ich weiß das man sich vorher besser informieren hätte soĺlen, hatte aber nur das einsparen im kopf. Und auch bei den Tests besser abschliesst. Ich habe das neue Handy noch nicht geöffnet. Könnte man den Vertrag widerrufen? Freenet ist geblieben, bloß in ein anderes Netz.

Hallo zusammen,

ich habe etwas bei einer deutschen Firma bestellt. Seit 1 1/2 Monaten befindet sich das Paket noch immer unverändert in der Weiterleitung zu DHL. Aufgrund der langen Lieferzeit (Lieferverzögerung) wiederrief ich den Kaufvertrag. Als ich die Widerrufsbestätigung erhielt wurde ich gebeten, sobald das Paket eintrifft die Sendung an die im Impressum hinterlegte Adresse zurück zu senden. Auf die Anfrage ob ich die Annahme verweigern solle wurde ausdrücklich mit nein geantwortet. Das wäre doch aber das einfachste für alle, damit, wenn das Paket nicht verloren gegangen ist, der Vorgang schneller abgeschlossen werden kann.

Muss ich jetzt tatsächlich, wenn das Paket überhaupt ankommen sollte unter diesen Umständen, die Rücksendekosten selbst tragen? In den Widerrufsbelehrungen steht: "Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware." Das wäre schon sehr dreist.

Des Weiteren würde ich den Kaufpreis erst zurück erhalten, wenn sie das Paket erhalten haben. Das ist ja verständlich, aber was ist, wenn das Paket verloren gegangen ist?

Ich bin gerade etwas ratlos und weiß nicht wie ich mich verhalten soll und hoffe auf ein paar Tipps.

Liebe Grüße

Ich habe ein elektrischen Schreibtisch gekauft, leider lässt sich die Schraube nicht mehr drehen , da das Gewinde nicht mehr greift. Ich kanns somit nicht mehr abbauen. Welches Recht habe ich? Muss ich es zwingend abgebaut zurücksenden? Was kann der Händler machen, wenn ich es einfach kaputt mache und versende? Der Händler meint ich muss es abbauen, eine andere Möglichkeit gibt es nicht.

Danke im Voraus

Dummerweise bin ich bei Instagram auf eine Werbeanzeige hereingefallen. Ich habe bei einem Onlineshop mit absolut deutsch klingendem Namen (Versandhaus-herrmann.de) Schuhe im Wert von 45 Euro bestellt. Diese befinden sich schon im Versand, der Klick auf die Trackingnummer zeigt nun, die Schuhe kommen aus China. Beim genauen Blick auf die Homepage wurde klar, dass der Sitz der Firma in London ist, die Ware aber aus China geschickt wird. Nun werden also auch noch Gebühren fällig, wenn die Schuhe ankommen.

Habe ich überhaupt eine Chance, vom Kauf zurückzutreten, bevor das Paket ankommt?

Künftig werde ich mich vorher vernünftig informieren.

Servus,

ich habe vor kurzem einen Kaufvertrag bei einem Autohaus unterschrieben. Der Verkäufer hat die ganze Zeit davon geredet dass das Auto unfallfrei ist. Als er den Vertrag vorgelesen hat, hat er zum Beispiel bei „ Unfallfrei laut Vorbesitzer“ Nein angekreuzt, hat jedoch gesagt „nein das Auto hat kein Schaden“. Bei sonstige Vereinbarungen hat er „Auto mit Vorschaden“ nicht vorgelesen. Leider war ich an dem Tag zu aufgeregt weil ich mich auf das Auto gefreut hab, und habe den Vertrag nicht nochmal durchgelesen. Hab dann unterschrieben und die Übergabe des Autos ist in 1 Woche. Die Anzahlung wurde von mir noch nicht überwiesen. Kann ich in diesem Fall den Vertrag wiederrufen bzw. anfechten oder muss ich in den sauren Apfel beißen?
P.S. auf Mobile.de ist das Fahrzeug als Unfallfrei angegeben, jedoch denke ich dass diese Angaben unter Vorbehalt sind.

