Widerrufsrecht – die neusten Beiträge

hab vor 2 Tagen was über Apple bestellt, jedoch ist es eine falsche Ware. Wie gehe ich vor? Kann ich das direkt beim Store reklamieren?

Hey ich bin jetzt schon jahrelang treue Kundin bei 1&1. Hab schon so einige Verträge Handys gehabt, lief immer alles super. Auch die Kündigungen liefen alle problemlos.

So jetzt hatte ich am 15.04 einen Tarifwechsel gemacht mit neuem Handy aber gleiche Nummer. Den habe ich vor einigen Tagen aber widerrufen aus persönlichen Gründen per Email. Es gilt ja das 14 tägige Widerrufsrecht. Handy wurde auch noch nicht benutzt, nur geöffnet. Sim Karte wurde auch noch nicht aktiviert meiner Seits.

Ich hatte eine Email mit Rückschein erhalten und dann eine Email wo drinnen steht, dass es erst am 24.04. rückgängig gemacht werden kann. Ab da an geht bei meinem Handy keine mobile Daten mehr, weil die Sim Karte nun ja gesperrt ist wegen dem neuen Vertrag. Bei dem neuen ist eine E Sim.

Die Frau mit der ich geschrieben hatte wollte angeblich gestern alles erledigen also rückgängig machen undso.

Nun passiert einfach rein GAR NICHTS. Ich werde ignoriert, egal an welche Email ich schreibe. Es wird einfach nichts gemacht. Bin echt sauer darüber.

Nach 8 Jahren möchte ich einfach nun mal eine Pause einlegen mit Handy Verträgen. Warum machen die es einem so schwer? Ich habe nun gestern ein Einschreiben mit dem Widerrufs zu 1&1 geschickt und hoffe dann auf Reaktion.

Was kann ich noch tun? Oder was kann ich tun wenn weiterhin nichts kommt von denen?

Mein Vertrag würde eigentlich noch bis zum 18.05.25 laufen und mir wurde mehr Geld vom Konto abgezogen als es im Vertrag steht für das neue Handy... um die 30-40€ mehr. Ich verstehe das nicht.

Ich danke schon mal 🙈🙏🏻

PS: Vielleicht ist hier ja ein 1&1 Mitarbeiter und kann mir verraten warum man seine Kunden so IGNORIERT 🤬

Frage mich echt ob man wegen sowas gerichtlich vor gehen muss. Muss man sich diesen Stress echt unnötig antun?

Hallo kann für einen Kfz Lack der nicht speziell ist z.b. ein silberner Lack für einen VW ( z.b. la7w ) das Widerrufsrecht ausgeschlossen werden, da man das Widerrufsrecht für bestimmte Waren ja ausschließen kann, wie z.b. Massanfertigungen, oder verderbliche Produkte..

der Lack ( la7w ) kann ja auch für einen anderen VW verwendet werden.

danke

Moin zusammen,

bei meinem Konzertkartenkauf ist mir leider ein Fehler unterlaufen, und nun habe ich sechs Karten für das Konzert von Central Cee, die ich leider nicht gebrauchen kann.

Gibt es eine Möglichkeit, diese Karten zurückzugeben?

Danke im Voraus für eure Hilfe!

Ich habe bereits den support kontaktiert sowohl telefonisch als auch per email. Doch es hilft nicht.

Sollte das 14 Tage widerrufsrecht nicht ab dem ende des Probemonats gelten? Wieso kann Ebay einfach sagen dass es ab dem Probemonat gilt?

Hallo,

ich habe bei MediaMarkt Tarifwelt zwei Mal das gleiche Handy-Modell mit zwei unterschiedlichen Mobilfunkverträgen bestellt, da ich mich kurzfristig umentschieden habe.

Die erste Bestellung habe ich bereits widerrufen, allerdings wurde der Widerruf noch nicht bearbeitet, und das Paket mit diesem Handy kommt heute schon an. Das zweite (gewünschte) Handy mit dem neuen Vertrag kommt erst später.

Da beide Geräte identisch sind, würde ich gerne das erste Handy auspacken und sofort nutzen, sobald es heute (Samstag) ankommt. Sobald das zweite Handy mit dem richtigen Vertrag geliefert wird, würde ich es originalverpackt lassen und stattdessen dieses als Retoure zurücksenden.

Meine Frage:

Gibt es Probleme mit der Rückgabe, weil die IMEI-Nummern unterschiedlich sind? Prüft MediaMarkt Tarifwelt das bei der Retoure oder ist das egal, solange das Gerät originalverpackt zurückgeschickt wird?

Die SIM-Karte aus dem ersten (widerrufenen) Vertrag werde ich natürlich nicht aktivieren oder einlegen.

Hat jemand Erfahrung damit?

Danke für eure Hilfe!

Hallo, ich bin umgezogen und wollte einen normalen Nachsendeauftrag bei der Post machen. Ich habe das erste Suchergebnis genommen (nachsenden.de) und dieses beantragt. Ich habe mich über die höheren Kosten gewundert (130€) aber nicht weiter darüber nachgedacht, da ich so viele andere Sachen bezüglich des Umzuges im Kopf hatte. Die 130€ soll ich überweisen, der Nachsendeauftrag wurde angeblich an die Post weitergeleitet.

Als dennoch keine Post bei der neuen Adresse ankam habe ich nochmal recherchiert und gesehen, dass nachsenden.de nichts mit der "echten Post" zu tun hat. Es ist ein 3. Anbieter der in Dubai sitzt und für 100€ mehr die Nachsendeaufträge an die Post weiterleitet.

Die echte Post nimmt dafür nur 30€. Ich habe direkt einen neuen Auftrag über die Post abgeschlossen und meinen Widerruf per Mail an nachsenden.de gesendet. Ich war noch in der Widerrufsfrist von 2 Wochen. Eine Bestätigung meines Widerrufes habe ich nicht erhalten.

Jetzt habe ich eine Mahnung von Colleon erhalten. Ich habe den Sachverhalt und meinen Widerruf geschildert.

Wie soll ich mich jetzt verhalten? Erstmal abwarten oder weitere Schritte einleiten?

Hi,

bin bei den Gebirgsjägern gelandet und habe mich sehr darauf gefreut.

2 Monate vor meinem Dienstantritt hatte ich jedoch eine kurzfristig entschiedene Weisheitszahn OP und konnte für 3 Wochen keinen Sport machen.

Dann Dezember 1 Woche krank durch Fieber etc.

Dann Ende Dezember wieder Fieber und Bronchitis.

Mit Bronchitis Dienstantritt gehabt, und 2 Wochen mitgemacht trotz allem.

3-4h Schlaf pro Nacht seitdem und 15% von meinem Gewicht vor Dienstantritt abgenommen und ich hatte bereits 13% Körperfettanteil.

Dann Eingewöhnungsmarsch mit unbewussten Fieber gelaufen und Bronchitis.
SOLL KEIN SELBSTMITLEID SEIN: Wegen geringer Körpergröße musste ich immer wieder Abstand zum Vordermann einhalten und rennen während des Marsches. Hat schon sehr viel Energie gekostet vor allem da ich einen schnellen Stoffwechsel habe. Dann hieß es am Ende des Marsches, wir sollen mit voller Ausrüstung durch die Kaserne rennen. Ich war bereits am Ende meiner Kräfte aber das hat mich echt alles gekostet an Reserven. Musste von 2 größeren Kameraden unter die Arme gepackt werden und gezogen werden. Ich habe nur noch nach Luft gekeucht, weil meine Nase zu war und ich husten musste immer wieder. Lungenentzündung und Fieber setzten nach dem Marsch ein und ich war krank zu Hause 1 Woche.

Nicht wirklich gesund, immer noch Husten. Dann wieder angereist und viele Kameraden krank. Habe auch die Sani Ausbildung verpasst.

Jetzt war ich wieder krank auf Stube, weil sich die Symptome wieder verstärkt haben. Nennt mich Weichei aber ich laufe nicht auf Berge, wenn ich schon bei dem 1. Marsch Probleme hatte und ich will keine Herzmuskelentzündung oder anders riskieren und erst recht nicht wenn ich wieder krank werde. Und dann mit 50kg 40kg irgendwann schleppen? Wird schwierig. Es selbst am eigenen Leib zu erleben ist was anderes als sich Gedanken nur zu machen. Aber allein mit 20kg+ hatte ich schon Probleme, jedenfalls mit Fieber usw.

Das war der Punkt wo ich mir meines Widerrufs zu 100% sicher war. Ich konnte als krank auf Stube den nächsten Tag nichts essen, weil die auf dem Marsch waren und dadurch die Kameraden kein Essen mehr bringen konnten.
Ich verstehe auch die Regelung nicht, wieso man die Kaserne nach Dienstschluss nicht verlassen darf als krank auf Stube. Soll man hungern und nicht genesen? Ja lag vl auch am Dienstplan. Andere machen alles krank mit, was zunächst respektabel ist, aber nichts bringt, wenn man dann anstatt paar Tage ruhen 3 Wochen ruhen soll wie es bei einem jetzt der Fall ist. Ich komme nicht mit den Regeln hier klar und bekomme durch dieses befremdliche Gefühl auch Heimweh.

