Bei Klarna bestellt, retoure angemeldet aber trotzdem bezahlen?
Ich habe bei einer Firma etwas gekauft. Habe sie auch bekommen. Doch ich merkte, dass andere Läden es viel billiger Verkaufte als sie es taten, also habe ich eine Retoure angemeldet und es dann zurück geschickt. Habe auch retoure bei Klarna angemeldet. Aber Klarna hat dann nach einer diese Rechnung wieder aufgegriffen und ich kann das nicht nochmal drücken oder sonst wie. Ich bin dann direkt mit der Firma in Kontakt getreten, aber nach einer normalen Email zur allgemeinen Problemlösung kam da nichts mehr. Zwar stand da ich sollte nochmals darauf antworten falls mein Problem dadurch nicht gelöst wurde, aber als ich das machte habe ich keine Antwort mehr bekommen.
Ich weiß nicht mehr was ich tun kann, und die Rechnung wird bald fällig. Ich will nicht für was bezahlen was ich zurück geschickt habe.
Ich danke euch schon im Voraus.
2 Antworten
ALSO wenn Du was auf Rechnung bestellt hast und innerhalb des Zahlungszeitraum schon retouniert wurde und Du hierüber auch ne schriftiche Stellungnahme hast, sollte eine Gutschrift(rechnung) ausgestellt weorden sein, die auch an Klarna geht und die ursprügnliche Rechnung auf hebt
Du kannst jetzt auch einfach auf "praddig" machen und die Rechnung nicht begleichen und wenn dann Klarna mit einer mahnung ums Eck kommt leitest denen einfach die Retouremailbestätigung weiter und dann müssen die sich mit dem Händler auseinander setzen
Du bezahlt bei Klarna nicht für das Produkt das du beim Händler bestellt hast, sondern für eine Dienstleistung die du in Anspruch genommen hast.
Klarna ist eine Bank von der du Geld geliehen hast. Klarna hat für dich deine Bestellung bezahlt, also ist die Sache erst erledigt sobald sie das Geld wieder bekommen hat. Wenn du etwas verleihst, dann möchtest du das schließlich auch wieder zurück haben oder?
Bei einer Rücksendung schickst du die Sachen zum Händler zurück. Nach Überprüfung ob alles in Ordnung ist bekommst du eine Rückzahlung die dann auf das Konto von Klarna geht. Deine Schulden bezahlt dann der Händler. So würde es ablaufen wenn alles korrekt ablaufen würde.
So wie es aussieht hat der Händler keine Rückzahlung getätigt. Warum, kann eigentlich nur er dir beantworten.
Eine Rechnung von Klarna wird nicht grundlos wieder aufgegriffen. Lies dir die e-mail durch die du bekommen hast.