Ich habe einen Vertrag mit Handy, der bis heute lief. Den hatte ich vergessen, zu kündigen und er verlängerte sich um zwei Jahre. Daraufhin habe ich diesen Vertrag „gewechselt“, also mehr Datenvolumen zu einem geringeren Preis.

nun ist das neue IPhone 14 bald draußen und die Hotline riet mir, diesen Vertrag nun zu widerrufen und einen neuen mit dem IPhone abzuschließen. (Damit diese Vorfälligkeitsgebühr von 150 Euro entfällt)

Frage ist jetzt: wenn ich den Vertrag widerrufe, der aus einer Verlängerung eines vorigen Vertrages resultiert, müsste ich dann nicht wieder den vorigen Vertrag haben? Also den, wo das Handy abbezahlt ist aber die all net flat fällig wird?

habe Angst, zwei Verträge an der Backe zu haben, deswegen frage ich lieber nach.

Guten Tag und Entschuldigung wenn es diese Frage bereits gibt, ich fand sie in dem Fall einfach nicht.

Ich habe irgendwo gesehen oder gelesen wenn man seinen Handytarif upgraded wird man seinen alten Vertrag los und ein neuer inklusive neuer Widerrufsfrist beim alten Anbieter beginnt. Diese könnte man ja dann nutzen und ist in kurzer Zeit beide Verträge los und frei sich einen neuen Anbieter zu nehmen.

Da ich für meine Radio App nur eine vergleichsweise geringe Übertragungsrate aber sehr viel Volumen im Monat benötige würde ich gerne auf einen unlimited-Tarif mit reduzierter Geschwindigkeit (2Mb/s, die App braucht selbst in hoher Qualität lt. eigener Angabe lediglich 192kb/s) wechseln.

Ich habe ansonsten aber noch 8 Monate Restlaufzeit und mein bisheriger Anbieter bietet keinen solchen Tarif an, auf diesen würde ich sogar regulär upgraden/wechseln wenn sie denn einen mit vernünftigen Preis hätten.

Vielen Dank schonmal und beste Grüße

Kai

Ist es ein Problem wenn ich ein Wiederruf doppelt abschicke? Also per Post und Email.

Zu Sicherheit. Damit ich mich wohl fühle.

Mein Dubaro-PC wurde heute abgeholt. Angeschlossen. Er ging an. Später verließ mein Bruder das Zimmer, und kam zurück. Er bewegt die Maus, aber das Bild des Monitor ist schwarz. Am Pure Base 500DX Gehäuse sieht man die Lichter. Mein Bruder schaltete den PC aus, und wieder an. Trotzdem kein Bild.
Das Problem liegt nicht am Monitor. Mein Bruder schloss seine Konsole an.

Woran könnte das liegen? Kann man vom Vertrag zurücktreten (widerrufen)? Der PC kam kaputt an. Weg damit, bevor der an unserem Nacken hängen bleibt.

Hallo zusammen,

ich habe in einem Online Shop etwas bestellt und dort gibt es nur ein Widerrufsrecht von 7 Tagen.

EU-weit gilt ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Darf der Shop das einfach rechtens selbst entscheiden?

Ich war nämlich im Urlaub und bin heute erst zurück gekommen. Paket kam am 19.07, also ist es schon der 9. Tag heute.

Wollte das Kleidungsstück retounieren, wird aber abgelehnt, da es nicht innerhalb der 7 Tage passiert ist.

Danke.

Hallo liebe Community,

habe am Freitag eine Kaffeemaschine in Höhe von 500 Euro gekauft. Die Ware habe ich zunächst über die Fundgrube reservieren lassen und anschließend von der Filiale abholen lassen. Nach dem zweiten Kaffee war mir klar, dass die Maschine nichts für mich ist und so wollte ich es wieder zurückbringen.

Nun akzeptiert die Saturn einen Umtausch bzw. die Rückgabe nicht.

