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20.01.2019, 08:21
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46

Telekom Rechnung gesperrt?

Hallo zusammen,

Habe am 15.01 einen Brief erhalten mit einer Rechnung von über 80Euro die ich innerhalb den nächsten 10 Tagen zahlen soll das habe ich jetzt am Donnerstag gemacht 17.01 wird mein Internet nach dem einbuchen meiner Zahlung entsperrt? Ich weiß nicht wann die nächste zahlung ansteht aber kann es sein das wen die nächste Zahlung diesen Monat ist das sie mich trz nicht entsperren oder wie muss ich das sehen??

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20.01.2019, 11:53

Hallo Lukas232144,

sobald die offene Forderung bei uns ausgeglichen ist, erfolgt auch eine Entsperrung.

Wenn der Betrag, den du überwiesen hast, den kompletten Forderungsbetrag abdeckt, ist das gar kein Thema. Die kommenden Rechnungen werden dann ganz normal gehandhabt, also Zahlung innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungsdatum.

Viele Grüße Daniel H. von Telekom hilft

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19.01.2019, 22:24
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12

Neues Handy - Sim-Karte neu aktivieren?

Hallo,

ich habe ein neues Handy und habe auch direkt meine alte Sim-Karte wieder eingesteckt. Nun, dass Problem ist, wenn mich jetzt jemand versucht zu kontaktieren, der mich vorher nicht als Kontakt hatte, kann mich nicht erreichen. Muss man die Sim-Karte neu aktivieren?

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20.01.2019, 11:35

Hallo Toniwhv,

verstehe ich es richtig, dass dich Leute, die dich als Kontakt haben bzw. die du in deinem Telefonbuch hast, dich erreichen können und andere nicht?

Ist die Karte denn generell noch aktiv? Läuft sie in einem anderen Gerät?

Viele Grüße Daniel H. von Telekom hilft

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19.01.2019, 18:23
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33

Wechsel von 1 und 1 zu Telekom?

Ich habe den Festnetzanschluss bei der Telekom und Internet bei 1 und 1.

Telefoniere und surfe über 1 und 1. Nun werden die analogen Anschlüsse der Telekom umgerüstet. Ich würde gerne komplett zur Telekom wechseln. Habe Fritzbox 7330 . Kann diese bleiben ? Wie ist es mit der Mailadresse, sie endet mit @ online .de

Kann ich diese mitnehmen? Da ich beruflich auf Internet und Telefon angewiesen bin, habe ich etwas Sorge, das es mit der Umstellung nicht klappen könnte?

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20.01.2019, 10:58

Hallo katja2017,

du hast ja schon eine Menge richtiger Antworten bekommen.

Grundsätzlich ist ein Wechsel zu und (naja, ein halber Wechsel) gar kein Thema.

Ob du die Fritzbox weiter nutzen kannst, hängt von der Leitung an sich ab. Ich würde aber auch zu einem aktuelleren Router raten.

Eine Übertragung der E-Mail-Adresse zu uns ist nicht möglich. Aber es gibt vielleicht die Möglichkeit, dass diese Adresse in eine Freemailadresse gewechselt wird und du sie weiter nutzen kannst. Das müsstest du direkt mit 1&1 klären.

Viele Grüße Daniel H. von Telekom hilft

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18.01.2019, 22:47
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4

Wlan einstellen geht nicht?

Mein Dsl Vertrag wurde heute freigeschaltet hab die Fritz Box 7430 und den Magenta L Vertrag. Alles sieht angeschlossen aus jedoch kein Internet. Bin echt seit 4 Stunden am verzweifeln. Danke für jede Hilfe

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19.01.2019, 09:00

Hallo Hussiliz,

die Fritzbox selbst sollte, mit der aktuellsten Firmware, auch mit deinem Anschluss kompatibel sein (VDSL 100 über Vectoring).

Wenn du nur eine TAE-Dose hast und über diese sich DSL nicht synchronisiert, könnte es auch ein Fehler in der Inhouseverkabelung sein. Setzt natürlich voraus, dass das Signal am APL, dem Hausverteiler, ankommt.