Ich wollte das einfach einmal in meinem Leben versucht haben, aber wenn ich weitermache gehe ich eher kaputt, als dass ich tolle Erinnerungen habe. Ansonsten habe ich kein Problem mit Kameraden oder Privatsphäre. Es ist nur das gesundheitliche Bedenken. Und ja Soldaten werden darauf trainiert zu kämpfen und auch denen ist bewusst, dass die sterben können. Aber mein Plan war ja nicht in Einsätze zu gehen sondern Lebenserfahrung zu sammeln und etwas zu erleben. Und ja wo ist dann der Sinn des Soldatenwerdens wenn man nicht in Einsätze geht? Ich wollte nie ein richtiger Soldat werden. Verschwendung von Steuergeldern für meine Ausbildung und Sold? Kann man so sehen.

Wie sieht das nun mit der Ausschleusung aus. Ich habe die ganze Ausrüstung ja schon bekommen zusammen mit meiner Gelöbniskleidung (noch nicht gelobt, käme bald). Habe auch noch schmutzige Wäsche. Entsprechend muss das gewaschen werden. Und wenn ich am Montag widerrufe, wann wäre ich dann weg als FWDL. Sicher unterschiedlich je nach Personalabteilung/Bürokratie oder wie sich das nennt.

Und den Sold muss ich für den nächsten Monat zurückzahlen oder kann ich behalten wegen 4 Wochen Widerrufsfrist?

Danke für jede Antwort!

Hallo,

ich habe eine Buchbox gekauft, aber zwei Wochen lang vorher dem Support geschrieben er soll die Box bitte canceln.

Kam nix vom Support.

Jetzt kam die Buchbox und ich hab denen sofort geschrieben ich will das Widerrufen - keine Antwort. Ich warte schon seit eineinhalb Wochen. Hab denen jetzt zweimal eine Anfrage geschickt, ob ich es zurückgeben kann - noch nichts(die sind kein Fake Shop, aber extrem überlastet und machen lieber Pop Up Stores als sich mal einzukriegen)

Soll ich das Paket jetzt auf eigene Kosten zurückschicken? Auf deren Seite steht; Retouren kosten 4,95 Euro Bearbeitungsgebühr. Also...wenn ich es auf eigene Kosten losschicke, muss ich am Ende die übermäßigen DHL Versandkosten übernehmen und kriege dann auch noch eine Bearbeitungsgebühr reingeklatscht?

Was würdet ihr machen? Auf Antwort warten oder auf eigene Kosten zurückschicken? Die Box hat 30 Euro gekostet. Eine Rücksendung würde mir 7+ Euro kosten bei DHL und zusätzlich kommt die 4,95 Bearbeitungsgebühr von dem Shop.

Hallo,

Ich habe einen PC gekauft. Jetzt hat sich der Kauf als Irrtum festgestellt.

Ich würde ein Tag nach dem Kauf den PC wieder zurückgeben.

Ist das möglich aufgrund des Widerrufsrecht?

Servus,

Ich habe am 20.12.2024 ein Auto beim Händler finanziert. das Auto habe ich gestern erhalten, jetzt möchte ich den Kauf und die Finanzierung Widerrufen. der Händler schreibt jetzt dass ich 16 % als Schadensersatz bezahlen muss, da das auto jetzt einen besitzer mehr hatte. jetzt wollte ich Fragen ob das überhaupt rechtens ist einen Schadensersatz für den Widerruf zu verlangen.

Guten Abend,

Ich habe für meinen 1&1 Vertrag eine Email für die Widerrufung meines Vertrages geschickt. Jetzt kam die Bestätigung, dass mein Paket geliefert wird. reicht die Verweigerung der Paket annahme und kann ich so den Vertrag Widerrufen?

Ich habe bei der Seite Heidi-mode ein Kleid bestellt, habe einen Tag später eins gefunden, das mir mehr gefällt und wollte nun die Bestellung auf der Seite stornieren, allerdings geht das bei denen nur 5 Minuten nach dem Kauf, ansonsten gilt das Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen.
Ich habe noch keine Bestellbestätigung bekommen, kann ich mein Widerrufsrecht in Anspruch nehmen bevor die Ware losgeschickt wird? Die haben nämlich ihren Sitz irgendwo in China und die Rücksendekosten werden von denen auch nicht übernommen. Habe das leider erst jetzt gesehen..

Vielen Dank schon mal

Ich habe einen tolino Vision Color von Hugendubel gekauft. Leider ist das Gerät überhaupt nicht wie ich es mir vorgestellt hatte, viele Funktionen sind nicht so wie erwartet.

Das Gerät habe ich online bestellt, das 14-tätige Widerrufsrecht ist noch nicht abgelaufen. Kann ich das Gerät, das ich ausgepackt, eingerichtet und ausprobiert habe wieder zurückschicken? Ich habe bisher nur ein vor ein paar Monaten gekauftes ebook heruntergeladen, weil es mir dort angezeigt wurde und habe die ersten paar Seiten durchgeblättert um das Gerät zu testen.

Hallo,

habe mir letzten Freitag diesen PC bestellt und möchte ihn jedoch wieder zurückgeben, da ich einen besseren PC für diesen Preis gefunden habe. Der PC wurde noch nicht ausgepackt bzw. zugestellt

Das Gehäuse, das Betriebssystem und das Case Modding habe ich selber ausgewählt

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen.

„- zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde

- zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind“

Kann ich noch von meinem Widerrufsrecht gebrauch machen oder ist es hierfür zu spät?

Danke für die Antworten

Hallo,

ich hab mir ein Gesichtsreinigungsset im Wert von 90€ bestellt… Ich habe es benutzt und eine heftige allergische Reaktion bekommen, auch 2 Wochen später hat meine Haut noch damit zu kämpfen.

Ich habe das Set online gekauft und eine Anfrage auf Retoure gestellt, diese wurde jedoch zurückgewiesen, weil man aus hygienischen Gründen nur ungeöffnete Produkte zurückgeben kann…

Ist das rechtlich so erlaubt? Ich habe mich belesen und es hieß, dass bei Fernabsatzverträgen es nicht rechtlich in Ordnung ist die Produkte nicht zurückzunehmen weil der Kunde ja auch die Chance haben muss das Produkt zu testen.. Ich habe nochmal eine sehr nette E Mail hingeschrieben, welche jedoch ignoriert wurde…

Kann ich da noch irgendwas tun? Hab jetzt 90€ verschwendet und einen extrem heftigen Ausschlag noch dazu…

Liebe Grüße!

Hi ich möchte meinen neuen!! abgeschlossenen Verrtrag etc. vollständig widerufen!!!! Meinen Frage: Ist der Wideruf gut? Das war mit chatgpt

Hi!!! Ich hatte Mobilfunk mit Simkarte also Datenvolumen!vertrag abgeschlossen! Paket im Versand anhand!!! So jetzt besteht kein Interesse! Bin immer noch innerhalb der 14-tägigen Widerufsrecht!!! Daher wollte ich meinen kompletten abgeschlossen Vertrag, den ich am 22.10 abgeschlossen habe, widerufen!! Sonst hab ich nen 2 Jahreslaufzeitvertrag. Das will ich net! Habe diese SMS bekommen bedeutet das der komplette vertrag widerufen wurde ???

Ich befinde mich innerhalb der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist bei Vodafone. Es gibt nur die Option, den Vertrag auf der Seite zu kündigen. Ich habe also bei der Kündigung den Grund eingegeben. Ein kleines Beispiel: Ich widerrufe den am 22.10.2024 abgeschlossenen Vertrag. Jetzt steht bei Vodafone, dass der Vertrag in 2 Jahren abläuft und dass ich 2 Jahre zahlen muss, obwohl ich innerhalb der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist bin. Ich finde das sehr verwirrend. Ich habe dann auf der Vodafone-Seite die Kündigung zurückgezogen, was auch funktioniert hat. Aber ich werde dennoch per Einschreiben die Kündigung zurückziehen. Ist das möglich?“

Hi ich hatte bei Vodafone Handy vertrag abgeschlossen mit Vertrag so Paket ist im Versand weg Abhanden und hatte keine Interesse mehr bei Vodafone daher habe ich fristgerecht Wiederufen gestern kam die Email was bedeutet die wurde der vertrag Wiederrufen oder nur das handy ich Habe nachweislich fristgerecht Vertrag wiederufen???

