Widerrufsrecht – die neusten Beiträge

Hallöchen,

als ich heute beim Rewe einkaufen war, überrumpelte mich ein Typ von den Maltesern und hat mir eine Fördermitgliedschaft (Spende) angedreht. Der Betrag soll in 3-4 Wochen von meinem Konto abgebucht werden.

Ich wollte das aber gar nicht. Ich kann leider nicht ,,nein“ sagen- weder zum Anquatschen, noch zum Spenden.
Nun wollte ich den Vertrag schriftlich widerrufen. In den Unterlagen, die ich per Mail erhalten habe, steht aber nichts vonwegen Widerrufsrecht.

Auch auf der Internetseite von den Maltesern kann ich nichts finden. Da steht nur was bzgl. Kündigen aber ich will ja nicht kündigen sondern widerrufen.

Kann mir jemand sagen, ob ich widerrufen kann? Oder ob das Geld nun futsch ist?

Und kann im Zweifelsfall meine Bank das Geld zurückfordern oder eine Abbuchung verbieten?

Vielen Dank im Voraus!

LG Yannik

Hallo,

ich wollte mir gerne neue Fußballschuhe kaufen, da meine alten zu klein sind.

Ich habe für ein Sportgeschäft (Intersport) noch einen 50€ Gutschein und würde diesen deshalb gerne einlösen. Meine Frage ist jetzt, wenn ich mir die Fußballschuhe bspw in Größe 45 bestelle, diese aber zu klein sind und sie zurücksende, bekomme ich den Gutschein den ich eingesetzt habe wieder zurück bzw den Betrag erstattet?

Hier eine Beispielrechnung zur Veranschaulichung:

Schuhe kosten normalerweise 150€.

Gutschein hat einen Wert von 50€, sodass ich insgesamt nur 100€ zahlen würde.
Wenn ich den Schuh dann zurücksende aus irgendeinem Grund, bekomme ich dann die 100€+50€ Gutschein wieder bzw. generell irgendwie 150€, oder nur die 100€?

Ich gehe mal stark davon aus, dass ein Gutschein auch erstattet wird, aber ich wollte lieber nachfragen bevor ich bestelle und dann hinterher 50€ verliere.

Vg

Hallo zusammen,

Ich habe versehentlich vergessen eine App, die ich über den Google-Playstore heruntergeladen habe, nach der Probewoche zu kündigen. Nun wurde mir eine Gebühr für das Jahresabo abgebucht. Habe ich kein Recht diesen Vertrag bis zu 14 Tage danach zu wiederrufen oder wenigsten nur einen Monat zu bezahlen?

Ich habe letztes Jahr im Juli ein Rennrad bei Rose gekauft, weil das andere, was ich 2 Monate zuvor bei Decathlon bestellt hatte und eigentlich mit einer Woche Lieferzeit angegeben wurde, nicht geliefert wurde und die Lieferzeit immer weiter nach Hinten verschoben wurde. Das Rennrad von Rose, bei dem eine Lieferzeit von 6-10 Tagen angegeben wurde, wurde dann schlussendlich auch einen Monat zu spät geliefert. Die Schaltung war komplett verstellt und ich konnte mich als Laie erstmal eine Woche lang abends nach der Arbeit abplagen, bis alles so eingestellt war, dass man damit fahren konnte. Bei der ersten Ausfahrt ist dann erstmal ein Schlauch geplatzt. Also nochmal eine Woche auf den Ersatzschlauch warten. Im Endeffekt konnte ich genau 2 Touren fahren, bevor das Rad jetzt den ganzen Herbst und Winter im Keller stand.

Ich hab es für 1399€ gekauft. Keine 4 Monate später zum Black Friday Sale hat es 999€ gekostet. Jetzt wird es für 1099€ verkauft. Ich komme mir absolut verarscht vor.

Ich bin noch Azubi und hatte zu der Zeit monatlich knapp 700€ Netto, von denen ich ca. 400€ wegsparen konnte. Das war mein erstes Rennrad...Kann man nachträglich noch eine Reduzierung fordern? Eine Reduzierung bei so einem Preis um 400€ innerhalb von 4 Monaten ist einfach frech.

Kann und wenn in welchem Zeitraum, kann der Verkäufer vom Pferdekaufvertrag zurück treten? Wenn das Geld komplett bezahlt wurde und beide unterschreiben haben.

Hi,

ich habe mir vor 3 Wochen eine Balkonkraftwerk von netto-online bestellt.

Der Aufbau und die Installation waren unproblematisch. Leider funktioniert der Wechselrichter nicht. Das hatte ich bereits vor 17 Tagen, und vor 14 Tagen per Mail reklamiert, bzw. habe von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht. Auf die erste Mail bekam ich eine automatisierte Standardantwort. Danach habe ich nichts mehr gehört. Nun habe ich am Monatg teleonisch Kontakt aufgenommen, sehr kurze Wartezeit, man wollte mir die Mail umgehend noch einmal zusenden. Passiert ist nichts. Nun habe noch eine Mail am gestrigen Tag geschrieben, die blieb auch unbeantwortet. Bei enem Anruf bei der Kundenbetreuung am heutigen Tag habe ich gesagt, dass ich auch die Mail warten würde. Auch während des Telefonats kam nichts an. Natürlich auch nicht im Spamordner. Auf 4 Endgeräten habe ich das gecheckt. Man wollte das an weiterer Stelle bearbeiten. Ich habe langsam das Gefühl, dass man das aussitzen will.

Hat jemand Tips? Ein Einschreiben bringt da ja auch nicht wirklich was, da reichen ja die Mails. Jetzt schon einen Anwalt einzuschalten ist auch verfrüht und letztendlich zu teuer. Danke.

Hallo,

ich habe Ware bestellt mit insgesamt 4 Artikeln.

Ich möchte nun 2 Artikel wieder zurücksenden und würde gerne wissen, ob ich den Vertrag auch nur bei 2 Artikeln widerrufen muss?

Muss ich überhaupt den Vertrag widerrufen oder reicht das Retourenlabel aus? In den AGB’s steht zwar etwas von Widerrufsrecht aber ich habe schon öfters nur das Retourenlabel verwendet.

Vielen Dank :)

Hallo.

Ich bin zurzeit in der Ausbildung und habe dadurch logischerweise viele Skripte/Dokumente zum lernen etc. (Auch andere wichtige Dokumente). Zudem kommt hin und wieder Online Unterricht dazu.

Jetzt habe ich mir gestern im Apple Store ein MacBook und ein iPad mit Tastatur und Stift bestellt.

Ich wollte dann beide Geräte testen und herausfinden, welches von beiden für mich zum lernen/Office/Dokumente bearbeiten und verwalten besser ist.

Das andere Gerät wollte ich dann wieder zurückschicken. (14 Tage Widerrufsrecht).

Jetzt stellt sich mir aber die Frage, ob es sogar Sinn machen könnte beide Geräte zu behalten? Oder reicht dann für mein Anwendungsgebiet eins von den beiden?

Was meint ihr?

Hallo,

ich habe neulich mir ausversehen Schuhe auf Stock X bestellt, da ich vergessen hab das Gebot runterzunehmen. Nun will ich mir das Widerrufsrecht zu nutzen machen.
Weiß jemand wie das abläuft und ob man die Bearbeitungsgebühr auch zurückbekommt??

Hallo,

Ich befinde mich derzeit in einer äußerst unangenehmen Situation.

ein Shop bei dem ich eine Bestellung aufgab hat die Ware trotz widerruf einfach verschickt.

mir bei Annahmeverweigerung mit gebühren gedroht. In Rücksprache mit Paypal verweigerte ich die Annahme. weiterhin empfohl paypal mir eine Anlaufstelle die mir weiterhelfen würden nachdem verbraucherschutz de mir mitteilen musste dass die Firma ihnen nicht mehr sinnvoll antwortet.

Von dieser Anlaufstelle bekam ich auch sehr schnell eine Rückmeldung. Diese müssen aber nun wissen, wie hoch die Gebühren der Annahmeverweigerung sind. wenn ich dies nicht wisse, könne ich eine schätzung abgeben aber wie soll ich dies schätzen.

der Shop antwortet mir nicht mehr und in wie fern ich dort eine seriöse auskunft kriege ist eh fraglich.

Also kontaktierte ich DPD und fragte ob diese mir mitteilen können welche Gebühren sie denn bei einer Annahmeverweigerung erheben.

Antwort: "Vielen Dank für Ihre Email. Der Versender könnte trotzdem die Versandkosten berechnen. Bitte wenden Sie sich für weitere Fragen an Ihren Versender"

bei Paketda wurde mir von einer Annahmeverweigerung abgeraten, da man bei einem unseriösen Händler ja nicht wisse, ob die Gebühren die er aufruft rechtens seien.

verstehe ich DPD nun also richtig dass keine Gebühren anfallen aber er die Versandkosten berechnen könne, oder kostet die Annahmeverweigerung das gleiche wie der Versand? ich bin verwirrt. Wieso kann DPD mir da jetzt eigentlich nicht weiterhelfen? wer wenn nicht DPD kann mich über entstandene Kosten aufklären? es kann doch nicht sein, dass der Shop nun Kosten berechnet und ich bei DPD nicht mal nachhaken kann, ob diese Korrekt sind.

hat jemand hier ggf Erfahrung?