Ich bin mit dem Gerät definitiv nicht zufrieden. Soll ich es einfach entsorgen?

Hat man nicht 14 Tage Rückgaberecht? Tritt da nicht das Fernabsatzgesetz in Kraft?

Würde mich auf euren Rat freuen.

Schönen guten Tag,

Ein Freund hat ein gutes Ps5 Angebot von einer Dame erhalten, die auch die Amazon Rechnung noch hat.

Falls die Konsole kaputtgehen sollte o.ä könnte mein Freund diese dann umtauschen bzw den garantieanspruch anwenden über Amazon, obwohl er sie nicht mit seinem account gekauft hat?

Mgf

Hallo,

nehmen wir an, ich habe im Internet etwas, zum Beispiel einen 3D Drucker (Hier kommt folgender Fall häufig vor), bestellt und gebe es innerhalb des 14 tägigen Rückgabererechts zurück. Vom Hersteller sind allerdings ein paar Zubehörsachen als Geschenk deklariert. Muss ich diese dann mit zurückgeben oder darf ich sie behalten?

VIelen Dank schonmal für die Antworten!

Liebe Grüße, Plasdünn

Man hat doch dass Recht einen Artikel innerhalb 14 Tage zurückzugeben. Aber manche Verkäufer an der Kasse z.B. im H&M und Rossmann sind dann sehr genervt und zeigen dass auch deutlich den Kunden. Ich finde so ein Verhalten einfach respektlos und frech.

Ich habe mir am 27.05 einen Handyvertrag bei Deinhandy.de abgeschlossen. Der Vertrag hat mir nicht gefallen, weshalb ich das Handy zurückgeschickt habe. Reicht das als Widerruf? oder müsste ich noch etwas machen?

Hallo zusammen, wende mich nun an euch und hoffe das jemand sich vielleicht damit auskennt oder bereits das selbe erlebt hat.. Finde ähnliche Themen aber nie einen gleichartigen Fall wie meinen!

Ich habe mir in den letzten 3 Monaten mein Profil hart aufgebaut, das hat richtig gut funktioniert und ich hatte mittlerweile fast 24K. Dann wollte ich am Samstag wie immer in meinen Account und es kam eine Fehlermeldung und es hieß mein Profil sei gesperrt.

Ich hab dann sofort Widerspruch eingelegt und es hieß das ich es ggf. sogar bereits in 24 Stunden wieder habe.. das war aber dann leider nicht der Fall. Das Formular um Widerspruch einzulegen lässt sich seither nicht ausfüllen. Ich habe bereits mehrere Mails an die Support Mail von Instagram geschrieben aber erhalte bisher keine Antworte und jetzt verzweifle ich langsam weil ich schon öfter gelesen habe das auf die Mails kaum geachtet wird und man das Formular ausfüllen muss.

Kennt jemand da zufällig irgendeinen Tipp oder weiß jemand was ich noch tun kann? Würde mich über eine Antwort freuen!

Hallöchen,

ich hatte eine Rücksendung von drei Artikeln bei Wayfair gefordert, da ich die Bestellung widerrufen habe, da diese nicht mehr storniert werden konnten wurden diese trotzdem zugestellt.

Nun möchte ich diese zurückschicken und Wayfair teilte mir mit das nur eine Abholung möglich wäre und ich dafür einen Werktag aussuchen sollte, also teilte ich Wayfair mit das es am Montag oder Dienstag abgeholt werden könnte, da ich dort zufälligerweise sowieso frei hatte.

Nun kam da aber nie eine Rückantwort und die Pakete wurden nie abgeholt, nun sagt Wayfair weiterhin das nur eine Abholung möglich sei und ich mir doch erneut einen Werktag aussuchen soll, ich muss aber arbeiten?!

Wayfair weigert sich einfach ein Rücksendeetikett raus zu geben und sagt sonst muss ich die Ware behalten.

Das kann doch nicht stimmen oder?

