Hallo zusammen,

nach langem hin und her haben wir uns nun doch entschieden eine Entkalkungsanlage einzubauen.

Wir haben uns für die Aqmos R2D2-48 entschieden. Wir haben jedoch eine Unklarheit bzgl. des Einbaus und hiffen hier eine Anrwort zu erhalten.

Der Abwasseranschluss befindet sich im bemachbarten Kellerraum. Von der Anlage zum Abwasser sind es ca. 4m horizontal.

In der Anleitung steht hierzu:

"Den Abwasserschlauch können Sie vom Abwasseranschluss der Anlage max. weitere 120cm in die Höhe verlegen. Die Länge sollte max. 6 Meter betragen und ein minimales Gefälle haben. "

Ich habe mir gedacht ich lege den Abwasseranschluss zuerst 1,20m senkrecht nach oben und von dort die 4m zum Abwasseranschluss mit leichtem Gefälle. Also sind es insgesamt 5,20m Schlauchlänge.

Gem. Anleitung verstehen wir, dass unser Vorhaben so umsetzbar wäre.

Hat damit jemand Erfahrung?

Ist unser Vorhaben Umsetzbar oder haben wir etwas falsch verstanden?

Vielen Dank und freundliche Grüße

Hallo zusammen,

wir haben bei uns hartes Wasser (18dH).

Grundsätzlich haben wir nichts gegen Kalk. Er ist halt nervig bzgl. Armaturen, Duschwamd, Wasserkocher, etc.

Ich spiele nun mit dem Gedanken eine Kalkschutzanlage einbauen zu lassen.

Da wir das Leitungswasser trinken (Sodastream) wollen wir keinesfalls eine Anlage mit Salz, Chemie oder ähnlichem.

Wir aind deswegen auf Aqon Pure gestoßen. Ein Edelstahlstück nach dem Wasserfilter, das den Kalk nicht filtert, sondern die Struktur so verändert, dass er sich nicht mehr festsetzt.

Ich bin sehr skeptisch ob ein Edelstahlstück vob 40cm wirklich den gewünschten Kalkschutzeffekt bringt.

Die Firma hat viele Auszeichnungen und namhafte Zeitungen haben auch schon darüber berichtet. Wir hätten aber gerne jemanden der das Teil selbst hat und dazu berichten kann, ob es wirklich funktioniert.

Als Alternative haben wir uns BioCat angesehen. Das Teil verbraucht Strom, verändert die Wasserqualität nicht, der Kalk bleibt enthalten. Allerdings muss alle 5 Jahre ein Gtanulat nachgefüllt werden.

Aqon Pure kostet mit Einbau 1800€, während das BioKat-System 2.700€ ohne Einbau kostet.

Hat jemand Erfahrungen zu den beiden Systemen.

Ist es überhaupt ratsam eine solche Anlage installieren zu lassen?

Vielen Dank und viele Grüße.

Hallo zusammen,

ich bin ratlos obwohl nach dem Gesetz eigentlich alles klar ist. Ich hoffe hier kann mir jemand helfen.

In ca. 4 Wochen erwarten meine Frau und ich unser mein erstes Kind.

Als Beamter in Bayern bin ich bei der "tollen" Bayerischen Beamtenkrankenkasse zu 50% privat krankenversichert. Mein Kind kann ich daher ebenfalls privat krankenversichern.

Jedenfalls wollte ich natürlich wissen was mein Kind in der Kindernachversicherung (ohne Risikoprüfung und Risikozuschläge) kostet.

Vor ca. 5 Monaten habe ich bereits bei meinem Berater vor Ort angefragt. Er meinte es ist noch zu früh und die Beiträge ändern sich noch.

Vor 8 Wochen habe ich ihn erneut für ein Angebot kontaktiert. Es erfolgte keine Reaktion. Ich habe angerufen, per E-Mail erinnert, etc. Ich wurde nur vertröstet. Innerhalb von 8 Wochen konnte er mir nucht beantworten was mein Kind in der PKV kostet.