Hallo,

die Antwort auf meine Frage kann ich mir schon denken . Jedoch geht es hier um meine Schwiegermutter, die es anscheinend nicht kapieren kann oder möchte.

Kurze Schilderung:

Sie hat vor einigen Tagen einen Vertrag bei Vodafone im Shop abgeschlossen (Handy und irgendwas mit TV, kenne mich da leider nicht so aus) und wurde quasi mit Versprechungen gelockt. Ich war mit am Telefon, aber sie wollte nicht hören und hat einen Neuvertrag abgeschlossen. Sie musste auf einen Tablet (?) unterschreiben, sprich Digitale Unterschrift. Diese wurde anscheinend (weil sie auf nichts anderem unterschrieben hat) für alle Verträge verwendet.

Am Abend hat sie alle Unterlagen angeschaut und ist auf eine höhere Summe wie gesprochen gekommen. Nun möchte sie ihren Vertrag widerrufen. Vodafone sagt natürlich dies ginge nicht, weil im Shop abgeschlossen. Jetzt ist hier natürlich ein großes Theater, weil sie sich zu 100% im Recht sieht. Sie möchte auch rechtlich gegen diesen Mitarbeiter vorgehen, aber hat natürlich keinerlei Beweise (da helfe ich ihr auch nicht unbedingt).

Meiner Meinung nach bestätigt sie mit ihrer Unterschrift, das sie alles verstanden hat und mit sämtlichen Einzelheiten einverstanden ist und dementsprechend nicht im Recht steht.

Wie seht ihr das? Vielleicht versteht sie es ja nach über einer Woche mal, wenn es ihr andere Personen sagen/schreiben?

Liebe Grüße

Ich habe mir am 26.1 in einem Telekom Shop ein Handy mit Vertrag geholt(es war mein erstes mal und ich war überhaupt nicht gut informiert). Nun musste ich feststellen, dass ich es aus finanziellen Gründen wahrscheinlich Probleme haben werde, das zu stemmen und wollte von meinem wiederrufsrecht gebrauch machen. Ich war im Shop und habe auch telefonisch bei Telekom angerufen und mir wurde beide Male gesagt, dass dies nicht ginge. Jetzt möchte ich gern von euch wissen, die vll schon Erfahrungen damit gemacht haben. Stimmt das oder sitze ich nun 2 Jahre auf dem Vertrag. Zur Info, ich habe mir das Samsung Galaxy Z Flip 4 ausgesucht, was mich einmalig 470Euro kostet, dazu habe ich eine Flatrate in Höhe von 50euro plus die 40euro bereitstellungsgebühr, das Habdy habe ich nich nicht bekommen, da sie es nicht vorrätig hatten. Im Internet hab ich mich auch erkundigt und da hieß es einmal, dass es nich zu wiederrufen ist, weil ich es im shop abgeschlossen habe und woanders wieder, das es geht, wenn das Handy teurer als 200 Euro ist. Ich brauche wirklich eure Hilfe. Danke schonmal für eure Antworten

Hey hatte gestern was über Rechnung gekauft habe aber im Anschluss bemerkt das es nicht für mich ist und wollte es stornieren

hatte dann eine email geschrieben wegen dem widerrutudsrecht und die Frau in der email hatte mir dann das geschrieben.

Eine Stornierung ist unserseits nicht möglich, da du im Bestellprozess dem Erlöschen des Widerrufsrechts bei Beginn der Vertragsausführung zugestimmt hast und wir mit der Vertragsausführung schon begonnen haben.

was kann ich machen wie sieht es rechtlich aus?

Guten Abend,

Ich hatte bei Vodafone einen Gigacube für zu Hause bestellt. Dies habe ich nun widerrufen, da ich bald Glasfaser ekomme und uns ein 2 Jahresvertrag zu viel wäre.

Allerdings ist nun meine Frage, da ich 30 Tage testen durfte (laut Aussage des Mitarbeiter), wann das Mietgerät wieder da sein muss?

Ich hatte relativ früh vom Widerruf Gebrauch gemacht, allerdings wohne ich mitten im Nirgendwo und mein Auto hat ein Totalschaden. So kam ich erst heute (23.01.23) zur Post und habe das Paket VOR Ablauf der 30 Tage Frist abgegeben. Frist endet am 27.01.23.

Nun habe ich Angst, dass es zu spät sein könnte. Sendungsverfolgung habe ich.

Und laut Netz braucht ein Paket an und für 2-3 Tage.

Muss ich damit rechnen jetzt 2 Jahre im Vertrag zu hängen?

Ich bin in Privatinsolvenz und kann mir nicht leisten dort 2 Jahre gebunden zu sein mit 50€ im Mobat und dann noch einen Vertrag zu haben, wenn ich Internet auf dem Dorf möchte.

Ich weiß, das hätte ich auch vor der Bestellung wissen müssen. Es war eine Kurzschlussreaktion, da ich vom alten Anbieter nicht so die Leistung bekommen kann, wie sie mir laut Vertrag zugestanden hätte.

Vielen Dank für eure Hilfe!

Bekleidung im Internet angeboten Ware entsprach nicht meinen Vorstellungen, Rücksendung - Geld zurück kaum möglich

Hallo, habe mir ein bei mifcom bestellt mit paar änderungen hab ihn seit 2 monaten und jz steht er nur noch im zimmer und ich fasse ihn gar nicht an, wollte jz fragen ob ich ihn zurückschicken kann und mein geld wieder bekomme, hab auch per raten bezahlt und des klappt doch nicht wie geplant hab am ende des monats gefühlt nichts mehr übrig, würde ihn gern zurückschicken und mein geld zurück bekommen?

Hallo zusammen,

Ich habe einen Kühlschrank (Kühl-gefrier-Kombi) online gekauft und gestern morgen ist dieser angekommen. Heute erfahre ich zufällig von jemandem, dass ich den Kühlschrank hätte nicht direkt anschließen dürfen?

Ich habe beim Auspacken die Bedienungsanleitung durchbblättert und da stand nichts dazu, der Lieferant hat den Kühlschrank stehend auf einer Sackkarre reingebracht und als ich gefragt habe, ob ich irgendwas bestimmtes beachten muss, meinte er Nein und musste schnell abhauen. Dann habe ich den Kühlschrank (bis auf ein bisschen Folie) ausgepackt und angeschlossen, und seitdem läuft der.

Ich muss gestehen, der hört sich lauter an als erwartet, da ich den gleichen Modell von vorher kannte und er ziemlich leise war. Dabei dachte ich mir aber, das wird nicht dauern. Nun wird für mich das ganze doch etwas verdächtig.

Habe ich nun den Kühlschrank unbewusst ruiniert und das ganze Geld verloren? Ich höre öfter, das Gesetz würde vor Dummheit nicht schützen, aber über etwas so wichtiges soll man doch vom Verkäufer bzw. Hersteller ausreichend informiert werden, oder?

Ich wäre sehr dankbar für hilfreiche Antworten, da mich das Thema extrem belastet. Ich habe es kaum geschafft, aus der Wohnungslosigkeit rauszukommen und jetzt sowas... Ich hätte es mir nie erlaubt, einen neuen ungebrauchten Kühlschrank zu kaufen, wenn es mir nicht so wichtig wäre, dass dieser leise ist und lange hält. Nun zweifle ich an beide Kriterien...

Hallo liebe Community,

Vor ca. 1Monat habe ich den Antrag auf Freiwillige Wiederholung in die 9Klasse gestellt. Doch erst jetzt wäre ein platz ab Montag frei, jedoch möchte ich lieber in der 10Klasse bleiben.

Kann ich einfach den Antrag Rückgängig mit einem Widerruf machen? Schließlich gibt es ein Widerrufsrecht, aber gleichzeitig nur bis 14Tage, aber ich war ja auch noch nicht in der 9Klasse.

Oder wie kann man es sonst Rückgängig machen?

Vielen vielen Dank im Voraus!

Hallo,

meine Eltern (80, 85 Jahre alt) haben vor einer Woche einen Brief bekommen, in dem wohl stand, dass ihr Vertrag ausläuft. Also sind sie aufgesprungen, wie das in dem Alter wohl ist und sind am selben Tag noch ohne was zu sagen schnell zu einem Telekomshop gefahren. Dort haben sie wohl ausdrücklich gesagt, dass sie nur Festnetz wollen und nichts anderes brauchen.

