Retoure an DE Kunden-CBPDDS, Kelsterbach?
Habe eine Lieferung von DE Kunden-CBPDDS bekommen mit Poloshirts. Die Shirts sind sehr schlecht verarbeitet, sodass ich sie zurückschicken muss. Die Sendung beinhaltete keinen Retourenbeleg. Habe im Internet versucht eine E-Mail Adresse bzw. Telefonnummer zu finden, aber nichts dergleichen habe ich gefunden. Kann mir jemand helfen? Vielen Dank!!
3 Antworten
DE Kunden ist ein Überbegriff für verschiedene Logistikzentren, die nur dafür zuständig sind, die Ware vom Flughafen zu den Verteilzentren der DHL UPS DPD usw. zu bringen und kein Verkäufer.
Bei Rücksendungen muss man den Verkäufer kontaktieren, notfalls findet man Kontaktdaten in E-Mails oder auf der Website, wo man eingekauft hat.
NIE das Paket einfach an die Absendeadresse senden, da das im Zweifel nicht bearbeitet werden kann und entsorgt werden muss.
Du schickst das Paket zurück an die Adresse, die die Vertragspartei angegeben hat.
Die Kosten für die Rücksendung musst du selbst bezahlen.
Ich hatte das Problem auch. Man kann meistens die Artikel entsorgen, verschenken oder Altkleidercontainer.
Nein, der DE Kunden-Begriff beschreibt nur Logistikzentren. Das sind meistens keine Retouradressen und die lehnen die Pakete direkt ab oder entsorgen diese. Immer den Verkäufer um ein Retourenticket fragen.
Die Rücksendeformalitäten musst du mit dem Verkäufer klären. Nicht immer ist die Absender-Adresse auf dem Paket auch gleichzeitig die Retourenanschrift.