Ich habe daher vor 2 Wochen eine Beschwerde an die Versicherungskammer Bayern gesendet. Keine Reaktion.

Heute habe ich bei der Zentrale angerufen und die Auskunft erhalten, dass sie meine Beschwerde an meinen Berater weitergelietet haben. Ein Angebot kann er mir nicht erstellen, da sie kein Direktversicherer sind. Ich muss mich an meinen Berater wenden.

Das kann doch nicht sein, dass mir nicht einmal die Zentrale sagen kann, was ein Kind in der PKV kostet. Ich habe einen Rechtsanspruch darauf, dass die PKV mein Kind ohne Wartezeit und Risikozuschläge nehmen muss (198 VVG). Das muss doch jeder 0815 Mitarbeiter beantworten können.

Darüber hinaus habe ich einen Vertrag mit der Versicherungskammer Bayern und nicht mit meinem Versicherungsberater.

Ich weiß echt nicht mehr weiter.

Hat noch jemand eine Ider oder muss ich sowas klares echt noch über den Rechtsanwalt durchsetzen.

Vielen Dank vorab.

Liebe Grüße

Franke

Hallo zusammen,

dienstlich muss ich einen QR-Code in Word erstellen. Das ist an und für sich kein Problem mit der Funktion "Displaybarcode".

Der QR-Code verlinkt auf einen Online-Dienst. In dem Link sollen die Personendaten des betroffenen mitgegeben werden. Da es sich hierbei um einen Serienbrief handelt, werden die Personendaten mittels Seriendruckfelder in den Link eingefügt.

Es kommt regelmäßig vor, dass ein Familienname aus mehreren Namen mit einem Leerzeichen getrennt besteht. Leerzeichen sind in einer URL nicht zulässig und werden leider nicht von allen Smartphones durch % ersetzt.

Habt ihr eine Idee (ggf. Word regel, Makro, o.ä.) ob es möglich ist die Leerzeichen nach Auflösung des Seriendruckfeldes zu entfernen bzw. zu ersetzen?

Vielen Dank für die Antworten.

Liebe Grüße

Hallo zusammen,

wir haben eine ELCO Hybridheizung bestehend aus einer Luftwärmepumpe und einem Gasbrennwertgerät seit November 2022.

Wir haben ca. 155 m² Wohnfläche und Heizkörper (Keine FBH!)

Mir ist schon immer aufgefallen, dass die geöffneten Heizkörper ziemliche Strömungsgeräusche verursachen. Ansonsten funktioniert die Heizung tadellos.

Jedenfalls möchte ich die Strömungsgeräusche abstellen und habe herausgefunden, dass die Umwälzpumpe die Ursache der Strömungsgeräusche ist.

In den Einstellungen ist die Heizkreispumpe "modulierend" eingestellt.

Man kann einen Delta T Sollwert eintragen. Dieser steht aktuell bei "5°C".

Der hydraulische Abgleich ergibt eine Vorlauftemperatur von 50°C und eine Rücklauftemperatur von 36°C.

Sollte dann nicht der Delta T Sollwert bei 14°C eingestellt werden?

So richtig schlau bin ich aus dem Delta T- Wert nicht geworden. Mit Variabel und Einfluss auf Raumtemperatur, etc.

Außerdem ist eingestellt mind. Pumpenleistung 20% und max. Pumpenleistung 100%.

Ich habe die Pumpe mal auf max. 70% gedrosselt, dann sind die störenden Geräusche tatsächlich weg, allerdings meckert dann die Heizung "Fehlende Zirkulation". Das Überströmventil könnte ich so einstellen, dass dennoch bei geschlossenen Heizkörpern und einer Pumpenleistung von max. 70% eine Zirkulation gegeben ist.

Aber ich weiß nicht ob das Sinn macht. Die Pumpe sollte ja selbstständig die Leistung einstellen, je nach Bedarf.

Liegt das an dem Delta T Wert, dass die Pumpe immer auf Volllast läuft?

Kann ich den Wert einfach umstellen?

Vielen Dank für die Hilfe.