Leider war der Berater eine Art Abzocker und hat ihnen einen sehr teuren Vertrag für 2 Jahre angehängt! Nun zahlen sie über 50€/Monat und haben ein Packet mit Internet/Wlan Flat und Festnettelefon Flat mit 3 Rufnummern abgeschlossen. Als sie nach Hause kamen waren sie ahnungslos, was sie abgeschlossen haben und wussten nur, sie bekommen jetzt Festnetz. Der hat sie gar nicht aufgeklärt, nur gesagt, das wäre das beste Angebot für Festnetz, was es jedoch für den Preis keineswegs ist!

Nun habe ich versucht den Vertrag zu widerrufen. Jetzt haben die von Telekom mir erzählt, ich kann das 14-tägige Widerrufsrecht nicht nutzen, da der Vertrag im Shop abgeschlossen wurde.

Ist das korrekt? Und was kann ich jetzt tun, um den Vertrag zu widerrufen?
Sie können sich 50€/Monat doch gar nicht leisten!

Vielen Dank im Vorraus für eure Antworten!

Ich habe gestern ein Handy beim Marktkauf gekauft aber das gefällt mir nicht. Darf ich es zurück geben ? Kassenbon und Karton habe ich selbstverständlich noch bei mir. Gilt das nicht 2 Wochen lang das man es zurück geben darf oder irre ich mich

Hallo,

Ich habe mir vor 1 Woche ein PC über notebooksbilliger gekauft und der kam vor 4 Tagen an.

Allerdings ist am 3. Tag ein Defekt aufgetreten, wodurch er jetzt nicht mehr angeht.

Ist es möglich den PC zurückzuschicken und zeitgleich ein Umtausch zu verlangen?

Auf der Seite steht, dass der Artikel ausverkauft ist, aber ist es trotzdem möglich?

Falls Jemand Erfahrung damit hatte:

Könnt ihr bitte beschreiben, wie es bei euch ablief, z.B. ob ihr die Ware neu zugeschickt bekommen habt und ihr dann das alte zurückschicken musstet und ob ihr eine Mail für das Umtauschen bekommen habt?

Hallo,

Ich hoffe jemand kann mir bei meinem Anliegen helfen.

Vor zwei Wochen schloss mein Bruder einen Vertrag ab, ohne unseres Wissens, er selber hat kein Gehalt, also schrieb ich einen Widerruf an den Mobilfunkanbieter. Gestern kam der Brief das wir keinen Recht auf Widerruf haben, da der Vertrag vor Ort abgeschlossen worden ist. Ich schaute direkt in den Vertrag, leider steht dies auch so im Vertrag. Wir waren auch schon vor Ort und versuchten es zu klären leider ohne Erfolg.

Jetzt meine Frage, kann man da nichts machen? Bleibt er jetzt auf dem Vertrag hocken, ich meine er hat kein Geld mit dem er das bezahlen könnte.

LG

Ich habe ein elektrischen Schreibtisch gekauft, leider lässt sich die Schraube nicht mehr drehen , da das Gewinde nicht mehr greift. Ich kanns somit nicht mehr abbauen. Welches Recht habe ich? Muss ich es zwingend abgebaut zurücksenden? Was kann der Händler machen, wenn ich es einfach kaputt mache und versende? Der Händler meint ich muss es abbauen, eine andere Möglichkeit gibt es nicht.

Danke im Voraus

Ich habe mir eine Konsole vor Ort gekauft, die online über Click and Collect Variante gekauft wurde und auf dem Kassenbon steht etwas von innerhalb 3 Tagen Umtausch der Ware oder bekommen eines Gutscheins.

Im Internet neben der Bestellung steht Click and Collect, dann muss es doch so sein oder nicht?

Guten Tag, ich habe mir bei Rebuy ein Videospiel gekauft und es gefällt mir leider überhaupt nicht. Ist es möglich von mein Widerrufsrecht Gebrauch zu machen und das Spiel wieder zurückzusenden und das Geld zurückerhalten? (Das Spiel wurde natürlich schon geöffnet)

Grüße

Guten Abend,

Ich habe letzten Dienstag einen Vertrag bei Vodafone abgeschlossen, weil meine erste Gigabox kaputt ging. Ich war soweit bis auf kleinere Schwierigkeiten immer zufrieden und habe mir jetzt die zweite Version der Box andrehen lassen.Mit DAZN . Die ganze Zeit hatte ich bei der ersten Box Sky dabei. Das ist jetzt aber nicht mehr dabei und dieses DAzN habe ich mir die letzten zwei Tage mal angeschaut und ausser Fussball ist da für mich nichts interessantes dabei. Ich würde die Box gern behalten, hätte aber lieber wieder mein altes Sky dabei. Kann ich diesen Vertrag jetzt doch noch so einfach widerrufen? Ich denke ja, weil es ja zwei Wochen Widerrufsrecht gibt. Aber ich habe heute Nachmittag bei Vodafone angerufen und der junge Mann konnte nicht perfekt Deutsch. Vielleicht hat er mich nicht richtig verstanden, aber er meinte die Widerrufsfrist wäre vorbei. Jetzt zu meiner eigentlichen Frage. Wir haben in der Stadt einen Vodafone Shop. Kann ich auch da hin gehen und mich beraten lassen und widerrufen oder muss ich die Box zurückschicken und alles nochmals abschliessen? Oder geht das tatsächlich nur schriftlich? Ehrlich gesagt habe ich ein bisschen die Schnauze voll von den Telefonhotlines . Die sind zwar immer sehr freundlich, aber ich habe das Gefühl, die wollen einem immer nur was andrehen, was man doch nicht braucht. Er hat mir nicht gesagt, dass Sky nicht mehr dabei ist. Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich gar nicht abgeschlossen. Ich hoffe ihr habt eine relativ unbürokratische Lösung für mich. Für einen schönen Abend noch.

Lg Tina

Guten Tag, ich kaufte ein Produkt und nutze das Widerrufsrecht, ich habe binnen 14 tagen den Verkäufer kontaktiert. Dieser sagt mir nun nach dem das Widerrufsrecht erloschen ist, dass ich die Falsche mail angeschrieben habe, denn in der Widerrufsrechtsbelehrung ist eine andere Mail hinterlegt (ein "Info" statt "hallo" vor dem @).

Wer ist nun im Recht? Hätte der Verkäufer mich nicht früher darauf aufmerksam machen müssen?

Ich habe bei Samsung ein Angebot gefunden, wo das A52s 5g 249€ gibt.

Es ist aber eine Vorbestellung und kommt voraussichtlich am 23.9. an.

Habe ich dann trotzdem das 14 tägige Rückgaberecht?

Und fangen die 14 Tage an wenn ich bestellt habe oder wenn ich das Paket erhalten habe?

Hallo, ich brauche dringend hilfe, ich habe ein online coaching gekauft und wollte es kündigen. Dann habe ich eine Email dahin geschickt und die sagen mir das die es nicht stornieren könne, weil ich dafür zugestimmt habe das ich das widderufsrecht

verliere, obwohl mir nichts davon gesagt wurde und ich dafür zu 100000% nicht zugestimmt habe.

ich bedanke mich jetzt schon wenn jemand mir weiterhelfen kann.

Hey Leute, also ich fass mich kurz:
Mein Handyvertrag ist am 05.08.2022 abgelaufen und habe am selben Tag einen neuen Vertrag beim selben Anbieter abgeschlossen. Neuer Tarif, neues Gerät. Das Problem an der Sache: das neue Handy ist bis heute nicht angekommen und keiner von der Hotline kann mir Auskunft geben, wann ich mein neues Handy bekomme, da es gerade Lieferschwierigkeiten gibt. Der Tarif jedoch läuft schon.
Jedenfalls hab ich kein Bock mehr auf den Schmarrn und würde den Vertrag gerne widerrufen. Ist das noch möglich?

Danke im Vorraus!

Hallo, ich möchte eigentlich einen Artikel zurückgeben, der Verkäufer sagt aber, dass es eine gesonderte Bestellung war und deswegen nicht möglich sei. Was heißt das? Gesondert bestellt?

Hallo zusammen,

ich habe in einem Online Shop etwas bestellt und dort gibt es nur ein Widerrufsrecht von 7 Tagen.

EU-weit gilt ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Darf der Shop das einfach rechtens selbst entscheiden?

Ich war nämlich im Urlaub und bin heute erst zurück gekommen. Paket kam am 19.07, also ist es schon der 9. Tag heute.

Wollte das Kleidungsstück retounieren, wird aber abgelehnt, da es nicht innerhalb der 7 Tage passiert ist.

Danke.

Hallo, schönen guten Abend,

habe eigentlich vor mir gleich einen Laptop zu besorgen mit Besuch vor Ort. Gibt es bei o.g. Filialen der bekannten Märkte ein Widerrufsrecht auf Laptops, falls das Ding einfach scheisse sein sollte?

fg

Ich habe mir gestern für 38 Euro ein clear Whey namens Wpg85 geholt um es im Urlaub zu trinken. Jetzt schreibt ein Freund mit dass er sich Iosoclear von ESN bei famila für 35 Euro gekauft hat. Das Wpg85 wird in den nächsten 4 Tagen vermutlich angekommen. Kann ich dieses noch zurückschicken.