Schau gerne einmal im Hilfe-Bereich unserer Homepage unter den Punkt "Hilfe bei Störungen". Hier kannst du deinen Anschluss messen lassen und ggf. direkt eine Meldung an die Kollegen der Technik weiterleiten.

Viele Grüße Daniel H. von Telekom hilft

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18.01.2019, 15:02
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4

Würde das funktionieren oder muss ich das anders machen?

Hallo, das Handy von meinem Sohn war kaputt und in der Zeit hat er mein Handy mit seiner Telekom Sim Karte betrieben. Jetzt, wenn ich mein Handy anmache, dann kommt immer das Telekom Logo und ich habe jetzt Telekom Apps die nicht deinstallierbar sind. Meine Frage ist jetzt: Geht das weg wenn ich mein Handy auf die Werkseinstellungen setze?

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18.01.2019, 15:29

Hallo Deniz3000000000,

es sollte hier in der Tat reichen, wenn das Gerät auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und mit deiner Karte neu gestartet bzw. eingerichtet wird. Die Firmware wird i.d.R. beim Einrichten an die SIM-Karte angepasst.

Viele Grüße Daniel H. von Telekom hilft

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18.01.2019, 14:19
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2

nummer sperren im festnetz?

wie sperre ich eine telefonnummer im festnetz?

was heißt eine nummer ins TB machen?

ist TB die sperrliste im Festnetz?

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18.01.2019, 15:23

Hallo hrbspr,

ich weiß nicht, wie andere Anbieter es umsetzen, aber bei uns hat man mit jedem MagentaZuhause Tarif ein Telefoniecenter, in dem man den Anschluss administrieren kann. Blacklists, Wahlsperren und Weiterleitungen sind da nur wenige Beispiele der Möglichkeiten.

In der Abkürzung TB würde ich in diesem Zusammenhang auch das Telefonbuch vermuten.

Viele Grüße Daniel H. von Telekom hilft

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18.01.2019, 14:05
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17

SIM-Karte fürs Auto?

Ich brauche eine SIM-Karte fürs Auto für einen Hotspot. Darauf können die Mitfahrer dann zugreifen.

Frage: Da ich nicht immer Mitfahrer dabei habe, lohnt natürlich kein Flattarif der fast jeden Monat unverbraucht verfallen würde.

Gibt es eine Prepaid-Karte, die man aufladen kann, bei der das Guthaben aber nur bei Benutzung weniger wird, also nicht automatisch jeden Monat verfällt?

Ggf. käme auch ein Vertrag in Betracht, dann sollte die Monatsgebühr aber wirklich günstig sein. Gibt es sowas?

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18.01.2019, 15:21

Hallo pharao1961,

einen HotSpot für das Auto haben wir im Angebot. :-)

https://www.telekom.de/unterwegs/carconnect

Viele Grüße Daniel H. von Telekom hilft

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18.01.2019, 12:26

Sky Freischaltung geht nicht mit Magenta TV Paket was kann ich tun?

Versuche seit dem 01.01.2019 Sky freigeschaltet zu bekommen und es klappt einfach nicht - ich werde von beiden Unternehmen immer nur hin und her geschickt und habe bereits heute versucht die Sender zu schauen, weil mir am 15.01.19 versichert wurde nach 72 Stunden läuft die Freischaltung, nach meinem heutigen Telefonat sollte es nach einer Stunde gehen - aber immer noch nicht. Habe den Media Receiver neu gestartet oder was muss man dort machen, den habe ich Anfang des Jahres von der Telekom bekommen. Bediene ich was falsch ? Kann mir dazu einer helfen

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18.01.2019, 13:27

Hallo Maikesternchen,

gab es das Sky-Abo schon vorher, bevor du MagentaTV bekommen hast, oder wurde es erst abgeschlossen, als MagentaTV schon aktiv war?

Ich frage nur, da die Übertragungstechnik entscheidend ist. Ich hatte schon Kunden mit bestehendem Abo, die haben MagentaTV gebucht, Sky aber nicht Bescheid gesagt, dass sie jetzt nicht mehr Kabel oder Sat haben. ;-)

Du hast schon einen Account bei Sky, inkl. Kundennummer, etc., richtig? Und es geht letzten Endes nur darum, dass dieser Account auf IPTV umgestellt wird?

