Hallo

ich hatte Hundefutter bestellt und obwohl alle Sachen aus der Bestellung “sofort lieferbar” waren wurde die Bestellung nach knapp einer Woche immer noch nicht versandt. “In Bearbeitung” da ich das Futter aber nun mal brauche, habe ich dem Shop gestern geschrieben, dass ich die Bestellung storniere und von meinem Widerrufsrecht Gebrauch mache. Darauf wurde auch prompt reagiert, nämlich damit, dass man die Bestellung einfach verschickt hat.

on top , darf man den rückversand (da ich das Futter brauche habe ich jetzt woanders bestellt) selbst zahlen.

was Kann ich jetzt tun? Eine bekannte meinte, ich solle die Annahme des Pakets an der Tür einfach verweigern, aber so einfach ist es nicht oder?

Hallo ich habe mich bei Firegym angemeldet ich hatte ein Blatt bekommen und dann mit meiner Mutter ausgefüllt jedoch hatte ich mich anders entschieden und mich vom Widerrufsrecht Gebrauch im Fitnessstudio wurde gesagt dass das OK ist aber die Verwaltung akzeptiert das nicht obwohl die das in der Homepage bewerben was kann man tun?

Hey... Ich hab folgendes Problem. Ich habe durch instagram eine natürliche verlockende Werbung zu den Vernaschediewelt.com erhalten das die erste Box kostenlos ist. Die hat so seine Richtigkeit nur das man schnell übersieht das es eine Laufzeit beträgt von 12 Monaten. Ich habe umgehend den Shop kontaktiert um eine Kündigung einzureichen innerhalb der Widerrufsfrist. Allerdings muss ich laut deren Angaben (siehe Bild) bis 2023 das Abo laufen lassen. EM wo ist das Dan bitte noch mit 14 Tage Dan möglich wenn die es selbst auf ihrer Homepage notiert haben...

Ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen... Was ich jetzt noch machen kann...

Und ob ich rechtlich gesehen recht habe das eine Kündigung ohne die Laufzeit beizubehalten möglich ist wenn man schon 14 Tage widerrufen kann.

Guten Abend. Ich war gestern im Vodafone Shop mit meinem Dad und habe einen DSL & Festnetz Vertrag abgeschlossen für 34,99€. Am Ende sagte der Mitarbeiter das er diesen Vertrag nicht ausdrucken kann, da der Drucker nicht funktioniere.

Ich am nächsten Tag vorbei kommen und den Vertrag abholen. Der Mitarbeiter war aber nicht da und die anderen Mitarbeiter könnten diesen Vertrag wohl nicht ausdrucken, weil das Datum aktualisiert werden müsse auf heute und nur der eine Mitarbeiter könne dies tun. Jtz kommen die Fragen: 1) Haben wir jtz einen Vertrag abgeschlossen oder nicht? Da wir ja nix unterschrieben haben bzw. mein Vater hat nix unterschrieben! 2) Kann ich diesen Vertrag widerrufen? Da ich heute Vormittag per E-Mail einen Termin genommen habe für den Techniker, da dieser das erstmal freischalten muss. Der Vertrag würde erst ab dem 01.04 laufen da mein Dad bis zum 31.03 bei o2 noch ist? Danke im voraus.

Ich finde das sehr unprofessionell!

Abend,

wir ziehen demnächst um und haben eben festgestellt dass wir uns etwas vermessen haben. Der Schrank passt nicht wie geplant und er wird am Dienstag also übermorgen schon geliefert.

Wäre es zu kurzfristig das jetzt noch zu stornieren? Und wie sieht es mit Rückgaberecht bei Möbeln aus, im allgemeinen auch 2 Wochen oder?
LG

Hallo ich hab da eine Frage ich habe eine Lagerhalle gefunden über einen Makler und die einen Vertrag abgeschlossen und die Halle angemietet. Nun sehe ich das der Makler von mir 3 Bruttomonats mieten von mir verlangt als Vermittlung (Provision). Kann ich diesen Maklervertrag Widerrufen ?

Und zwar habe ich die 30-tägige Testphase abgeschlossen und eine Premium Leistung, den Download von Dokumenten, genutzt, und mir wurden 35 Euro für ein angeblich abgeschlossenes Jahresabo abgebucht. Das Konto hatte ich schon vor der Geldabbuchung gelöscht, kann also nicht mehr darauf zugreifen. Natürlich habe ich den Kundendienst kontaktiert, dieser bietet mit lediglich eine Erstattung von 20€ an, da ich die Premium Leistung schon genutzt habe und die Umstellung auf ein Vierteljähriges Abo, welches ich nicht kündigen/nutzen kann, da mein Konto gelöscht ist.

Habe ich auf diese angeblich gebuchte Leistung ein Widerrufsrecht, welches ich per Mail wahrnehmen kann? (ich befinde mich noch in der 14-tägigen Frist)

Bzw. was kann ich sonst machen um das Geld zurück zu bekommen, weil ich ja unwissentlich ein Abo abgeschlossen habe und auf die eigentlich gebuchte Leistung auch keinen Zugriff habe.

Sind Gardinen Hygieneartikel und von Austausch ausgeschlossen?

Hallo zusammen,

generell hat man ja laut BGB ein 14 tägiges Widerrufsrecht bei online gekauften Artikeln ab Empfang der Ware. Wie verhält sich dies denn bei online gemieteten Produkten? Eigentlich müsste hier das gesetzlich verankerte Widerrufsrecht ja ebenfalls gelten. Würde gerne einen bei "Grover" gemieteten Artikel zurückgeben, den ich seit einer Woche habe. Grover gewährt jedoch nur ein Widerrufsrecht 14 tage nach Vertragsabschluss..

Über eine Antwort würde ich mich sehr freuen

Viele liebe Grüße

Ein fiktive Person hat bei einem Online-Handel ein E-Lastenfahrrad im 2700 Euro gekauft. Das Fahrrad muss aufgrund seiner Größe per Spedition geliefert werden. Nach der Lieferung macht der Käufer fristgemäß von seinem Widerrufsrecht Gebrauch. Das verweigert der Verkäufer zunächst mit der falschen Begründung, dass der Widerruf einer Begründung bedürfe und das Fahrrad außerdem eine Sonderanfertigung sei, bei der es kein Widerrufsrecht gebe. Nachdem diese Falschbehauptungen durch eine Antwort des Käufers ausgeräumt wurden, bietet der Verkäufer "Rücknahme auf Kulanz" an. Dafür soll der Käufer das Lastenfahrrad in die nächste Filiale des Verkäufers radeln. Offenbar versucht der Verkäufer die Kosten für die Spedition zu sparen. Der Käufer wäre prinzipiell dazu bereit, hat aber Zweifel an der Vertrauenswürdigkeit des Verkäufers. Er fragt sich, ob sich hinter dem Angebot "Rücknahme nach Kulanz" statt Widerrufsrecht eine Betrugsabsicht verbirgt. Angenommen, er würde auf das Angebot "Rücknahme auf Kulanz" statt "Widerrufsrecht" annehmen, wie sollte er sich rechtlich absichern?

Geht das einfach so, innerhalb der ersten 3 Tage? Wenn es einem z.B nicht gefällt, oder wenn es für das Vorhaben nicht kompatibel ist?

Was müssen die Gründe sein, damit man es rückgeben kann? Überall wird online auch gesagt, dass man binnen 1 Monate ohne Gründe rücksenden kann..

Aber was machen dann die Verkäufer mit der rückgesendeten geöffneten Ware? Die ist doch dann weniger Wert.

Mal angenommen ich habe etwas über Klarna gekauft (was ich nie tun würde). Klarna führt eine Handelsanfrage durch, mein Schufa Score sinkt von 98,4% auf 97,38%.

Kann ich die Anfrage löschen lassen, wenn ich den kauf mit Klarna und dem Händler innerhalb der 14 Tage gesetzlichen Widerrufsfrist widerrufe?

Danke im Voraus

Hallo liebe User,

Bitte nur antworten von Leuten, die sich wirklich auskennen. Und zwar bin ich gerade bei der Bundeswehr als Fallschirmjäger tätig. Ich habe mich von meiner Freundin jetz seit längerer zeit fertigmachen lassen, weil ich nur am wochenende daheim bin und sie das nicht will. Sie hat mich erpresst die Bundeswehr zu verlassen indem ich meinen wiederruf ziehe. Das habe ich dummerweise letzte woche getan. Es wirde in die wege geleitet aber ich wurde noch nicht ausgeschleust. Ich bereue es extrem, den wiederruf gezogen zu haben und will das ruder noch rumreißen und doch bleiben. Egal ob es mich die beziehung kostet.

