Hallihallo liebe Community und erstmal schöne Weihnachten.
ich habe Ende November einige Dinge bei Eis.de bestellt, irgendwann erhalten, und die Sachen, die mir dann doch nicht zugesagt haben, originalverpackt mit vorhandenem Hygienesigel so wie auf der Homepage geschrieben (Adresse, günstigste Versandart) per DHL als Päckchen (2Stück) versendet. Das war am 7.12.
in selber Zeit, hat meine Bekannte, die mit mir über ihr Konto bestellt hat ebenso Rücksendung+Erstattung verlangt, und mittlerweile das Geld schon wieder erhalten. Auch bekam sie eine Empfangsbestätigung des Paketes mit Info das es zur Prüfung weitergeleitet wird. Diese bekam ich bis heute nicht.
Naturlich habe ich versucht, Eis.de zu erreichen, beim Mail Kontakt, wird an den Second Level Support weitergeleitet, der mir is jetzt noch nicht geantwortet hat, per Telefon habe ich trotz dessen, das ich mit 4 telefonen parallel überall fast 1 Stunde gewartet habe, niemanden erreicht.
ich bin echt verärgert, und hätte nicht gedacht, dass das so ein Aufriss wird.
Es geht an sich schon um einen etwas größeren Betrag (>100€) den Eis.de mir jetzt schuldig ist.
ich hatte auch schon überlegt, ob da vielleicht irgendwas verloren gegangen ist, jedoch kannst mir ja auch nicht erzählen, dass zwei Pakete verloren gehen. Hab halt leider keine Sendungsverfolgung o.ä weil ich doof war. Das nächste mal weiß ich bzgl. dessen zumindest besser Bescheid.
was kann ich tun? Ich habe echt keine Lust so ,,viel Geld“ zu verlieren. Ich habe zwar nen Rechtsanwalt in Kontakt, wegen einer anderen Thematik, jedoch möchte ich eigentlich nicht, dass ich diesem erzählen muss, dass ich beim Setoys Shoppen zu sehr übertrieben habe.
Liebe Grüße