Hallo,

ich habe meinem Bruder ein iPhone zum Geburtstag gekauft.

Leider war er nicht so begeistert, da er auf Samsung umsteigen möchte…

Kann ich das iPhone einfach zurückgeben?

Es ist nicht ausgepackt, also noch in Originaler Verpackung, Kassenzettel ist ebenfalls vorhanden und ich habe das Handy erst am Dienstag gekauft.

Hallo,

nehmen wir an, ich habe im Internet etwas, zum Beispiel einen 3D Drucker (Hier kommt folgender Fall häufig vor), bestellt und gebe es innerhalb des 14 tägigen Rückgabererechts zurück. Vom Hersteller sind allerdings ein paar Zubehörsachen als Geschenk deklariert. Muss ich diese dann mit zurückgeben oder darf ich sie behalten?

VIelen Dank schonmal für die Antworten!

Liebe Grüße, Plasdünn

Man hat doch dass Recht einen Artikel innerhalb 14 Tage zurückzugeben. Aber manche Verkäufer an der Kasse z.B. im H&M und Rossmann sind dann sehr genervt und zeigen dass auch deutlich den Kunden. Ich finde so ein Verhalten einfach respektlos und frech.

und nun, nach 5 Wochen, hat der Paketshop seit Heute wieder geöffnet und das Paket Heute Vormittag zurück gesendet.

Händler weigert sich der Rücknahme, aufgrund der 14 Tage Rückgabe verstrichen.

Hallo zusammen,

meine Buchhaltungssoftware hat den Vertrag stillschweigend um 24 Monate verlängert. Ist dies rechtlich gültig oder gibt es eine Möglichkeit, die automatische Verlängerung zu widerrufen/stornieren?

Vielen Dank für alle Antworten!

Bin in eine Abo Falle getappt (auf C Date) da die Zahlung per Einzugsverfahren erfolgt, ist von meinem Bankkonto noch nichts runter. PayPal hat aber schon die Zahlung bei Aktivitäten gebucht, jetzt habe ich das ganze abo bei der PayPal seite gekündigt und meine Frage ist jetzt ob die das Geld trotzdem noch abbuchen oder ob NUR die automatische verlängerung deaktivieren wurde

Hallo,

vielleicht kennt sich jemand aus. Mein neu eingezogener Nachbar hat gestern den Strom angemeldet und statt seiner Zählernummer, meine angegeben. Nun habe ich ein Kündigungsschreiben erhalten und soll nun dann die Abschlussrechnung zahlen. Normalerweise zahle ich die immer Ende des Jahres. Der Kundenservice meinte, dass sei so rechtens und ich habe Pech. Ich müsste jetzt alles zahlen (es war ja Winter und wir haben Nachtspeicher Heizung also wird es SEHR teuer, im Sommer sind die Heizungen ja immer aus). Und ich solle mich an meinen Nachbar wenden. Kann mein Nachbar den Vertrag widerrufen, sodass ich meinen alten Vertrag wieder habe und jetzt nicht alles nachzahlen muss??

Ich habe dem Nachbarn bereits einen Zettel an die Haustüre geklebt, was vorgefallen ist. Er ist gerade leider nicht Zuhause.

ich will und kann gerade nämlich definitiv nicht die Abschlussrechnung zahlen.

danke im Voraus

Hallo zusammen,

ich habe mir einen PC aus Hardwareeinzelteinen selbst zusammengebaut, doch kommt es hier häufiger mal zu Abstürzen von einzelnen Programmen und auch Abstürzen des ganzen PCs.

Windows und alle Treiber habe ich auch schon drei mal neu installiert und es hat nicht geholfen.

Ich habe mich darüber mit einem Freund unterhalten welcher sich mit sowas sehr gut auskennt, und dieser vermutet, dass dies auf einen defekten RAM zurückzuführen ist. Er meinte ich solle aber trotzdem jetzt versuchen alle Teile mit meinem Widerrufsrecht zurückzugeben.

Meine Frage ist jetzt, ob das Widerrufsrecht auch bei gebrauchten PC Teilen noch gut greift? Was sind da vllt eure Erfahrungen? Gerade beim CPU Lüfter habe ich auch die schutzaufkleber für das Mainboard auf dieses geklebt. Ist der Werteverlust hier nicht zu groß für das Widerrufsrecht?

Btw. Die meisten Teile habe ich von Mindfactory und Computer Universe und nur das Netztei habe ich von Amazon.

vielen Dank für eure Hilfe

Wenn man 14 Tage nach Erhalt der Ware bei einer online Bestellung das Recht hat den Vertrag zu widerrufen.

Heißt das ich kann am 14. Tag den Vertrag online widerrufen oder muss die Ware am 14. Tag wieder beim Händler sein.

So wie ich es versteh kann der Erhalt des Händlers viel später erfolgen nur der Vertrag muss bis dahin widerrufen sein.

Verstehe ich das richtig?

Hallo zusammen,

ich habe am 13.04.2022 im Samsung Shop mir das Samsung Galaxy S22 Ultra (inkl. Wirless Charger & Kopfhörer) bestellt. Noch am gleichen Tag habe ich den Kauf widerrufen indem ich einen Widerruf schreiben per Mail an Samsung geschickt habe. Habe hierzu bis heute keine Bestätigung bekommen.
Seit dem Tag an schreibe Ich jeden Tag im Live-Chat und telefoniere mit Samsung Mitarbeitern. Jedes mal wird was neues gesagt, die Verläufe habe ich alle.

Erst hieß es ich solle ein Tag warten, man könne es nicht gleich stornieren.

Dann bekomme ich die Nachricht das die Kopfhörer unterwegs sind per Mail.

Hierzu wird geantwortet das ich, wenn die Kopfhörer da sind, das ganze widerrufen kann und ein Retourenschein bekommen. Soweit so gut, Kopfhörer sind angekommen. Dann heißt es, es dauert ein Tag bis es bei uns im System sichtbar ist das es angekommen ist.

Also habe ich mich am nächsten Tag wieder gemeldet. Dann heißt es auf einmal, dass man es grade nicht stornieren kann und ich auf den Wirless Charger warten soll und mich melden soll.

Gestern kriege ich die Info, dass das Handy per DHL unterwegs ist.

Ich habe daraufhin Online direkt über DHL die Annahme verweigert.

Kann mir jemand sagen was ich da machen kann?

Samsung versucht hier mir das Handy egal wie anzudrehen.

Hallo,

hat man immer gesetzlich ein Widerrufsrecht?

Geht um ein Leasingvertrag in einer Renault Niederlassung.

und dann zum andern…

Dürfen Händler nach Beanspruchung des Widerrufsrechtes Strafgebühren o.ä verlangen?

ich hab einfach momentan folgendes Problem, dass ich normalerweise mich heute dazu entscheiden müsste, ob ich einen Leasingvertrag abschließe, aber ich würde mir gerne noch andere Angebote einholen.

Danke für eure Hilfe

Gruß

Hallo

ich hatte Hundefutter bestellt und obwohl alle Sachen aus der Bestellung “sofort lieferbar” waren wurde die Bestellung nach knapp einer Woche immer noch nicht versandt. “In Bearbeitung” da ich das Futter aber nun mal brauche, habe ich dem Shop gestern geschrieben, dass ich die Bestellung storniere und von meinem Widerrufsrecht Gebrauch mache. Darauf wurde auch prompt reagiert, nämlich damit, dass man die Bestellung einfach verschickt hat.

on top , darf man den rückversand (da ich das Futter brauche habe ich jetzt woanders bestellt) selbst zahlen.

was Kann ich jetzt tun? Eine bekannte meinte, ich solle die Annahme des Pakets an der Tür einfach verweigern, aber so einfach ist es nicht oder?

Hallo ich habe mich bei Firegym angemeldet ich hatte ein Blatt bekommen und dann mit meiner Mutter ausgefüllt jedoch hatte ich mich anders entschieden und mich vom Widerrufsrecht Gebrauch im Fitnessstudio wurde gesagt dass das OK ist aber die Verwaltung akzeptiert das nicht obwohl die das in der Homepage bewerben was kann man tun?

Hey... Ich hab folgendes Problem. Ich habe durch instagram eine natürliche verlockende Werbung zu den Vernaschediewelt.com erhalten das die erste Box kostenlos ist. Die hat so seine Richtigkeit nur das man schnell übersieht das es eine Laufzeit beträgt von 12 Monaten. Ich habe umgehend den Shop kontaktiert um eine Kündigung einzureichen innerhalb der Widerrufsfrist. Allerdings muss ich laut deren Angaben (siehe Bild) bis 2023 das Abo laufen lassen. EM wo ist das Dan bitte noch mit 14 Tage Dan möglich wenn die es selbst auf ihrer Homepage notiert haben...

Ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen... Was ich jetzt noch machen kann...

