DPF voll – Wird Reinigung von Toyota übernommen? (Avensis W2017, scheckheftgepflegt)?
Hallo zusammen,
ich fahre einen Toyota Avensis Baujahr 143PS 2017 (Diesel), der seit dem ersten Tag regelmäßig und ausschließlich bei Toyota scheckheftgepflegt ist – also immer alle Inspektionen und Wartungen beim Vertragshändler gemacht.
Nun habe ich die Vermutung, dass der Dieselpartikelfilter (DPF) voll ist – das Fahrzeug zeigt Symptome wie Leistungsverlust und häufige Regenerationen.
Meine Frage an euch:
Habt ihr Erfahrung damit, ob Toyota in solchen Fällen (bei scheckheftgepflegten Fahrzeugen) ggf. kulant die Reinigung oder sogar den Austausch des DPF übernimmt?
Das Fahrzeug ist außerhalb der regulären Garantie, aber vielleicht gibt es Kulanzregelungen oder versteckte Garantien bei regelmäßiger Wartung?
Würde mich sehr über Erfahrungsberichte oder Tipps freuen, wie ich da am besten vorgehe – vielleicht sogar mit welchem Wortlaut man das bei der Werkstatt am besten anfragt.
Danke im Voraus!