Widerrufsrecht Handyvertrag?
Hey Leute, also ich fass mich kurz:
Mein Handyvertrag ist am 05.08.2022 abgelaufen und habe am selben Tag einen neuen Vertrag beim selben Anbieter abgeschlossen. Neuer Tarif, neues Gerät. Das Problem an der Sache: das neue Handy ist bis heute nicht angekommen und keiner von der Hotline kann mir Auskunft geben, wann ich mein neues Handy bekomme, da es gerade Lieferschwierigkeiten gibt. Der Tarif jedoch läuft schon.
Jedenfalls hab ich kein Bock mehr auf den Schmarrn und würde den Vertrag gerne widerrufen. Ist das noch möglich?
Danke im Vorraus!
2 Antworten
online Vertrag abschließen: 14 Tage Widerrufsrecht, in der Geschäftsstelle lt. BGB keine Chance
Auch wenn die ihre Leistungen noch nicht erfüllt haben? Ich mein, ich habe das Handy noch nicht mal..
Hey Flackojr808,
bist du Kunde bei uns?
Dann schaue ich gerne nochmal nach, wo sich dein Handy befindet. Es kann immer mal zu Lieferschwierigkeiten kommen, dennoch sollte man dir Auskunft darüber geben, wo sich das Handy derzeit befindet.
Das Widerrufsrecht beginnt bei uns, bei der Telekom, erst dann, wenn du das Smartphone erhalten hast. Somit wäre es möglich, dies zu nutzen. Wie es bei anderen Anbietern aussieht, müsstest du dort erfragen.
Falls ich dir helfen kann, kannst du mir gerne das angehängte Kontaktformular ausfüllen. Ich melde mich dann bei dir
Liebe Grüße, Marina G.