Viele Grüße Daniel H. von Telekom hilft

PS: Es sind mehr Missionen zum Mond schiefgegangen, als wir tatsächlich dort gelandet sind. ;-)

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17.01.2019, 19:50
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10

Internetanbieter Wechsel - wie/wo kriegt man die besten Ersparnisse?

Bin derzeit bei Unitymedia. Würde gerne zur Telekom. Irgendwie muss man da doch mehr rausholen können preislich als nur 6 Monate 19,95. Gibts einen Trick oder einen anderen Anbieter, der richtig was bietet für Wechsel-Neukunden?

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17.01.2019, 20:45

Hallo Teta2019,

also ich finde unser Angebot schon sehr gut. Die letzte Entscheidung kannst aber nur du treffen.

Natürlich kannst du es auch so versuchen, wie von anderen Usern hier geschildert und es auf einen Rückholversuch drauf ankommen lassen. Aber verlasse dich bitte nicht darauf, dass das immer so klappt.

Viele Grüße

Jutta T. von Telekom hilft

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17.01.2019, 11:59
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39

DSL Modem oder Router - was benötige ich?

Hallo,

ich werde umziehen und brauche für meine Wohnung Internet.

Habe Angebote eingeholt und überall sind überteuerte DSL Modem/Router (?) dabei. Bsp.: "1&1 HomeServer": 49,99€ + mntl. 4,99€ + Versandt 12,99€.

Habe im Internet nach billigeren Alternativen gesucht, aber nichts wirklich was gefunden.

Hat jemand gute Angebote bzw. geht das überhaupt (also 1&1 Anbieter mit Vodafone Modem)?

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17.01.2019, 15:13

Hallo xXThreeGamerXx,

du ziehst um, d.h. du kennst sicher schon deine neue Adresse, oder?

Die Anbieter bieten auf ihrer Homepage eine Verfügbarkeitsprüfung an, so wie wir zum Beispiel: http://bit.ly/DSLVerfügbarkeit

So kannst du schon einmal schauen, welche Bandbreite bzw. welcher Tarif an der Anschrift möglich ist.

Und bei uns kannst du einen Router mieten oder kaufen, das bleibt dir überlassen. Ich persönlich finde die Miete charmanter, denn sollte mal etwas mit dem Router sein, kannst du über uns einen kostenfreien Austausch veranlassen, egal, wie alt das Gerät ist.

Wichtig zu wissen: Du musst keinen Router von uns nehmen, er muss nur für die gewählte Anschlussart geeignet sein.

Ich hoffe, das hilft dir schon einmal ein wenig weiter.

Viele Grüße

Jutta T. von Telekom hilft

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16.01.2019, 23:43
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20

Kann man die Daten für einen WLAN Acsess Point auch andersweitig übertragen?

Hey Community,

ich habe zwei Speedport W724V und möchte einen davon als Acsess Point verwenden. GIbt es eine Möglichkeit dass ich den ersten Router mit dem zweiten kabelos verbinde? Mein Problem ist nämlich dass es bei mir daheim nicht ohne weiteres möglich ist mal schnell zwischen zwei Räumen ein LAN Kabel zu ziehen.

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Hilfreichste Antwort
17.01.2019, 09:27

Hallo jakoebchen,

das funktioniert so leider nicht, da der Speedport W724 dann als Repeater fungieren müsste, dies kann er leider nicht. Ich könnte dir folgende Lösung anbieten, du holst dir einfach unsere Speed Home WiFi. Klar der Speedport W724 ist nicht Mesh fähig, aber wenn du 2 Geräte nimmst, funktioniert auch das, weil dann der erste Speed Home Wifi Teller das Signal an dem zweiten weiter gibt.

Oder du holst dir den Speedport Smart 3, dieser ist Mesh fähig und somit wäre dann ein Gerät ausreichend.

Schau dir das Gerät gerne mal an. Wenn du noch Fragen hast, melde dich gerne bei mir.