Und ob ich rechtlich gesehen recht habe das eine Kündigung ohne die Laufzeit beizubehalten möglich ist wenn man schon 14 Tage widerrufen kann.

Abend,

wir ziehen demnächst um und haben eben festgestellt dass wir uns etwas vermessen haben. Der Schrank passt nicht wie geplant und er wird am Dienstag also übermorgen schon geliefert.

Wäre es zu kurzfristig das jetzt noch zu stornieren? Und wie sieht es mit Rückgaberecht bei Möbeln aus, im allgemeinen auch 2 Wochen oder?
LG

Hallo ich hab da eine Frage ich habe eine Lagerhalle gefunden über einen Makler und die einen Vertrag abgeschlossen und die Halle angemietet. Nun sehe ich das der Makler von mir 3 Bruttomonats mieten von mir verlangt als Vermittlung (Provision). Kann ich diesen Maklervertrag Widerrufen ?

Und zwar habe ich die 30-tägige Testphase abgeschlossen und eine Premium Leistung, den Download von Dokumenten, genutzt, und mir wurden 35 Euro für ein angeblich abgeschlossenes Jahresabo abgebucht. Das Konto hatte ich schon vor der Geldabbuchung gelöscht, kann also nicht mehr darauf zugreifen. Natürlich habe ich den Kundendienst kontaktiert, dieser bietet mit lediglich eine Erstattung von 20€ an, da ich die Premium Leistung schon genutzt habe und die Umstellung auf ein Vierteljähriges Abo, welches ich nicht kündigen/nutzen kann, da mein Konto gelöscht ist.

Habe ich auf diese angeblich gebuchte Leistung ein Widerrufsrecht, welches ich per Mail wahrnehmen kann? (ich befinde mich noch in der 14-tägigen Frist)

Bzw. was kann ich sonst machen um das Geld zurück zu bekommen, weil ich ja unwissentlich ein Abo abgeschlossen habe und auf die eigentlich gebuchte Leistung auch keinen Zugriff habe.

Sind Gardinen Hygieneartikel und von Austausch ausgeschlossen?

Ein fiktive Person hat bei einem Online-Handel ein E-Lastenfahrrad im 2700 Euro gekauft. Das Fahrrad muss aufgrund seiner Größe per Spedition geliefert werden. Nach der Lieferung macht der Käufer fristgemäß von seinem Widerrufsrecht Gebrauch. Das verweigert der Verkäufer zunächst mit der falschen Begründung, dass der Widerruf einer Begründung bedürfe und das Fahrrad außerdem eine Sonderanfertigung sei, bei der es kein Widerrufsrecht gebe. Nachdem diese Falschbehauptungen durch eine Antwort des Käufers ausgeräumt wurden, bietet der Verkäufer "Rücknahme auf Kulanz" an. Dafür soll der Käufer das Lastenfahrrad in die nächste Filiale des Verkäufers radeln. Offenbar versucht der Verkäufer die Kosten für die Spedition zu sparen. Der Käufer wäre prinzipiell dazu bereit, hat aber Zweifel an der Vertrauenswürdigkeit des Verkäufers. Er fragt sich, ob sich hinter dem Angebot "Rücknahme nach Kulanz" statt Widerrufsrecht eine Betrugsabsicht verbirgt. Angenommen, er würde auf das Angebot "Rücknahme auf Kulanz" statt "Widerrufsrecht" annehmen, wie sollte er sich rechtlich absichern?

Geht das einfach so, innerhalb der ersten 3 Tage? Wenn es einem z.B nicht gefällt, oder wenn es für das Vorhaben nicht kompatibel ist?

Was müssen die Gründe sein, damit man es rückgeben kann? Überall wird online auch gesagt, dass man binnen 1 Monate ohne Gründe rücksenden kann..

Aber was machen dann die Verkäufer mit der rückgesendeten geöffneten Ware? Die ist doch dann weniger Wert.

Mal angenommen ich habe etwas über Klarna gekauft (was ich nie tun würde). Klarna führt eine Handelsanfrage durch, mein Schufa Score sinkt von 98,4% auf 97,38%.

Kann ich die Anfrage löschen lassen, wenn ich den kauf mit Klarna und dem Händler innerhalb der 14 Tage gesetzlichen Widerrufsfrist widerrufe?

Danke im Voraus

Hallo liebe User,

Bitte nur antworten von Leuten, die sich wirklich auskennen. Und zwar bin ich gerade bei der Bundeswehr als Fallschirmjäger tätig. Ich habe mich von meiner Freundin jetz seit längerer zeit fertigmachen lassen, weil ich nur am wochenende daheim bin und sie das nicht will. Sie hat mich erpresst die Bundeswehr zu verlassen indem ich meinen wiederruf ziehe. Das habe ich dummerweise letzte woche getan. Es wirde in die wege geleitet aber ich wurde noch nicht ausgeschleust. Ich bereue es extrem, den wiederruf gezogen zu haben und will das ruder noch rumreißen und doch bleiben. Egal ob es mich die beziehung kostet.

Meine frage ist ob das noch möglich ist, den wiederruf "zurückzuziehen"?

Guten Abend,

Ich habe einen Vertrag am 05.10.21 in einem Fitnessstudio abgeschlossen dort war eine Kampagne bis 2022 kostenlos trainieren und der Vertragsbeginn am 01.01.2022 meine Frage kann ich Ihnen nun jetzt Wiederrufen, weil ich habe ihn nicht einmal genutzt.

Ich habe online ein Vertrag für einen fitnessstudio abgeschlossen und habe es jetzt fristgerecht wiederrufen und trotz allen verlangen die eine Aufnahme Gebühr mit der Begründung da ich schon die Mitgliedskarte bekommen hätte

Ist das alles so legitim oder müssen die es mir zurück erstatten?

Danke im voraus

Ich habe auf Amazon eine VR Brille bestellt und beim spielen festgestellt, dass mir davon ziemlich schlecht wird. Als ich sie wieder zurückgeben wollte ging das nicht weil Amazon meint es wäre ein Hygieneartikel bei dem das Widerrufsrecht nicht gilt. Stimmt das?

Ich habe mir ein bisschen was dazu im Internet durchgelesen. Dort hieß es, es wäre nur ein Hygieneartikel wenn es absolut unmöglich ist den Artikel nach einer Reinigung wieder auf dem Markt anzubieten.
Meiner Meinung nach ist es das bei einer VR Brille nicht. Man könnte notfalls einfach das Teil austauschen, das am Gesicht liegt. Das würde ich auch gern bezahlen, wenn ich es dann zurückschicken könnte. Schließlich ist der eigentliche Wert des Produktes ja die Technik und nicht ein einfaches Plastikteil.

Was meint ihr dazu?

Hallo ich habe mir bei otto einen pc gekauft. Ich habe einen 14 tägigen widerrufsrecht ohne angabe von gründen. Nun habe ich ihn schon 1 woche benutzt nun gefällt er mir nicht und habe ihn mir anders vorgestellt. Er ist zu laut und auch andere gründe. Kann man ihn nach benutzung wieder zurück schicken?

Hallo, ich habe bei Carly dieses Autoauslesegerät bestellt. Jedoch möchte ich dieses doch nicht, da mir diese Finanziellen Verpflichtungen bzw Abos nicht gefallen. Brauche ich einfach nicht.

Carly möchte aber den Artikel nicht zurücknehmen, laut Aussage von denen habe ich es im Paket mit der Litr App gekauft. Im Vertrag steht dies auch. Aber das kann doch nicht sein, dass die einfach eine Regelung festmachen wann zurückgegeben werden kann und wann nicht. Ich bin nicht der erste der schon Probleme mit denen hatte auch bei normalen Rückgabe zögern die diese so lange raus bis die 14 Tage vorbei sind.

Kann mir einer helfen? In dem Fall ist das ja kein Maßanfertigungsartikel...

Habe ein Handy verkauft und der Käufer möchte es mir zurückschicken.

in der Beschreibung habe ich geschrieben da es ein Privatverkauf ist , ist die Rücknahme ausgeschlossen

habe ich recht?

Hi Leute,

Ich habe mir vor einer Woche, über einen Provider ein iPhone 13 samt originalem Telekom Vertrag.

Nun würde ich das Gerät gerne austauschen gegen das 13 Pro Max.

Dann habe ich mich an den Provider gewendet der mir das Gerät zugeschickt hat. Die Seite heißt Handy-Deutschland.de und ist eigentlich auch sehr seriös. Aber der Mann von der Hotline hat mir gesagt, dass da nicht ginge. Natürlich habe ich es ausprobiert und kurz angemacht,: Kamera und Telefon Qualität getestet.

Natürlich ist das Gerät immer noch wie neu.

Normal habe ich doch ein 14 tägiges Rückgaberecht. Vertrag würde ich behalten falls das was bringt.