Viele Grüße

Hallo zusammen,

ich möchte meinen Gaming-PC mit einer neuen GPU etwas aufnöbeln. Ich habe aktuell folgende Rechnerkonfiguration:

Mainboard: MSI B550 Gaming Carbon WOFI

Prozessor: AMD Ryzen 5 3600

Grafikkarte: NVIDIA 2070 Super

RAM: 32GB

Kühlung: NZXT AIO

Ich möchte keinen Rundumschlag machen, sondern eigentlich nur die Grafikleistung verbessern.

Für mich stellt sich die Frage welche Grafikkarte am besten für den Prozessor AMD Ryzen 5 3600 geeignet ust ohne dass ein "Flaschenhals" entsteht.

Ich habe mir einen neuen 49" Samsung 2K Monitor, 144HZ, 1MS angeschafft.

Ich habe aktuell die Grafikkarte AMD 6700XT im Auge, aber Frage mich ob diese zum Prozessor passt.

Vielen Dank für die Antworten und viele Grüße

Franke

Hallo zusammen,

Ich habe eine blöde Frage.

Ich habe einen Drucker bei Böttcher bestellt. Zwei Tage später viel mir auf, dass der Drucker nicht die Funktionen hat, die benötige. Also habe ich den Kaufvertrag telefonisch und per E-Mail widerrufen.

Blöderweise konnte der Versand durch Kyocera nicht mehr aufgehalten werden und das Teil wird mir am 07.03.24 zugestellt.

Darf ich in diesem Fall die Annahme des Palets verweigern, da ich ja bereits den Widerruf sowohl telefonisch als auch schriftlich erklärt habe oder muss ich die Annahme sogar verweigern?

Den Kaufpreis habe ich per Paypal bereits bezahlt. Ich möchte nichts falsch machen, damit ich den Kaufpreis auch wieder erstattet bekomme.

Vielen Dank im Voraus.

Viele Grüße

Franke

Hallo zusammen,

Ich habe mal wieder eine total blöde Frage, aber vielleicht weiß das ja jemand.

Ich interessiere mich für die Ray ban smart glasses (Meta). Quasi eine smarte Brille mit der man fotografieren und filmen kann oder telefonieren und Musik hören ohne zusätzliche Ohrenstöpsel.

Das Ganze kostet mit Einstärkengläser 700€.

Ich habe das Privileg privat krankenversichert zu sein und es werden auch Brillen und Gläser erstattet.

In dem Versicherungsbedingungen steht:

"Erstattungsfähig sind die Kosten für Brillen und Kontaktlinsen bis zu einem Rechnungsbetrag von insgesamt 400 Euro innerhalb eines Kalenderjahres."

Jetzt meine Frage: Meint ihr die private Krankenkasse bezahlt die 400€ für die smarte Brille mit Sehstärke?

Ich wüsste nicht was gem den Versicherungsbedingungen dagegen sprechen würde oder?

Wie immer vielen Dank und liebe Grüße

Franke

Hallo zusammen,

wir fliegen nach Sri-Lanka über Dubai.

Der erste Flug von München nach Dubai erfolgt über Emirates. Der Anschlussflug mit Flydubai.

Beide Flüge stehen auf dem E-Ticket von Emirates.

Bei Emirates und Flydubai haben wir bereits Sitzplätze reserviert.

Mir ist nur nicht ganz klar wie ich die Bordkarte für den Flydubai-Flug erhalten.

Die Sitzplätze musste ich einmal auf emirates.com und auf flydubai.com getrennt reservieren. Der Online-Check-In kann aber nur bei Emirates erfolgen. Erhalte ich beim Online-Check-In dann auch schon die Bord-Karte für den Flydubai Flug oder erhalte ich diese erst am Flughafen in München oder muss ich diese in Dubai ausstellen lassen?

Wir sind noch nie mit dem Flugzeug umgestiegen und daher etwas unsicher.

Hat damit jemand Erfahrung?

Vielen Dank.

Franke

Hallo zusammen,

ich bin zwar schon öfters geflogen, aber noch nie umgestiegen.