Meine frage ist ob das noch möglich ist, den wiederruf "zurückzuziehen"?

Guten Abend,

Ich habe einen Vertrag am 05.10.21 in einem Fitnessstudio abgeschlossen dort war eine Kampagne bis 2022 kostenlos trainieren und der Vertragsbeginn am 01.01.2022 meine Frage kann ich Ihnen nun jetzt Wiederrufen, weil ich habe ihn nicht einmal genutzt.

Ich habe online ein Vertrag für einen fitnessstudio abgeschlossen und habe es jetzt fristgerecht wiederrufen und trotz allen verlangen die eine Aufnahme Gebühr mit der Begründung da ich schon die Mitgliedskarte bekommen hätte

Ist das alles so legitim oder müssen die es mir zurück erstatten?

Danke im voraus

Ich habe auf Amazon eine VR Brille bestellt und beim spielen festgestellt, dass mir davon ziemlich schlecht wird. Als ich sie wieder zurückgeben wollte ging das nicht weil Amazon meint es wäre ein Hygieneartikel bei dem das Widerrufsrecht nicht gilt. Stimmt das?

Ich habe mir ein bisschen was dazu im Internet durchgelesen. Dort hieß es, es wäre nur ein Hygieneartikel wenn es absolut unmöglich ist den Artikel nach einer Reinigung wieder auf dem Markt anzubieten.
Meiner Meinung nach ist es das bei einer VR Brille nicht. Man könnte notfalls einfach das Teil austauschen, das am Gesicht liegt. Das würde ich auch gern bezahlen, wenn ich es dann zurückschicken könnte. Schließlich ist der eigentliche Wert des Produktes ja die Technik und nicht ein einfaches Plastikteil.

Was meint ihr dazu?

Hallo ich habe mir bei otto einen pc gekauft. Ich habe einen 14 tägigen widerrufsrecht ohne angabe von gründen. Nun habe ich ihn schon 1 woche benutzt nun gefällt er mir nicht und habe ihn mir anders vorgestellt. Er ist zu laut und auch andere gründe. Kann man ihn nach benutzung wieder zurück schicken?

Hallo, ich habe bei Carly dieses Autoauslesegerät bestellt. Jedoch möchte ich dieses doch nicht, da mir diese Finanziellen Verpflichtungen bzw Abos nicht gefallen. Brauche ich einfach nicht.

Carly möchte aber den Artikel nicht zurücknehmen, laut Aussage von denen habe ich es im Paket mit der Litr App gekauft. Im Vertrag steht dies auch. Aber das kann doch nicht sein, dass die einfach eine Regelung festmachen wann zurückgegeben werden kann und wann nicht. Ich bin nicht der erste der schon Probleme mit denen hatte auch bei normalen Rückgabe zögern die diese so lange raus bis die 14 Tage vorbei sind.

Kann mir einer helfen? In dem Fall ist das ja kein Maßanfertigungsartikel...

Habe ein Handy verkauft und der Käufer möchte es mir zurückschicken.

in der Beschreibung habe ich geschrieben da es ein Privatverkauf ist , ist die Rücknahme ausgeschlossen

habe ich recht?

Hi Leute,

Ich habe mir vor einer Woche, über einen Provider ein iPhone 13 samt originalem Telekom Vertrag.

Nun würde ich das Gerät gerne austauschen gegen das 13 Pro Max.

Dann habe ich mich an den Provider gewendet der mir das Gerät zugeschickt hat. Die Seite heißt Handy-Deutschland.de und ist eigentlich auch sehr seriös. Aber der Mann von der Hotline hat mir gesagt, dass da nicht ginge. Natürlich habe ich es ausprobiert und kurz angemacht,: Kamera und Telefon Qualität getestet.

Natürlich ist das Gerät immer noch wie neu.

Normal habe ich doch ein 14 tägiges Rückgaberecht. Vertrag würde ich behalten falls das was bringt.

Also habe ich einen Anspruch auf Rückgabe? Ich hoffe ihr könnt mir helfen. :)

Gruß Jannis

Hallo Leute,

Ich habe mir für eine Haarglättung selber ein Produkt gekauft von Brazilicious um eine Keratin Glättung durchzuführen. Ich hab die Anweisungen auf der Webseite befolgt doch es hat nichts bewirkt und meine Haare sind genauso wellig wie davor. Nun wollte ich meinen 14 tägigen Widerrufsrecht in Anspruch nehmen doch der Verkäufer geht nicht darauf ein leider. Er schrieb „Das Widerrufsrecht von 14 Tagen bezieht sich auf ungeöffnete Produkte. Sie haben die Produkte bereits geöffnet und benutzt.

Gemäß § 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 3 BGB (neuste Fassung) sowie EU-Fernabsatzgesetz vom 13.06.2014 sind Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn Ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, vom Widerrufsrecht ausgenommen. 

Leider sind die Produkte nun unbrauchbar und müssen vernichtet werden.“

Natürlich verstehe ich das, doch das Produkt war sehr sehr teuer und hat einfach nichts bewirkt bei mir und ich weiß nicht was ich tun kann. Kann mir jemand helfen?

vielen Dank

Moin!

Wollte mir einen Staubsauger-Roboter holen + Absaugstation.

Wenn man diesen nun bestellt und dann zuhause feststellt das er einem nicht gefällt kann man ihn trotzdem zurückschicken? Da hier ja auch Staubbeutel verwendet werden welche ein Einwegprodukt sind - meinen Dreck würde ich dort nur ungern zurückschicken ^^

Hey, ich hab mir am 24.10.21 ein Handy bei mobilcom debitel bestellt (gekauft, also nicht mit monatsvertrag) welches am 29.10.21 ankam. Aus diversen Gründen habe ich mich dazu entschieden es wieder zurückzugeben und habe deshalb am 9.11.21 eine E-Mail an info@mobilcom-debitel.de in welcher ich das ausgefüllte Musterformular (siehe unten) eingefügt habe. Bis heute habe ich keine Antwort erhalten. Da das Ende der Widerrufsfrist immer näher kam, habe ich am 11.11.21(heute morgen) eine weiter E-Mail geschrieben ich welcher ich gefragt habe ob meine E-Mail angekommen ist. Die zweite E-Mail habe ich allerdings an info@md.de geschrieben (dachte das macht keine Unterschied) und auf diese E-Mail habe ich ein paar Stunden später eine Antwort erhalten, in welcher stand, dass meine E-Mail (die Zweite) bearbeitet wird. Was soll ich jetzt tun, denn morgen ist der 12.11.21 und das ist der letzte Tag der Widerrufsfrist. Soll ich das Handy einfach zurückschicken? Oder in einen mobilcom debitel shop gehen? Oder irgendwas anderes?

LG Alex

Hallo Leute,

Ich habe mein Auto verkauft auf Ebay kleinanzeigen dass Inserat hat aber meine Frau gemacht da sie sich nicht wirklich auskennt hat die dass Bauhjahr falsch eingetragen 2011 anstatt 2010 aber im Kauf Vertrag steht Das richtige Bauhjahr bin ich jetzt als Verkäufer verpflichtet den Wagen zurück zu nehmen Briefe von dem Anwalt des Käufers sind auch schon gekommen er bietet mir an ihm noch mal Geld zurück zu geben oder den Wagen so wie ich ihn verkauft habe für den selben Preis zurück zu kaufen

Danke im Vorraus

Habe ein Vertrag wiederrufen und habe vorgestern angerufen das eine Bestätigung fehlt sie meinte ich soll mich noch gedulden habe nach 2 Tagen immernoch keine Bestätigung per Mail

Hallo! Ich habe ein Möbelstück im Herbst 2020 gekauft und es wurde im Januar 2021 geliefert. Das Möbelstück war jedoch defekt und musste reklamiert werden. Mir wurde ein Umtausch angeboten und ich habe bis August 2021 warten müssen auf das neue Möbelstück. Das Möbelstück welches mir jedoch im August 2021 geliefert wurde ist ebenfalls defekt (Selber Fehler). Ich habe gesagt dass ich eine Rückerstattung fordere und mir wurde gesagt dass eine Rückerstattung nicht möglich ist, sondern nur ein weiterer Umtausch. Dieser wird jedoch wieder min. 4 Monate dauern. Muss ich dies dulden oder kann ich eine Rückerstattung rechtlich fordern? Denn bisher hatte ich nicht wirklich etwas vom Möbelstück

Hi!
ich habe mir vor kurzem ein Website Paket bei einem Editor-Anbieter zugelegt inkl Domain für 1 Jahr im Voraus gekauft. Ich bin jetzt leider total unglücklich, da ich kaum Individualität zeigen kann, da im Editor nicht viel an Bearbeitungsmöglichkeit vorhanden ist. In Vorschau Videos sah das leider komplett anders aus.
Gibt es eine Möglichkeit aus dem Vertrag rauszukommen und meine gezahlten 160€ zurückzukriegen? Gibt es da sowas wie ein Widerrufsrecht?