Also habe ich einen Anspruch auf Rückgabe? Ich hoffe ihr könnt mir helfen. :)

Gruß Jannis

Hallo Leute,

Ich habe mir für eine Haarglättung selber ein Produkt gekauft von Brazilicious um eine Keratin Glättung durchzuführen. Ich hab die Anweisungen auf der Webseite befolgt doch es hat nichts bewirkt und meine Haare sind genauso wellig wie davor. Nun wollte ich meinen 14 tägigen Widerrufsrecht in Anspruch nehmen doch der Verkäufer geht nicht darauf ein leider. Er schrieb „Das Widerrufsrecht von 14 Tagen bezieht sich auf ungeöffnete Produkte. Sie haben die Produkte bereits geöffnet und benutzt.

Gemäß § 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 3 BGB (neuste Fassung) sowie EU-Fernabsatzgesetz vom 13.06.2014 sind Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn Ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, vom Widerrufsrecht ausgenommen. 

Leider sind die Produkte nun unbrauchbar und müssen vernichtet werden.“

Natürlich verstehe ich das, doch das Produkt war sehr sehr teuer und hat einfach nichts bewirkt bei mir und ich weiß nicht was ich tun kann. Kann mir jemand helfen?

vielen Dank

Moin!

Wollte mir einen Staubsauger-Roboter holen + Absaugstation.

Wenn man diesen nun bestellt und dann zuhause feststellt das er einem nicht gefällt kann man ihn trotzdem zurückschicken? Da hier ja auch Staubbeutel verwendet werden welche ein Einwegprodukt sind - meinen Dreck würde ich dort nur ungern zurückschicken ^^

Hey, ich hab mir am 24.10.21 ein Handy bei mobilcom debitel bestellt (gekauft, also nicht mit monatsvertrag) welches am 29.10.21 ankam. Aus diversen Gründen habe ich mich dazu entschieden es wieder zurückzugeben und habe deshalb am 9.11.21 eine E-Mail an info@mobilcom-debitel.de in welcher ich das ausgefüllte Musterformular (siehe unten) eingefügt habe. Bis heute habe ich keine Antwort erhalten. Da das Ende der Widerrufsfrist immer näher kam, habe ich am 11.11.21(heute morgen) eine weiter E-Mail geschrieben ich welcher ich gefragt habe ob meine E-Mail angekommen ist. Die zweite E-Mail habe ich allerdings an info@md.de geschrieben (dachte das macht keine Unterschied) und auf diese E-Mail habe ich ein paar Stunden später eine Antwort erhalten, in welcher stand, dass meine E-Mail (die Zweite) bearbeitet wird. Was soll ich jetzt tun, denn morgen ist der 12.11.21 und das ist der letzte Tag der Widerrufsfrist. Soll ich das Handy einfach zurückschicken? Oder in einen mobilcom debitel shop gehen? Oder irgendwas anderes?

LG Alex

Hallo Leute,

Ich habe mein Auto verkauft auf Ebay kleinanzeigen dass Inserat hat aber meine Frau gemacht da sie sich nicht wirklich auskennt hat die dass Bauhjahr falsch eingetragen 2011 anstatt 2010 aber im Kauf Vertrag steht Das richtige Bauhjahr bin ich jetzt als Verkäufer verpflichtet den Wagen zurück zu nehmen Briefe von dem Anwalt des Käufers sind auch schon gekommen er bietet mir an ihm noch mal Geld zurück zu geben oder den Wagen so wie ich ihn verkauft habe für den selben Preis zurück zu kaufen

Danke im Vorraus

Habe ein Vertrag wiederrufen und habe vorgestern angerufen das eine Bestätigung fehlt sie meinte ich soll mich noch gedulden habe nach 2 Tagen immernoch keine Bestätigung per Mail

Hallo! Ich habe ein Möbelstück im Herbst 2020 gekauft und es wurde im Januar 2021 geliefert. Das Möbelstück war jedoch defekt und musste reklamiert werden. Mir wurde ein Umtausch angeboten und ich habe bis August 2021 warten müssen auf das neue Möbelstück. Das Möbelstück welches mir jedoch im August 2021 geliefert wurde ist ebenfalls defekt (Selber Fehler). Ich habe gesagt dass ich eine Rückerstattung fordere und mir wurde gesagt dass eine Rückerstattung nicht möglich ist, sondern nur ein weiterer Umtausch. Dieser wird jedoch wieder min. 4 Monate dauern. Muss ich dies dulden oder kann ich eine Rückerstattung rechtlich fordern? Denn bisher hatte ich nicht wirklich etwas vom Möbelstück

Hi!
ich habe mir vor kurzem ein Website Paket bei einem Editor-Anbieter zugelegt inkl Domain für 1 Jahr im Voraus gekauft. Ich bin jetzt leider total unglücklich, da ich kaum Individualität zeigen kann, da im Editor nicht viel an Bearbeitungsmöglichkeit vorhanden ist. In Vorschau Videos sah das leider komplett anders aus.
Gibt es eine Möglichkeit aus dem Vertrag rauszukommen und meine gezahlten 160€ zurückzukriegen? Gibt es da sowas wie ein Widerrufsrecht?

Danke im Voraus!

Hallo,

vielleicht kennt sich jemand damit ein bisschen aus:

Ich habe bei einem Drittanbieter fälschlicherweise einen falsche Lizenz-Key für eine Software gekauft. Dies ist mir erst beim erfolgten Aktivieren der Lizenz aufgefallen.

Nun würde ich gerne wissen, wie das Widerrufsrecht beim Onlinekauf in solchen Fällen aussieht, da ich den Key ja nicht mehr zurückgeben kann.

Hat da jemand von euch Erfahrung? :) Ich hätte gerne einen anderen gewollt, der fast gleich heißt und genauso teuer ist.

Habe gestern eine Grafikkarte für 750€ bestellt. Heute kostet sie nurnoch 700€.

Darf ich meine Bestellung grundlos noch vor Erhalt der Ware widerrufen? Und darf ich das ganze dann neu bestellen, zum besseren Preis?

Hey,

Ich habe vor drei Tagen eine Bestellung getätigt, jedoch hat sich herausgestellt, dass die Seite nicht so seriös sei.
Kann ich den "Vertrag" auch widerrufen bevor die Bestellung ankommt oder muss ich erstmal abwarten?
Laut dem Online Shop wird die Ware erst Mitte bis Ende Oktober versendet.

Mit freundlichen Grüßen

Hallo, ich habe heute in einer C&A Filiale neue Nostril-"Piercings" erworben. Leider habe ich erst zuhause erkannt, dass es sich um Fake-Piercings handelt. Auf der Verpackung steht davon nichts, nur das sie aus 925 Silber sind. Habe ich, natürlich mit Beleg, ein Recht die Ware umzutauschen?

Hallo erstmal,

Mein Mitbewohner und ich haben letzte Woche einen DSL Vertrag in Auftrag gegeben bei der Telekom. Diesen mochten wir aufgrund von Umständen, die uns zu dem Zeitpunkt nicht klar waren, widerrufen.

Ich hab mich mit meinen Eltern unterhalten und im Netz recherchiert und wurde somit aufmerksam auf das 14-tägige Widerrufsrecht. Überall im Netz stand, dass dies schriftlich erfolgen muss (Email/Brief/Fax), was auch von meinen Eltern bestätigt wurde.

Jedoch sagt mein Mitbewohner mir gerade er habe mit der Telekom telefoniert und unseren Auftrag storniert. Kann das denn so stimmen?

Ganz kurz:

Angenommen Person A gibt in 2019 ein Auftrag bei Internetanbieter Y auf für ein Wechsel im Jahr 2021, Y hat für Person A gekündigt etc und jetzt kurz vor dem Wechsel kommt die Auftragsbestätigung rein für den Auftrag im Jahr 2019.

Hat A noch ein Recht diesen Vertrag zu Widerrufen ?

Grüße

Hallo,

ich habe einen Vaporizer bestellt und möchte lieber einen anderen nun bestellen. Der Händler verweigert den Widerruf allerdings weil laut seiner Aussage alle Vaporizer ein Hygiene Artikel ist und nach Öffnung dieser nicht zurück gegeben werden darf. Was sich mir nicht erschließt da, das Mundstück ein Austauschbares Glasrohr ist. Es handelt sich bei dem Vaporizer um den Arizer Solo 2.

Ist der Händler im Recht? Der Artikel war selber nicht als Hygiene Artikel gekennzeichnet, lediglich in seiner wideruffsbelehrung steht das Hygiene Artikel nicht zurück gegeben werden können.

gruss

Gute Tag,

ich habe am 2.7 ein iPhone 12 (827 Euro) bei Amazon bestellt. 3 Tage später nachdem ich es erhalten , also am 5.7, habe ich es direkt über einen Paketboten zurückschicken lassen.

Ich hatte jetzt 19 Tage Geduld. Im Sendungsverlauf meiner Retoure wird weiterhin nur "Sendung wurde abgeholt" angezeigt.

Ich habe mich auch schon an Amazon gewendet aber noch keine Antwort erhalten.