Wie kann ich die Produkte endlich zurückschicken? Es ist auch nicht wenig Geld was deswegen fehlt.

Habe die Frage neu gestellt, da die andere Frage nun schon beantwortet wurde.

Habe den PC nun über eine Spedition Versand (das war letzte Woche Dienstag), Der PC kam per Express Versand am Donnerstag bei CSL Computer an. Da ich keine Mail oder sonstiges von CSL bekommen habe, habe ich mich entschlossen dort am Montag anzurufen, um mich nach dem aktuellen Stand zu erkundigen bezüglich der Rückzahlung.

Die Dame am Telefon wirkte sehr unhöflich und sagte mir, dass Sie meine Bankdaten nicht erhalten hätten, obwohl ich auf dem Retourenschein als auch im Widerruf die Bankdaten angegeben habe(Ich habe die Dokumente per Mail gesendet und im Paket hinterlegt). Sie sagte nur, dass sie davon nichts wüsste und ich nun eine Mail an Sie senden soll.

In dieser Mail habe ich dann geschrieben, dass wenn ich mein Geld nicht in wenigen Tagen zurückerhalte, mich gezwungen sehe rechtliche Schritte einzuleiten (Anwalt). IBAN und BIC steht da natürlich auch drin.

Die haben sofort geantwortet und mir gesagt, dass meine Rückzahlung umgehend bearbeitet wird.

Muss ich mir jetzt sorgen machen, dass ich mein Geld nicht zurück bekomme? Das kann und werde ich auch nicht akzeptieren, schließlich hat der PC fast 2000 Euro gekostet.

Für mich klingt das gewaltig nach Betrug.

Jedem anderen würde ich raten die Finger von dem Laden zulassen nach sowas.

und nun, nach 5 Wochen, hat der Paketshop seit Heute wieder geöffnet und das Paket Heute Vormittag zurück gesendet.

Händler weigert sich der Rücknahme, aufgrund der 14 Tage Rückgabe verstrichen.

Hallo

Bekam im April plötzlich eine Computer Bild zugeschickt. Rief direkt die Hotline dort an und fragte nach wo das herkommt. Die Dame am Telefon schien relativ ratlos (Hatte dort keine Kundennr. und nichts ) aber fand aufgrund meiner Adresse dieses Abo und sagte mir sie kündigt das direkt . Heute bekam ich eine Rechnung von pvz , ich soll den Kram 3 Monate bezahlen . Rief direkt dort an und fragte nach wie sie auf diese Rechnung kommen , denn ich habe definitiv nirgendwo ein Abo abgeschlossen . Die Dame wurde direkt sehr patzig und sagte : Tja, wenn sie im Internet ein Abo abschließen müssen sie das auch bezahlen .

Als ich ihr erwiderte ich habe kein Abo abgeschlossen hörte ich ihr Augenrollen quasi und mit dem Satz : Bezahlen sie innerhalb der 7 Tage wurde aufgelegt

Unglaublich , bin 28 , nicht auf den Kopf gefallen und nutze sein 14 Jahren Computer und das Internet , also weiß definitiv wann ich Abos abschließe und wann nicht ,auch die Möglichkeit das ich nach einer Bestellung irgendwas angeklickt habe ist vollkommen ausgeschlossen

Nach ein wenig Recherche habe ich herausgefunden das das doch öfter passiert , auch bei dieser Firma und das man auf jeden fall ein Einwurf Einschreiben schicken sollte . Nun meine Frage :
Hat da jemand Erfahrungen gemacht und weiß wie man dieses einschreiben richtig formuliert und was drin stehen muss ?

Hallo ich hätte eine Frage

Ich habe Arbeitslosengeld vom April beantrag und auch bewilligt bekommen.

Jetzt wurde für den Monat April ein Betrag von 1640€ Gehalt angerechnet. Diese habe ich aber im Monat April nicht verdient sondern im vor Monat März.

Zum 1.04 war ich auch gekündigt. Und ab diesem Monat habe ich das Geld beantragt.