Danke im Voraus!

Hallo,

vielleicht kennt sich jemand damit ein bisschen aus:

Ich habe bei einem Drittanbieter fälschlicherweise einen falsche Lizenz-Key für eine Software gekauft. Dies ist mir erst beim erfolgten Aktivieren der Lizenz aufgefallen.

Nun würde ich gerne wissen, wie das Widerrufsrecht beim Onlinekauf in solchen Fällen aussieht, da ich den Key ja nicht mehr zurückgeben kann.

Hat da jemand von euch Erfahrung? :) Ich hätte gerne einen anderen gewollt, der fast gleich heißt und genauso teuer ist.

Habe gestern eine Grafikkarte für 750€ bestellt. Heute kostet sie nurnoch 700€.

Darf ich meine Bestellung grundlos noch vor Erhalt der Ware widerrufen? Und darf ich das ganze dann neu bestellen, zum besseren Preis?

Hey,

Ich habe vor drei Tagen eine Bestellung getätigt, jedoch hat sich herausgestellt, dass die Seite nicht so seriös sei.
Kann ich den "Vertrag" auch widerrufen bevor die Bestellung ankommt oder muss ich erstmal abwarten?
Laut dem Online Shop wird die Ware erst Mitte bis Ende Oktober versendet.

Mit freundlichen Grüßen

Hallo, ich habe heute in einer C&A Filiale neue Nostril-"Piercings" erworben. Leider habe ich erst zuhause erkannt, dass es sich um Fake-Piercings handelt. Auf der Verpackung steht davon nichts, nur das sie aus 925 Silber sind. Habe ich, natürlich mit Beleg, ein Recht die Ware umzutauschen?

Hallo erstmal,

Mein Mitbewohner und ich haben letzte Woche einen DSL Vertrag in Auftrag gegeben bei der Telekom. Diesen mochten wir aufgrund von Umständen, die uns zu dem Zeitpunkt nicht klar waren, widerrufen.

Ich hab mich mit meinen Eltern unterhalten und im Netz recherchiert und wurde somit aufmerksam auf das 14-tägige Widerrufsrecht. Überall im Netz stand, dass dies schriftlich erfolgen muss (Email/Brief/Fax), was auch von meinen Eltern bestätigt wurde.

Jedoch sagt mein Mitbewohner mir gerade er habe mit der Telekom telefoniert und unseren Auftrag storniert. Kann das denn so stimmen?

Ganz kurz:

Angenommen Person A gibt in 2019 ein Auftrag bei Internetanbieter Y auf für ein Wechsel im Jahr 2021, Y hat für Person A gekündigt etc und jetzt kurz vor dem Wechsel kommt die Auftragsbestätigung rein für den Auftrag im Jahr 2019.

Hat A noch ein Recht diesen Vertrag zu Widerrufen ?

Grüße

Hallo,

ich habe einen Vaporizer bestellt und möchte lieber einen anderen nun bestellen. Der Händler verweigert den Widerruf allerdings weil laut seiner Aussage alle Vaporizer ein Hygiene Artikel ist und nach Öffnung dieser nicht zurück gegeben werden darf. Was sich mir nicht erschließt da, das Mundstück ein Austauschbares Glasrohr ist. Es handelt sich bei dem Vaporizer um den Arizer Solo 2.

Ist der Händler im Recht? Der Artikel war selber nicht als Hygiene Artikel gekennzeichnet, lediglich in seiner wideruffsbelehrung steht das Hygiene Artikel nicht zurück gegeben werden können.

gruss

Gute Tag,

ich habe am 2.7 ein iPhone 12 (827 Euro) bei Amazon bestellt. 3 Tage später nachdem ich es erhalten , also am 5.7, habe ich es direkt über einen Paketboten zurückschicken lassen.

Ich hatte jetzt 19 Tage Geduld. Im Sendungsverlauf meiner Retoure wird weiterhin nur "Sendung wurde abgeholt" angezeigt.

Ich habe mich auch schon an Amazon gewendet aber noch keine Antwort erhalten.

Was wenn das Paket verloren ging ?

Kann mir jemand Hoffnung machen, dass ich mein Geld zurück bekomme ?

Bzw. Kann man das Handy irgendwie über die Artikelnummer orten falls es gestohlen wurde?

Vielen Dank!

Bitte nur Leute die Ahnung haben! Ich habe vor zwei Tagen einen Tarifwechsel per Telefon vollzogen, aber will diesen Tarif nicht mehr. Die Vertragslaufzeit beträgt 24 Monate. Ich wollte fragen, ob ich innerhalb von 14 Tagen vor Widerspruch Gebrauch machen kann oder nicht?

Hallo

also zu meinem Fall:

Ich habe ein Notebook bei ebay von einem Gewerblichen Händler gekauft. Ich habe mit ebayplus bestellt es steht mir eine Kostenlose Rücksendung der Ware zu für ebayplus Artikel.

Der Verkäufer hat in der Artikelbeschreibung folgendes stehen:

"Dies ist eine spezif. Lenovo P15s G2 Konfiguration (CTO), die wir als Lenovo Partner extra pro Bestellung für Sie fertigen/ konfigurieren, ca. 2 Werktage Konfigur.-Zeit, volle Lenovo Garantie"

Jedoch hat er eine Widerrufsbelehrung in der Ich 30 Tage Zeit habe den Kauf zu widerrufen.

In der Wiederrufsbelehrung sowie auch in der Artikelbeschreibung wurde nicht erwähnt das dieser Artikel vom Widerruf ausgeschlossen ist.

So jetzt sagt der Verkäufer es besteht kein Wiederruf da es speziell für Kunden gefertigt/ konfiguriert wird.

So wer ist im Recht?

Muss der Verkäufer nicht extra darauf hinweisen wie zb: Dieser Artikel ist vom Widerruf ausgeschlossen o.ä

Hallo,

ich hatte bei Zalando mehrere Artikel von einer Bestellung retourniert.

Heute habe ich eine E-Mail bekommen, dass ein Artikel (ein Kleid) nicht retourniert werden kann, da es Gebrauchsspuren hat. Auf den beigefügten Bildern war nichts zu sehen.

Was kann ich jetzt machen? Ich möchte das Kleid auf keinen Fall zurück nehmen. Falls dort Gebrauchsspuren sind, sind sie auf jeden Fall nicht von uns.

Sollte ich den Vertrag vielleicht auch nochmal schriftlich widerrufen ?

Vielen Dank!

Guten Tag,

Meine Mutter ist umgezogen und hat sich im Laden Vodafone - Kabel andrehen lassen.

Sie hat es am 01.06.2021 bestellt, am 10.06.2021 kam das Gerät an und somit die Freischaltung fürs "Internet"

Da es absolut 0 funktioniert, Vodafone sich mit der Lieferung von einem "Zusatzmodul" verspätet und sie aktuell nichts hat, will sie den Vertrag natürlich Widerrufen, da sie absolut unzufrieden ist.

Sie hätte gern wieder DSL.

Sie war im Laden dort hat man ihr gesagt, da sie den Vertrag im Laden geschlossen hat, hat sie kein Recht auf Widerruf.

Das kann ja absolut nicht sein.

Meine Frage - > ich würde heute gern einen Widerruf per Post schicken und nochma l mit ihr in den Laden wegen umstellung auf DSL

Um sicher zu sein:
Widerruf beginnt bei Kabel Vodafone ja erst - wenn das Gerät angeschlossen ist bzw es Freigeschaltet ist und NICHT der Tag an dem man es bestellt oder?

Weil sonst ist es ja bereits länger als 14 Tage her.

Sollte es aber zur Schaltung am 10. laufen, kann sie ja definitiv noch widerrufen.

MfG Danke

Hallo ich habe erst seit vorgestern ein Vodafone Vertrag per Anruf gemacht. Ich habe aber erst heute von einem besseren Vertrag mitbekommen. Kann ich den Vertrag von Vodafone kündigen?