Was wenn das Paket verloren ging ?

Kann mir jemand Hoffnung machen, dass ich mein Geld zurück bekomme ?

Bzw. Kann man das Handy irgendwie über die Artikelnummer orten falls es gestohlen wurde?

Vielen Dank!

Bitte nur Leute die Ahnung haben! Ich habe vor zwei Tagen einen Tarifwechsel per Telefon vollzogen, aber will diesen Tarif nicht mehr. Die Vertragslaufzeit beträgt 24 Monate. Ich wollte fragen, ob ich innerhalb von 14 Tagen vor Widerspruch Gebrauch machen kann oder nicht?

Hallo

also zu meinem Fall:

Ich habe ein Notebook bei ebay von einem Gewerblichen Händler gekauft. Ich habe mit ebayplus bestellt es steht mir eine Kostenlose Rücksendung der Ware zu für ebayplus Artikel.

Der Verkäufer hat in der Artikelbeschreibung folgendes stehen:

"Dies ist eine spezif. Lenovo P15s G2 Konfiguration (CTO), die wir als Lenovo Partner extra pro Bestellung für Sie fertigen/ konfigurieren, ca. 2 Werktage Konfigur.-Zeit, volle Lenovo Garantie"

Jedoch hat er eine Widerrufsbelehrung in der Ich 30 Tage Zeit habe den Kauf zu widerrufen.

In der Wiederrufsbelehrung sowie auch in der Artikelbeschreibung wurde nicht erwähnt das dieser Artikel vom Widerruf ausgeschlossen ist.

So jetzt sagt der Verkäufer es besteht kein Wiederruf da es speziell für Kunden gefertigt/ konfiguriert wird.

So wer ist im Recht?

Muss der Verkäufer nicht extra darauf hinweisen wie zb: Dieser Artikel ist vom Widerruf ausgeschlossen o.ä

Hallo,

ich hatte bei Zalando mehrere Artikel von einer Bestellung retourniert.

Heute habe ich eine E-Mail bekommen, dass ein Artikel (ein Kleid) nicht retourniert werden kann, da es Gebrauchsspuren hat. Auf den beigefügten Bildern war nichts zu sehen.

Was kann ich jetzt machen? Ich möchte das Kleid auf keinen Fall zurück nehmen. Falls dort Gebrauchsspuren sind, sind sie auf jeden Fall nicht von uns.

Sollte ich den Vertrag vielleicht auch nochmal schriftlich widerrufen ?

Vielen Dank!

Guten Tag,

Meine Mutter ist umgezogen und hat sich im Laden Vodafone - Kabel andrehen lassen.

Sie hat es am 01.06.2021 bestellt, am 10.06.2021 kam das Gerät an und somit die Freischaltung fürs "Internet"

Da es absolut 0 funktioniert, Vodafone sich mit der Lieferung von einem "Zusatzmodul" verspätet und sie aktuell nichts hat, will sie den Vertrag natürlich Widerrufen, da sie absolut unzufrieden ist.

Sie hätte gern wieder DSL.

Sie war im Laden dort hat man ihr gesagt, da sie den Vertrag im Laden geschlossen hat, hat sie kein Recht auf Widerruf.

Das kann ja absolut nicht sein.

Meine Frage - > ich würde heute gern einen Widerruf per Post schicken und nochma l mit ihr in den Laden wegen umstellung auf DSL

Um sicher zu sein:
Widerruf beginnt bei Kabel Vodafone ja erst - wenn das Gerät angeschlossen ist bzw es Freigeschaltet ist und NICHT der Tag an dem man es bestellt oder?

Weil sonst ist es ja bereits länger als 14 Tage her.

Sollte es aber zur Schaltung am 10. laufen, kann sie ja definitiv noch widerrufen.

MfG Danke

Hallo ich habe erst seit vorgestern ein Vodafone Vertrag per Anruf gemacht. Ich habe aber erst heute von einem besseren Vertrag mitbekommen. Kann ich den Vertrag von Vodafone kündigen?

Hallo,

ich habe jetzt etwas bei verschiedenen Onlineshops bestellt und möchte einige Produkte zurückschicken.

In jeder Sendung wurde mir ein Retourenschein dazu gelegt, wo ich eintragen kann, welchen Artikel ich zurückschicken möchte und den Grund.

Jetzt ist für mich die Frage, ob dieser Retourenschein ausreicht oder ob ich den Vertrag noch schriftlich per Mail widerrufen muss?

Vielen Dank!

Ist das eigentlich erlaubt !!?! Ich Satire den Text :

Erlöschen des Widerrufsrechts

Ich bin einverstanden und verlange ausdrücklich,

dass Telefónica vor Ende der Widerrufsfrist mit

der Ausführung der beauftragten Dienstleistung

beginnt. Mir ist bekannt, dass ich bei

vollständiger Vertragserfüllung durch Telefónica

mein Widerrufsrecht verliere.

Hallo,

ich habe einen Handy im Mediamarkt gekauft. Nun nach einer Woche merke, dass das kein passendes Handy für mich ist, und möchte es zurückgeben. Da ich das Handy eine Woche benutzt habe (sorgfältig) ist es in einem neuen Zustand. Da ich jedoch die Schutzfolie von dem Handy, der auf eine Frontdisplay geklebt war nicht mehr habe, frage ich mich, ob ich es trotzdem zurückgeben kann?

Ich habe über Mediamarkt.de das Handy(iPhone 12 Pro Max) bestellt und die Option Marktabholung mit Finanzierung ausgewählt. Das Handy vor Ort konnte nicht ausprobiert werden, da wegen der Corona die Mediamarkt geschloßen war - Nur selbstabholung war möglich.

Vielen Dank!

Kann ich gebrauch vom Widerrufsrecht (14 Tage Gesetzlich) machen, wenn die AGB nur 1 Stunde vorgeben?
Genaue Situation:
Ich habe mir bei Streamlabs OBS ein PRIME abo zugelegt, allerdings ist mir nicht aufgefallen das es ein Jahresabo war, ich habe es erst da gemerkt als ich am nächsten Tag meine Kontozahlen gesehen hatte. Panisch habe ich direkt dem Support geschrieben das ich eigentlich das Monatliche Abo haben wollte. Dieser hat mich darauf hingewiesen das ich NUR innerhalb 1 Stunde nach Bestätigung des Vertrages das Geld zurückbekommen hätte. Eine Anderung der Zahlungsabschnitte auch nicht möglich wäre.
Jetzt ist halt die frage ob ich Trotzdem von den 14 Tägigen Widerrufsrecht gebrauch machen kann?
Hoffentlich kann mir wer weiter Helfen.

Ab wann gilt das Widerrufsrecht bei Verträgen? Ab Antragstellung oder mit Beginn eines Vertrages?

N‘abend, ich habe am 04.05 telefonisch einen o2 Vertrag abgeschlossen. Am selben Tag habe ich an widerruf@cc.o2online.de eine E-Mail geschrieben das ich den Vertrag widerrufen möchte. Ich habe bis jetzt keine Rückmeldung bekommen und habe etwas Sorge das mir der Vertrag am Hals bleibt. Könnt ihr mir sagen ob das reicht was ich hier geschrieben habe, also bin ich auf der sicheren Seite oder hätte es ein Formular sein müssen?
Folgendes hab ich geschrieben

Telefónica O2 Germany GmbH & Co. OHG
Georg-Brauchle-Ring 50
80992 München
Deutschland

Mein Name
Meine Straße
Meine Postleitzahl
Deutschland

O2-Handynummer:…

Geburtsdatum

Widerruf des Abschlusses des O2 Mobilfunk-Vertrags

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit mache ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch und widerrufe meinen oben genannten Vertrag innerhalb der gesetzlichen Frist.

Ich bitte um eine schriftliche Bestätigung.

Hallo ,

ich hab ein Problem, unzwar hatte ich gestern mit einem Typen geredet der ein Coaching Programm anbietet.
Über das Finanzdienstleistungsunternehmen CopeCart .
Wir haben lange geredet und schließlich war ich überzeugt.
Ich habe es 10 min später wieder bereut.

Denn er hat mich absichtlich betrogen.
Hat mir ausdrücklich gesagt das ein Widerrufsrecht besteht, allerdings besteht dieses nicht da
ich unten aufgezeigten Text unbewusst angekreuzt hatte , im Vertrauen an den Verkäufer , dabei habe ich diesen Text nur überflogen und in der Zeit diesen auch nicht wirklich verstehen können, erst danach hab ich gegoogelt und genauer überlegt und da steht halt einfach kurz gesagt: “das Widerrufsrecht erlischt.”
Er lautet:

“hiermit stimme ich zu, dass copecart mit der ausführung des vertrages vor ablauf der widerrufsfrist beginnt. ich habe kenntnis, dass ich mit dieser zustimmung mit beginn der ausführung des vertrages mein widerrufsrecht verliere.”