Wir fliegen von München nach Sri-Lanka über Dubai.

Der Flug von München nach Dubai erfolgt über Emirates. Der Anschlussflug von Dubai nach Sri Lanka mit der Partnerairline Flydubai. Die Buchung der Flüge erfolgte über unseren Reiseveranstalter Secret Escapes. Beide Flüge werden auch in der Emirates-App angezeigt (also auch der Flydubai Flug)

In Dubai haben wir 1:45 Umstiegszeit.

Ich habe es so verstanden, dass wir München unser Gepäck aufgeben und in Dubai direkt in den neuen Flieger verladen wird ohne dass wir das Gepäck in Dubai abholen müssen. Ist das so korrekt?

Das Gepäck sehen wir also erst wieder in Sri-Lanka?

Der Flieger von München landet lt. E-Ticket in Dubai Terminal 3 und der Flug von Flydubai startet am Terminal 3. Wir müssen also das Terminal nicht wechseln.

Ich kann mir vorstellen, dass der Flughafen sehr groß ist und wir haben bedenken ob die Zeit ausreicht um den neuen Flugsteig zu erreichen. Ist das dort kompliziert den neuen Abflugsteig zu finden bzw. wie lange braucht man dort ca. um dorthin zu gelangen? Außerdem haben wir bedenken, dass aufgrund der kurzen Zeit das Gepäck nicht rechtzeitig im FlyDubai-Flieger ankommt.

Wir wären sehr dankbar für Infos, falls jemand damit Erfahrung hat.

Hat da jemand Erfahrung.

Liebe Grüße

Franke

Hallo zusammen,

meine Frau und ich haben über Secret Escapes eine Rundreise in Sri Lanka gebucht.

Die Flüge erfolgen durch die Airline Emirates

Ich wollte nun meine Buchung bei Emurates nachschauen und ggf. Extras buchen.

Hierzu benötigen wir eine Buchungsnummer. In den Unterlagen finde ich nur jeweils zwei E-Ticket-Nummern. Damit kann ich mich aber bei Emirates nicht einloggen. Die Buchungsnummer von Secret Escapes wird auch nicht akzeptiert, da ich eine Buchungsnummer für Emirates benötige.

Hat vielleicht jemand Erfahrung damit und kann mir sagen wie ich die Buchungsnummer bekomme bzw. wie ich ohne diese Nummer online einchecken kann.

Vielen Dank

Grüße

Franke

Liebe Community,

vor ca. einem Jahr bin ich in eine Neubauwohnung gezogen. Leider ist dort, wegen Leitungsrechten, nur Vodafone verfügbar.

Seither muss ich mich mit dem "Laden" Vodafone rumschlagen und ärger mich täglich über nicht funktionierendes Internet.

Angefangen hat alles mit der tollen Vodafone-Box. Diese hat regelmäßig die Werkseinstellungen geladen, weshalb sich auch die persönlichen W-LAN-Zugangsdaten zurückgesetzt haben. Die LAN-Anschlüsse haben auch nicht funktioniert (Meldung am TV: Netzwerkkabel getrennt - verbunden - getrennt - verbunden - getrennt - usw.). Das Internet ist regelmäßig auch komplett weggebrochen. Manchmal hat nur LAN funktioniert, manchmal nur W-LAN. In seltenen Fällen hat beides für kurze Zeit funktioniert. Lt Vodafone-Hotline lag es an der Verkabelung im Haus. Ein Grund für einen Routertausch sah Vodafone trotz meiner Erklärung dass manchmal nur das eine aber nicht das andere funktioniert nicht. Einmal erhielt ich sogar die Auskunft, dass meine Leitung mit 50mbit zu schwach ist (Einpersonenhaushalt, wo entweder ein Handy oder Handy und TV oder Handy und Notebook laufen und das ohne große Daten...). Den Router musste ich mehrmals täglich neu starten.

Irgendwann hatte ich genug und ich habe die Fritzbox 6660 angeschafft - ein Segen! Angeschlossen, eingerichtet und siehe da alles funktionierte über Wochen.