Hi ich habe bei Telekom online Handyvertrag und vertrag abgeschlossen also bin 20 und habe es wirklich aus Dummheit ausversehen gemacht!!!! Ich will es widerrufen innerhalb der 14 tägigen Rückgabe recht!!! Was muss ich schreiben hat jemand eine Vorlage könnte man auch theoretisch schreiben "Hiermit widerrufe ich vollständig alle Verträge, die ich bei Vodafone am 22.10.2024 abgeschlossen habe, innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist." Wäre das machbar wäre dann alles wiederufen

hi ich hatte Handyvertrag Online abgeschlossen bei der Telekom bin innerhalb der14tage Rückgabe recht soo nun wollte ich mein Vertrag widerrufen ich bin 20 und kenn mich damit wirklich 0 aus erst einmal hab ich Kündigung geschickt, weil ich dachte dann wars das aber nein hab von einem freund erfahren das wen ich kündige vertrag 2 jahre läuft, stattdessen soll ich nun erneut brief schreiben wie zmb "23.10.2024 habe ich Ihnen per Einschreiben eine Kündigung meiner Verträge im Zusammenhang mit dem Vodafone-Vertrag zugesandt. Diese Kündigung ziehe ich hiermit zurück und erkläre stattdessen den Widerruf sämtlicher Verträge im Zusammenhang mit Vodafone gemäß § 355 BGB. Ich mache von meinem Widerrufsrecht innerhalb der 14-tägigen gesetzlichen Widerrufsfrist Gebrauch. Ich ziehe die Kündigung zurück, da ich sonst 2 Jahre an den Vertrag gebunden wäre. Daher korrigiere ich dies vorsichtshalber und ziehe die Kündigung zurück und widerrufe stattdessen mit sofortiger Wirkung innerhalb der gesetzlichen 14 Tage." Halt diese wäre das rechtens ok siehe Bild bin immer noch um 14 Tage Rückgabe recht heute noch 8 Tage.

Hallo,

ich habe mir einiges bei Mindfactory bestellt:

Bequiet Pure Power 12m (750 Watt), einen Bequiet Lüfter und ne RX 7900XT von Sapphire

Beides geht gerade zurück. Das Netzteil wegen extremen Spulenfiepen und der Lüfter wegen seltsamer Geräusche.

Habe mir dann ein Seasonic Netzteil bestellt, in der Hoffnung dass das Gerät leise ist. Aber nein, wenn noch nichtmal der Pc an ist rasselt es. Geht also auch zurück.

Jetzt hab ich bei der Sapphire RX 7900XT schon gut hörbares Spulenfiepen festgestellt. Undervolting, FPS-Limit etc hat nichts gebracht.

Ich hätte noch Anspruch auf das 14 Tägige Rückgaberecht.

Aber irgendwie hab ich „Angst“ das mir Mindfactory den Vogel zeigen wird bei so vielen Rücksendungen.

Ist die Angst berechtigt? Oder könnte ich die GPU dank Widerrufsrecht zurückschicken ohne mir Sorgen machen zu müssen?

Ich habe einen Vertrag für ein Handy mit SIM-Karte und mobilen Daten abgeschlossen. Nun habe ich anstelle des Handys andere Dinge, wie einen Akku, erhalten. Ich werde das Paket zurückschicken, aber was ist dann mit dem Vertrag? Muss ich diesen auch widerrufen, damit auch die mobilen Daten und alles andere widerrufen wird? Ist das möglich Kann man die überhaupt Wiederrufen ???

Hallo zusammen, kurz und knapp: Ich bin schon seit mehreren Jahren Kabel-Internet Kunde bei Vodafone. Letzten Donnerstag hat man mir per Telefon-Akquise ein Upgrade meiner Leitung von 150 Mbits auf 1000 Mbits angeboten für knapp 3 € Aufpreis im Monat. Ich habe daraufhin eine E-Mail erhalten, in der ich einen Link klicken musste um das ganze zu bestätigen, weil es mich zunächst überzeugt hat.

Lange Rede, kurzer Sinn: Ich habe es mir anders überlegt, da ich die Bandbreite eigentlich doch nicht brauche. Was geschieht nun, wenn ich innerhalb von 14 Tagen widerrufe? Künde ich damit mein Vertragsverhältnis mit Vodafone komplett, oder läuft dann normal der alte 150 Mbits Vertrag weiter?

Danke!

bei mir ist vor 3 tagen eine tastatur von amazon angekommen. ich habe festgestellt das sie nichts für mich ist und würde gerne wissen ob ich diese wieder zurückschicken kann. sie hatt keine mängel. in den 3 tagen sind ein paar staubkörner zwischen die tzasten gelangt das ist aber alles

Man hat ja gesetzlich 14 Tage Zeit. Angenommen, ich melde die Retoure am 13. Tag an, also einen Tag vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist. Ist das machbar, oder muss das Paket innerhalb der 14 Tage bei denen eingegangen sein? Wie läuft das ab?

Hallo Ihr lieben,

habe nun folgende Frage und möchte gerne eure Meinung darüber wissen und vllt auch Erfahrungsaustausch, falls jemand schon mal so eine Situation hatte?

Und zwar war mein Mann letzte Woche mit etwas Gold beim Altgoldankauf um dieses analysieren zu lassen.

Der Händler hat dieses geschätzt und am Tag darauf konnte mein Mann dieses bei dem Händler verkaufen (zu dem Preis, den der Händler ihm gemacht hatte)

Nun kam heute der Anruf, das das Gold nun doch nicht so einen Reinheitswert hat (der Händler hat es zum einschmelzen weitergeschickt und den Wert dort ermittelt bekommen) und mein Mann solle 160 Euro zurückbezahlen ansonsten könne er den Verkauf auch Rückgängig machen.

Was meint Ihr dazu, gibt es auch ein Widerrufsrecht auf Verkäuferseite?

Freue mich auf eure Antworten

Cora

Guten Abend.

Ich habe kürzlich einen O2-Vertrag bei Mediamarkt abgeschlossen. Die angegebene Internetleistung wird jedoch nicht erfüllt (unter 90% der erwarteten Internetgeschwindigkeit).

Kann ich deshalb eine außerordentliche Kündigung einleiten oder von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen?

Also wenn ich jz einwillige und bezahle, kann ich das ganze nicht innerhalb von 14 Tagen rückgängig machen?

Hey,

ich wollte mal nachfragen, ob es richtig war, dass ich einen Brief mit Rückschreiben an das Impressum von HP geschickt habe,

mit dem Statement, das mein Computer bereits 3 Mal zur Reparatur geschickt wurde aber dennoch mit demselben Fehler immer wieder zurückkam & ich den Kaufvertrag auflösen möchte.

Ich befinde mich noch unter den 2 Jahren.

Dazu gesagt hatte ich durch meine Rechtsschutzversicherung bei einer Kanzlei angerufen, die mir sagte, ich solle das am besten schriftlich machen.

Ich möchte nun wissen, ob es richtig war diesen Brief an das Impressum zu schicken oder hätte ich im Kundensupport anrufen sollen?

Dazu gesagt ist der Kundensupport für fast nichts zu gebrauchen. Als ich das letzte Mal, zum 4. mal, dort angerufen habe & sehr aufgebracht aufgefordert hatte, mein Geld zurückzubekommen, sagte der Mitarbeiten das gehe nicht.

Aus diesem Grund wollte ich es jetzt schriftlich machen aber ich bin mir unsicher, ob das Impressum die richtige Empfangsadresse für sowas ist.

Nicht das ich bald auf die 2 Jahre Nutzung zustoße & mein Kaufvertrag nicht mehr auslösen kann.

hi ich möchte vom vertrag wiedrrufen und kann ich dies auch per email an die firma senden anbei das Bild oder muss es per post

Oder ist es Euch egal, falls sie innerhalb von 0-2 Jahren kaputt gehen?

Würde mich mal interessieren.

Ich reklamiere recht häufig, aber nicht unbegründet. Auch wenn etwas erst nach 1,5 Jahren kaputt gehen sollte.

Hallo zusammen

Ich habe vor einer Stunde auf einer Internetseite etwas bestellt, kam aber danach mit der Banküberweisung nicht klar da ich danach gesehen habe dass die Firma ihren Sitz in Tschechien hat. Als Bestellart habe ich Überweisung gewählt und in der Email stand: "wir versenden ab Geldeingang, Ware bis zum 19.09 reserviert"

Nun wollte ich einfach stornieren und woanders bestellen aber habe auf ihrer Seite dazu keine Möglichkeit gefunden. Also habe ich eine Email geschrieben, meinen Namen und Bestellnummer angegeben und gesagt dass ich stornieren möchte.

Reicht das? Können sie das ablehnen? Ich habe soweit ich weiß 14 Tage Widerrufsrecht und habe noch nichteinmal bezahlt

Danke an alle

Hi, ich habe vor 2 Wochen ein Termin für mein Auto für einige Reparaturen gemacht. Habe den Termin nun aus Gründen abgesagt. Nun behauptet der Meister, er könnte die Teile nicht mehr zurückschicken und ich müsste sie wenigstens abholen. Aber gilt das Widerrufsrecht nicht für jeden der die Teile seriös gekauft hat?

Also das man nach dem das widerrufsrecht abgelaufen ist und man nur noch die Gewährleistung hat das man nach einer Rückerstattung bittet. Oder wäre das euer Meinung nach lächerlich und peinlich? (Sorry für mein deutsch, ich gebe mein bestes)

Ich weiß es ist sehr naiv aber ich habe bei einem Gewinnspiel mitgemacht & „angeblich“ gewonnen. Diesen Anruf bekam ich am Donnerstag 15.08, da wurde mir mein Gewinn mitgeteilt und zwar einen Gutschein dennoch überall einlösen könne und ein Reisegutschein. Und im Oktober sei ich Automatisch bei der Geldgewinnauslosung dabei. Habe dann meine IBAN angegeben und solle in den nächsten Tagen Post bekommen mit allem was am telefon besprochen wurde. Leichtgläubig habe ich ein Zeitschriftenabo abgeschlossen für 24 Monate für halbjährlich 60€.
habe ich die Möglichkeit da wieder raus zu kommen ohne etwas zahlen zu müssen?
die Nummern sind nicht mehr zu erreichen und ich weiß nicht wie ich wiederspruch einlegen soll da ich nichts mehr von diesem Geinnspiel habe (Website oä.)