Hallo,

ich habe jetzt etwas bei verschiedenen Onlineshops bestellt und möchte einige Produkte zurückschicken.

In jeder Sendung wurde mir ein Retourenschein dazu gelegt, wo ich eintragen kann, welchen Artikel ich zurückschicken möchte und den Grund.

Jetzt ist für mich die Frage, ob dieser Retourenschein ausreicht oder ob ich den Vertrag noch schriftlich per Mail widerrufen muss?

Vielen Dank!

Ist das eigentlich erlaubt !!?! Ich Satire den Text :

Erlöschen des Widerrufsrechts

Ich bin einverstanden und verlange ausdrücklich,

dass Telefónica vor Ende der Widerrufsfrist mit

der Ausführung der beauftragten Dienstleistung

beginnt. Mir ist bekannt, dass ich bei

vollständiger Vertragserfüllung durch Telefónica

mein Widerrufsrecht verliere.

Hallo,

ich habe einen Handy im Mediamarkt gekauft. Nun nach einer Woche merke, dass das kein passendes Handy für mich ist, und möchte es zurückgeben. Da ich das Handy eine Woche benutzt habe (sorgfältig) ist es in einem neuen Zustand. Da ich jedoch die Schutzfolie von dem Handy, der auf eine Frontdisplay geklebt war nicht mehr habe, frage ich mich, ob ich es trotzdem zurückgeben kann?

Ich habe über Mediamarkt.de das Handy(iPhone 12 Pro Max) bestellt und die Option Marktabholung mit Finanzierung ausgewählt. Das Handy vor Ort konnte nicht ausprobiert werden, da wegen der Corona die Mediamarkt geschloßen war - Nur selbstabholung war möglich.

Vielen Dank!

Kann ich gebrauch vom Widerrufsrecht (14 Tage Gesetzlich) machen, wenn die AGB nur 1 Stunde vorgeben?
Genaue Situation:
Ich habe mir bei Streamlabs OBS ein PRIME abo zugelegt, allerdings ist mir nicht aufgefallen das es ein Jahresabo war, ich habe es erst da gemerkt als ich am nächsten Tag meine Kontozahlen gesehen hatte. Panisch habe ich direkt dem Support geschrieben das ich eigentlich das Monatliche Abo haben wollte. Dieser hat mich darauf hingewiesen das ich NUR innerhalb 1 Stunde nach Bestätigung des Vertrages das Geld zurückbekommen hätte. Eine Anderung der Zahlungsabschnitte auch nicht möglich wäre.
Jetzt ist halt die frage ob ich Trotzdem von den 14 Tägigen Widerrufsrecht gebrauch machen kann?
Hoffentlich kann mir wer weiter Helfen.

Ab wann gilt das Widerrufsrecht bei Verträgen? Ab Antragstellung oder mit Beginn eines Vertrages?

N‘abend, ich habe am 04.05 telefonisch einen o2 Vertrag abgeschlossen. Am selben Tag habe ich an widerruf@cc.o2online.de eine E-Mail geschrieben das ich den Vertrag widerrufen möchte. Ich habe bis jetzt keine Rückmeldung bekommen und habe etwas Sorge das mir der Vertrag am Hals bleibt. Könnt ihr mir sagen ob das reicht was ich hier geschrieben habe, also bin ich auf der sicheren Seite oder hätte es ein Formular sein müssen?
Folgendes hab ich geschrieben

Telefónica O2 Germany GmbH & Co. OHG
Georg-Brauchle-Ring 50
80992 München
Deutschland

Mein Name
Meine Straße
Meine Postleitzahl
Deutschland

O2-Handynummer:…

Geburtsdatum

Widerruf des Abschlusses des O2 Mobilfunk-Vertrags

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit mache ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch und widerrufe meinen oben genannten Vertrag innerhalb der gesetzlichen Frist.

Ich bitte um eine schriftliche Bestätigung.

Hallo ,

ich hab ein Problem, unzwar hatte ich gestern mit einem Typen geredet der ein Coaching Programm anbietet.
Über das Finanzdienstleistungsunternehmen CopeCart .
Wir haben lange geredet und schließlich war ich überzeugt.
Ich habe es 10 min später wieder bereut.

Denn er hat mich absichtlich betrogen.
Hat mir ausdrücklich gesagt das ein Widerrufsrecht besteht, allerdings besteht dieses nicht da
ich unten aufgezeigten Text unbewusst angekreuzt hatte , im Vertrauen an den Verkäufer , dabei habe ich diesen Text nur überflogen und in der Zeit diesen auch nicht wirklich verstehen können, erst danach hab ich gegoogelt und genauer überlegt und da steht halt einfach kurz gesagt: “das Widerrufsrecht erlischt.”
Er lautet:

“hiermit stimme ich zu, dass copecart mit der ausführung des vertrages vor ablauf der widerrufsfrist beginnt. ich habe kenntnis, dass ich mit dieser zustimmung mit beginn der ausführung des vertrages mein widerrufsrecht verliere.”

Dann komme ich in die Gruppe zum austauschen und es sind alles nur Bots die man auch per Anruf nicht erreichen kann.
Jetzt geh ich stark davon aus das das ganze Programm scam ist. Wenn er schon so anfängt und es schafft ja alles andere als eine vertrauenswürdige Atmosphäre.

Ich habe das ganze auf Rechnung und Ratenzahlung gemacht also ist es mir schon viel wert das er meine Bankdaten nicht hat. Da ich die erste Rate auch noch nicht gezahlt habe.

Ich möchte nun dennoch den Vertrag widerrufen da er mir ja falsche Aussagen gemacht hat wie nennt man das gleich? Arglistige Täuschung?

Naja wie auch immer ich werde es nicht bezahlen komme was wolle.

Habt ihr Tips wie ich diesen Vertrag anderweitig umgehen kann?
Schliesslich hat er ja nur meinen Namen und meine Anschrift wird in 2 Monaten nichtmehr aktuell sein da ich umziehe.

Habe mich immer gefragt wer auf sowas reinfällt . Jetzt war ich es , weil ich zu viel Glauben an die Menschheit habe. Naja man muss halt auch wissen das andere da keine Skrupel haben und in ner ganz anderen Welt leben.

Ich habe mir letztens den Casio Taschenrechner fx-85dex gekauft, obwohl wir eig. das Modell fx-87dex brauchen. Und Ich frage mich, ob Ich den Taschenrechner beim Müller mit Kassenbon, aber geöffneter Verpackung noch zurückgeben kann?

Ich bitte um Hilfe da ich einen riesigen Fehler gemacht habe.

Ich war bis eben noch mit einem Verkäufer auf Zoom wo es um ein Coaching ging was man mir für über 4000€ Verkaufen wollte über copecard. Ich wollte über das ganze in Ruhe alleine nachdenken nur der Verkäufer hat 100mal nachgehakt bis ich dann doch eingeknickt bin und einen anfangsbetrag von 2€ Über Paypal gezahlt habe.

es ging alles ganz schnell, dann habe ich eine e-Mail bekommen wo drin stand „Aufgrund Ihrer ausdrücklichen Zustimmung beginnen wir mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist. Mit vollständiger Vertragserfüllung besteht somit kein Widerrufsrecht mehr“

jetzt habe ich meine Bedenken ob ich die 4000€ jetzt wirklich komplett bezahlen muss obwohl ich es überhaupt nichtmehr möchte.... ich habe das ganze per Paypal storniert weiß jetzt aber nicht was jetzt noch kommt.

bitte um Hilfe

Die Frage ist, ob ich einem Nachhilfelehrer den Ersttermin unbedingt bezahlen muss, wenn dieser keine kostenlose Schnupperstunde anbietet, oder kann ich nach dem Ersttermin auch sagen, dass er meine Erwartungen nicht erfüllt hat und die Bezahlung verweigern?

Guten Tag,

Ich habe ein Abo bei Blinkist, einem Service für Hörbücher und so, abgeschlossen. Ich hatte ein 7 Tage Test Abo, dass dann in ein Jahresabo übergelaufen ist. Ich habe natürlich vergessen es vorher zu kündigen und erst durch die Geldabbuchung mitbekommen, dass es noch läuft. Meine Frage ist nun, ob ich dieses Abo noch widerrufen kann.
Auf der Website ( https://www.blinkist.com/en/tos ) steht etwas von einem 14 tägigen Widerrufsrecht. Da ich den Service kein einziges mal genutzt habe, habe ich dort meine Chance gesehen. Mein Englisch ist allerdings nicht so gut, dass ich mir da nicht sicher bin, ob das möglich ist. Ich habe das Beispielformular dort ausgefüllt und per Email an Blinkist gesendet. Die haben mir allerdings nur geantwortet, wie ich die automatische Verlängerung für nächstes Jahr deaktivieren kann.

