Retoure – die meistgelesenen Beiträge

ich habe ein email von dhl bekommen das ein paket morgen kommt von

Germany Client (Shipper only, not seller)

kann jemand mir sagen was das ist

Heyy, ich habe den schrecklichen Fehler begangen von Heidi-Mode zu bestellen bevor ich die Rezensionen zu dem Geschäft gelesen habe. Diese sind nämlich ausnahmslos schlecht. Da ist die Rede von zu langen Lieferzeiten und mangelhafter Ware.

Das Problem dabei ist, dass man den Artikel nur bis zu 5 Minuten nach der Bestellung stornieren kann. Diese sind nun längst vergangen...

Soll ich einfach warten bis der Artikel kommt und hoffen, dass er der Beschreibung entspricht, oder soll ich über PayPal versuchen den Vertrag abzubrechen?

Ich habe dann eigentlich auch keine Lust den Artikel zurückzuschicken, denn der kommt nämlich aus China. (Das wusste ich vorher auch noch nicht, ich dachte, dass kommt aus Deutschland). Somit könnte die Rücksendung teurer sein, als der Artikel selbst.

Und zuletzt: wenn der Artikel mangelhaft, also nicht der Beschreibung "hochwertig" entspricht, kann ich da eine Rückerstattung meines Geldes und kostenlose Rücksendung erfordern?

Schonmal danke im voraus, LG <3

PS: die AGB's, die im E-Mail Anhang sind, lassen sich übrigens auch nicht öffnen, und es wird nur "beschädigte Datei" angezeigt. Lässt sich dadurch vielleicht auch was machen...?

Hallo :)

Ich habe ein großes Problem und zwar habe ich relativ viele Sachen bei Shein bestellt und hatte sowieso vor davon vieles zurück zu schicken weil die meisten Sachen von dort mir meistens sowieso aufgrund der Qualität nicht gefallen. Nun habe ich 2 große Bestellungen getätigt und die die erste Bestellung kam in 3 Paketen an und die zweite in 2. Für die Rücksendung pro Bestellung habe ich allerdings nur 1 Rücksende Etikett bekommen und kann also nur 2 Pakete davon zurückschicken. Ich habe mich auch schon per E-mail an den Kundenservice gewendet aber da kam keine Antwort ich habe auch kein Geld das alles zu bezahlen und ich bin ein bisschen am verzweifeln wie ich die sachen wieder los werde. ich wäre über Hilfe sehr dankbar :/

Mfg

Hallo,

ich hatte vor, für meinen Abiball ein Kleid bei Zapaka zu bestellen. Ich kenne diese Seite jetzt aber nicht wirklich und habe im Internet gemischte Meinungen darüber gelesen, vor allem zum Thema Retoure. Habt ihr vielleicht irgendwelche Erfahrungen mit dieser Seite und mit den Kleidern selbst?

Danke schonmal!

Ich habe mir im Online-Shop von Bershka Sachen bestellt; weil ich mich ungern bei Shopping-Seiten anmelde, (wegen Werbung etc.) hab ich als Gast bestellt. Nun habe ich das Problem, dass ich die Rücksendung nicht anforden kann, da ich eben als Gast bestellt habe.

Wie kann ich, wenn ich als Gast bestellt habe, jetzt die Rücksendung bzw. die Abholung vom Paket zu Hause anfordern?

Habe ein Kühlschrank geliefert bekommen, der mich 400 € gekostet hat, jedoch im Inneren, einen Riss (etwa 4 cm) aufweist, der die Funktion aber nicht beeinträchtigt, jedoch sehr sichtbar ist und schon sehr nach ein Bruch aussieht, was gar nicht geht!

Hii! Mein bestellter Artikel von AliExpress ist heute kaputt bei mir angekommen. Ich habe diese Auswahl Möglichkeiten:

Rückgabe & Rückerstattung

Nur Rückerstattung

Was heißt das ? Beim ersten muss ich die Ware ja zurück schicken und kriege kein Geld zurück. Beim zweiten kann ich den Artikel behalten und kriege trotzdem mein Geld zurück? Verstehe ich das richtig ?

Es war ein Pfennig Artikel und der Rückversand wäre dem Verkäufer sicher zu teuer.

Hallo

Ich muss mich bei Klarna anmelden, weil ich eine Retoure anmelden muss. Habe da aber noch eine alte Nummer hinterlegt und der Verifizierungcode wird immer zur alten Nummer geschickt?? Was kann ich tun?

Als ich die Sachen zurück gesendet habe stand davon garnichts! Da stand das die erste Rücksendung auch kostenlos ist. Da steht auch das das Geld zurück erstattet wurde was garnicht auf mein Konto gelangen ist ?!

Moin zusammen

Ich habe von Der Kunden (LFW) Robert Koch Str. 8 in Winsen ein Paket erhalten.

Ich möchte diese Sachen zurück schicken aber in dem Paket ist kein Retourenschein und ich habe auch keine Mail vom Verkäufer mit Rücksendsunterlagen

Kennt jemand die Firma und kann mir nähere Kontaktdaten geben? Im Internet finde ich leider nichts.

Danke!

Ich habe heute eine email von Amazon erhalten. Kann dies irgendwelche Folgen für mich haben? Oder was wollen sie mir damit sagen?

———————

in der email steht:

Ihre Bestellungen bei Amazon.de

Guten Tag,

wir haben vor Kurzem Ihre Bestellaktivitäten in Ihrem Kundenkonto bei Amazon.de überprüft. Dabei ist uns aufgefallen, dass Sie eine hohe Anzahl von Erstattungen für Ihre Bestellungen erhalten haben.

Wir wissen, dass gelegentliche Probleme mit Bestellungen im normalen Geschäftsverlauf zu erwarten sind. In diesen Fällen kann eventuell eine Erstattung oder ein Ersatz veranlasst werden.

Weitere Informationen zu unseren Rückgabebedingungen finden Sie im Abschnitt "Rücksendungen, Erstattungen und Eigentum" der Nutzungsbedingungen, die Sie unter dem folgenden Link aufrufen können:

www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=505048

Freundliche Grüße

Kontospezialist

Amazon.de

www.amazon.de

Will Sachen von SHEIN zurücksenden aber lande immer wieder bei ,,zu Wahrenkorb hinzufügen“ . Wie macht man das wenn es nicht funktioniert?

Habe Retourenbeleg der DHL. Wenn ich die Sendungsnummer im DHL-Portal "Sendungsverfolgung" eingebe, zeigt er mir den Ort, wo es hinging, aber nicht den Empfänger/ die Zustelladresse. Das würde ich gern herausfinden, weil mir bei meinen Retouren evtl. etwas durch einander geraten ist.

Ich habe eine Bestellung in zwei Paketen erhalten, nun habe ich bei der Beantragung der Rücksendung nur einen Retourenschein erhalten.
Kann man diesen zweimal ausdrucken und auf beide Pakete den selben Retourenschein kleben, da es ja die selbe Bestellung ist ?