Guten Tag,

vor 3 Tagen war spontan ein Vodafone-Mitarbeiter bei uns (zumindest hat er den Eindruck gemacht, als sei er einer) und hat und Aufgrund der Änderung des Kabelanschlusses einen Internet & TV Vertrag angeboten.

Aktuell haben wir noch einen laufenden DSL Vertrag bei der Telekom, welcher auch noch über 1 Jahr Laufzeit hat.

Auf Nachfrage sagte er explizit, dass wir sofort einen Anbieterwechsel machen können und damit von der Telekom zur Vodafone wechseln können.

Wir waren leider total naiv und haben zugestimmt und unterschrieben. Nun haben wir nichts schriftlich außer eine Auftragsbestätigung von Vodafone die per E-Mail kam und es kam auch bereits ein Paket (mit Router etc) von der Vodafone. Wir haben nichts von der Telekom gehört und es macht ja auch keinen Sinn. Weshalb sollte uns die Telekom nun einfach aus dem Vertrag lassen. Außerdem sind wir sehr zufrieden mit der Telekom und wollen bleiben.
Ja das war wirklich dumm und passiert uns nicht noch einmal.

Wir haben scheinbar einfach einen zusätzlichen Vodafone-Vertrag abgeschlossen welcher nichts mit unserem bestehenden Telekom-Vertrag zu tun hat.

Gibt es eine Möglichkeit den Vodafone-Vertrag zu widerrufen da dieser zwischen Tür und Angel abgeschlossen wurde?

Danke sehr!

Ich habe ende letzten Monats ein Schuhpaar (Nike Shox Ride 2 Supreme) auf Kleinanzeigen verkauft die mir mein Freund im Urlaub aus Vietnam gebracht hatte da diese mir zu Groß waren.

Ich war mir vorerst unbewusst ob die Original sind oder nicht weil die Qualität war sehr hochwertig und zumanderen bin ich in den Sneakerding nicht drinne.

Aber was soll's ich habe die Schuhe auf Kleinanzeigen für 150€ inkl Versand verkauft und habe schnell einen Intressanten gefunden der sie mir für den Preis abgekauft hat.Ich habe auch nicht in der Anzeige stehen gehabt das die Schuhe höchstwahrscheinlich keine Originale wären da meine Anzeige sonst gelöscht wäre und ich dringend Geld gebraucht habe.

Nachdem der Käufer die Schuhe erhalten hat, hat er mir einen langen Text mit vielen Paragraphen zukommen lassen wo er der Meinung war das ich ihn Originale Schuhe gemäß § ... (Siehe Bild) besorgen sollte obwohl er mir ja nur ein Bruchteil des eigentliches Preises gezahlt hat. Er war sich bewusst das die Schuhe nicht Original wären, dazu meinte er das die Schuhe auf StockX ca. 900€ kosten obwohl der Retailpreis ja 190€ war. Was soll ich jetzt machen, ich würde mich auf jede hilfe freuen da ich aktuell sehr große finanzielle Probleme habe weshalb ich ja gezwungen war die Schuhe zu verkaufen. Ich kann niemals ca. 900€ zahlen, ich habe probleme um mich über meiner Nahrung zu kümmern.

Er verlangt von mir nichtmal den ursprünglichen Preis (190€) sondern den Preis (800€+) für welches StockX die Schuhe verkauft.

Ich bin dankbar für die hilfe jeden einzelnen!

Guten Abend,

ich habe mir heute in der Stadt ein neuen Handy vertrag gemacht und durfte dort direkt das neue Handy mitnehmen

Zuhause angekommen, habe ich die packung geöffnet und mir das Handy einmal angeschaut (Die Folie die auf dem Handy liegt habe ich dran gelassen und das Handy wurde auch nicht angemacht) Es handelt sich um das Iphone 15 pro max

nun wurde mir aber ein viel besseres Angebot gemacht was ich nur ungerne ablehnen würde, meine Frage wäre:

Kann ich trotzdem das Handy abgeben und den Vertrag beenden obwohl ich die Versieglung abgemacht habe? wie gesagt das Handy war nicht im gebrauch und die folie ist auch noch vorne drauf. Gegebenenfalls gegen einen aufpreis?

Ich selbst denke leider nicht, dass es funktioniert eben weil die original versiegelung ab ist aber naja fragen schadet ja nicht…

echt dumm gelaufen heute - kann trotzdem jemand mir weiter helfen und sagen ob ich da irgendwas machen kann? LG

Hallo, ich habe eine Hose gekauft bei der ich mir noch nicht sicher war ob ich die behalten werde. Mein Freund hat dann aber im guten Sinne das Etikett abgeschnitten und wollte sie waschen. Nun ist leider das Etikett ab weswegen eine normale Rückgabe wohl nicht in Frage kommt. Ich bin noch in der Frist vom Widerrufsrecht und wollte fragen ob ich trotz Etikett ab mein Geld zurück bekomme, da durchs Widerrufsrecht soweit ich weiß ja eigentlich fast alles zurück genommen werden muss was keine Beschädigungen aufweist

kann man bei mediamarkt und saturn sachen innerhalb 14 Tagen zurückgeben, auch wenn sie benutzt sind?

Weil warum sonst gibt es die Fundgrube, wo alles gebraucht ist und dort steht, das es Kundenretoure ist mit Gebrauchsspuren?

Hey, also bei mir an der tür haben so telekom vertriebler geklingelt und ich hab mir so ein glasfaser vertrag andrehen lassen (ich weiß mega dumm, aber kann einfach nicht nein sagen) ich hab jetzt auch erst im nachhinein gecheckt dass das schon wirklich deutlich teurer als mein jetziger vertrag wird. Kann man verträge die auf diese art abgeschlossen wurden noch gemäß der 14 tage frist widerrufen? Wenn ja, sollte ich das besser über email machen oder vor ort im store?

Guten Tag,

ich bin derzeit in der Grundausbildung, jedoch schon seit längerer Zeit krankheitsbedingt vom Dienst freigestellt. Aufgrund dieser Krankheit bin ich momentan körperlich nicht in der Lage, die erforderlichen Leistungen eines Soldaten zu erbringen. 

Ich plane, mich einer Operation zu unterziehen, die meine körperlichen Einschränkungen beseitigen könnte. Deshalb möchte ich morgen einen Widerruf einlegen. Gibt es Möglichkeiten, anstelle eines Widerrufs eine Verschiebung der Grundausbildung ins nächste Quartal zu beantragen? Falls dies nicht möglich ist, wie geht man am besten vor, um einen Widerruf einzulegen? Sollte dies vor dem Dienstantritt oder nach Dienstschluss geschehen? Wie läuft das Verfahren ab?

Ich kenne einen Kameraden, der nach seinem Widerruf bereits nach einer Stunde entlassen wurde.

Mit freundlichen Grüßen, 

Ich bitte um seriöse Antworten. Leute die denken lustig sein zu müssen können mir die Eier im Uhrzeigersinn lecken :)

Hallo,

ich bin mit meinem Partner zum 01.07. umgezogen. Uns wurde vom Vermieter mitgeteilt, dass Strom und Internet nicht in der Warmmiete beinhaltet seien. Daher haben wir zum 01.07. einen Stromvertrag geschlossen. Der Stromanbieter hat uns dann vor einigen Tagen kontaktiert und uns mitgeteilt, die Zählernummer sei blockiert. daraufhin wurde gegengerpüft, ob ein Tippfehler vorliegt und der Vormieter wurde kontaktiert. Heute hat sich nun der Vermieter gemeldet und uns mitgeteilt, dass Strom doch in der Warmmiete sei und die Hausverwaltung zwingend verlangt, bei derem Anbieter zu bleiben.

Das heißt nun, dass wir unseren neu geschlossenen Vertrag kündigen müssen. Allerdings 3 Tage zu spät. Denn das Widerrufsrecht besteht nur 14 Tage.

Welche Folgen drohen uns jetzt?

Bisher ist der Vertrag durch die geblockte Zählernummer ja noch nicht in Kraft getreten. Kann man sich damit rausreden?

Wird durch die vertragswidrige Kündigung ein Strafgeld verlangt?

Oder kann der Vertrag einfach garnicht gekündigt werden und wir müssen ein Jahr den vereinbarten Betrag zahlen?

Schon Mal vielen Dank für jeden Tipp und jedes Wissen an uns!^^ Ratlos versuchen wir die Situation irgendwie einzuschätzen

Hallo,

ich habe einen Plan bei einer Personal Trainerin gekauft, der sollte binnen 7-10 Tagen fertig sein, jetzt bei Tag 18 habe ich ihn immer noch nicht. Ich habe ein Widerrufsrecht von 14 Tagen unterschrieben, kann ich trotzdem mein Geld an Tag 18 zurückverlangen?
danke

Zählt dort dann auch das 14 tägige Widerrufsrecht? Auch wenn es eine Ratenzahlung ist?