Mittlerweile kommt es aber auch mit der Fritz-Box zu Problemen. Angefangen hat es mit einer zentralen Störung bei Vodafone. Seither habe ich mind. 3Mal die Woche einen Internetausfall. Nach einem Neustart der Fritzbox funktioniert wieder alles.

Im Menü der Fritzbox habe ich nun unter Kabel-Informationen unter DOCSIS 3.1 gesehen, dass 25464 nicht korrigierbare Fehler gibt. Vereinzelt gibt es auch korrigierbare Fehler unter DOCSIS 3.0.

Vielleicht hat das etwas mit den Internetabbrüchen zu tun.

Grundsätzlich bin ich zufrieden, auch wenn ich die Fritz-Box 3x die Woche neu starten muss.

Dennoch möchte ich den Fehler auf den Grund gehen und mal hier nachfragen an was das liegen könnte bzw. was ich noch ausprobieren könnte bevor ich mich wieder an den ***kompetenten Support von Vodafone wenden muss.

Vielen Dank und viele Grüße

Hallo zusammen,

ich suche einen Fahrradträger für zwei E-MTB's mit integriertem Akku.

Ich habe jetzt schon viel über Fahrradträger (Anhängerkupplung) gelesen, aber so wirklich konnte ich meine Frage nicht beantworten, daher hoffe ich, dass mir hier jemand weiterhelfen kann.

Wir sind im Besitz der folgenden Bikes:

-Haibike Hardnine SDuro 8.0 (XL, 29Zoll Reifen)

- Bulls Six 50 Evo TR2

Beide Bikes haben einen im Rahmen integrierten Akku. Diese Bikes möchte ich nun gerne mittels Fahrradträger auf meiner Anhängerkupplung transportieren.

Die Krallen der Fahrradträger werden meist am unteren Rahmen befestigt. Doch dieser ist ja wegen den Akkus sehr dick sodass ich bezweifel, dass die Krallen eine entsprechenden Weite haben.

Am Holm vom Sattel könnte ich nur das Haibike befestigen, da das Bulls ein Fully ist.

Auch stell ich mir die Frage wegen der Reifengröße und Breite.

Kann mir für diese Konstellation jemand einen geeigneten Fahrradträger empfehlen.

Ich bin auf dem Gebiet komplett unerfahren.

Zur Auswahl angeshen habe ich folgende:

https://amzn.eu/d/b3beFrg

https://amzn.eu/d/bh9A2uI

Vielen Dank und viele Grüße

Franke

Hallo zusammen,

in 2022 haben wir eine Doppelhaushälfte (BJ 1985) saniert.

Unter anderem wurde durch meinen Energieberater eine Heizlastberechnung ausgeführt und die erforderlichen vorgeschlagenen Sanierungsmaßnahmen durchgeführt.

• Aufdachdämmung
• Dreifachverglaste Fenster
• Einbau einer Hybridheizung mit Wärmepumpe

Bei den Sanierungsmaßnahmen wurden auch die alten Heizkörper gegen neue Flachheizkörper von Cosmo ausgetauscht.

Ein hydraulischer Abgleich wurde ebenfalls nach dem Einbau der neuen Heizungsanlage durchgeführt

Das Problem besteht darin, dass wir die Räume einfach nicht warm bekommen.

Trotz voll aufgedrehter Heizkörper herrscht in den Räumen max. 19°C

Die Heizkurve steht bereits auf 1,5 und ist laut Heizungsbauer eher zu hoch als zu niedrig. Die Heizkörper werden auch alle gleichmäßig warm

Der Heizungsbauer informierte mich, dass er bei der Planung der Heizkörper von den Bestandsheizkörpern und der Heizlastberechnung des Energieberaters ausgegangen ist. Ihn verwundert es sehr, dass wir keine Temperatur in die Räume bekommen.

Er will jetzt nochmal alles nachrechnen, vermutet jedoch, dass die Heizlastberechnung des Energieberaters falsch ist.