Dann komme ich in die Gruppe zum austauschen und es sind alles nur Bots die man auch per Anruf nicht erreichen kann.
Jetzt geh ich stark davon aus das das ganze Programm scam ist. Wenn er schon so anfängt und es schafft ja alles andere als eine vertrauenswürdige Atmosphäre.

Ich habe das ganze auf Rechnung und Ratenzahlung gemacht also ist es mir schon viel wert das er meine Bankdaten nicht hat. Da ich die erste Rate auch noch nicht gezahlt habe.

Ich möchte nun dennoch den Vertrag widerrufen da er mir ja falsche Aussagen gemacht hat wie nennt man das gleich? Arglistige Täuschung?

Naja wie auch immer ich werde es nicht bezahlen komme was wolle.

Habt ihr Tips wie ich diesen Vertrag anderweitig umgehen kann?
Schliesslich hat er ja nur meinen Namen und meine Anschrift wird in 2 Monaten nichtmehr aktuell sein da ich umziehe.

Habe mich immer gefragt wer auf sowas reinfällt . Jetzt war ich es , weil ich zu viel Glauben an die Menschheit habe. Naja man muss halt auch wissen das andere da keine Skrupel haben und in ner ganz anderen Welt leben.

Ich habe mir letztens den Casio Taschenrechner fx-85dex gekauft, obwohl wir eig. das Modell fx-87dex brauchen. Und Ich frage mich, ob Ich den Taschenrechner beim Müller mit Kassenbon, aber geöffneter Verpackung noch zurückgeben kann?

Ich bitte um Hilfe da ich einen riesigen Fehler gemacht habe.

Ich war bis eben noch mit einem Verkäufer auf Zoom wo es um ein Coaching ging was man mir für über 4000€ Verkaufen wollte über copecard. Ich wollte über das ganze in Ruhe alleine nachdenken nur der Verkäufer hat 100mal nachgehakt bis ich dann doch eingeknickt bin und einen anfangsbetrag von 2€ Über Paypal gezahlt habe.

es ging alles ganz schnell, dann habe ich eine e-Mail bekommen wo drin stand „Aufgrund Ihrer ausdrücklichen Zustimmung beginnen wir mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist. Mit vollständiger Vertragserfüllung besteht somit kein Widerrufsrecht mehr“

jetzt habe ich meine Bedenken ob ich die 4000€ jetzt wirklich komplett bezahlen muss obwohl ich es überhaupt nichtmehr möchte.... ich habe das ganze per Paypal storniert weiß jetzt aber nicht was jetzt noch kommt.

bitte um Hilfe

Die Frage ist, ob ich einem Nachhilfelehrer den Ersttermin unbedingt bezahlen muss, wenn dieser keine kostenlose Schnupperstunde anbietet, oder kann ich nach dem Ersttermin auch sagen, dass er meine Erwartungen nicht erfüllt hat und die Bezahlung verweigern?

Guten Tag,

Ich habe ein Abo bei Blinkist, einem Service für Hörbücher und so, abgeschlossen. Ich hatte ein 7 Tage Test Abo, dass dann in ein Jahresabo übergelaufen ist. Ich habe natürlich vergessen es vorher zu kündigen und erst durch die Geldabbuchung mitbekommen, dass es noch läuft. Meine Frage ist nun, ob ich dieses Abo noch widerrufen kann.
Auf der Website ( https://www.blinkist.com/en/tos ) steht etwas von einem 14 tägigen Widerrufsrecht. Da ich den Service kein einziges mal genutzt habe, habe ich dort meine Chance gesehen. Mein Englisch ist allerdings nicht so gut, dass ich mir da nicht sicher bin, ob das möglich ist. Ich habe das Beispielformular dort ausgefüllt und per Email an Blinkist gesendet. Die haben mir allerdings nur geantwortet, wie ich die automatische Verlängerung für nächstes Jahr deaktivieren kann.

Natürlich ist das die Masche hinter einem Testabo, dass man es vergisst und dann bezahlt, aber ich frage mich wofür dieses 14 tägige Widerrufsrecht sonst sein soll.

Ich habe es vor 9 Tagen gekauft, über eine schnelle Antwort würde ich mich freuen.
Vielen Dank und Viele Grüße.

Guten Tag,

ich habe dem Verkäufer per Mail am 19.04.2021 mitgeteilt, dass ich die Bestellung stornieren möchte, sollte Sie nicht innerhalb der nächsten 24 Stunden versendet werden, da auf der Website nun mal ein Versand innerhalb von 2-3 Tagen angegeben ist und meine Bestellung zu diesem Zeitpunkt schon eine Woche her war.

Daraufhin wurde mir zügig mitgeteilt, die Bestellung sei versendet worden. Laut Sendungsverfolgungsnummer ist dies aber nicht der Fall, es wurde lediglich ein Versandetikett erstellt. 

Daher wollte ich, wie zuvor gesagt, die Bestellung stornieren, wenn sich diese noch beim Verkäufer befindet.

Nun sagt der Verkäufer mir, dass das ein Fehler von DHL sei und der Artikel bereits versendet wurde. DHL sagt mir da das Gegenteil. Deshalb habe ich um einen Beleg als Nachweis gebeten, dass die Bestellung wirklich bereits versendet wurde, damit sich das ganze klärt.

Wenn der Verkäufer die Bestellung allerdings noch nicht versendet hat und sie trotzdem noch versendet, obwohl ich bereits mitgeteilt habe, dass ich die Bestellung widerrufen möchte, finde ich das eine Frechheit, da ich dann folglich die Rücksendekosten tragen muss , obwohl dies vermeidbar gewesen wäre. 

Ein paar Stunden später - ich erhielt keine weiteren Antworten vom Verkäufer - kam dann die DHL Benachrichtigung, der Absender habe das Paket grade in der Filiale abgegeben.

Ich finde das absolut unverschämt! Erstens wurde ich durch den Verkäufer angelogen, zweitens wurde mein Widerruf dreist ignoriert! Da ich so etwas definitiv nicht unterstützen möchte, werde ich die Ware natürlich wieder zurücksenden. Allerdings bleibe ich laut AGBs des Händlers auf den Rücksendekosten sitzen. Daher meine Frage, wie ich jetzt am besten vorgehen sollte...

Einfach unverschämt sowas!!

Hey,

kann man ein Produkt das Vorverkauft wird beim Händler stornieren?

Auf der Homepage wird beim Widerrufsrecht benannt, das man erst ab dem Erhalt der Ware 14 Tage Widerrufsrecht hat. Wie ist das beim Vorverkauf? Kennt sich damit jmd aus?

Ich habe heute einen Vertrag bei Joyn geschlossen. Sie haben aber keine Ahnung von Technik und haben deshalb Joyn für Linuxnutzer gesperrt, obwohl es DRM für Linux gibt und man auch Netflix und Amazon schauen kann auf Linux. Na ja, ist ja die technische Inkompetenz von Joyn und nicht wirklich mein Problem.

Groß davor gewarnt haben sie bei Joyn nicht, dass ich nicht auf Linux schauen kann. Richtig verarscht fühle ich mich dadurch.

Ich wollte mein Abonnement zurückgeben. Aber sie behaupten, dass es kein 14 tägiges Widerrufsrecht gibt. Was mache ich jetzt? Gibt es kein 14 tägiges Widerrufsrecht bei Joyn? Ich habe ihr Produkt nicht verwenden können.

Guten Tag,

Ich habe folgendes Problem: auf ebay Kleinanzeigen ist mir ein Käufer abgesprungen, nachdem der Kauf schon getätigt war.

Erst wollte er nicht die Käuferschutzgebühren übernehemen, nachdem er bezahlt hatte (drohte dort das 1. Mal mit rücktritt) somit hab ich dann aus Kulanz die Gebühren übernommen.

Später schrieb er dann (ca 8 std später) das er doch von Kauf zurücktreten will, da sein Kumpel das Handy nicht gefällt (das Handy hat einen kleinen Riss, wie auch in der Anzeige angegeben)

Ich schrieb ihn, dass er nicht einfach zurücktreten kann, da ich der Meinung bin, das ein Kaufvertrag zustande kam.

Somit schaltet er natürlich den PP Käuferschutz (mit drr begründung: falsche Ware, defekte Ware) ein und ich gehe natürlich dagegen an, da es Sonntag ist und ich das Paket erstmal abschicken muss.

Meine frage ist jetzt: Liefer ich Ihn jetzt das Paket, solange Paypal das Problem auswertet? Bzw bin ich dort überhaupt im Recht?

Mit freundlichen Grüßen

Geschützt werden die Käufer ja durch das sogenannte Widerrufsrecht. Warum?

Hallo,

ich wollte nur mal schnell nachfragen, ob ich meine Aktien, die ich am 25.01.21 gekauft habe, nachträglich wiederrufen kann. Momentan befinden wir uns bei Tag 10, also müsste das doch möglich sein, vor allem bei einem neuen Depot, oder? Mein Broker ist Trade Republic. Wie würde das funktionieren?

Liebe Grüße