Ich habe vor 5 Tagen ein Fahrzeug gekauft, dieses habe ich mir vor Ort angeschaut, jedoch den Kaufvertrag im Nachhinein per Mail abgewickelt und unterschrieben, da der Händler 300km entfernt ist. Besteht in diesem Fall die Möglichkeit eines Widerrufes nach dem Fernabsatz Gesetz von 14 Tagen?

Mit dem Verkäufer waren einzelne Ausbesserungsarbeiten am Fahrzeug abgesprochen, die noch instandzusetzen waren. Kann ich den Vertrag dennoch widerrufen?

Hallo, an alle, anbei der Vertrag, was ich gefunden habe, ist, der Vertrag legal auch mit einem Notar oder vor Gericht ungültig. Bitte nur ernste Fragen.

Hallo zusammen!

Ich hab momentan einen etwas komplizierten Fall:

Ein Kunde hat jetzt vor rund zwei Monaten einen Handyvertrag in unserem Shop abgeschlossen.

Zuerst gab es Probleme mit dem abgehenden Mobilfunkanbieter, da dieser den Kunden nicht gehen lassen wollte.

Anschließend konnte man dies allerdings klären, wodurch der Auftrag Anfang diesen Monats aktiviert wurde.

In diesem Vertrag ist ein Smartphone beinhaltet, da dieses zu dieser Zeit nicht vorrätig war, wurde das Handy über Unseren Telekommunikationspartner verschickt. Das ist auch sehr üblich bei uns.

Der Kunde wohnt in einer deutschen Adresse & ist Staatsangehöriger Kroate.

Leider ist einem meiner Shopmitarbeiter ein Fehler unterlaufen.

In der Liefer-, Rechnungs- & Kundenadresse stand statt Deutschland, Kroatien als Land drin, Straße, PLZ und Stadt waren allerdings die deutschen.

Da das Paket an DHL übergeben wurde & DHL natürlich an den Daten nichts ändern darf, wurde dieses Paket nach Kroatien geschickt. Dies ohne Erfolg. 2 mal…

Der Kunde ist natürlich sauer.

in meiner Abwesenheit wurden die Shopmitarbeiter von diesem Kunden laut darauf angesprochen, diese konnten keine Lösung finden. Er forderte allerdings das Handy kostenlos jetzt mitnehmen zu dürfen. Da dies natürlich Bestandstechnisch nicht ging, wurde dies verneint. Daraufhin wurde er wütend & verlies den Laden.

Nach Telefonaten mit dem Telekommunikationsanbieter, DHL & dem Kunden konnte keine direkte Lösung gefunden werden.

das Paket müsse nach Deutschland zurück und neu abgeschickt werden.

da der Kunde jetzt seit 2 Monaten auf sein Handy wartet, möchte er einen Schadensersatz von uns. Bzw. ein neues Handy aus unserem Bestand oder direkt vom Vertrag zurücktreten.

All das ist nicht möglich.

Zumal der Kunde hier selber schuld hat, da die vertragsunterlagen beide Parteien zu kontrollieren & daraufhin zu unterzeichnen zu haben.

Hier wurden ganz klar meinen Mitarbeiter versucht die Schuld in die Schuhe zu schieben.

Allerdings waren auch andere Daten die der Kunde diktiert hat, wie die E-Mail falsch, wodurch hier keine Acht auf den fertigen Vertrag gegeben wurde.

Was ist die rechtliche Lage?

Das Fernabsatzgesetz gilt ja nicht, dass sich hier um ein Ladengeschäft handelt und der Kunde sich das Telefon vor Ort anschauen kann.

Die Lieferung wurde an einen externen Spediteur weitergegeben, der ja in der Regel mit haftet.

Hallo, ich hab vor kurzem ein Online-Coaching-Kurs gebucht bzw einen Vertrag abgeschlossen. Allerdings im Vertrag steht kein Widerrufsrecht bzw steht nichts über die Kündigung. Ich möchte aber den Vertrag kündigen und mein Geld zurück und die sagen „es besteht kein Widerrufsrecht“, was soll ich in dem Fall machen?

Ich habe mein iPhone vor 3 Monaten bestellt, dort steht dass ich Rückgaberecht habe bis zum Jahr 2026. Ich habe es jetzt zurückgesendet weil mir die Farbe doch nicht mehr gefällt aber kriege ich dann einfach mein Geld zurück? Ich mein es ist gebraucht, wenn sie es nicht haben wollen, senden Sie es mir dann zurück? Oder kriege ich ein Teil des Geldes zurück??

Guten Tag,

Ich habe mir eine PS5 geholt.

Ich habe seit über 10 Jahren keine Konsole mehr angefasst und würde diese gerne ausprobieren und gucken ob das was für mich ist, ich habe die Konsole von einem online Händler wo ich 30 Tage Widerrufsfrist habe.

Wenn ich die PS5 auspacke und sie mir nicht gefallen würde, darf ich diese zurücksenden? :)

Guten Tag,

Ich habe mir versehntlich ein Abo im Spiel XPlane gekauft. Habe es direkt gekündigt aber der erste Betrag wurde trotzdem abgebucht. Habe jetzt mal bei Apple einen widerruf angefragt, aber meine Frage ist: Ist es überhaupt möglich eine Rückerstattung zu bekommen?

Ich hab nen Rucksack für 100€ bestellt wo ich n Recht auf Widerruf hab. Hab den Rucksack aus der Packung geholt, kurz probeweise befüllt, festgestellt, dass deutlich weniger reinpasst, als gedacht, und möchte ihn jetzt zurückgeben. Das Problem ist, dass leider ein paar Katzenhaare drauf sind. Meint ihr, das ist schlimm?

Ich habe einen Handyvertrag online abgeschlossen. Widerruf innerhalb von 2 Eochen sollte also kein Problem sein. Es geht um einen Vertrag Smartphone + Tarif (Vodafone). Reicht es wenn ich den Vertrag mit dem Anbieter wo ich Smartphone + Tarif gekauft bzw. Den Vertarg schlossen habe widerrufe oder muss ich mit dem Netzbetreiber (Vodafone) auch noch den Vertrag widerrufen.

Hallo,

ich hab da mal eine Frage. Bekommt man eigentlich sein Geld zurück, wenn man bei Kleinanzeigen etwas gekauft hat, es aber doch nicht mehr möchte?

Es geht nämlich um Konzertkarten, die ich schon bezahlt habe. Das Konzert ist aber erst im Juni. Wenn man die Tickets dann doch nicht haben möchte, bekommt man das Geld dann zurück?

kurze Anmerkung: die Verkäuferin hat in der Beschreibung nicht erwähnt, dass man die Tickets nicht stornieren kann.

Hallo,

mich hatte ein Abo bei einem Süßigkeitenhändler das Abo beinhaltete jeden Monat eine Box für 3 Monate.

Die 3 Monate waren letzten Monat vorbei jetzt haben sie heute Morgen um 7Uhr wieder abgebucht und laut kundensupport wurde die Bestellung schon eingereicht und kann nicht mehr Storniert werden obwohl es gerade mal 3 Stunden her war wo ich den geschrieben hatte.

Habe ich hier Widerrufsrecht oder nicht?

Danke im Voraus.

Guten Abend zusammen,
ich habe für mehrere 100 € eine Winterausstattung für meine nächste Reise bestellt, bei einem Online-Shop bei dem mein Mann seit Jahren einkauft.
Ich habe alle Artikel einmal anprobiert und direkt wieder in die Verpackung zurück, weil nichts davon gepasst hat. Da wir Katzen haben, habe ich alles nochmal grob abgerollt, damit keine Haare daran sind.
Ein paar wenige Haare (auf einem Bild 3) sind anscheinend doch daran geblieben, daher möchte man mir nun die komplette Rückerstattung verweigern, da somit der Artikel "unverkäuflich ist und getragen aussieht".

Ich habe selbst einmal bei einem Online-Shop gearbeitet und bei uns mussten die Artikel nach jeder Rücksendung auf Funktionalität geprüft werden und wurden dann vor erneuter Verpackung und Verkauf gewaschen. Ich habe nun der Begründung bereits widersprochen, da zu Haaren nichts in der Widerrufsbestimmung steht. Hier steht lediglich Schäden oder dass das Etikett entfernt wurde.

Bin ich hier im Recht oder ist mir entgangen, dass man wegen 3-5 Katzenhaaren den Artikel nicht zurücknehmen muss. Es sind keinerlei sonstige Spuren am Artikel.
Danke für die Hilfe!

hat jemand Erfahrung mit Widerruf von Kassensystem Tillhub?

Ich habe den Tag 1,4m Stoff im Idee gekauft, welchen ich aber gern zurück geben möchte, da es der falsche war. Ich bin mir aber nicht sicher ob ich ihn zurück geben kann, da er dort ja zurecht geschnitten wurde. Ist es mit kassenzettel möglich?

Hallo,

Ich wäre sehr dankbar wenn mir geholfen wird, wie ich am besten vorgehen kann!