Also dürfte es doch für den Monat April gar nicht angerechnet werden, da es ja einnahmen vom März sind?!

Oder verstehe ich das falsch, sonst hätte ja das April beantragen für mich auch wenig Sinn gemacht.

Jetzt habe ich heute noch ein schreiben vom Ex Arbeitgeber bekommen bezüglich Auszahlung Urlaub in höhe von 159€.

Nun zu meiner Frage:

Macht grundsätzlich ein Widerspruch sinn, wenn ich das richtig verstehe schon oder?

Also ich persönlich würde wie angegeben schriftlich einen Widerspruch senden, kopien von der Lohnabrechnung schicken, das es nur bis zum 1.04 ging und dann noch die 159€ Abrechnung anfügen, denn die könnte man dann ja eher anrechnen.

Also kurz und bündig. Ich hab für den Monat April 72€ statt über 1.000€ bekommen für ein volles Gehalt was ich durch die Kündigung am 1.04 gar nicht bekommen habe.

Vielleicht hab ich da ja ein Logik fehler drin? Danke für die Hilfe

Guten Abend, ich habe mir heute Mittag Converse bestellt (selbst designte) und habe gerade welche gefunden die ich besser finde. Jetzt würde ich gerne die Bestellung widerrufen. Ich habe auch ein Widerrufsformular bekommen. Ich wollte trotzdem einmal nachfragen ob jemand Erfahrung damit hat und mir das einmal erklären könnte, was ich jetzt machen muss?

Mit freundlichen Grüße

Ich habe vor ein paar Tagen meinen Stromvertrag aus Gewohnheit gekündigt damit er nicht automatisch weiterläuft. Beim schauen nach einem neuen ist mir dann aufgefallen dass es keinen mehr mit solchen ‘’guten” preisen mehr gibt. Könnte ich mich nun noch bei meinem Anbieter (Montana Strom) melden und die Kündigung zurücknehmen oder ggf. den Vertrag zu gleichen Konditionen weiter verlängern?

Hallo, ich habe die Gesamtfreiheitsstrafe von 1 Jahr auf Vollstreckung zur Bewährung ausgesetzt. Bei der Bewährungsauflage habe ich bis jetzt nur 50 Euro gezahlt und sollte insgesamt 600 Euro zahlen in 12 Raten. Nun habe ich vom Amtsgericht einen Schreiben bekommen.

Die gewährte Strafaussetzung zur Bewährung wird widerrufen.
Die auf die Bewährungsauflage gezahlten 50 Euro werden mit 1 Tag auf die zu vollstreckende Freiheitsstrafe angerechnet.

wie sollte ich nun mit dieser Situation vorgehen?

Hallo, ich habe über check 24 eine Versicherung abgeschlossen und diese ebenfalls über check 24 innerhalb der 14 Tage Widerrufen. Habe check 24 mehrmals darauf aufmerksam gemacht das ich nach Wochen immer noch kein Geld zurück bekomme habe, dann meinten die es kann bis zu 4 Wochen dauern. Nun jetzt sind ca. 8 Wochen vorbei und jetzt meint Check 24 sie sind nicht mehr dafür verantwortlich ich soll mich bei der Versicherung melden und diese meint jetzt ich kann den Vertrag nicht mehr widerrufen. Wurde ich verarscht?

Ich habe meinem Sohn eine Bankvollmacht erteilt.

Wir sind seit einiger Zeit sehr zerstritten und haben keinen Kontakt.

Ich möchte die Vollmacht widerrufen, ihm deswegen aber nicht kontaktieren.

Bekommt er automatisch von der Bank Bescheid, dass die Vollmacht widerrufen wurde?

Hallo

Was kann ich tun wenn ein Widerruf einer Handy Vertragsverlängerung(von Reseller) nicht durchgeführt wird??In meinem Fall von Sparhandy (sehr unseriös) , hab leider erst zu spät erfahren das die wohl Stornierungen nicht an den provider weiterleiten (bei mir O2), wie lange muss ich da warten , was ist akzeptabel? Und was kann man dagegen tun , Anwalt ist mir zu teuer

Hey! Ich bin leider Opfer des Haustürengeschäfts der Telekom geworden.

