Fritzbox 6660 /Vodafone Internetaabrüche?
Liebe Community,
vor ca. einem Jahr bin ich in eine Neubauwohnung gezogen. Leider ist dort, wegen Leitungsrechten, nur Vodafone verfügbar.
Seither muss ich mich mit dem "Laden" Vodafone rumschlagen und ärger mich täglich über nicht funktionierendes Internet.
Angefangen hat alles mit der tollen Vodafone-Box. Diese hat regelmäßig die Werkseinstellungen geladen, weshalb sich auch die persönlichen W-LAN-Zugangsdaten zurückgesetzt haben. Die LAN-Anschlüsse haben auch nicht funktioniert (Meldung am TV: Netzwerkkabel getrennt - verbunden - getrennt - verbunden - getrennt - usw.). Das Internet ist regelmäßig auch komplett weggebrochen. Manchmal hat nur LAN funktioniert, manchmal nur W-LAN. In seltenen Fällen hat beides für kurze Zeit funktioniert. Lt Vodafone-Hotline lag es an der Verkabelung im Haus. Ein Grund für einen Routertausch sah Vodafone trotz meiner Erklärung dass manchmal nur das eine aber nicht das andere funktioniert nicht. Einmal erhielt ich sogar die Auskunft, dass meine Leitung mit 50mbit zu schwach ist (Einpersonenhaushalt, wo entweder ein Handy oder Handy und TV oder Handy und Notebook laufen und das ohne große Daten...). Den Router musste ich mehrmals täglich neu starten.
Irgendwann hatte ich genug und ich habe die Fritzbox 6660 angeschafft - ein Segen! Angeschlossen, eingerichtet und siehe da alles funktionierte über Wochen.
Mittlerweile kommt es aber auch mit der Fritz-Box zu Problemen. Angefangen hat es mit einer zentralen Störung bei Vodafone. Seither habe ich mind. 3Mal die Woche einen Internetausfall. Nach einem Neustart der Fritzbox funktioniert wieder alles.
Im Menü der Fritzbox habe ich nun unter Kabel-Informationen unter DOCSIS 3.1 gesehen, dass 25464 nicht korrigierbare Fehler gibt. Vereinzelt gibt es auch korrigierbare Fehler unter DOCSIS 3.0.
Vielleicht hat das etwas mit den Internetabbrüchen zu tun.
Grundsätzlich bin ich zufrieden, auch wenn ich die Fritz-Box 3x die Woche neu starten muss.
Dennoch möchte ich den Fehler auf den Grund gehen und mal hier nachfragen an was das liegen könnte bzw. was ich noch ausprobieren könnte bevor ich mich wieder an den ***kompetenten Support von Vodafone wenden muss.
Vielen Dank und viele Grüße
auf welchem Kanal sind die unkorrigierbaren Fehler?
Danke für deine Antwort. Kanal-ID: 193
3 Antworten
Kanal-ID 193? Sehr hoch angesiedelt die Kanäle...
Was sagt denn der technische Support? und zwar der technische und nicht die Störungsannahme
Sorry, das ist QUATSCH, absoluter Blödsinn
Ruf nach 21 Uhr die Störstelle an und dann sagst denen ja schon Neustart gemacht und neu programmiert usw und es klappt nicht
Einfach stur bleiben und dann geben die das weiter an den technischen Dienst und dann wirst entweder direkt da hin durchgestellt oder der meldet sich dann bei Dir und dann läuft das
Welcher Kanal ist das denn? nicht die ID, sondern der Kanal selbst.
Und wenns nen Neubau ist... Je nachdem wieviele da dran hängen, erster Anlauf: Verstärker muß neu kalibriert werden
Danke für deine Antwort. Ich werde mein Glück mal versuchen :) Meinst du diese Angabe: 4096qam. Bei den Nachbarn funktioniert alles
Du hast nen Kanal, dann ne Kanal-ID und dann nen Typ plus Frequenz, Latenz und Fehler
gut, dann ruf die Störhotline an, bleib am Ball und besteh auf nen Techniker..
ach je... immer diese mobile Ansicht. tschuldige damit kann man doch nix anfangen
am besten kontaktierst vodafone, wie ich schon schrieb
was mir einfällt; ist das ne vodafone-6660er oder hast die Dir selbst gekauft?
Die habe ich selbst gekauft. Hatte ich vorher bei Telekom auch (7590) und nie Probleme gehabt...
hmmm... dann hast ja noch die vodafoneStation, die mußt dann parat halten, denn die mußt dran hängen, wenn die TEchnik die Leitung testet, machen die mit gekaufen nicht
und... hast das aktuelle FritzOS installiert?
Ja habe ich vorhin installiert. Bisher keinen Verbindungsabbruch aber schon wieder nicht korrigierbare Fehler
kannst Du mal nen Screenshot von ALLEN Kanälen machen?
Und bitte aber nen vernünftiger am Notebook oder PC...
und wenn Du so schnell schon wieder unkorrigierbare FEhler hast: Dose im Eimer, Port am Verteiler defekt oder... gar Modem in der Fritte defekt
was Du auch mal machen kannst: schraub mal das Anschlußkabel komplett ab also Fritte und Dose und dann umdrehen und nochmals anschrauben
probier es einfach mal aus, entweder es bringt was oder es bringt nix
Kann nämlich schon sein, daß es nicht richtig montiert ist
Alles klar. Ich will ja nichts unversucht lassen :)
Hallo nochmal, ich habe jetzt Screenshots von meinem Notebook erstellt.
Welche Fritz!OS Firmware ist installiert?
Die aktuellste Firmware ist vom 12.06.2023, eventuell sind dort Fehler behoben die in der installierten vorhanden sind:
https://avm.de/service/update-news/download/product/fritzbox-6660-cable/
Danke für deine Antwort. Das Update werde ich sofort installieren und beobachten. Eigentlich ist die automatische Installation der Updates aktiv. Wäre jetzt interessant warum die Installation bisher nicht erfolgt ist
das funzt nur, wenns ne freie Box ist, die vodafone-Boxen kann man nicht selbst updaten
Ich habe genau die gleiche FRITZ!Box und einen lokalen Provider. Es funktioniert alles klaglos. Als der letzte Router flöten ging, bekam ich anstandslos einen neuen. Hier liegt das Problem bei Vodafone. Wenn der Provider nichts taugt, dann wechsle zu einem anderen.
Hallo, danke für deine Antwort. Ein anderer Provider / Anbieter ist bei mir leider nicht möglich, da Vodafone das Leitungsrecht hat. Erst ab 2026 könnte ich zur Telekom wechseln.
Danke für diesen sehr hilfreichen Kommentar. Sehr nützlich. Viele Grüße
Die Kanäle kann ich ja nicht beeinflussen oder? Es handelt sich um einen Neubau. Vlt ist der deswegen so hoch. Ich habe mich noch nicht an Vodafone gewandt weil man eh nur abgewimmelt wird.