Hey ich hab zum ersten Mal was bei SHEIN bestellt und wollte einige Sachen zurückgeben aber weiß nicht so ganz wie das geht. Muss man die Ware nochmal verpacken lassen und machen die das bei der Post durch den gegeben QR Code von SHEIN. Dies wäre meine erste Frage, meine zweite Frage bezieht auf das Geld welches man zurück bekommt. Mir fällt auf dass man weniger Geld zurück bekommt für die Produkte als man gezahlt hatte. Warum ist das so und bekommt man irgendwie den vollen Wert zurück ? Danke vorraus !!

hatte klamotten im wert von 200 euro bestellt. Da sie aber nun alle nicht passen, werde ich sie alle retournieren müssen und das geht auch ich habe schon ein Etikett dafür erhalten meine frage ist jetzt nur, ob ich die 10% zollzuschlag (22€) die bei mehr als 150€ dazu kommen, trotzdem bezahlen muss? Finde keine Informationen darüber.

Hallo, ich frage mich gerade, werden bei Amazon eigentlich Artikel erstmal sorgfältig kontrolliert ?

was ist wenn man ein Produkt wie ein Smartphone, Tablett oder sonstiges in die Richtung hat.

könnte man dann eigentlich identisch das selbe Produkt bestellen und das alte dann durch das neue tauschen und zurück senden ?

gehen wir mal davon aus, es sind nur Kratzer im Display die man ausschließlich im richtigen Lichteinfall sieht.

Hallo, ich habe online gelesen, dass wenn man bei Lounge etwas zurück schickt man nur einen Gutschein bekommt. Stimmt das? Oder wird der Betrag wieder auf das Konto zurück überwiesen?

Hi, ich habe jetzt schon desöfteren von der Aktion produktretter gelesen, darum geht es um Produkte z.b von Amazon und Otto, die als Retoure zurückgeschickt wurden.

Angeblich muss man nur den Versand bezahlen und bekommt die Produkte gratis.

Ich kann das irgendwie nicht so recht glauben, irgendwo ist evtl ein Haken?

Es werden ausserdem hochwertige Produkte versprochen, kein Müll!

Man muss sich nur registrieren und den Versand zahlen.

Hat da jemand Erfahrungen mit?

Hey, ich habe mich letzte Woche 3 Artikel bei Amazon gekauft ( Amazon war auch Eigentümer bzw. Versender) im Wert von 240 EUR. Heute kam dann ein mittelgroßes Paket an, erstmal gefreut, um beim Aufmachen zu sehen, dass nix drin ist außer Pappe. Jetzt meine Frage: Was soll ich jetzt machen, sowas ist mir im meinem ganzen Leben noch nicht passiert und ich habe schon viel bei Amazon gekauft?

Hallo ich habe ein großes Anliegen. Und zwar habe ich bei Shein bestellt, über 176€ und dort stand jedoch nichts von einer Beearbeitungsgebühr. Ich sehe es nicht ein jetzt 45€ zu zahlen wenn ich bis auf 3 Sachen alles zurück schicke.. deshalb hätte ich nun alles zurück geschickt und meine 3 Sachen erneut bestellt. Problem, meine Mutter hat 2 Hosen die sie für sich wollte gerade eben in die Waschmaschine. Jetzt gelten die Sachen nicht mehr als ungetragen und ich kann die Sachen nicht mehr alle zurückschicken. Ich möchte aber die 45€ nicht zahlen.. was kann ich tun? Soll ich es probieren die Hosen die gewaschen wurden dennoch zurück zu schicken oder denkt ihr Shein bemerkt das? Es war wie gesagt ein Versehen und der Kunden Service kann absolut nicht helfen.. eine Sache noch, ich könnte bei Klarna wenn ich die Retoure anmelde, auswählen was ich zurück schicke, auch quasi die Bearbeitungsgebühr, nur habe ich ich keine Ahnung was dann passiert..

Hallo, mir ist ein sehr großes Missgeschick passiert und zwar habe ich bei ZARA bestellt und ich dachte ich kann die Sachen noch 30 Tage nach Ankunft zurückgeben, aber jetzt habe ich gemerkt, dass man es nur 30 Tage nach Versand zurückgeben kann und das ist seit 2 Tagen abgelaufen. Da heute Sonntag ist erreiche ich jetzt auch keinen und weiß nicht was ich machen soll. Auf meinem Kundenkonto, das ich gerade angelegt habe sehe ich noch nicht mal die Bestellung, weil ich als Gast bestellt habe. War Das auch schon mal bei jemandem so und konnte jemand die Sachen dann noch zurückschicken?

Hallo,

Ich möchte eine I Pad Hülle zurückschicken, weil ich die falsche Größe bestellt habe.

Wie kann ich das zurückschicken ich habe leider keinen Rücksendeschein/Retourenschein bekommen?

Hallo, ich habe bei Adidas eine Retour angemeldet und da steht, dass ich den Lieferschein mit zu packen soll. Allerdings war keiner im Paket. Kann ich die Sendung trotzdem zurückschicken?

Hallo,

bei shein kann man innerhalb von 45 Tagen ab dem Kaufdatum die Waren zurücksenden. Es dauerte ungefähr 2 Wochen, bis ich die Waren bekommen habe. Und wenn ich sie zurücksenden würde, würde es wahrscheinlich auch ein paar Wochen dauern, bis sie bei shein ankommen. Auf dem Website steht auch, dass shein für die Bearbeitung der Rücksendung ~10 Tage nach Eingang der Ware braucht.
meine Frage ist, gilt der 45 Tage Frist für den Zeitraum

• vom Kaufdatum bis dem Tag, wann ich das Paket zum Paketladen gebracht habe
• vom Kaufdatum bis Erhalt der Ware
• oder vom Kaufdatum bis Shein mit der Bearbeitung von retouren fertig ist?

danke im Voraus für die Antworten

Moin, ich habe eben 2 Amazon pakete zur Retoure bereitgemacht und merke folgendes: Ein Paket wo ein Amazon Fire Tv Stick drinne ist hat eine andere Retoure Adresse( Neue Poststraße 240 08496 Neumark )als mein anderes Paket wo socken drinne sind. Ist es normal das Amazon Technik Produkte an ein anderen RetourenCenter gehen ? Hatte die letzten 2 jahre jedes mal das gleiche RetourenCenter aber das fürn firentv stick ist es jetzt ein anderes.

ich Stelle mir leider dringend die Frage wo ich den retourenschein von Zalando aufkleben muss und welchen ich nehmen muss damit es vernünftig ankommt wäre euch echt dankbar für hilfe

Das was mas mich mistrauisch macht, ist, das wenn man die Seite aktuallsiert und davor vielleicht nur noch 5 übrig waren, dort trotzdem 10 steht, wobei sich die Verkaufzahl, aber trotzdem erhöht.