Liebe Grüße Sven H. von Telekom hilft

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16.01.2019, 21:21
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35

Kann man sich jede beliebige Internet Leitung holen?

Hallo, wenn man auf einem Dorf lebt, kann sich dann dort jede beliebige Internet Leitung holen wie eine 200k oder muss dies erst von der Telekom oder so verlegt werden im Dorf, damit man zum Beispiel 200k bekommen kann?

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17.01.2019, 09:12

Hallo Jenatrix150,

wenn du möchtest, schaue ich gerne für dich nach, was aktuell an deinem Standort möglich ist.

Sende mir dazu bitte deine Daten über unser Kontaktformular.

Liebe Grüße Sven H.von Telekom hilft

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17.01.2019, 04:54
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21

Wie läuft ein Auswahlverfahren bei der Telekom ab?

Hallo lieber Leser/in,

Ich habe mich im Dezember bei der Telekom beworben. (IT-Systemelektroniker) Und Ihnen hat meine Bewerbung gefallen, also haben sie mich zeitnah zum Auswahlverfahren eingeladen. Dieser soll aber insgesammt ganze 6 Stunden gehen, und da frage ich mich, wie kann das sein, und was kommt da alles auf mich zu?

In der Einladung stand, dass ich eine aussagekräftige und kreative Selbstpräsentation (ca. 5 Minuten) erstellen soll, mit spezifischen Inhalten.

Wunderbar, aber was ist mit den restlichen 5 Stunden und 55 Minuten? :)

Hat da schon jemand Erfahrung? (Die meisten die Feedback in diversen Foren gegeben haben, waren schlicht veraltet und somit nicht mehr zeitgemäß.

Vielen Dank für die Antworten im Vorraus!

Mit freundlichen Grüßen,

Chris

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17.01.2019, 08:59

Hallo ChrisKecks111,

das ist doch nur ein Zeitfenster, es kann auch nach 4,5Std zu ende sein, bleib einfach cool. Ich denke, wenn du dich einfach gut vorbereitest, werde ich dich schon bald Kollegen nennen dürfen :-).

Ich habe dir mal einen Link herausgesucht http://www.bewerbung-forum.de/forum/auswahlverfahren-der-telekom-2016-(systemintegration)-t63442.html, so ungefähr war es auch bei mir.

Liebe Grüße Sven H.

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16.01.2019, 15:38
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28

Wlan funktioniert nicht nach stromausfall?

Heute Nacht hatten wir einen Stromausfall und seit dem geht das WLAN nicht mehr. Schon ein und ausgeschaltet wird auch angezeigt, dass alles an ist aber die Geräte können sich net verbinden. Kann jemand helfen?

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16.01.2019, 17:01

Hallo djkkfsbfs,

kannst du mir etwas genauer sagen, wie der Status des WLANs nach dem Stromausfall ist?

Wird das WLAN-Netz selbst angezeigt? Funktioniert das manuelle Verbinden der Clients mit dem Netz ebenfalls nicht? Welche Meldung(en) wird angezeigt?

Viele Grüße Daniel H. von Telekom hilft

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15.01.2019, 18:19
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21

Telekom Router (Speedport Hybrid) Priorisieren oder andere Vorschläge?

Hallo, ich habe eine Frage bezüglich des Speedport Hybrid Routers. Kann man Geräte priorisieren ? Habe einen 200er Ping obwohl ich eine 50K Leitung von Telekom hab. Der Paketverlust schwangt auch von 10% bis 50%. Firmware ist aktuell. Hab einen Fritz 310 Repeater und einen LAN-Steckdosenverbinder von TP-Link. Man kann ja nicht die LTE-Verbindung nutzen oder ?

Bitte um Hilfe

Danke im Voraus 

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16.01.2019, 14:26

Hallo Migges,

also ich bin mit meinem Speedport zufrieden und das sage ich nicht, weil ich bei der Telekom arbeite. Wenn du deinen PC direkt per LAN verbindest, hast du dann immer noch so einen hohen Ping?

Liebe Grüße Sven H.

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