Ich habe in einem Telekom Laden einen Mobilfunkvertrag abgeschlossen. Der Mitarbeiter sagte mir, dass ich den Vertrag widerrufen kann, und erklärte die Preise anhand eines Beispiels. Später stellte ich fest, dass die monatlichen Kosten anders waren, weil der genannte Preis ein Netto- statt Bruttobetrag war.

Ich wollte gestern, den Vertrag widerrufen, aber die Mitarbeiterin vor Ort konnte nicht helfen, da der ursprüngliche Mitarbeiter im Urlaub ist. Die unklaren Preise und mangelnde Beratung erschweren die Klärung, auch fehlten wichtige Infos bei Vertragsabschluss.

Gemäß §3 im Vertrag kann ich stornieren, da die SIM-Karte noch nicht aktiviert ist. Meine Nummer wurde noch nicht portiert bzw aktiviert.

Da ich weit weg arbeite, ist es schwer persönlich vorbeizukommen, wenn der Mitarbeiter zurück ist.

Angesichts dieser Probleme und der unvollständigen Beratung frage ich, ob ein anderer Telekom Shop in meiner Nähe oder der Support den Vertrag kulant widerrufen können. Oder muss es unbedingt im gleichen Shop sein? So steht es im Internet.

Wie kann ich vorgehen?

Vielen Dank im Vorraus.

Moin Moin,

ich hab da mal ne Frage. Wenn ich einen Onlyfans Account habe und ein Abo abschließe, mir die Inhalte aber nicht so zusagen wie ich es erwartet habe, kann ich das Abo dann wieder koplett rückgängig machen (inkl. Geld zurück)?

Ich kenne es ja so, dass das Abo dann noch bis zum Ende des Monats läuft und man kein Geld zurück bekommt. Wäre es möglich, das Geld doch zurück zu kriegen und wenn nicht, muss es ja rechtliche Passagen dazu geben oder nicht? (Wo finde ich diese?)

Liebe Grüße und Danke im voraus.

Laut Gesetz ist es ja so, dass man bei online Verträgen innerhalb von 14 Tagen zurücktreten kann. Im Geschäft entfällt das. Aber wie sieht es bei einem per Email bestellten Artikel aus, der im Fachhandel bestellt wurde. Ist das dann das eine oder das andere?

Zum Hintergrund: Der Artikel sollte zuerst zum Geschäft kommen. Dann sollte ein Vertrag gemacht werden. Nun möchte ich den Artikel nicht mehr.

Hey Leute, ich habe mir vor kurzem einen Laptop bei MSI gekauft. Leider ist es überhaupt nicht was ich erwartet habe. Ich möchte jetzt widerrufen, allerdings macht es MSI extrem schwer die richtige Mailadresse zu finden. Auf der Seite zum Widerruf steht ledigtlich das:

Es würde mich wirklich sehr freuen wenn mir hier jemand weiter helfen könnte

Ab dann heißt es ganz klar: Nie wieder MSI!

Hallo,

meine Freundin hatte vor wenigen Monaten einen Motorschaden und benötigte ein neues Auto. Wir entschieden uns daraufhin, bei einem VW Vertragshändler, einen Jahreswagen zu den günstigen 1,99% zu finanzieren.

Diesen sollen wir kommenden Dienstag abholen, da er derzeit noch aufbereitet wird.

Heute hat ihr Vater uns überrascht und ihr ein Auto vor die Tür gestellt, als vorgezogenes Weihnachtsgeschenk.

Wir würden den Kaufvertrag jetzt gerne widerrufen, da wir das Auto ja nicht mehr benötigen. In der Widerrufsfrist steht folgendes:

„Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.“

Der Antrag wurde vor einem Monat unterschrieben aber verstehe ich es richtig, wenn dort steht, dass die Widerrufsfrist erst beginnt, wenn wir das Auto in Besitz genommen haben, was ja quasi erst am kommenden Dienstag wäre? Somit würde die 14 tägige Widerrufsfrist doch erst ab Dienstag beginnen oder verstehe ich da etwas falsch?

Danke

Ich grüße Euch,

ich habe mir am 25. November 2023 auf einer Online-Plattform eine maßgeschneiderte Platte bestellt. Diese haben auf der Webseite gemäß § 312d BGB i.V.m. Art. 246a EGBGB einen Liefertermin angegeben, zu dem die verpflichtet sind.
Auf der Webseite selbst ist ein konkreter Liefertermin von 10 Werktagen angegeben, vor Abschluss des Kaufvertrages ein unverbindlicher Liefertermin von ca. 10 Werktagen.

Bereits nach telefonischer Rücksprache mit dem Kundenservice und der danach erhaltenden E-Mail wurde festgehalten, dass der Händler in Verzug gerät. Gemäß Verbraucherzentrale wäre nach nicht-Einhaltung des unverbindlichen Liefertermin eine Nachfrist von 14 Tagen angemessen. Nach erneuter Rücksprache mit dem Händler wurde mir mitgeteilt, dass das maßangefertigte Produkt erst am 21. Dezember bei dem Händler erscheinen und mir dann erst versendet wird.

Da also die Lieferfrist nicht eingehalten werden kann, der Händler im Verzug ist und selbst nach der angemessenen Nachfrist, welche ich dem Händler setze, das Produkt voraussichtlich nicht eintreffen wird, wollte ich nach der nicht-einhaltenden Nachfrist vom Vertrag zurücktreten und mein Geld zurück verlangen.

Etwas war mir schon klar und darauf berief sich auch der Händler natürlich: das Widerrufsrecht erlischt bei Sonder- und Maßanfertigungen. Somit steht mir das Rücktreten vom Vertrag nicht zu - so der Händler.

Jetzt mal rein aus Interesse: was steht mir rein rechtlich zu und was nicht?

Hey,

Ich habe vor ein paar Tagen eine teure Jacke bei Moose Knuckles gekauft die ich allerdings zurückschicken will. Allerdings antwortet die Firma nicht auf meine Anfragen weswegen ich die Jacke nicht zurückschicken kann.

Was soll ich machen?

Ich hab ein Handyvertrag via Anruf abgeschlossen.

Gilt das Widerrufsrecht ab Erhalt des Handys oder ab dem Telefonat?

gestern habe ich mein neues handy mit einem vertragslaufzeit von 24 monaten erhalten. da das handy schnell heiß wird und der Akku sehr schlecht ist möchte ich es zurück schicken. geht das oder geht das nicht? es gibt einen 14 tage wiederufsrecht habe ich gelesen aber auch mit 24 monate vertrag? das handy ist viel zu teuer für gegebene leistung.

vertrag wurde über das telefon abgeschlossen.

vielen dank für antworten.

Hallo

ich habe vor ein paar Wochen eine Tasche über das Internet bestellt, nun Kahm diese an aber mit wirklich schrecklicher Qualität ich fand ebenfalls heraus das die Bilder und Videos der webiste geklaut waren von verschiedenen tiktoks etc..

ich möchte die Tasche nun zurück geben soll den Versand nach China allerdings selber Zahlen, wie sieht es da mit Wiederrufsrecht etc aus ? Vorallem weil die Tasche garnicht wie auf dem Bild der Website aussah und die Bilder ja auch anscheinend geklaut waren.

ich danke im Voraus für nette und hilfreiche Antworten :)

Heyy,

Ich hatte mir vor ein paar Wochen etwas über Ebay bestellt, das ist heute angekommen. Jetzt hat mein Vater mir aber genau das gleiche bestellt und ich wollte das was ich mir von Ebay geholt habe zurückschicken. In der Email die ich als Bestätigung der Bestellung bekommen habe steht etwas von einem Widerrufsrecht, ich habe darauf hin die Email mit dem Widerruf geschrieben. Meine Frage ist jetzt ob ich das Päckchen einfach wieder zurück schicken soll, oder erst auf eine Nachricht von dem Verkäufer warten soll.

Vielen Dank für eure zukünftigen Antworten :)

Hallo Leute,

da ich vorhin etwas versehentlich in einem ausländischen Shop bestellt habe, habe ich gerade eine Email geschrieben(auf Englisch), in der ich klar und deutlich gesagt habe das ich den Kaufvertrag widerrufe. Reicht das nun aus, oder muss ich da noch etwas tun? Vielen Dank im vorraus.

Hallo ,

ich habe für meinen Freund einen Audi Q8 e-tron geleast für 24 Monate . Vertragsunterzeichnung war letzte Woche Mittwoch und Auslieferung vom Auto gestern. Nun wird mir immer mehr bewusst was ich da eigentlich für ein Risiko auf mich genommen habe die Rate im Monat beträgt 950€ das könnte ich niemals zahlen falls er das einfach nicht mehr bezahlen würde.

kann ich trotz Auslieferung noch 14 Tage zurücktreten ? Wegen gesetzlichen Wiederrufsrecht? Finde im Vertrag nichts weis aber auch nicht ob ich den Vertrag vollständig habe

Die Ware liegt bei der Post und wurde nicht abgeholt.

Ist ein online-Händler für Tabakwaren.