Hi, muss alles aufs Paket geklebt werden oder soll ich nur die linke Seite drauf kleben? MfG dwillron

Ich habe (im Moment noch leichten) Ärger mit einem großen Versandhändler, an den ich gekaufte Waren zurückgeschickt habe. In dem Retourenpaket waren vier Artikel, aber nur drei davon wurden mir jetzt wieder gutgeschrieben. Der vierte ist angeblich beim Retoureneingang nicht vermerkt worden.

Die Pakete werden ja beim Abgeben in der DHL-Filiale gewogen und das Gewicht wohl auch im Computer gespeichert, vermute ich - denn es stand meiner Erinnerung nach schon mal auf dem Display diese Paketbotendingens, als ich Pakete angenommen habe.

Ich habe noch den DHL-Einlieferungsbeleg, allerdings steht dort das Gewicht nicht drauf. In der Sendungsverfolgung wird es mir auch nicht angezeigt. Kann man das Gewicht des Pakets irgendwie über DHL herausfinden? Das ist kein Beweis, dass der vierte Artikel dabei war und nicht irgendetwas anderes ähnlich schweres, aber es würde mir so leichter fallen, meine Behauptung glaubwürdig zu machen. Noch habe ich das Gefühl, dass ich mich mit dem Versender einigen kann, wenn ich es hinreichend glaubwürdig rüberbringe.

Hallo Leute ich habe etwa vor drei Monaten bei Amazon Gaming Tastatur bestellt und diese ist innerhalb von drei Monaten nicht mehr funktionsfähig lässt sich nicht mehr einschalten deswegen würde ich es reklamieren bzw umtauschen ich kann aber den Button zum zurücksenden oder Reklamation nicht finden

Wer kann mir da helfen bzw einen Link schicken

Hallo,

ich habe mir vor 2-3 einen Aufsatz für eine Bohrmaschine geholt. Als ich zuhause mit der Arbeit beginnen wollte habe ich gemerkt das ich die Falschen Größe geholt habe. Zudem Zeitpunkt hat ein Freund mir den richtigen Aufsatz gebracht. Kann ich jetzt nicht nicht benutzen Artikel zurückgeben und mein Geld zurück verlangen? Auf der Website von Bauhaus stand das man eine Gutschrift erhält. Aber mir wäre mein Geld lieber.

Ich bin bei Zalando für den Kauf auf Rechnung gesperrt. Bevor jetzt jemand kommt mit: Gut so, wenn du es dir nicht leisten kannst." Nein, so ist es nicht. Ich kann es mir leisten und ich hatte niemals Mahnungen. Ich habe nur immer auf Rechnung bestellt, weil ich immer verschiedene Größen von einem Teil anschauen und anprobieren wollte. Dementsprechend hatte ich extrem viele Retouren, da ich auch wirklich sehr oft bestellt habe. Ich schätze es liegt an meiner großen Menge an Retouren, denn gezahlt habe ich immer.

Meine Frage: Hatte das schon jemand und wisst ihr, ob man da für immer auf Rechnung gesperrt bleibt oder geht das nach ein paar Tagen, Wochen, Monaten wieder??

Ich hab die Ware zurückgesendet und noch keinen Cent bezahlt. Die Zahlungsart war auf Rechnung. Es hat mir nicht gefallen und habe es innerhalb 14 Tage (gleich am zweiten Tag nach dem Erhalt) zurückgeschickt, muss ich trotzdem zahlen oder ist das nicht mehr nötig ?

Hallo, habt ihr schon mal Technik bei Kaufland.de bestellt ? Ist das auch Original? Also bei mir steht Verkauf durch PCOM, keine Ahnung ob das wirklich so vertrauenswürdig ist?

Ich würde mein IPhone 14 nach zwei Jahren gerne erneuern und habe dieses „Angebot“ bei Kaufland gesehen, verwunderlich ist nur wie der Preis da so „preiswert“ im Vergleich sein kann?

Bekomme heute noch ein Paket. Habe mich jetzt schon dazu entschieden es zurück zusenden. Den Händler/Verkäufer habe ich schon angeschrieben, bekomme aber bis jetzt keine Antwort. Zählt die Verweigerung der Warenannahme als Retoure? Die Retoure müsste ich selbst bezahlen.

Hallo, 

ich habe vor paar Tagen eine Puppe bestellt die ich wieder zurückschicken muss. Mein Problem ist, ich kann das Versandetikett nicht öffnen jedes mal zeigt es mir ein Fehler an. Habe es jetzt 100 mal bestimmt versucht. Und die Adresse die ich von Ebay bekommen habe ist auch fraglich. Ist ohne Adressat und lautet.

RE DEFRAB 910765

Albert-Schweitzer-Str 1

55459 Grolsheim

es ist einfach nur zum verzweifeln. Ich dachte Ebay wäre bei solchen Angelegenheiten viel Seriöser. Bin nur enttäuscht. 

kann mir bitte Jemand helfen. Kennt jemand die Adresse?

Ich hatte mir Schmuck und Kleidung bei SHEIN bestellt und das waren sicher über 30 Artikel und das ganze soll mit DHL UND hermes kommen? Warum zwei Lieferdienste?

Kann das eventuell jemand erklären? Hatte das noch nie

Habe eine Lieferung von DE Kunden-CBPDDS bekommen mit Poloshirts. Die Shirts sind sehr schlecht verarbeitet, sodass ich sie zurückschicken muss. Die Sendung beinhaltete keinen Retourenbeleg. Habe im Internet versucht eine E-Mail Adresse bzw. Telefonnummer zu finden, aber nichts dergleichen habe ich gefunden. Kann mir jemand helfen? Vielen Dank!!

Hallo ich möchte etwas an Amazon zurückschicken habe einen Retourschein bekommen aber dazu noch eine Übernahmequittung von DPD.Soll ich das aufs Paket kleben oder ist das für mich die Quittung(Siehe Foto).

Ich hab mir online eine Versandetikett gekauft für ein Paket was ich abschicken muss.
Ich nutze immer den QR Code, was immer problemlos funktioniert.

Ich wollte gestern zum ersten mal über eine Packstation versenden, da die Post schon vormittags geschlossen hat.
Ich habe an der Packstation auf Versenden gedrückt und hab mehrfach den QR Code gescannt, doch da kam immer QR Cide nicht erkannt/ nicht richtig. Hab dann die Nummer unterm QR. Ode angegeben (PAKXXXXXXX) doch das hat auch nicht geklappt.

Per Sendungsnummer sollte man nur, wenn das Paket schon beklebt ist, deshalb hab ich es sein lassen und muss es jetzt selber abgeben.

Weiß einer warum die Packstation den QR Code nicht akzeptiert? Hab ich was falsch gemacht oder den falschen QR Code gescannt?

Defekt war an der Packstation nichts

wenn ich bei zalando etwas bestelle, mit einem Gutschein bezahle, diesen Einkauf wieder zurückschicke, bekomme ich den Gutschein dann wieder zurück?

