Handy zurückgeben wenn Display einen Fehler nach einer Woche hat ( Pixelfehler )?
Guten Morgen,
ich habe über einen Gewerblichen Verkäufer ein Smartphone bei Ebay gekauft.
Nach 1 Woche stellte ich einen grünen, blinkenden Punkt im Display fest.
Laut Samsung ein Display/Pixelfehler. Ich hätte das über Samsung reparieren lassen können, allerdings möchte ich kein Handy wo nach 1 Woche schon das Display getauscht werden muss.
Kann ich beim Verkäufer nun vom Kaufvertrag zurücktreten? Kommunikation mit dem Verkäufer ist äußerst schwach. Meldet sich kaum.
Wie ist der Artikel denn ausgeschrieben ? Keine Rücknahme oder Rücknahme akzeptiert ?
Rücknahme akzeptiert
Was denn für ein Modell? Und ist es neu oder gebraucht?
s23 Ultra, neu und versiegelt gewesen.
2 Antworten
Du kannst innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurücktreten.
Auch wenn die 14 Tage abgelaufen sind hast du unter Umständen anspruch auf Nacherfüllung oder eben Rücktritt des Kaufvertrages oder Rückzahlung eines Teils des Kaufpreises:
Nacherfüllung: https://dejure.org/gesetze/BGB/439.html
Wichtig ist es nur, dass du nicht erwähnst, wann das Gerät kaputt gegangen ist. Andernfalls könnte dein Anspruch vielleicht verfallen, weil es als Schuldzugeständis gewertet wird. Also dass, das Handy durch dich kaputt gegangen ist.
Auch wenn das alles nicht möglich ist hast du vielleicht noch eine Herstellergarantie. Dann nimm die in Anspruch.
Musst reklamieren und mal abwarten, was er anbietet. Gewöhnlich hast du im Rahmen der Gewährleistung diverse Möglichkeiten