Natürlich ist das die Masche hinter einem Testabo, dass man es vergisst und dann bezahlt, aber ich frage mich wofür dieses 14 tägige Widerrufsrecht sonst sein soll.

Ich habe es vor 9 Tagen gekauft, über eine schnelle Antwort würde ich mich freuen.
Vielen Dank und Viele Grüße.

Guten Tag,

ich habe dem Verkäufer per Mail am 19.04.2021 mitgeteilt, dass ich die Bestellung stornieren möchte, sollte Sie nicht innerhalb der nächsten 24 Stunden versendet werden, da auf der Website nun mal ein Versand innerhalb von 2-3 Tagen angegeben ist und meine Bestellung zu diesem Zeitpunkt schon eine Woche her war.

Daraufhin wurde mir zügig mitgeteilt, die Bestellung sei versendet worden. Laut Sendungsverfolgungsnummer ist dies aber nicht der Fall, es wurde lediglich ein Versandetikett erstellt. 

Daher wollte ich, wie zuvor gesagt, die Bestellung stornieren, wenn sich diese noch beim Verkäufer befindet.

Nun sagt der Verkäufer mir, dass das ein Fehler von DHL sei und der Artikel bereits versendet wurde. DHL sagt mir da das Gegenteil. Deshalb habe ich um einen Beleg als Nachweis gebeten, dass die Bestellung wirklich bereits versendet wurde, damit sich das ganze klärt.

Wenn der Verkäufer die Bestellung allerdings noch nicht versendet hat und sie trotzdem noch versendet, obwohl ich bereits mitgeteilt habe, dass ich die Bestellung widerrufen möchte, finde ich das eine Frechheit, da ich dann folglich die Rücksendekosten tragen muss , obwohl dies vermeidbar gewesen wäre. 

Ein paar Stunden später - ich erhielt keine weiteren Antworten vom Verkäufer - kam dann die DHL Benachrichtigung, der Absender habe das Paket grade in der Filiale abgegeben.

Ich finde das absolut unverschämt! Erstens wurde ich durch den Verkäufer angelogen, zweitens wurde mein Widerruf dreist ignoriert! Da ich so etwas definitiv nicht unterstützen möchte, werde ich die Ware natürlich wieder zurücksenden. Allerdings bleibe ich laut AGBs des Händlers auf den Rücksendekosten sitzen. Daher meine Frage, wie ich jetzt am besten vorgehen sollte...

Einfach unverschämt sowas!!

Hey,

kann man ein Produkt das Vorverkauft wird beim Händler stornieren?

Auf der Homepage wird beim Widerrufsrecht benannt, das man erst ab dem Erhalt der Ware 14 Tage Widerrufsrecht hat. Wie ist das beim Vorverkauf? Kennt sich damit jmd aus?

Ich habe heute einen Vertrag bei Joyn geschlossen. Sie haben aber keine Ahnung von Technik und haben deshalb Joyn für Linuxnutzer gesperrt, obwohl es DRM für Linux gibt und man auch Netflix und Amazon schauen kann auf Linux. Na ja, ist ja die technische Inkompetenz von Joyn und nicht wirklich mein Problem.

Groß davor gewarnt haben sie bei Joyn nicht, dass ich nicht auf Linux schauen kann. Richtig verarscht fühle ich mich dadurch.

Ich wollte mein Abonnement zurückgeben. Aber sie behaupten, dass es kein 14 tägiges Widerrufsrecht gibt. Was mache ich jetzt? Gibt es kein 14 tägiges Widerrufsrecht bei Joyn? Ich habe ihr Produkt nicht verwenden können.

Ich schau gerade auf EBay nach Mystery Boxen. Bei vielen Saturn Anbieter wird keine Rücknahme akzeptieren in der Beschreibung auch kein Wiederrufsrecht auch nicht.

Ist das ok?! oder müssen Sie die Box nach 14 Tagen ohne Gründe zurücknehmen.

Egal was dort steht.

Die Boxen ohne wiederruf kosten 1000€ Oder mehr.

Danke für eure Hilfe.

Guten Tag,

Ich habe folgendes Problem: auf ebay Kleinanzeigen ist mir ein Käufer abgesprungen, nachdem der Kauf schon getätigt war.

Erst wollte er nicht die Käuferschutzgebühren übernehemen, nachdem er bezahlt hatte (drohte dort das 1. Mal mit rücktritt) somit hab ich dann aus Kulanz die Gebühren übernommen.

Später schrieb er dann (ca 8 std später) das er doch von Kauf zurücktreten will, da sein Kumpel das Handy nicht gefällt (das Handy hat einen kleinen Riss, wie auch in der Anzeige angegeben)

Ich schrieb ihn, dass er nicht einfach zurücktreten kann, da ich der Meinung bin, das ein Kaufvertrag zustande kam.

Somit schaltet er natürlich den PP Käuferschutz (mit drr begründung: falsche Ware, defekte Ware) ein und ich gehe natürlich dagegen an, da es Sonntag ist und ich das Paket erstmal abschicken muss.

Meine frage ist jetzt: Liefer ich Ihn jetzt das Paket, solange Paypal das Problem auswertet? Bzw bin ich dort überhaupt im Recht?

Mit freundlichen Grüßen

Geschützt werden die Käufer ja durch das sogenannte Widerrufsrecht. Warum?

Hallo,

ich wollte nur mal schnell nachfragen, ob ich meine Aktien, die ich am 25.01.21 gekauft habe, nachträglich wiederrufen kann. Momentan befinden wir uns bei Tag 10, also müsste das doch möglich sein, vor allem bei einem neuen Depot, oder? Mein Broker ist Trade Republic. Wie würde das funktionieren?

Liebe Grüße

Hab 20 Briefmarken online beim Deutsche Post Shop bestellt, allerdings war das ein Fehlkauf da ich die doch nicht mehr brauche.

Kann man die auch einfach zurückschicken oder gibts für sowas kein Widerrufsrecht?

Ich habe zum Geburtstag eine neue KitchenAid geschenkt bekommen. Allerdings hört man ein rasseln im Motor. Die Maschine wurde bei CHECK24 bestellt aber die 30 Tage wiederrufsrecht waren vorbei als ich sie zum ersten Mal in Betrieb genommen habe. Meine Frage ist nun da sie ja defekt bei mir ankam, kann ich entschieden ob sie repariert wird oder hab ich auch Anspruch auf eine neue? Ich bin Konditorin und brauche meine Küchenmaschine schnellstmöglich wieder.

Da ich sie auf einer anderen Seite deutlich günstiger gefunden habe, würde ich sie gerne zurückschicken. Ist das möglich ? Zwar habe ich ich natürlich die Ziffern alle selber ausgewählt. Jedoch ist es misch noch möglich, dass jemand anderes diese Schilder nutzt oder ?

Hallo,

ich hab mir bei CSL einen PC gebaut und auch schon bezahlt (am 15.12.). Jetzt kann ich ihn mir aber nicht mehr leisten, da ich meine Arbeit verliere.

Im Widerrufsrecht steht, dass die Rückgabe von individuell hergestellten PCs nicht gilt. Da ich aber noch keine Versandbestätigung bekommen hab, kann es dann möglich sein, dass ich stornieren kann und trotzdem mein Geld zurück bekomme?

Danke für Antworten

LG Zoey

Hallo- ich hoffe mir kann schnell geholfen werden..

ich habe ein Problem & zwar habe ich bei Shapeworld Produkte bestellt, die ich nicht bestellen wollte. Ich habe dann per Mail gefragt ob diese noch zu stornieren sind, was leider nicht möglich war. Trotzdem wird diese Nachricht als „Widerruf“ betrachtet. 16 Tage später habe ich das Paket dann weggeschickt. Ohne die Produkte behalten zu haben soll ich aufgrund der versäumten Frist von 14 Tagen Rückgabe nach Widerruf nun den Kaufpreis zahlen. Das ganze ist jetzt 7 Monate her.

Moin Moin,

und zwar wüsste mein Bekannter gerne wie er aus einer "Abofalle" wieder rauskommt. Der Bekannte hat ein Probeabo für eine Zeitschrift im Internet abgeschlossen und war sich nicht bewusst, dass es nach den 14 Tagen in ein richtiges Abo übergeht.

