Saturn akzeptiert den Widerruf nicht, was tun?
Hallo liebe Community,
habe am Freitag eine Kaffeemaschine in Höhe von 500 Euro gekauft. Die Ware habe ich zunächst über die Fundgrube reservieren lassen und anschließend von der Filiale abholen lassen. Nach dem zweiten Kaffee war mir klar, dass die Maschine nichts für mich ist und so wollte ich es wieder zurückbringen.
Nun akzeptiert die Saturn einen Umtausch bzw. die Rückgabe nicht.
Ich bin mit dem Gerät definitiv nicht zufrieden. Soll ich es einfach entsorgen?
Hat man nicht 14 Tage Rückgaberecht? Tritt da nicht das Fernabsatzgesetz in Kraft?
Würde mich auf euren Rat freuen.
3 Antworten
So wie ich das sehe, sind fundgrube Artikel nur vor Ort im Markt zu kaufen.
Saturn sagt dazu :
Bitte beachten Sie, dass Sie mit Klick auf den Button lediglich Ihr Interesse an dem Artikel bekunden. Online ist kein Kauf, keine Bezahlung und keine Reservierung dieses Artikels möglich.
Somit erfolgt der tatsächliche Kauf im Laden vor Ort. Dort gilt das gesetzliche Widerrufsrecht aber nicht.
Eine Rückabwicklung des Kaufvertrages ist von der Zustimmung des Verkäufers abhängig.
Eigentlich müsste dein Rückgaberecht gelten. Dadurch dass du sie benutzt hast kannst du vielleicht nicht den vollen Wert zurückbekommen, aber laut Saturn kannst du mit dem Beleg die Ware zurückgeben.
Ware vor Ort gekauft? Dann hast du kein Widerrufsrecht, ist dann ja kein Fernabsatzgeschäft mehr.
Ich bin mit dem Gerät definitiv nicht zufrieden. Soll ich es einfach entsorgen?
Dann kannst du dein Geld aber sofort vergessen.
Ein Umtausch ist eine Kulanzleistung des Händlers. An der Ware ist ja nichts mangelhaft.
Zunächst Danke für die Info. Kann ich die Ware denn auch nicht umtauschen?