Hallo, ich habe 2 Pakete von H&M erhalten und möchte nun aus beiden Paketen etwas zurückschicken. Ich habe schon beide Scheine unten abgetrennt und ausgefüllt aber wie mache ich das jetzt mit den Retoure Etiketten? Dadurch, dass es 2 Pakete sind, habe ich auch 2 von diesen Etiketten^^ Muss ich beide draufkleben oder reicht nur eins? Die Bestellungen wurden nämlich nicht am selben Tag versendet und beide Pakete wogen auch unterschiedlich.

Hey Leute, leider hab ich nun mal zum 2. Mal eine schlechte Erfahrung mit der Rücksendung von Shein gemacht. Shein behauptet dass 2 Artikel aus der Bestellung nie ins Lager eintrafen OBWOHL alles in dem einen Paket enthalten war! Mit dem Kundenservice kommt man nicht viel weiter aber es sind 50 Euro die mir aufkommen für Ware die ich persönlich zur Post gebracht habe. Das ist mehr als ärgerlich! Gibt es hier jemand mit einer ähnlichen Erfahrung??

Ich habe vor 2 Wochen ein Paket zurückgeschickt und den Beleg wahrscheinlich zwischenzeitlich weggeworfen. Jetzt kommt keine Rücksendungsbestätigung und ich mache mir Sorgen, dass ich mein Geld nicht zurück bekomme.. Kann ich irgendwie anders beweisen, dass ich das Paket retourniert habe?

Ich habe neulich etwas bei Zalando bestellt und würde eine Hose wieder zurückschicken. Die Sachen sind in einem Karton angekommen und waren jeweils in einzelnen Tüten verpackt. Die Tüten habe ich aber schon entsorgt...Aber das Etikett ist natürlich noch an der Hose.
Könnte man deshalb einfach die Ware unverpackt ohne Tüte mit dem Retourenschein in den Karton legen und so abschicken?

Hallo,

ein (seriöser) Onlinehändler gibt an, nur zwei von vier retournierten Artikeln erhalten zu haben und stellt die anderen beiden Artikel in Rechnung.

Ich habe definitiv alles zurückgeschickt.

Ich habe mich darum gekümmert, dass das Zahlungsziel verlängert wird. Ich habe DHL den Sachverhalt erläutert. DHL sagt, der Empfänger (Händler) muss Schadensanzeige stellen. Der Händler weigert sich, da das Paket nicht beschädigt eingegangen ist. Man unterstellt mir also Betrug und d. Gegenüber tut nichts. DHL kann leider das Gewicht der Sendungen nicht nachvollziehen.

Wer ist hier in der Beweispflicht? Wie lässt sich das überhaupt be-/nachweisen? Auch ein Verweis auf den §355 des BGB hat bislang nicht beeindruckt, man teilt mir immer nur wieder mit, dass der Betrag nicht gutgeschrieben wird. Lohnt ein Gang zur Verbraucherzentrale? Wir sprechen hier zwar nur von einem Wert von rd. 60€ - aber diese möchte ich nicht bezahlen, da ich hier definitiv im Recht bin bzw. weiß, dass ich alles zurückgeschickt habe.

Hat jemand ähnlicher Erfahrungen oder Rat? Vielen Dank vorab!

Ich will einen Artikel, den ich bei Amazon gekauft hatte, wieder zurückschicken. Dafür gibt es mittlerweile die Option den Artikel ohne Verpackung in einer DHL-Filiale oder alternativ in einer DHL-Packstation nach Vorlage eines QR-Codes abzugeben.

Ich bin noch im Besitz der Papier-Versandtasche, in der der Artikel bei mir angekommen ist. Kann ich den Artikel in der Versandtasche abgeben? Oder muss ich die wegwerfen? Ich konnte im Internet keine Antwort dazu finden.

Ich habe das ganze schon einmal gemacht, da hab ich den Artikel mit seiner ursprünglichen Versandtasche verpackt und in einer Filiale abgegeben. Das war kein Problem, es wurde so angenommen. Jetzt möchte ich eine Packstation nutzen. Bei einer Packstation wird natürlich keine Person sein, die mir sagt, dass ich etwas falsch mache.

Die Anleitung auf Amazon sagt, dass ich den unverpackten Artikel in die Packstation legen soll, aber es wird nicht ausdrücklich gesagt, dass es notwendig ist, den Artikel unverpackt zu hinterlegen.

Ich denke mir halt, dass vielleicht Verpackung gespart wird, wenn die Versandtasche wiederverwendet wird. Oder meint ihr, die packen das dann einfach aus, entsorgen die Versandtasche und verpacken den Artikel neu? Immerhin scheinen diese Artikel gesammelt zu werden, sodass eine Einzelverpackung vielleicht nicht vorgesehen ist.

Warum ich diese verpackungsfreie Rücksendeoption wähle, wenn ich es verpackt zurückschicken will: Weil andere Optionen einen Ausdruck erfordern und diese Option wohl durch die Sammlung von Artikeln umweltfreundlicher sein soll.

Vielen Dank schon mal für eure Einschätzungen :)

Hallo Leute ich habe seit Wochen ein Problem. Ich habe mir online mit sofort Überweisung klarna etwas gekauft über 80€. Aufgrund eines Fehlers wurde das Geld 2× abgebucht ich habe das Produkt erhalten für 80€ aber die anderen 80€ habe ich seit Wochen nicht zurück überwiesen bekommen klarna leitet mich an dem Händler weiter und der Händler leitet mich an klarna weiter.

Händler meint das, das Geld mit klarna sofort Überweisung bezahlt wurde und der Händler ein rückauftrag beantragt hat ich solle mich bei klarna melden. und klarna meint das die nichts damit zutun haben und es mit dem Händler abklären muss. Ständig hin und her. Hattet ihr solch eine Situation? Was muss ich tun oder was habt ihr getan?

Klarna wollte auch ein Kontoauszug von dem abgebuchten. Den habe ich natürlich geschickt aber die meinten das es nicht ihre iban sei das das geld sofort beim Händler angekommen sei.

Hallo.

Ich habe vor 2 Wochen etwas an Amazon zurück gesendet und bis heute tut sich nichts.

Der Support schreibt : Obwohl Ihre Rücksendung in unser Rücksendezentrum eingetroffen ist, wurde sie noch nicht bearbeitet. Und die Bearbeitungsfrist liegt am 27. August.

Wenn Sie bis dahin keine Rückerstattung erhalten haben, melden Sie sich bitte nochmal bei uns.

Hat jemand damit Erfahrung?

Ich höre von bekannten und Freunden das es normalerweise sehr schnell geht aber ich warte schon 2 wochen.

Hatte sowas schon mal wer?

Was würdet ihr den tun? Abwarten?

Ich verstehe nicht wieso man mich so lang warten lässt obwohl sie die Rücksendung erhalten haben.

Kann mir irgendwer bitte erklären wie Hacoo funktioniert

Hallo,

Ich habe mir eine Jacke bei bon Prix bestellt, mein problem ist jetzt, dass sie zu groß ist.

Ich würde sie mit einem Retourenschein zurücksenden und eine kleinere größe nehmen.