Gilt das Widerrufsrecht nach diesen 14 Tagen Probe noch? Also kann er das "große" Abo widerrufen?

Außerdem, gilt in diesem Fall eine Auftragsbestätigung per Mail?

Hallo ihr Lieben,

Mein Partner hat einen Ablösevertrag für die Möbel einer Wohnung unterschrieben, nachdem uns der derzeitige Mieter versicherte das die Wohnung auch an uns vermietet wird. Leider hörte er nicht auf mich und hat nicht darauf bestanden das der Mietvertrag Bedingung im Ablösevertrag wird. Jetzt hat die Hausverwaltung uns abgelehnt. Wir werden die Wohnung also nicht anmieten können. Im Ablösevertrag würde keine Wiederrufsregelung beschrieben, die Möbel würden mit ihrem Ikea Namen eingetragen ohne genaue Zustandserklärung. Mein Partner hat 3 Tage nach Vertragsabschluss über Email und WhatsApp Wiederrufen. Leider meldet sich der Verkäufer nicht. Wir sind uns unsicher ob wir wirklich aus dem Kaufvertrag raus gekommen sind.

Ich habe mit heute einen Ps4 controller gekauft online bei Media Markt und habe versehentlich die plusgarantie mit bestellt, ich möchte diese aber stornieren

Die Frage ist kann ich nur die plusgarantie stornieren oder wird dann komplett alles storniert und ich muss den Artikel zurückschicken?

Und wie kann ich die plusgarantie bei Media Markt stornieren?

Hallo,

ich habe letzte Woche eine Angelrute online von einem Händler gekauft. Die Rute gibt es leider so nicht im Ladengeschäft, sodass mir nur der Onlinehandel übrig blieb.

Nachdem ich die Rute (350€) ca. 1 Stunde getestet habe, musste ich feststellen, dass sie nicht meinen Ansprüchen für diesen Preis entsprach.

Also direkt Widerruf erklärt. Dieser wurde angenommen und unter gefragt, ob ich die Rute denn getestet habe.Dies habe ich bejaht.

Darauf erhielt ich eine Mail, dass der Händler die Ware nicht zurücknehmen wird, da diese bereits benutzt und die Verblombung (Plastikartikel mit Herstellerlogo) entfernt wurde.

Gibt es dafür eine gesetzliche Grundlage? Laut den Paragraphen im BGB habe ich da keine Ausnahmeregelung zu gefunden.

Vielen Dank für eure Hilfe.

LG Roy

Folgender Sachverhalt:

Ich habe bei MMOGA bestellt und im vorhinein bezahlt.Da anscheinend öfters Probleme bei MMOGA auftreten was Bezahlung angeht sollte ich meine Identität prüfen.Ich habe mir gedacht ne, will ich nicht und meine Bestellung storniert und mir mein Spiel woanders geholt.Die Bestellung war noch nicht versand als ich storniert habe.

Ich habe gedacht es sei erledigt und nicht mehr daran gedacht.Der Support hat sich in der zwischenzeit bei mir gemeldet (habe das nicht mitbekommen) und gefragt ob ich sie dennoch erhalten will und gemeint man müsste keine Identität festellen und es würde 2-3 Tage dauern.Ich habe die Ware trotzdem erhalten und habe aber schon in der Stornierung gesagt das ich im vorhinein bezahlt habe und mein Geld zurück haben will.

Was kann ich dagegen tun da sie sich darauf beziehen das Digitale Artikel nicht zurück gegeben werdne können aber anderswitens mich explizit gefragt habe ob ich 2-3 Tage warten möchte aber nie darauf geanwortet habe.

Und zwar, habe ich mir Kunstrasen Schuhe online bestellt, diese dann auch, auf dem Kunstrasenplatz einmal beim Training benutzt, daraufhin hab ich bemerkt das die Schuhe mir nicht gefallen und ich hab sie zurückgeschickt. Als Antwort kam dann, dass die Schuhe Gebrauchsspuren aufweisen und getragen wurden und deswegen nicht mehr annehmbar sind. Ist das so richtig, weil wo soll man Fußballschuhe sonst ausprobieren als auf dem Fußballplatz ?

Hallo,

ich habe neulich eine Waschmaschine gekauft und vorgestern angeschlossen. Bei der ersten Wäsche habe ich bemerkt das Wasser aus der Waschmaschine läuft ( vorne unter der Waschmaschine). Jetzt ist meine Frage ob ich die Waschmaschine im Laden zurückbringen kann und von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann oder entfällt dies bei Elektrogeräten?

Danke im Voraus.

Ich habe heute meine Prepaid nummer bei mobilcom-debitel aufgeladen aber sie haben mir direkt 9,99€ abgebucht ohne dass ich etwas gebucht habe. ich finde nirgendwo wo ich etwas gebucht habe und ich finde nirgendwo wo ich etwas widerrufen kann. kann mir jemand helfen?

Hallo zusammen,

ich hatte bei Parship einen 1-Jahresvertrag der sich nun automatisch verlängert hat und das Geld auch schon von meinem Konto eingezogen wurde.

Habe den Vertrag nun gekündigt, er endet September 2021.

Habe ich für diese Vertragsverlängerung auch ein Widerrufsrecht von 14 Tagen oder gilt das nur beim ersten Vertrag?

Vielen Dank und viele Grüße

Hallo.

Vorgestern klingelte ein Mitarbeiter des Malteser HD bei mir an der Haustür und wollte eine Fördermitgliedschaft mit mir abschließen. Unglücklicherweise bin ich auf die "Masche reingefallen" und zahle nun jährlich einen gewissen Betrag an die Organisation.

Noch wurde mir nichts vom Konto abgezogen, ich würde gerne den Vertrag widerrufen innerhalb der 14 Tage. Eine Malteser Mitgliedsnummer habe ich noch nicht bekommen, die erhalte ich wahrscheinlich erst nach der ersten Zahlung in der Rechnung.

Reicht es aus, einfach einen Brief zu schreiben, um den Vertrag zu widerrufen? Was muss der Brief beinhalten?

Guten Abend, ich habe vor ca. 10 Tagen mit einem Fitnessstudio einen Vertrag abgeschlossen (online) und habe dafür 35€ Aktivierungspauschale plus 20€ monatlich als Beitrag bezahlt.

Gestern habe ich von meinem Arbeitgeber ein Gutschein bekomme, mit welchem ich die Aktivierungspauschale nicht bezahlen muss und auch nur 15€ im Monat zahlen müsste. Nun habe ich da angerufen und mir wurde gesagt, dass ich die Pauschale nicht wiederbekomme, aber die 15€ im Monat bekommen könnte.

Jetzt habe ich den Gedanken gehabt, meinen Vertrag zu widerrufen und somit 40€ zurückzubekommen. (Da ich ja nur 15€ zahlen müsste.) Ist es denn möglich bei dem gleichen Fitnessstudio mit den gleichen Daten sich erneut anzumelden? Oder gibt es hier Probleme, wegen Betrug oder sonstiges?

Hoffe ihr könnt mir helfen.

PS: Der Gutschein ist nur bis 17.9. noch gültig.

Ich hatte vor dieser Frage eine schon gestellt als meine neue Waschmaschine heute ankam und ich nicht zu Frieden war da im Innenraum es nach Schimmel gerochen hat und festgestellt hab das der Schlauch verschimmelt war jetzt hab ich bedenken kann ich das zurückschicken? Weil bei dem Bild steht Bestellung liegt außerhalb des Widerrufsrechts Und ich möchte auch keinen Gutschein oder eine neue Waschmaschine bekommen da ich vom Service auch nicht zufrieden war

Hallo,

Ich habe am Sonntag etwas bestellt und auch am sonntag wieder Storniert. Nun hat mir heute das Unternehmen geschrieben das ich die Bestellung gerne zurück schicken kann. Aber ich habe doch am selben tag storniert. Wie kann es sein das sie es trotzdem los schicken...?

Was kann ich nun tun?

Hallo ich habe mir heute einen film auf youtube gekauft,die ersten 10 Minuten geschaut und der gefällt mir garnicht.

Meine Frage wie kann ich mein geld zurück bekommen.

auf itunes ging es nicht.

Hallo.

ich habe eine Markise über das Internet bestellt. Nachdem ich per eMail von der Spedition über den Liefertag informiert wurde, habe ich dem Speditionsunternehmen und auch dem Verkäufer darüber informiert, dass ich die Annahme verweigern werde und die Auslieferung nicht mehr stattfinden soll. Die Markise wurde trotzdem vor die Haustür gelegt. Als meine Frau nach Hause kam, informierte sich mich darüber. Ich rief die Spedition an und noch am gleichen Tag wurde die Ware wieder abgeholt.