Wir sind echt am verzweifeln. Meine Frau und ich haben regelmäßig Home-Office und frieren währenddessen.

Mit der alten Heizungsanlage den alten Heizkörpern, alten Holzfenstern und ohne Aufdachdämmung wurde das Gebäude mit einer Heizkurve von 1,4 ausreichend warm.

Gibt es diesbezüglich noch Einstellmöglichkeiten an den Heizkörpern oder an der Heizungsanlage, die dieses Problem verursachen könnten?

Sollte tatsächlich die Heizlastberechnung des Energieberaters falsch sein, heißt das ja im Umkehrschluss, dass die Heizkörper zu schwach kalkuliert wurden und wieder komplett ausgetauscht werden müssen.

Wer übernimmt dann hierfür die Kosten? (Energieberater, Heizungsbauer?)

Außerdem sehe ich es natürlich nicht ein, eine Heizungsanlage im Wert von 40.000€ zu bezahlen, wenn ich trotzdem im Kalten sitze.

Vielleicht hat diesbezüglich jemand Erfahrung und kann uns ggf. helfen.

Vielen Dank und viele Grüße

Franke

Heizkurve Wärmepumpe:

Heizkurve Gasbrennwertgerät

Hallo zusammen,

im Rahmen einer Sanierung unseres Eugenheims wurde im Bad eine Fußbodenheizung mit einer RTL-Box von Oventrop mit Funkthermostat verbaut.

RTL-Box: https://www.wolf-online-shop.de/Oventrop-Unibox-T-RTL-R-Tronic-Thermostat-RTL-R-Tronic-we::281135.html

Ich möchte nun alle Thermostate gegen smarte Fritz DECT 301 tauschen.

Dabei hat sich für mich die Frage gestellt, ob ich auch das Thermostat der Fußbodenheizung gegen ein Fritz Thermostat ersetzen kann. Es ist doch auch nur ein normales Thermostat oder?

Es ist nur direkt an der Stomleitung angeschlossen, also es läuft ohne Batterien.

Im Internet habe ich in diesem speziellen Fall leider keine Antwort gefunden.

Ich hoffe es kann mir hier jemand eine Antwort liefern.

Vielen Dank und viele Grüße

Franke

Hallo zusammen,

meine Freundin und ich haben von der Therme Erding einen Gutschein für das Gästehaus, Eintritt und Platinum Suite geschenkt bekommen.

Ich war schon oft in der Therme Erding und wir hatten bisher auch schon öfters eine Suite. Allerdings eher im unteren Preissegment.

Nun habe ich gelesen, dass es sich bei den Platinium Suiten um abschließbare Zimmer handelt. Die Suiten bisher waren nicht abschließbar und nur durch so windige Vorhänge getrennt.

Heißt das, dass man in den Platinium Suite absolute Privatsphäre hat und man die Suite komplett verschließen kann? Ist es dann dort erlaubt auch etwas mehr Spaß zu haben oder nicht?

Hat diesbezüglich jemand Erfahrung?

Vielen Dank und liebe Grüße

Franke

Hallo zusammen,

wahrscheinlich ist das ein sehr häufig diskutiertes Thema, aber ich möchte mir in naher Zukunft einen guten und hochwertigen Grill kaufen.

Dabei stellt sich natürlich die Frage Gas- oder Holzkohle.

Ich weiß Holzkohle schmeckt anscheinend besser auch wenn diverse Studien das Gegenteil behaupten. Auf dieses Thema möchte ich gar nicht eingehen. Mir geht es vielmehr um Vor- oder Nachteile drumherum.

Ich neuge etwas zu einem Gasgrill. Wir haben künftig z.B. einen Induktionsherd und dort kann ich meine Gusspfanne nicht mehr verwenden. Auf einem Gasgrill theoretisch schon.

Ich habe aber persönlich keine Erfahrung mit Gasgrills, höhre aber immer nur positives.