Aber ich kann dort nicht wirklich was eintragen auf dem Zettel.

Soll ich dort als randnotiz eintragen, dass ich eine Nummer kleiner brauche?

Oder wie mache ich das jetzt?

Hallo- ich hoffe mir kann schnell geholfen werden..

ich habe ein Problem & zwar habe ich bei Shapeworld Produkte bestellt, die ich nicht bestellen wollte. Ich habe dann per Mail gefragt ob diese noch zu stornieren sind, was leider nicht möglich war. Trotzdem wird diese Nachricht als „Widerruf“ betrachtet. 16 Tage später habe ich das Paket dann weggeschickt. Ohne die Produkte behalten zu haben soll ich aufgrund der versäumten Frist von 14 Tagen Rückgabe nach Widerruf nun den Kaufpreis zahlen. Das ganze ist jetzt 7 Monate her.

Hay also ich habe bei Shein im Wert von 36 Euro Sachen zurückgeschickt, das ist ein paar Tage her, habe sie direkt 1 Tag nach erhalt zurückfeschickt bis jetzt kahm keine rückerstattung. Wie lange dauert sowas oder bekommt man das Geld gar nicht zurück?

Hallo,

Ich habe mir auf Amazon neue Kopfhörer bestellt und zwar die gleichen die ich bereits habe (kosten ca 350€). Meine alten Kopfhörer habe ich schon eine längere Zeit und der Sound vorallem auf einer Seite ist echt nicht mehr so gut.

Dennoch bin ich sehr zufrieden mit den Modell gewesen und habe mir deshalb auf Amazon genau die gleichen Kopfhörer wieder bestellt, die sind auch angekommen und haben gut funktioniert.

Ein Freund von mir hatte mir aber kürzlich seine Kopfhörer ausgeliehen und ich war ziemlich begeistert von den und deswegen dachte ich mir, ich schicke die Neuen zurück und hole mir die von meinen Freund.

Dummerweise hab ich zurzeit sehr viel Stress (das soll keine Ausrede sein) und habe ausversehen meine alten gebrauchten Kopfhörer zurück geschickt. Dennoch habe ich mein Geld komplett erstattet bekommen.

Sollte ich den Support schreiben und auf mein Fehler aufmerksam machen oder abwarten und gucken ob sie sich melden?

Will nämlich keine Probleme bekommen weil es echt nicht mit Absicht war.

Hallo Leute,

ich habe von Amazon folgende Email bekommen, die ich ausfüllen soll, um ein Paket nochmal geschickt und erstattet zu bekommen:

Was wird Amazon damit anfangen?
Erstatten Sie den Betrag dann wirklich oder ist das eher, um herauszufinden ob das Panter unterschlagen hat und lügt?
Ich musste noch nie ein Vorfallsbericht ausfüllen, deswegen verstehe ich das nicht und habe wenig Ahnung von so etwas.

Ich habe auch schon versucht die Barcodes auf den Tüten zu scannen, kein Glück gehabt und jetzt weiß ich nicht, ob ich die einzelnen Sachen auch einfach in irgendeiner anderen Tüte zurückschicken kann. Hatte schonmal jemand das gleiche Problem? Ich würde mich sehr über eine Antwort freuen, bin ein bisschen verzweifelt und hab Angst mein Geld dann nicht wiederzubekommen. 😓

Lieben Dank an alle hilfreichen Antworten!

Hallo, ich hätte eine Frage.

Und zwar habe ich auf Amazon Unterwäsche bestellt zum testen. Diese ist mir aber zu klein und ich würde sie gerne zurückschicken. Das geht aber nicht, dort steht dann "Dieser Artikel kann nicht zurückgegeben werden"

In den Regelungen von Amazon steht aber soweit ich weiß, dass Unterwäsche zurückgegeben werden kann, man sie aber über eigener Kleidung anprobieren soll aus hygienischen Gründen.

Also ist Unterwäsche doch prinzipiell retournierbar.

Auf der Produktseite steht in kleiner Schrift, dass der Artikel nicht retournierbar ist, aber da bin ich mir nicht sicher ob das so zulässig ist, da ich das noch nie hatteö

Bei anderer Unterwäsche auf Amazon steht eig. überall dran dass sie retournierbar ist.

Wisst ihr wie hier die Rechtslage ist? Ich wäre für eine Antwort dankbar :)

Hallo,

ich bestelle öfter bei h&m und hatte schon zwei Mal das Problem, dass die Retoure angeblich nicht vollständig war. Nach Kontakt mit dem Kundendienst wurde der Fall bei h&m geprüft und mir wurde nach erfolgreicher Prüfung die Rücksendung erstattet.

Nun habe ich vor einiger Zeit etwas mehr bei h&m Bestellt und habe nun wieder das Problem, dass die Retoure nicht richtig erfasst wurde. Ich habe den Kundendienst kontaktiert und den Fall geschildert. Ich habe beide Sendungen vollständig zurück geschickt und verstehe nicht, wie so etwas passieren kann. Bei beiden Bestellungen handelt es sich um den "größeren" und auch teureren Artikel, den ich angeblich behalten haben soll.

Jetzt schreibt mir h&m, dass das schon einmal bei mir vorgekommen ist und ich deshalb die Artikel zahlen muss, weil sie das nicht ausbuchen können. Denn von den ihrer Seite aus soll alles korrekt abgelaufen sein.

Ich habe dann gefragt, wieso ich Schuld daran sein soll, wenn bei der Retoureabteilung ein Fehler gemacht wird und dass ich für die zwei Fälle in der Vergangenheit auch nichts konnte. Ich bekam nur die Antwort, dass mir die Schuld nicht gegeben wird, aber sie buchen die zwei Artikel nicht aus.

Unterm Strich:
Was soll ich nun tun? Ich habe natürlich keine Videos oder Fotos beim Packen der Retoure gemacht. Ich weiß aber, dass alles im Paket war und habe auch noch das Tracking und den Einlieferungsbeleg. Leider steht bei dem DHL Tracking kein Gewicht dabei. Auf dem Retoure Schein steht jedoch 10kg.
Hat jemand auch schon solche Erfahrungen machen müssen? Ich sehe es nicht ein 100€ (Gesamtwert der beiden Artikel) zu zahlen für etwas, dass ich nicht behalten habe. Ich kann doch nichts für den ihre Fehler..

Mein Freund hat bei Ikea einen Schrank gekauft, er hat sich leider vermessen und ich bringe ihn heute zurück.

Er hat mit EC karte gekauft, muss ich die Karte mitnehmen oder muss er sogar selber mit ?

Oder bekomme ich das Geld in Bar wieder?

Die Ikea Hotline konnte mir nicht helfen, mit Mitarbeitern kann man nicht sprechen.