Heute erhielt ich die Gutschriftrechnung mit Abzug i.H.v 70€. Als ich beim Händler anrief wurde ich auf die Widerrufsbelehrung verwiesen.

Hier steht zu den Folgen des Widerrufs:

„Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung werden für solche Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht mit der normalen Post an uns zurückgesandt werden können (Speditionsware), jeweils auf höchstens etwa 70 Euro geschätzt.“

Ist hier jemand mit der Materie vertraut und kann ggf. sogar Paragrafen und Urteile benennen? Warum sollte ich etwa höchstes ca und gerundet, schätzungsweise 70€ Blechen für eine Sache, die ich nicht besitze?

Hallo Leute,

es geht mir um folgendes Anliegen und ich wäre über hilfreiche Auskunft äußerst dankbar :)

Ich habe vor exakt 14 Tagen meine Bestellung von FARFETCH erhalten, die Zeit etwas aus den Augen verloren und heute am letzten Tag, für den nicht passenden Artikel die Retoure erstellt (Es handelt sich um Kleidung).

Meiner Kenntnis nach, habe ich ab Erhalt der Ware 14 Tage Zeit um den Vertrag zu widerrufen & bin somit mit meinem heutigen Widerruf noch genau in der Frist, es sollte also alles passen :)
Farfetch hat davon anscheinend eine andere Auffassung und schreibt folgendes: "Retournierte Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Bestellung bei uns ankommen Wir empfehlen Ihnen, Ihre Retouren innerhalb von 7 Tagen ab Erhalt der Bestellung zu buchen."

Ist das denn rechtskräftig was Farfetch da meint? Ich habe ja in dem Fall nur 7 Tage Widerrufsrecht, da alles zu einer zu späten Versendung der Retoure führen würde. Das kann ja laut deutschem Recht eigentlich nicht sein, ganz sicher bin ich mir jedoch nicht.

Ich danke euch vorab für eure Hilfe und wäre über eine verbindliche Aussage diesbezüglich sehr froh :)

Lg

Hallo zusammen,

ich habe mir bei dem Händler Rauchershop.eu eine E-Zigarette bestellt, diese ist vor 3 Tagen angekommen hat mich allerdings nicht überzeugt. Kann ich diese nun ohne Probleme zurück auch wenn sie schon benutzt ist?

Hallo Leute,

Vor 5 Wochen hab ich mir eine Haarschneidemaschine auf voelkner.de bestellt, in weiser Voraussicht zur aktuellen Lage. Es war eine Lieferzeit von 10 Tagen angegeben und ich habe Versand und Kaufpreis per Sofortüberweisung bezahlt.

Nach mehrfacher Nachfrage meinerseits in den letzten Wochen wurde ich zuerst auf Kalenderwoche 20 vertröstet und jetzt auf KW23 als vorraussichtlichen Liefertermin.

Weil meine Haare jetzt aber wirklich Mal geschnitten werden müssen möchte ich nicht so lange warten und die Bestellung stornieren.

Habe ich dazu das Recht? Bzw wie Stelle ich das am besten an?

Danke!

Hallo zusammen,

habe mich heute auf einer Seite angemeldet, wo ich angeblich kostenfrei ein Konto erstellen konnte.

Jedoch ist gerade von meiner Kreditkarte Geld abgebucht worden und ich finde nichts, wo ich das kündigen oder widerrufen könnte. Das wirkt mir alles sehr unseriös.

Wie gehe ich da jetzt vor?

Brauche echt Hilfe.

Danke.

Hallo, wollte fragen ob man einen gekaufen gaming pc von agando zurückgeben kann und die kosten zurückerstatten? Habe 36 Monate Garanite, der Pc allerdings hat keine Macken läuft einwandfrei und bin eig. Zufrieden damit, nur wegen Zeitgründen kann ich halt nicht zocken.

Hallo,

habe mir letzte Woche einen E-bike bei Ebay bestellt und heute ist es angekommen.

Kaum bin ich 4 km gefahren und schwups ist das Kettenrad Abdeckung beim schalten kaputt gegangen und musste auch feststellen das der Vorderreifen einen achter hat.

Nun meine frage , darf ich das Fahrrad zurück geben obwohl ich damit paar Kilometer gefahren bin?

Mit freundlichen Grüssen

Hallo in die Runde,

ich habe zusätzlich zu einem individualisieren Produkt (Fotoausdruck) vor 10 Tagen ein Fotoalbum bei dem Online-Anbieter MyPoster bestellt. Nun möchte ich das Fotoalbum zurücksenden, da es mir nicht gefällt. Schonmal am Rande: Das Fotoalbum ist nicht personalisiert und noch original verpackt.

Laut AGB des Shops besteht kein Widerrufsrecht. Nach Rücksprache mit dem Kundenservice sind Retouren nicht vorgesehen und es gibt keine Retouren-Abteilung. Daher möchten Sie von einer Rücknahme absehen.

Kann ich die Ware einfach zurücksenden und mich auf das BGB berufen und eine Rückzahlung fordern? Oder ist das Recht da entgegen meiner Erwartung nicht auf meiner Seite?

Freue mich auf Eure Einschätzungen.

Beste Grüße

Grido

Hey Leute,

Ich habe etwas aus Kanada bestellt, jedoch war ich mir nicht im klaren über die Einfuhrumsatzsteuer etc. (Das Produkt kostet 140 Euro). Auf der Website des Anbieters steht nun jedoch, dass wenn ich die Annahme verweigern sollte ich alle Kosten trage (Produkt, Zollbearbeitung etc). Ist das rechtlich korrekt? Ich sollte doch in der Lage sein jedes Produkt abzuweisen, ohne die vollen Kosten zu tragen?

Das scheint mir alles nicht richtig und sehr überspitzt, ich hoffe jemand kennt sich hier mit dem Thema aus.

Hallo, ich habe mir am 2.4. im Marktkauf ein Smartphone gekauft.

Leider ist es für meine Zwecke nicht ausreichend, da ich gerne Mal mit dem Handy Beats baue und es auf diesem Smartphone immer Mal kleine Verzögerungen gibt. Das ist beim produzieren ziemlich lästig.

Deswegen möchte ich das Handy wieder zurück geben und mir ein anderes besorgen. Ich weiß aber nicht, ob es eines vom Marktkauf wird.

Aber erstmal.. Kann ich das Handy überhaupt zurück geben ? Gibt es das Geld zurück, oder kann/muss ich mir in der Marktkauf Filiale ein anderes Smartphone aussuchen ? Weil in manchen Läden bekommt man ja nur einen Gutschein.

Hallo,

ich habe bei einem mir nicht bekannten online-shop ein sehr günstiges Angebot für Animal Crossing New Horizons gefunden. Es handelt sich um den Shop "netgames". Hier kostet das Spiel nur 49€, während es bei anderen Anbietern 55-60€ kostet. Außerdem ist hier die Lieferzeit angeblich deutlich schneller.

Ich habe allerdings online etwas recherchiert und ein Kunde hat über den Shop geschrieben, dass er ein Spiel bestellt habe, was dann in einer ganz anderen Sprache angekommen sei, womit er nichts mehr anfangen konnte. Dabei wollte der Verkäufer den Artikel nicht mehr zurücknehmen und er habe sein Geld umsonst ausgegeben.

Auf deren Internet-Seite konnte ich Folgendes zum Widerrufsrecht finden:

"Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:

Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde."

Nintendo Switch Spiele sind meines Wissens doch auch versiegelt, aber ohne das Siegel zu entfernen kann man das Spiel doch auch nicht testen. Zählen Nintendo Switch Spiele nun auch dazu, oder kann man diese nicht zurückschicken, nachdem man das Siegel entfernt hat?

Falls mir sowas auch passieren sollte, dass ich das Spiel auf einmal in einer ganz anderen Sprache bekomme mit der ich nichts anfangen kann, oder sonst etwas mit dem Spiel nicht in Ordnung ist, würde ich das Spiel natürlich gerne zurückschicken.

Ich bedanke mich schon mal im Voraus für Antworten!

MfG

Person A hat ein Boxspringbett bei Poco bestellt es wurde am Monat geliefert. Nun ist ein Brett an der seiten verkleidung gerissen, auch die Verarbeitung sieht nicht gut aus... Wenn ich mich aufs Bett lege sinke ich rechts ein da das Brett nicht mehr in der Lage ist zu stabilisieren.