Habt ihr hierzu Erfahrungen und Tipps. Mir geht es auch darum welcher Grill konkret wirklich gut, qualitativ hochwertig und langlebig ist (Weber?). Das preisliche Limit liegt bei 1.500€

Vielen Dank und viele Grüße

Franke

Liebe Community,

seit kurzem habe ich das Microsoft Surface Pro 8. Da mir die SSD zu klein ist, habe ich direkt eine größere dazubestellt und habe sie ausgetauscht (geht ja sehr einfach).

Zuvor habe ich einen USB-Stick mit Windows 11 erstellt. Das Surface habe ich vom USB Stick gebootet und es öffnet sich das Installationsmenü von Windows.

So und jetzt komme ich nicht mehr weiter. Weder die Tastatur erkennt Eingaben, noch das Touchpad oder der Stift. Im BIOS funktioniert die Tastatur und das Touchpad.

Ich finde es ja super, dass man einfach die SSD tauschen kann, doch wir soll man das Gerät dann einsatzfähig machen, wenn man Windows nicht installieren kann.

Hat von euch vlt jemand ne Idee?

Hilft vlt. ein Systemabbild von der kleineren SSD?

oder soll ich mal eine USB-Tastatur anschließen?

Bin etwas ratlos. Vlt kann mir jemand helfen.

Vielen Dank und viele Grüße

Franke

Hallo zusammen,

Kann mir jemand sagen was das für eine Pflanze oder Blume ist? Handelt es sich dabei um eine Innen- oder Außenpflanze?

Die Pflanze habe ich geschenkt bekommen und habe daher kein Etikett.

Vielen Dank und viele Grüße

Franke

Hallo zusammen,

ich habe mein Fahrzeug bei der HUK-Coburg versichert. Ich habe in meinem Vertrag Teil- und Vollkasko; freiE Werkstattwahl und den Rabattschutz inkludiert. Dementsprechend hoch ist auch der Beitrag für die KFZ-Versicherung.

Kürzlich wurde meine Windschutzscheibe durch einen Steinschlag so stark beschädigt, dass diese ausgetauscht werden muss. Ich habe einen Ford Focus mit etlichen Sensoren und Frontscheibenheizung.

Telefonisch wurde mir von der Versicherung mitgeteilt, dass ich meine Werkstatt gem. Vertrag frei auswählen kann. Natürlich habe ich mein Auto zum Ford-Vertragshändler gebracht und ihm eine Vollmacht erteilt, dass er direkt mit meiner Versicherung abrechnen kann.

Heute erhalte ich einen Brief von der HUK, dass ich zwar freie Werkstattwahl habe, aber dennoch eine "Schadensminderungspflicht" habe. Es steht drin, dass die HUK den Austausch der Scheibe nur bis zu folgenden Höchstsätzen erstattet:

Bei Markenwerkstätten:

Stundenverrechnungssatz: 105,00€

Aufschlag für Ersatzteile: -10% auf UPE

Alternativ kann ich auch einfach in eine Partnerwerkstatt....

Ich habe jetzt mal in den Versicherungsbedingungen nachgelesen. Da steht kein Wort über eine sogenannte "Schadensminderungspflicht" sondern nur "(...) die erforderlichen Kosten werden erstattet". Ich habe extra die Werkstattbindung ausgeschlossen und zahle daher auch einen höheren Beitrag und nun soll ich trotzdem in eine Partnerwerkstatt der HUK, da der Austausch ansonsten "zu teuer" werden kann.

Das Schreiben habe ich natürlich an meinen Ford-Händler geschickt und hoffe er rechnet dementsprechend ab. Dennoch bin ich sauer auf die HUK, dass einem noch vorgeschrieben wird, was eine Reparatur zu kosten hat.

Daher meine Frage, ob das Verhalten der HUK überhaupt zulässig ist?

Über das Verhalten der HUK bin ich sehr sauer, da ich auch sehr viele Versicherungen bei der HUK habe. Ich überlege gerade zu wechseln, da ich bei einem größeren Schaden das selbe Szenario befürchte.

Vielleicht hat ja schon jemand ähnliche Erfahrungen gemacht und kann mir beantworten ob das zulässig ist.

Viele Grüße

Franke94