Ich habe eine Bestellung getätigt bei DE Kunden-cbpdds ,Am Aspenhaag 700 aus 65451 kelsterbach ,Germany 

Es sollte eigentlich aus China verschickt werden,wenn die Ware bezahlt ist. Nach die Bezahlung sollte es bearbeitet und verpackt werden.die Ware kam nicht aus China,es kam aus Deutschland wie oben beschrieben die Adresse. Ich habe immer wieder bei Grandado.com den Kontakt Formular für die Rücksendung ausgefüllt,aber nie eine Rückmeldung erhalten,aber für den Formular ausfüllen wird mir die Kosten über mein Handyvertrag abgebucht.Aus China die Nummer ist kostenpflichtig 008617760795580 ohne das man Angerufen wird,nur die Rechnung sieht man hinterher

Hallo, ich habe letztens bei shein mir für circa 100€ Klamotten gekauft mit dem Wissen, dass ich 90% zurückschicken werde. So jetzt kam die Bestellung an und ich habe 2 Kleidungsstücke behalten und würde den Rest gerne wieder zurückschicken. ABER ich finde die Bestellung nicht mehr in meinem Account. Und nur so kann ich mein Geld meine ich zurück kriegen, die Bestellung ist weder bei versandt noch bei alle Bestellungen. Mich macht das richtig sauer, da ich eben nicht mal eben 90€ für nichts ausgeben möchte!! Hoffe da kennt jemand vielleicht so ne Website wo man die Bestellnummer eingeben kann, die habe ich nämlich tatsächlich. Vielen Dank schonmal!!

Hallo, ich habe bei 6pm einen Pullover bestellt und der war mir zu groß, ich habe eine retoure angefordet und auch alles angegeben, jetzt habe ich aber das Problem das ich keinen retouren Schein oder Dokument bekommen habe und wenn ich es nochmal anfordern will steht da das ich die es schon angefordert habe.

Problem ist jetzt das ich nicht nochmal neu anfordern kann und keinen retouren Schein habe.

Hat jemand Tipps?

Habe 1Pakete über DHL

von Return Only, Not For Sales Postlink

Albert-Schweitzer-Str. 900

55459 Grolsheim

:GERMANY

erhalten.

Ich benötige dringend 1 Retourenschein !!!!!

Wo bekomme ich die her?

Ich habe eine offene Retoure, hierbei handelt es sich um ein ~300€ Elektroartikel. Leider wurde mir der Falsche zugesendet, weshalb ich diesen als Retoure wieder einschickte. Nun ist eine Woche vergangen, und ich habe mein Geld noch immer nicht zurück, da das Retourenzentrum wohl überlastet sei.

1. Amazon hat den Kaufvertrag doch gar nicht erfüllt, ist es nicht unrechtmäßig, dass sie mein Geld noch immer einbehalten?

Nun habe ich mit einem netten Kundenservice Mitarbeiter telefoniert, welcher meinte ich müsse bei Amazon meine Identität per Ausweisbild über einen Drittanbieter verifizieren. Ich habe seit Jahren meine Bank bei Amazon hinterlegt, bin seit Jahren Prime Mitglied und habe noch nie eine Retoure gemacht, welche ungerechtfertigt war. Die E-Mail dazu ist der korrekte Absender, Amazon. Daran besteht kein Zweifel.

2. Weshalb werde ich nun zu einer Ausweisverifizierung aufgefordert?? Das ist eine unglaubliche Frechheit.

Vielen Dank für hilfreiche Beiträge.

Also ich hab vor kurzem etwas im Internet bestellt und würde dies gerne zurücksenden

Leider habe ich von dieser Seite keinen Retourenschein bekommen, da die Adresse im Ausland ist und ich diese auf meinem Handy gespeichert habe, wollte ich wissen ob es möglich ist von zu Hause aus seinen eigenen Retourenschein zu erstellen bzw zumindest selbst beschriften zu können und diesen dann zu versenden

Falls sowas möglich ist wie und wo kann ich so einen Retourenschein bekommen, den ich dann einfach nur selbst ausdrucken und beschriften muss?

Vielen Dank im Voraus

Hallo.

Ich habe bei eBay letztens etwas gekauft, Artikelstandort angeblich Großbritannien, Verkäufer war jedoch wohl ein Chinese.

Nun kam das Paket heute nach einigen Wochen an.

Eine Absender-Adresse steht nicht drauf, nur:
"Wenn unzustellbar, zurück an: Postfach 2007 36243 Niederula".

Nebendran steht noch:
"Deutsche Post Entgelt bezahlt 60544 Frankfurt"

Außerdem ist ein grüner Zoll-Aufkleber vom Zoll Frankfurt-Flughafen drauf.

Beim googeln nach "Postfach 2007 Niederula" finden sich einige geprellte eBay Käufer, bei denen die selbe Adresse auf dem Paket stand.

Ich bin jetzt ziemlich verwirrt.
"Entgelt bezahlt Frankfurt" deutet doch darauf hin, dass das Paket in Frankfurt abgesendet wurde.
Der Zoll-Aufkleber wiederum deutet aufs Nicht-EU-Ausland hin (z.B. China).

Was könnte "Postfach 2007" sein?

Vielleicht ein Post-Weiterleitungs-Dienst, um dem Händler Kosten zu sparen?
Oder eine Adresse des Zolls, warum auch immer?

Weiß jemand vielleicht mehr über dieses mysteriöse Postfach?

Es gibt bei uns Läden, welche nicht direkt nur zur Post gehören, sondern wo das Paketgeschäfts nebensache ist (also z.B ein Graffittishop, der auch Retouren Pakete von DPD annimmt/zur Abholung anbietet oder ein Kiosk, der Partner von Hermes ist. Was verdient so ein Laden, wenn ein Kunde z.B eine retoure vorbeibringt?

Hallo, weiß jemand zufällig wo man auf der Seite takko.com den Retourenschein ausdrucken kann.

Ich möchte gerne etwas zurück geben und auf dem Zettel den ich zu meiner Bestellung bekommen habe steht das man auf dieser Seite (takko.com) den Retourenschein ausdrucken kann ....

Lg.

Hallo,

ich möchte gerne was bei DPD zurückschicken hab aber nur leider keinen Drucker. Ich konnte das bei der Seite nicht angeben ob ich einen Drucker habe oder nicht. Habe ein ein Etikett bekommen und ich weiß nicht ob ich so jetzt einfach so ein DPD Shop gehen kann oder nicht. Also funktioniert der qr code zum verschicken???

danke im voraus

Ich habe zwei Pakete von Shein erhalten, möchte die Sachen jetzt wieder zurückschicken aber die Sachen passen nicht in ein Packet. Kann ich jetzt einfach irgendeinen größeren Karton nehmen von mir zu Hause? Und dann dort eben das Rücksendelabel drauf?

Ich habe bei einer Firma etwas gekauft. Habe sie auch bekommen. Doch ich merkte, dass andere Läden es viel billiger Verkaufte als sie es taten, also habe ich eine Retoure angemeldet und es dann zurück geschickt. Habe auch retoure bei Klarna angemeldet. Aber Klarna hat dann nach einer diese Rechnung wieder aufgegriffen und ich kann das nicht nochmal drücken oder sonst wie. Ich bin dann direkt mit der Firma in Kontakt getreten, aber nach einer normalen Email zur allgemeinen Problemlösung kam da nichts mehr. Zwar stand da ich sollte nochmals darauf antworten falls mein Problem dadurch nicht gelöst wurde, aber als ich das machte habe ich keine Antwort mehr bekommen.