Hallo an alle Forenmitglieder, wir haben einem Angebot Anfang August für eine Photovoltaikanlage zugestimmt. Es umfasst eine 9 kwp Anlage (Full Black Paneele), einen Senec 5 kWh (v3 Hybrid Duo) Speicher, eine Garantieverlängerung auf den Speicher auf 20 Jahre und einen Cloudanschluss. Mit Einbau eines neuen Stromkastens zahlen wir 25400 €.

Letze Woche wurden die Paneele an einem Tag angebracht, der Speicher steht unten im Karton im Keller. Einen Termin für die Installation haben wir noch nicht. Leider erst jetzt und dies ärgert mich so extrem, habe ich von den Bränden von Senec erfahren. Uns verunsichert dies total und wollen diesen Speicher nicht mehr bei uns stehen haben. Die Widerrufsfrist auf den Vertrag ist verstrichen, allerdings steht in der Belehrung ebenso, dass man auf Hardware ein 14 tägiges Widerrufsrecht hat, ab Erhalt der Ware. Hier wären wir drin. Wie ist eure Meinung? Kann man den Speicher zurückgeben und gegen einen anderen austauschen? Macht dies Sinn oder ist es Panikmache? Wir waren im Glauben, ein Qualitätsprodukt zu kaufen und lesen jetzt von einigen Bränden und lesen nun, dass die Leistung bereits mehrfach auf 70% oder weniger gedrosselt wurde. Das wurde uns bei Unterzeichnung des Vertrages natürlich nicht gesagt. Am Speicher hängt leider auch die Cloud und die Garantieverlängerung. 

Wir sind so verunsichert. Wie würdet ihr vorgehen? Über Einschätzungen wären wir sehr dankbar.

Hallo Leute,

Ich habe mich vor einer Woche in einem Fitnessstudio angemeldet , was mir nicht so gefällt und somit wollte ich Widerspruch einlegen & kündigen , bevor die Zeit abläuft und ich dann die kompletten 2 Jahre bezahlen muss.
Die Besitzerin meinte zu mir dass ich’s nicht machen darf aber gesetzlich steht im Internet, dass man ein Widerrufsrecht von 14 Tage hat, solang der Vertrag nicht vor Ort unterschrieben wurde (ich hab’s online erstellt). Was kann ich jetzt machen ?

Ich war heute in meinem Vodafone-Laden, weil ich vorbeikommen sollte wegen einem anderen Vertrag, dann wurde mir ein neuer Angeboten, als ich dann gefragt habe ob falls ich es mir doch anders überlege, wurde mir gesagt das kriegen wir hin. Aber ich habe eine Einverständniserklärung unterschrieben. Kann ich den Vertrag im nachhinein widerrufen, da mir ja mündlich gesagt wurde, das ihm bestimmt eine andere Lösung einfällt, falls ich es mir doch anders überlege?

Hallo, was passiert, wenn man ein angebrochenes Nahrungsergänzungsmittel für Hunde und Katzen zurückgibt bei Amazon? Gibt es eine Teilrückerstattung oder eine Vollrückerstattung. Der Grund wäre, dass es inkompatibel oder für vorgesehenen Einsatz ungeeignet ist. Danke fürs Teilen eurer Erfahrungen.

Ich habe ausversehen ein falsches Ebay Shop Abo gekauft, und möchte das stornieren und mein Geld zurück erhalten. Ich habe schon beim ebay support angerufen, doch die sagten mir das man es nur stornieren könnte, jedoch ich mein Geld nicht zurück bekommen würde. Wo ich mir denke das das Schwachsinn ist, ich hab das ja nicht mal benutzt und für sowas muss es doch ein Widerruf geben, im fall wie bei mir wen ein mensch ausversehen ein falsches Abo hollt! Ich brauche eure hilfe, will jetzt nicht unötig mehr geld bezahlen, als ich müsste hab das nicht gepeilt und das falsche Abo angeklickt und gekauft und erst danach verstanden was ich geholt habe.

ich danke euch für eure antworten.

Wenn ein Onlinehandel 30 Tage Rücksenderecht (Widerruf) einräumt, gelten nach den 30 Tagen dennoch die 14 Tage Zeit ab schriftlichem Widerruf zum Zurücksenden? Oder eben nicht, da die zusätzlichen 14 Tage freiwilliges Widerrufsrecht dieses aushebeln?

Hallo,

ich habe am vergangenen Samstag (2.9.2023) ein DAZN Abo gebucht, welches ich gar nicht haben wollte. Ich habe mich dann schnell mit dem Widerrufsrecht befasst & gesehen, dass man das Abo innerhalb 14 Tage widerrufen kann, insofern man die Dienste noch nicht in Anspruch genommen hat.

Da diese Kriterien erfüllt waren, schrieb ich also unbesorgt an den Support und hoffte auf den Widerruf.

Nun habe ich mittlerweile bestimmt schon 3 oder 4 mal zurückgeschrieben, dass ich um den Widerruf bitte, nachdem mir immer nur erklärt wurde: „Tut uns leid, dass du unzufrieden bist, du kannst dein Abo aber bis zum 02.09.2024 fristgerecht kündigen….“.

Leider wirkt der Support auch überhaupt nicht kompetent um auf mein Problem einzugehen, und antwortet stattdessen teilweise auf schlechtem Deutsch o.Ä.

Ich fühle mich jetzt echt hilflos und abgezockt, da ich nicht wüsste wie ich von meinem Widerruf Gebrauch machen soll, wenn schon der Support versucht dies zu umgehen.

Hat jemand eine Idee oder Tipps?

Danke im Vorraus!!

Ich habe vor gut 2 Monaten einen Glasfaser Vertrag bei 1&1 für meine neue Wohnung bestellt.

Nun werde ich seit dieser Zeit einmal in der Woche um Geduld gebeten. Diese ist nun langsam am Ende. Bei Rückruf werde ich nur damit getröstet, dass es bei Glasfaser nun mal länger dauern kann und auf Mails wird mittlerweile gar nicht mehr geantwortet.

Den Router habe ich noch nicht erhalten und Geld ist auch noch keins geflossen.

Meine Frage ist nun, kann ich den Vertrag noch widerrufen oder kündigen?

1&1 war so freundlich und hat mir zum Vertrag auch natürlich die Widerrufsbelehrung gesendet. Bei einer Dienstleistung kann ich 14 Tage nach Vertragsabschluss den Vertrag widerrufen. Bei einer Waren bestellung, 14 Tage nach erhalt der Ware.

Bin mir nun unsicher in welche Schublade mein Fall fällt. Vielleicht sogar beide?

Gibt es andere Möglichkeiten aus dem Vertrag raus zu kommen?

Hallo, vorhin ist meine Bestellung gekommen, ich habe mir so eine Mini Klimaanlage für 14€ geholt bei ebay. Problem war das dort das Kabel zum betreiben des Gerätes gefehlt hat. Jetzt habe ich Aber ein anderes Kabel genommen jedoch hab ich das Gerät vermutlich kaputt gemacht (zu viel Spannung etc.). Jetzt ist die Frage ob ich trotzdem noch eine neue anfordern darf.

Ich habe vor kurzem mich bei einem Studium beworben habe aber kein Interesse mehr. Leider habe ich nicht während der Widerrufsfrist meine Bewerbung zurück gezogen. Jetzt wird von mir eine Bearbeitungsgebühr verlangt. Wie komme ich aus dieser Situation raus ohne zahlen zu müssen?

Ich habe mein Unternehmen bei Trustpilot angemeldet und danach kostenpflichtig ein Premium-Mitgliedschaft abgeschlossen. Das war aber eine Fehlentscheidung. Sofort nach der Anmeldung habe ich an den Support eine E-Mail gesendet und als Antwort habe ich die Ablehnung einer Stornierung erhalten. Ich hatte die monatliche Zahlung ausgewählt und darum dachte ich, dass man monatlich kündigen konnte, aber dennoch läuft es 12 Monate. Sie stornieren mein Abonnement nicht obwohl nur zwei Tage vergangen sind. Wie ist hier die Gesetzeslage? 14 Tage Rückgaberecht??

Meine Frage bezieht sich auf den Ablauf der Rückgabe von online gekauften Artikeln bei Snipes. Angenommen, ich müsste einen Artikel zurückgeben, sei es aufgrund eines Defekts oder aus persönlichen Gründen. Wird dieser zurückgegebene Artikel dann erneut zum Verkauf angeboten oder bleibt er im Lager des Online-Shops?. Man kann online gekauft war zurück im Shop geben

Vielen Dank

Mit freundlichen Grüßen,

Hallo zusammen, wie die Meisten wissen versuchen viele verzweifelt an ein Ticket von Taylor Swift zu kommen. Ich hatte die Chance und schnell zugegriffen. Das war allerdings ein VIP Ticket für 560 Euro. Nach ein paar Minuten wurde mir klar was ich getan habe. Ein überteuertes Ticket, dass es nicht Wert ist und man bekommt nur so ein Plastik Scheiß und Müll wie eine Tragetasche hinterher geworfen. Ich versuche gerade Alles um mein Fehler wieder gut zu machen. Aber ein Umtausch soll unmöglich sein, der Service geht nicht ans Telefon, auf E-Mails kommen nicht an. Ich versuche mich bei der Verbraucherzentrale zu melden und zu schildern, dass ich bereits nach 5 Minuten nicht mehr stornieren konnte. Habt ihr ähnliche Erfahrungen gemacht? Ich könnte heulen, da ich mir das nicht leisten kann

Hallo Zusammen, gestern habe ich einen Fitnessvertrag abgeschlossen, da es ein verlockendes Angebot gab. Den Vertrag habe ich vor Ort auf einem Tablet unterschrieben, vorher hatte ich jedoch den Trainer extra gefragt, ob es das Angebot auch Online gibt, dieser verneinte dies und sagt, dass dieses Angebot nur im Studio gelten würde. Höchstwahrscheinlich mit der Absicht, dass mein Wiederrufsrecht erlischt. Eben habe ich auf der Homepage des Studios gesehen, dass es das Angebot sehr wohl Online zum Abschluss gibt. Kann ich den Vertrag irgendwie wiederrufen, bzw. anfechten, da der Trainer mich hinters licht geführt hat?