Kann ich verlangen das poco mir ein neues Bett Liefert?

Ich habe mir eine verpackte Seife bestellt und da ich sehr empfindliche Haut habe, bin ich mir noch nicht sicher, ob ich das Produkt überhaupt vertragen werde.

Deswegen meine Frage: kann ich das Produkt auch dann innerhalb von 30 Tagen zurücksenden, wenn ich es bereits geöffnet und benutzt habe?

Hallo,

Ich habe am 6. Februar bestellt. Der Händler jedoch nach 2 Wochen noch immer nicht imstande war die Ware zu liefern. (Ware war auf Lager, Versand laut AGB innerhalb von 2-5 Werktagen). Ich benötigte die Ware (Ersatzteile) dringend und hab sie mir daher woanders gekauft. Also stornierte ich die Bestellung. Das war am 21.Februar.

Am 24.02. kam auch die Bestätigung, dass die Ware storniert ist und ich mich um nichts mehr kümmern muss.

Am 16.03. kam die Ware......

Was würdet Ihr da tun? Ich möchte eigentlich die Bestellung nicht auf meine Kosten zurücksenden müssen.

Hallo, ich bräuchte einen rechtlichen Tipp.

Ich habe Mitte Februar einen Artikel bestellt und erhalten, den ich innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen ordnungsgemäß widerrufen habe, was der Verkäufer auch bestätigte.

Nun ist es so, dass ich den Artikel am 14. Tag nach dem Widerruf zum Versand an die Post übergeben habe zum Rückversand. Der Artikel kam folglich am 15. Tag nach Widerruf beim Verkäufer an.

Per Email teilte er mir mit, dass ich die gesetzliche Frist nicht eingehalten habe, da er „verspätet“ ankam. Soweit ich weiß steht in den gesetzlichen Bedingungen jedoch, dass man binnen 14 Tagen nach Widerruf den Artikel zurücksenden muss. Der Verkäufer meinte, er sei sich ziemlich sicher, dass der Artikel bei ihm fristgerecht eingehen muss, ich lese aber aus dem Text heraus, dass ich es „nur“ fristgerecht am 14. Tag bei der Post abgeben muss. Der Verkäufer meinte auch, dies sei alles „kalkulierbares Risiko“ meinerseits.

Nun meine Frage: hat der Verkäufer damit Recht, dass der Artikel innerhalb von 14 Tagen bei ihm sein muss oder ist es so, wie ich es bisher immer aufgefasst habe, dass die Übergabe an DHL am 14. Tag reicht?

Ich hoffe, dass sich jemand in diesem Fachgebiet auskennt und mir eine korrekte und fundierte Antwort geben kann.

Ich danke euch!

Guten Tag,

ich habe eine Espresso Siebträger Maschine im Wert von ca. 600€ und eine Mühle im Wert von ca. 350€ bestellt. Leider musste ich feststellen das mir die Maschine und die Mühle doch nicht so zu sagen daher würde ich diese gerne retournieren bzw. von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen.

Ich habe 3 bis 4 Espresso's gebrüht um die Maschine zu testen und um die Mühle einzustellen. Beide Geräte haben keinerlei Gebrauchsspuren, Dellen oder Kratzer o.Ä.

Kann ich beides zurück schicken ohne eine Wertverlust Forderung zu bekommen oder wie sieht dort die aktuelle rechtliche Lage aus in Bezug aufs Widerrufsrecht?

Ich befinde mich aktuell noch in der 14 tägigen Frist.

Ich hoffe hier kennt sich jemand besser aus mit der aktuellen Rechtslage. :-)

LG

getragene Jacke ohne Gebrauchsspuren in die Waschmaschine und zurücksenden ? Habe leider deutlich günstigere Preise entdeckt. Die regulären 14 Tage sind bereits vergangen, das 100 tägige Rückgaberecht schließt benutzte Ware aus.

Eure Erfahrung - wie genau nimmt es Zalando bei sowas ?

Auf einer Messe haben wir einen Kaufvertrag für eine Küche unterschrieben. Eine Anzahlung von ca. 4.000 € haben wir bereits überwiesen. Nun komme ich zum Entschluss, dass der Kauf voreilig gelaufen ist und habe es vor innerhalb von 14 Tagen den Vertrag zu widerrufen. Eigentlich ist es selbstverständlich, dass ich auch die Anzahlung zurück überwiesen bekomme. Oder kann man die AGB so gestalten, dass die Anzahlung oder zumindest ein Teil davon von dem Laden behalten wird?

Hallo ,

ich habe für einen Vertrag innerhalb der 14-Tage-Frist einen Widerruf per E-Mail eingereicht. Eine Eingangsbestätigung habe ich bereits erhalten. Allerdings behauptet der Händler, er bräuchte eine Unterschrift für die Stornierung. Sowas habe ich allerdings noch nie erlebt. Ist das rechtens oder muss er den Widerruf auch so hinnehmen?

Bei dem Vertrag handelt es sich um einen in einem Laden abgeschlossenen Vertrag mit Ratenzahlung.

Vielen Dank für eure Hilfe.

Hallo und zwar ist bei mir folgendes:

Ich hab bei real.de ein Handy gekauft, welches mit falschem ladeadapter geschickt wurde und dessen Kamera nicht richtig funktioniert. Der Händler der es über real verkauft will es nicht zurücknehmen. Aber eigentlich gibt ja ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.

Als das Handy ankam war dieses nicht geladen und ich konnte es auch nur über meinen Laptop laden da das Kabel eben zwei USB c Anschlüsse hat und der Adapter einen normalen USB Anschluss an der Verpackung um das Kabel ist nix beschädigt ich hab es danach wieder so rein wie es war.

Das Handy hab ich bis 10% geladen und dann eingeschalten und getestet. Die Kamera hat geflackerr und die Qualität war miserabel, wobei das Handy eine sehr gute Kamera eigentlich haben sollte. Ich hab alles wieder zurückgesetzt sodass man wieder beim einschalten alles einstellen muss. Ich hatte es nicht im Gebrauch sondern nur getestet und jetzt meint der Verkäufer die nehmen es nicht zurück da es im Gebrauch war. Aber eigentlich müssen sie es ja zurück nehmen.

Ich bin doch im recht oder sehe ich das falsch? Auf der Seite von Real steht ja auch 14 Tage Widerrufsrecht.

Hallo,

ich habe einmal ein Online Vertrag abgeschlossen das sie jedes Jahr das Geld abbuchen, ich habe meine E-Mail nicht gelesen und es vergessen direkt zu kündigen, heute wurde mir das Geld von dem 2. Jährlichen Abo abgehoben (letztes Jahr hatte ich bereits eins) jetzt bin ich im 2. Jahr und ich wollte wissen ob in diesem Abo innerhalb 14 Tage eine Widerrufsfrist gibt das ich das noch Stornieren kann, weil das Abo benötige ich nicht

Hey,

ich wurde heute an einem Infostand der ASB um eine Spende geboten. Da ich nur sehr schwer nein sagen kann, habe ich einen Mitgliedschaftsvertrag unterschrieben und einen Spendenbetrag von 15€ angegeben. Ich habe auch nochmal nachgefragt und mir wurde bestätigt, dass ich den Vertrag jederzeit ohne Frist kündigen kann, da ich nur einmalig die 15€ spenden möchte.

Nun habe ich aber etwas Angst, dass der Vertrag doch für ein ganzes Jahr gilt und ich jeden Monat zahlen muss. 180€ wäre mir persönlich zu viel Geld im Jahr. Was mich nun verunsichert ist, dass auf der Kopie meines Vertrages trotzdem der Jahresbeitrag angegeben wurde, welcher 180€ entspricht.

Soweit ich das verstanden haben, wird mir nun jeden Monat der angegebene Betrag, also die 15€, abgebucht, solange ich nicht kündige. Kennt sich jemand damit aus und hat selbst Erfahrungen damit gesammelt? Ich möchte wirklich nur einmal 15€ spenden und danach nie wieder. Ich hab echt etwas Angst, dass es ein riesen Fehler war, zu unterschreiben...reicht es wenn ich morgen bei der angegeben Nummer anrufe und telefonisch kündige? Oder läuft der Vertrag nach der Kündigung bis Jahresende weiter?

Oder kann ich den Vertrag irgendwie wiederrufen, bevor überhaupt irgendwas abgebucht wurde? Ich wünschte ich könnte das alles rückgängig machen und hätte gar nicht erst unterschrieben...

Danke schon mal für eure Antworten