Ich weiß nicht mehr was ich tun kann, und die Rechnung wird bald fällig. Ich will nicht für was bezahlen was ich zurück geschickt habe.

Ich danke euch schon im Voraus.

Hi. Wie der Titel schon sagt. Ich habe zwei Schuhe bestellt und sie erhalten. Ein Paar war zu eng und kleiner als gedacht, deswegen habe ich die Hälfte der Rechnung ausgeglichen (für die Schuhe, die ich behalte).

Daraufhin habe ich die Schuhe wieder verpackt, Retoure angemeldet und bei der Post (Österreichische Post) abgegeben (was man auch üblicherweise macht). Jetzt will Zalando unbedingt das Geld und droht mich mit Inkassobriefen, obwohl das Paket lt. Sendungsverfolgung schon bei ihnen eingetroffen ist.

Nach zahlreichen Anfragen beim Zalando Kundenservice bekomme ich immer wieder nur die selbe Antwort. Man weiß auch nicht, ob das automatische Antworten sind. Chats, Anrufe und E-mails, mittlerweile alles probiert.

Wenn ich wissen will, weshalb die Retoure nicht angenommen wird, beendet man sofort den Chat, die Anrufe und E-Mails werden nicht beantwortet.

Ihre Antwort: Die Fachabteilung hat sich entschieden, die Retoure nicht zu akzeptieren.

Nun, die Schuhe sind weg, das Geld wird jede Stunde verlangt und ich weiß nicht, was ich da jetzt tun kann. Hat jemand vielleicht eine Idee?

Danke.

Hallo,

Ich schicke öfters Amazon Bestellungen zurück (ohne das sie kaputt sind oder ähnlich, sondern nur weil ich sie nicht mehr will). Akzeptiert das Amazon irgendwann nicht mehr, also besteht die Chance, dass Amazon die nicht mehr zurück nimmt, oder mir das Geld nicht zurück erstattet?

hey habe bei zara online was bestellt unf wieder zurück geschikt weils mir nicht passt. habe schon mit meiner karte gezahlt und das geld ist schon abgebucht. wie lange dauert es das die es mir zurück erstatten?

Ich habe bei Grover ein Gerät für mein Sohn gemietet ne Spielkonsole

nun die Verpackung von der Konsole hab ich nicht mehr

kann ich das Gerät so zurück senden ohne die Verpackung nur in ein Karton rein ?

wiel ich hab die Verpackung nicht mehr

Kann ich an der Packstation etwas versenden nur mit dem Retoure Aufkleber ohne QR Code?

Kann der DHL Lieferant die angegebenen Vollmacht Personen automatisch einsehen

Hallo, wie kann ich ein Paket ohne Retoureschein zurück senden? Der Verkäufer meinte dazu: "Einfach die Jacke ausreichend Frankiert an uns zurücksenden." Aber meine Frage: Die Adresse und alles muss doch auf dem Paket drauf stehen, damit es dann auch dort ankommt. Aber wie mache ich dann das?

Bitte schnell, ich muss das Paket morgen abgeben =/

Danke!

Hallo ihr Lieben,

ich hätte da mal eine Frage, ich kenne mich noch nicht so gut mit Online-Shopping aus.

Ich habe einige Artikel bei Bershka bestellt und die wollte ich mit „PayPal 30 Tage zahlen“ bezahlen, da mein Gehalt noch nicht da ist.

Nun aber möchte ich einige Sachen zurückschicken bzw. zurückbringen aber habe wie gesagt noch nicht bezahlt.

Muss ich also erst mal alles bezahlen, dann die Sachen zurückschicken und dann kriege ich das Geld zurückgeschickt oder soll ich die Sachen zurückschicken die ich nicht haben möchte und nur die bezahlen die ich behalte?

Schon mal danke im Voraus!!

Habe etwas online bestellt und retourniert. Es wurde aus Deutschland geliefert aber die retoure sollte nach Frankreich und das muss laut händler der käufer selber zahlen. Ist das zulässig? Habe 25€ für den rückversand bezahlt.

Hallo ihr lieben

ich habe vor 3 Monaten eine Jacke online bestellt, welche mir nicht passte und wieder retourniert.

nach einer Woche ca meldetet sich der online Shop, dass das Paket leer ankam und was ich dazu zu sagen hätte. Ich sagte, dass ich den Artikel ordnungsgemäß retournierte. der Shop wendetet sich dann an dhl, dhl sagte das ich das Paket nicht ausreichend verpackt hätte und das für den Transportweg nicht ausreichend war und deshalb die Jacke weg sein muss. Der online shop sagte dann, dass ich zahlen müsse, wäre ja dann mein Problem.

nun kam Post vom Inkasso unternehmen, denen wurde alles geschildert, Nachweis eingereicht, Mailverkehr mit dem online Shop usw.

heute schrieb mir das Inkasso Unternehmen, sie gehen davon aus, dass ich nicht retourniert habe, da der Shop sagt, das Paket war ohne Inhalt und ich zahlen soll. Also mehr oder weniger sagen die damit, ich hätte es leer zurück gesandt.

und nun? Wie gehe ich weiter vor? Es handelt sich um eine Jacke für 100€ + inkassokosten.

wie ist das denn nun rechtlich? Ich habe retourniert, habe ein Nachweis. Dhl zieht sich raus und sagt im Nachhinein es wäre nicht gut gepackt gewesen. Dhl hatte das Paket nochmal überprüft nachdem es im online Shop angeblich leer ankam....

liebe Grüße

Hallo,

Ich habe bei vinted was verkauft er hat gezahlt ich bin mit Versandschein zum Hermes gegangen habs abgegeben jz schickt mir der „Kunde“ bei der Sendungsverfolgung wirds als retoure angezeigt.

Was heißt das?

Hi ich möchte die Laufschuhe die ich immer habe auf Spartoo bestellen? Ist dies riskant oder geht dies in Ordnung (Online steht viel Kritik wegen des Rückversandes)

Ich habe kein Drucker und auf dem Label ist auch kein QR-Code. Wo kann ich das Label ausdrucken?

Ich habe etwas im Internet gekauft, was nach 2 Wochen kaputt gegangen ist.

Jetzt hat mir der Verkäufer ein Retourenschein für DHL geschickt, damit habe ich das Gerät wieder an ihn geschickt.

Blöd: ich hab das Stromkabel vergessen. Er hat mich also angeschrieben und meinte, ich soll es einfach an ihn senden.

Kann ich dafür den selben Retourenschein wieder verwenden? Oder muss ich das Paket nun selbst zahlen?