War generell nicht gut drauf und in erster Linie hörte es sich für mich so an, als müsste ich zur Telekom wechseln. Aber eigentlich ging es nur um den Wechsel auf Glasfaserkabel (was ich echt nicht brauche).

Ich weiß vom 14 tägigen Widerrufsrecht und möchte es jetzt auch benutzen.

Die Telekom Leute waren vor 8 Tagen hier. Die Auftragsbestätigung bekam ich gestern. Ab wann läuft die Frist zum widerrufen?

Außerdem hat mein alter Anbieter die Kündigung bereits zum 10.05 bestätigt, kann man das einfach rückgängig machen? Sodass ich dort weiter bleibe, wie es immer war?

Auf Google habe ich gelesen, dass man per Mail und per Brief widerrufen kann. Mit Brief würde ich es wahrscheinlich per Einschreiben machen, mich ärgert es aber das ich nun extra noch Geld dafür ausgeben muss.. Würdet ihr es auch per Einschreiben machen, oder reicht es wirklich per Mail? Oder telefonisch?

Danke LG

A kaufte beim Blumenladen (B) chinesische Orchideen wobei die Lieferzeit, wie auch in der Produktbeschreibung, ca. 10 Werktagen dauern kann (im AGB wird dieser Zeitraum von 5 bis 40 Werktagen rechtlich festgehalten).

Nun will A aber nach 5 Werktagen doch die Rückerstattung da es ihn zu lange dauert, obwohl das Produkt schon auf dem Transportweg ist.

Kann B von A die Rückerstattung verzögern bis A die Ware zurück an den Absender versendet?

Hallo, ich habe einen Gasvertrag bei Yello abgeschlossen und habe danach den Abschlag erhalten, der teurer wäre als mein anderer Anbieter, weshalb ich direkt am gleichen Tag den Widerruf gesendet habe, ich habe aber keine Antwort erhalten dann habe ich dort angerufen und der Widerruf wurde bestätigt. In der Email stand das ich trotzdem zahlen muss, da ich ein paar Tage von ihnen Leistung bezogen habe, allerdings zählt doch der Tag an dem der Widerruf eingegangen ist oder nicht? Ich kann ja nichts dafür wenn der Anbieter meinen Widerruf nicht bearbeitet. Zudem hatten sie mir den vollen Abschlag abgebucht, den ich zurückbuchen lassen habe, war das richtig? Ich bitte um Hilfe.

Ich habe einen Staubsauger von der Firma Hyla über eine Woche getestet. Diesen habe ich allerdings innerhalb der 14 Tage Frist widerrufen. Da fängt genau das Problem an. Heute ( nachdem ich den Hyla auf meine Kosten zurück gesendet habe) rief mich eine Mitarbeiterin an und sagte mir das der Hyla in einem katastrophalen Zustand sei. Es wird mir eine hohe Rechnung für die Reinigung / Austausch defekte Teile etc. von über 1000€ ausgestellt. Ich sollte mir überlegen ob ich den Hyla doch zurück nehme bevor ich die hohe Rechnung zahle. Der Hyla kostet sonst 2200€

Ist sowas rechtens ? In deren Widerrufsvereinbarung steht:

….Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Meine Repräsentantin sagte mir das eine Reinigungspauschale von 75€ auf mich zu kommen würde aber nicht andere Summen die 3 Stellig sind

Hallo zusammen,

ich habe für mein eBike eine App gekauft die dessen unterstützte Geschwindigkeit auf 37km/h erhöht. Normal geht nur 27km/h. Nun ist für diese App ein Update benötigt welches es nicht mehr ermöglicht diese 37kmh zu fahren (was ja der Grund war diese App zu kaufen und womit auch geworben wurde).
Kann ich nun den „Kaufvertrag“ widerrufen, da die Entwickler eine Funktion, die der Haupgrund war weshalb man sich die App geholt hat, einfach entfernen?