Servus ich hab vor 2 Tagen einen Sperrgutartikel bestellt und erhalten [21kg]

Möchte es zurücksenden, auf der Widerrufsbelehrung des Händlers steht das,

Nach Versand:

Um eine Auftragsstornierung nach dem Versand zu beantragen (einschließlich Fällen, in denen das Paket abgelehnt und so zurückgesandt wird, wie es gekommen ist), muss der Kunde eine 10 % Bearbeitungsgebühr zahlen. Der Kunde ist auch für die Rücksendekosten in Höhe von 100 € verantwortlich.

Ich bin mir zwar nicht Sicher ob es zulässig ist dass der Verbraucher Rücksendekosten im wert von 100-200€ zahlen muss.

Aber nie und nimmer ist es rechtens dass die inkl. eine 10% Bearbeitungsgebühr verlangen.

Da zahl ich ja fast 290€ für nichts.

Hat jemand Erfahrung bzw. Kenntnisse ob dies Rechtens ist?

LG

Moin,

Habe vor 2 Tagen mein Laptop bekommen und er hat mir Leistungstechnisch nicht gefallen. Da es in den 14 Tagen Wiederrufsrecht liegt, habe ich nur eine Retoure mit dem Grund ausgefüllt.

Der Kauf war auf Raten.

Muss ich trotzdem noch eine Wiederrufserklärung an den Händler schreiben?

Danke im vorraus! (:

Außerdem, wann muss ein Unternehmen Widerruf bieten?

Hallo, ich habe ein Rad über Firmenradl.at geleast, und dieses im Shop geholt.
Da mir aber nicht klar war das der Restwert nicht laut marktüblichem Restwert , sondern nach Sachbezugswerteverordnung reduziert sich die ersparnis ggü. einem sofortkauf anstatt ca. 1800€ nur mehr auf 300€, somit würde ich vom Vertrag zurücktreten.
Die Leasingfirma sagt es ist okay, jedoch möchte der Händler es nicht zurücknehmen.
Gibt es kein 14.tägiges Widerrufsrecht in so einem Fall? - des weiteren hat der Händler das Rad um 4800€ gelistet, meinte aber, dass es im Leasingfall nur um den UVP (5200€) möglich ist, jedoch habe ich auf der Firmenradl seite entdeckt, dass sehrwohl Leasing vom Angebotspreis in anspruch genommen werden kann!

Hallo.

Wenn ich mir jetzt z.B bei Amazon ein neues Handy bestelle, dann kann ich ja innerhalb von 2 Wochen das Gerät wieder zurückschicken ohne einen Grund nennen zu müssen.

Meine Frage ist, ob das auch so ist wenn ich das Handy im Laden bei Mediamarkt kaufe.

Kann ich dann auch innerhalb von 2 Wochen wieder hingehen und das Handy ohne Grund zurückgeben, mit der Rechnung natürlich?

Hi Zusammen, ich war/bin seit 1 Jahr in dem Unbox Your Life Club von Tobias Beck. Allerdings schein ich dort versehentlich ein Jahresabo abgeschlossen zu haben. Die haben gestern wieder einen Betrag eingezogen über Digistore24. Kann ich das ganze noch widerrufen? Es ist ja quasi dann ein neuer Einzug vom Konto also ja eigentlich dann ja auch indirekt eine neue Bestellung. Oder ist das Geld jetzt verloren und ich kann nur noch die Kündigung für das Folgejahr einreichen?

Ich wäre sehr dankbar, wenn mit der ein oder andere helfen kann.

Liebe Grüße

Hallo,

ich habe online etwas vorbestellt, es wo anders bereits günstiger erhalten und wollte es somit von dem Shop nicht mehr haben. Auf ihrer Homepage schreibt der Shop, dass sie aktuell nur per E-Mail erreichbar sind, deshalb konnte ich nicht anrufen, sondern habe, weil der Artikel noch nicht versand wurde (, obwohl das Erscheinungsdatum bereits eingetreten ist), eine E-Mail an ihren Support geschrieben, dass ich die Bestellung gerne stornieren möchte. Bei diesem Shop habe ich leider die Erfahrung gemacht, dass er aus irgendeinem Grund E-Mails nicht (immer ?) liest. Nun habe ich eine automatische E-Mail erhalten, dass das Paket (mit Hermes) versand wird. Es scheint also so, als würden sie meine E-Mail nicht rechtzeitig lesen, sondern den Artikel rausschicken.

Nun lautet meine Frage: Kann ich die Annahme des Paketes verweigern? Ich habe sie über den Wiederruf informiert, und da es keinen Hermes-Paketshop in meiner Nähe gibt und ich lange arbeite, wäre es ein Aufwand, das Paket dann zurückzuschicken, wenn ich überhaupt ein Retourelabel vom Shop erhalte. Von mir aus kann mir der Shop dann auch die Kosten für den Rückversand durch den Wiederruf stellen, wobei es eigentlich nicht meine Schuld ist, wenn sie ihre E-Mails nicht lesen und telefonisch nicht erreichbar sind.

Gilt dies als Wiederruf, wenn ich sie vorher darüber informiert habe (, aber sie es ignoriert)? Ich möchte einfach mein Geld für den Artikel zurückhaben.

Vielen Dank!

Mit freundluchen Grüßen

Hallo, kennt sich jemand mit Wirtschaft und Gesetzen aus?

Jemand wollte eine Pokémon Karte in meinen Insta DM's für 186€ kaufen. Ich habe geschrieben "ist okay". Er meinte, er wird morgen bezahlen.

Anschließend habe ich mich nochmal informiert und gesehen, dass die Karte etwa 340€ Wert ist. Ich habe ihm geschrieben, dass ich Sie doch nicht verkaufen möchte.

Mein Schweizer käufer meinte: "Nope, kein widerraufsrecht bei Kaufveträgen", "Ich studiere Wirtschaftsrecht", "Sonst haftest du für Deckungskauf".

Anschließend meinte er: "Ich kann unseren Vertrag jederzeit durchsetzen du intelligenzbombe"

Ist da wirklich was dran? Ich selber habe nicht wirklich viel Ahnung davon und hoffe, das jemand sich hier auskennt. Zur Sicherheit stelle ich die Frage hier lieber.

Danke

Media Markt verweigerte das Widerrufsrecht und meinte das sie es nur reparieren lassen können (Sony Garantie) ich meinte aber das es mein Recht ist es zurück zu geben (will mein Geld zurück) weil es auch ein Defekt hat die Konsole. Darf media markt das überhaupt? Oder bin ich im Unrecht?

Ich hab das ganze online per Media Markt bestellt und die meinten ich kann das Gerät bei mein media markt in der Nähe abgeben.

Folgender Sachverhalt;

Ich habe bei einem Händler etwas bestellt. Nach einem Tag habe ich meine Bestellung widerrufen (die Ware wurde noch nicht verschickt).

Um auch sicher zu gehen, habe ich versucht den Verkäufer zu kontaktieren. Leider vergebens (auch Tage danach ging er nicht ran bzw. meldete sich nicht zurück)

Daraufhin habe ich den Paypal Käuferschutz in Anspruch genommen, weil über 10 Tage vergingen und der Verkäufer sich nicht gemeldet hat.

Er hat auch die Ware nicht verschickt.
Paypal hat mir das Geld erstattet und mir Recht gegeben.

Heute habe ich die Ware trotzdem erhalten, obwohl ich widerrufen hatte und von Paypal das Geld zurück erstattet bekommen habe.

Wie sollte ich vorgehen?

Ich möchte die Ware nicht.

Reicht es, wenn ich auf die Sendung (Warenpost) "Annahme verweigert" drauf schreibe und die Sendung in ein Briefkasten werfe?

Guten Morgen,

ich habe über einen Gewerblichen Verkäufer ein Smartphone bei Ebay gekauft.

Nach 1 Woche stellte ich einen grünen, blinkenden Punkt im Display fest.

Laut Samsung ein Display/Pixelfehler. Ich hätte das über Samsung reparieren lassen können, allerdings möchte ich kein Handy wo nach 1 Woche schon das Display getauscht werden muss.

Kann ich beim Verkäufer nun vom Kaufvertrag zurücktreten? Kommunikation mit dem Verkäufer ist äußerst schwach. Meldet sich kaum.