Hilfe! Ich hab mit ca. 16 mir ein Klarna Konto angelegt mit den Daten eines Familienangehörigen, der schon volljährig ist, aber die Rechnungen immer SELBER bezahlt.
Ich war jung und dumm sowas zu tun.

Jetzt ist mir das wieder aufgefallen und ich habe eine Änderung bei klarna angefordert.

Jetzt habe ich bisschen Angst, dass die Fragen stellen könnten und ich möglicherweise eine Anzeige wegen Identitätsdiebstahl kriegen könnte

kann das passieren?

Guten Tag,

bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung 302-1984600-2093936 ist ein Problem aufgetreten. Sie wurde storniert und es wurde keine Abbuchung vorgenommen.

Falls Sie Rückfragen oder sonstige Anliegen haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Freundliche Grüße

Kontospezialist

Amazon.de

Hallo Freunde,

ich habe ca vor 2 Wochen eine jacke bei Nocéll bestellt, laut Internet sind sie seriös und liefern innerhalb 1 Woche, seitdem habe ich nichts von meine bestellung gehört, ich kontaktiere sie aber kriege keine Antwort zurück.

ich habe keine sendungsnummer erhalten und kann daher auch nicht tracken, ich weiß Echt nicht was ich machen kann, könnt ihr mir helfen?

Hi!

Ich möchte Autoreifen zurückschicken. Habe den Retourenzettel ausgedruckt, ein Teil kommt auf die Aussenseite, der kleinere Teil in das Paket.

Im Annahme Geschäft liess sich der Code nach mehrmalige Versuche nicht scannen! Habe aber noch bis Mitte Juli Zeit mit zurückschicken.

Woran liegt das nun dass Code nicht geht?

Wäre für hilfreiche Antworten dankbar...

Hab Ware nicht bekommen

Hallo, ich habe Mitte Desember einen Artikel auf amazon zurückschicken wollen und dafür eine Rücksendung angefordert. Ich bin davon ausgegangen, dass ich ganz normal einen Monat Zeit habe um es zur Post zu bringen, jetzt wollte ich es gerade zur Post bringen und hab gesehen, dass ich das bis spätestens 19. Dezember hätte machen sollen, weil ich irgendwie wohl nur eine Woche dafür Zeit hatte, weil die Bestellung schon länger zurückliegt als 30 Tage. Soll ich das jetzt einfach trotzdem losschicken oder denen lieber nochmal eine freundliche Email schreiben?

Falls ja, wer übernimmt die Retourenkosten?

Hi,

ich habe mir 2 Sachen bei Bershka online bestellt (Standort: Österreich) und ich habe kein Rücksendeetikett mitbekommen. Ich weiß aber dass man mittlerweile vieles mit einem QR-Code zurück schickt. Meine Frage ist jetzt wo finde ich diesen QR-Code? Muss ich erst einen beantragen und wenn ja wie geht das? Ich habe in der App nur diesen Beleg QR-Code und so einen den man vorzeigen muss bei Rückgabe dort steht ,,Zeige diesen QR-Code an der Kasse vor, wenn du einen Artikel umtauschen oder zurückgeben…‘‘ Aber das is doch nur für die Filiale oder nicht? Ich möchte es nämlich per Post rücksenden.

ich hoffe mir kann jemand helfen!🙏🏻

Hallo,

wenn ich Airpods auf Amazon bestelle, diese öffne und teste indem ich sie in die Ohren stecke, kann ich die trotzdem zurückschicken? Ist es nicht ein Hygieneprodukt und somit nicht retournierbar? Hat jmd Erfahrung damit? Danke

Hey,

Ist eine sehr wichtige Frage, ich habe am Montag Unterwäsche bei Amazon bestellt. Heute ist sie angekommen, habe sie nur mal rangehalten und schon bemerkt, das sie viel zu klein sind (Habe sie nicht Anprobiert) Die Hersteller Größen haben einfach nicht mit den Produkt überein gestimmt. Da wollte ich sie jetzt zurück schicken, in der App stande "Dieser Artikel kann nicht zurückgegeben werden" Habt ihr eine Idee was ich machen kann, ich kann halt sonst nix mit der Unterwäsche anfangen?

LG Nic

Bitte Ernstgemeinte antworten!!!

Habe folgende Nachricht bekommen. Hat schon einen sehr dreisten Ton.

Guten Tag!

Uns ist aufgefallen, dass Ihre Kauf- und Rücksendeaktivitäten deutlich über das Normalmaß hinausgehen.

Wenn uns solche ungewöhnlichen Kontoaktivitäten auffallen, prüfen wir das betreffende Konto und entscheiden individuell, ob es geschlossen werden muss. Wir werden Ihre Kauf- und Rücksendeaktivitäten im Auge behalten. Wenn sie weiterhin das Normalmaß überschreiten, kann Ihr Konto gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossen werden. Sie können dann keine weiteren Bestellungen mehr auf unserer Website aufgeben.

Weitere Informationen über unsere Richtlinien finden Sie unter "Amazon.de Allgemeine Geschäftsbedingungen":

https://www.amazon.de/conditionsofuse

Beachten Sie im Falle einer Kontoschließung bitte Folgendes:

-- Wenn Sie versuchen, ein neues Konto bei Amazon.de zu eröffnen, wird dieses automatisch geschlossen.

-- Wenn Sie über dieses Konto etwas bestellen und die bestellten Artikel zum Zeitpunkt der Kontoschließung noch nicht an Sie versandt wurden, werden diese Bestellungen storniert.

-- Digitale Inhalte, die Sie über dieses Konto erworben haben, stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung. Sie können auf diese Inhalte zugreifen, indem Sie bei Amazon.de unter "Konto und Listen" auf "Inhaltsbibliothek" klicken.

Es ist uns sehr wichtig, dass Sie mit Ihren gekauften Produkten zufrieden sind. Wir bieten daher verschiedene Ressourcen, die Sie bei der Auswahl der für Sie optimalen Produkte unterstützen, beispielsweise detaillierte Produktinformationen, Kundenrezensionen und kostenlosen technischen Support.

Wenn Sie uns Feedback geben möchten oder der Ansicht sind, dass Sie diese Nachricht fälschlicherweise erhalten haben, können Sie unseren Kundenservice kontaktieren. Gehen Sie dafür auf die Seite "Amazon Kundenservice":

https://www.amazon.de/kontakt

Wir möchten Sie daran erinnern, dass Sie unsere Erstattungs- und Rückgabebedingungen unter "Über unsere Rückgaberichtlinien" einsehen können:

https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=201819200

Kontospezialist

Amazon.de

https://www.amazon.de

Eure Meinungen dazu?

Hallo an Alle,

und zwar habe ich bei der Firma Equl einen 7 in 1 Hairstyler erworben und diesen dann (auf eigene Kosten) zurückgeschickt. Das Gerät ist diese Woche Montag dort angekommen und es wurde bisher auf eine meiner Mails, wann ich denn mein Geld zurück erhalte, regiert. Gibt es hier Leute, die mit diesem Unternehmen Erfahrungen gemacht haben?