Widerrufsrecht/ Artikel entspricht nicht der Erwartung ?
Hallo Leute,
Ich habe mir für eine Haarglättung selber ein Produkt gekauft von Brazilicious um eine Keratin Glättung durchzuführen. Ich hab die Anweisungen auf der Webseite befolgt doch es hat nichts bewirkt und meine Haare sind genauso wellig wie davor. Nun wollte ich meinen 14 tägigen Widerrufsrecht in Anspruch nehmen doch der Verkäufer geht nicht darauf ein leider. Er schrieb „Das Widerrufsrecht von 14 Tagen bezieht sich auf ungeöffnete Produkte. Sie haben die Produkte bereits geöffnet und benutzt.
Gemäß § 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 3 BGB (neuste Fassung) sowie EU-Fernabsatzgesetz vom 13.06.2014 sind Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn Ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, vom Widerrufsrecht ausgenommen.
Leider sind die Produkte nun unbrauchbar und müssen vernichtet werden.“
Natürlich verstehe ich das, doch das Produkt war sehr sehr teuer und hat einfach nichts bewirkt bei mir und ich weiß nicht was ich tun kann. Kann mir jemand helfen?
vielen Dank
4 Antworten
Widerrufsrecht nutzt Dir hier nichts. Das gilt hier nicht. Aber im Rahmen der Sachmangelhaftung könntest Du das probieren. Wenn das Produkt tatsächlich überhaupt keine Wirkung bei Dir zeigte, wäre das möglich.
In der Beweispflicht bist Du. Und die Sachverständigen und das Gericht musst Du erst einmal bezahlen.
Vergiss es. Ärgerlich ohne Frage.
der Händler hat Recht.
es kann auch sein, dass DEINE Haare gar nicht dafür geeignet sind - das wird dir der Verkäufer auch nicht sagen können.
Der Verkäufer hat Recht:
Du hättest nicht widerrufen, sondern reklamieren müssen.
Aber auch da wäre der Ausgang ungewiss.
Dir leuchtet aber schon ein, dass der Verkäufer mit einer angebrochenen Packung nichts mehr anfangen kann? Und einen Kauf widerrufen heißt natürlich genau NICHT, dass man das Produkt benutzt.
Ja aber es wurde genauso angegeben das die Haare 3-9 Monate glatt sind und nicht nur 2 Minuten