Internet Vertrag widerrufen?
Ich habe vor gut 2 Monaten einen Glasfaser Vertrag bei 1&1 für meine neue Wohnung bestellt.
Nun werde ich seit dieser Zeit einmal in der Woche um Geduld gebeten. Diese ist nun langsam am Ende. Bei Rückruf werde ich nur damit getröstet, dass es bei Glasfaser nun mal länger dauern kann und auf Mails wird mittlerweile gar nicht mehr geantwortet.
Den Router habe ich noch nicht erhalten und Geld ist auch noch keins geflossen.
Meine Frage ist nun, kann ich den Vertrag noch widerrufen oder kündigen?
1&1 war so freundlich und hat mir zum Vertrag auch natürlich die Widerrufsbelehrung gesendet. Bei einer Dienstleistung kann ich 14 Tage nach Vertragsabschluss den Vertrag widerrufen. Bei einer Waren bestellung, 14 Tage nach erhalt der Ware.
Bin mir nun unsicher in welche Schublade mein Fall fällt. Vielleicht sogar beide?
Gibt es andere Möglichkeiten aus dem Vertrag raus zu kommen?
2 Antworten
Das Problem habe ich auch. Vor 6 Monate habe ich mein alten Vertrag mit Glasfaser Vertrag verlängert. Laut Vertrag Glasfaser Anschluss sollte bis spätestens 01 februar 2024 sein. Ist aber nicht und jetzt haben Sie ohne meine Wissen mir den alten 49,99 Vertrag weiter verlängert. Ob ich und wo ich kündigen kann weiss ich auch nicht mehr. Seit zwei woche schreibe ich Emails und führe Tefongespräche mit 0 Erfolg. Einer Mitarbeiter hat mir zweiter doppelter Vertrag angeboten, anderer ein Aple Tablet, dritter noch teueren Vertrag. 1und1 sind für mich Abzocker: Andreas Müller, Jörg Schur, Christian Reikers, Kathrin Ehrecke, Sebastian Rexer, Joelina Juhrs...
Widerruf ist das eine.
Setze 1&1 schriftlich in Verzug und gib eine Frist bis xy, ansonsten drohe mit Rücktritt vom Vertrag (kein Widerruf).
Verstreicht die Frist fruchtlos, teile wiederum schriftlich mit, das Du vom Vertrag zurück getreten bist.
Ggf. kannst Du Schadenersatz geltend machen, falls Du durch andere Versprechungen getäuscht wurdest.
wenn das Widerruf Thema bei mir noch gilt, würde ich das in Anspruch nehmen
Es ist an bestimmte Fristen gebunden!
Auszug daraus:
Hast du einen Telefon- oder Internetvertrag im Fernabsatz, also telefonisch, im Internet oder durch einen Vertreter an deiner Haustür abgeschlossen, kannst du diesen innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen – das ist vom Gesetz festgelegt.17.05.2023
Was bedeutet "Widerruf ist das eine."?
Ich würde gerne so schnell wie möglich aus dem Vertrag raus, deshalb wenn das Widerruf Thema bei mir noch gilt, würde ich das in Anspruch nehmen