Hallo zusammen,

mein Nachbar (Flüchtling, volljährig) hat sich von payselect eine Angebot über eine Kreditkarte schicken lassen.

Am 18.2.22 kam eine Rechnung über knapp 50 € für die Jahresgebühr.
Am 01.3.22 kam eine Rechnung über knapp 100 € für eine Servicegebühr.

Die Karte hat er nicht erhalten, das Geld hat er nicht gezahlt.

Am 11.3.22 bekam er dann eine Mahnung mit Zahlungsaufforderung, welcher er nicht nachgekommen ist.
Am 29.3.22 dann schließlich ein Inkasso schreiben von Culpa Inkasso.

Mir ist klar, er hätte schon bei den Mahnungen reagieren und Wiederspruch einlegen müssen. Aber er kann nicht gut Deutsch und hat das wohl deswegen verduselt.

Ich würde ihm echt gern helfen, weiß aber nicht so recht wie. Ich würde einen Wiederspruch einlegen, mit Einschreiben usw. Aber da er den Mahnungen nicht nachkam, rechne ich mir wenig Chancen aus. Es sei denn, es wäre von vorn herein schon kein Kaufvertrag zustande gekommen. Allerdings denke ich, könnte das schon sein, wenn er die Karte beantragt, die Kosten erhält und nicht zahlt. Könnte als stillschweigende WE verstanden werden, was meint ihr?

Würde mich sehr über ein paar Tipps freuen.

Schöne Grüße

Stephan

Hallo,

ich habe beim Verbraucherschutz versucht eine Antwort zu finden aber ich finde dazu nichts.

Ich habe mittags ein Fahrrad bestellt und Abends storniert. Mir wurde gesagt die Bestelltung wurde storniert, aber ich muss Versandkosten 30 Euro und Rückversandkosten 20 Euro bezahlen. Ich habe bis jetzt immer noch keine Versandbestätigung bekommen, nur einen Bestellbestätigung als ich das Fahrrad online gekauft habe. Muss ich die Versandkosten zahlen ? Danke im Vorraus.

Hallo,

ich habe am 19.02.2022 telefonisch einen Mobilfunktarif ohne Smartphone abgeschlossen. Die Unterlagen und die Simkarte habe ich am 24.02.2022 erhalten. Die Karte wurde jedoch erst heute (18.03.2022) aktiviert.
Laut Widerrufsbelehrung beginnt die 14 tätige Frist ab erhalt der Unterlagen. Jedoch wurde bis heute keine Leistung erbracht, sodass ich die Karte erst seit heute nutzen kann (Vertragsbeginn laut Kundenportal auch 18.03.2022).

Kann mir jemand sagen ob die Frist abgelaufen ist oder erst ab heute beginnt?

Vielen Dank schonmal

Ich habe letzte Woche, am 04 März einen Vertrag für einen Anbieterwechsel und einen Internetvertrag vor meiner Haustür abgeschlossen. Ich weiß, ziemlich doof von mir. Jetzt bin ich wenigstens um eine Erfahrung reicher und zum Glück gibt es die Widerrufsfrist! Ich habe sofort eine Mail an die Telekom geschickt, jedoch fehlt mir bis heute eine Antwort. Nun nähert sich das Ende der Widerrufsfrist. Vertragsdaten, damit ich dem Vertrag telefonisch widerrufen kann, habe ich auch noch keine per Post erhalt. Ich habe Vorvertragliche Pflichtinformationen per Mail erhalten und dort steht, dass ich auch per Mail widerrufen kann. Das habe ich auch gemacht. Ist dieser Widerruf denn jetzt ohne Vertragsnummer und Kundennummer schon gültig, da mir ein Angestellter am Telefon weismachen wollte, dass ich ohne diese Nummern nicht widerrufen kann!?