Wie richtig Retoure beantragen?
Ich habe vor ein paar Tagen einige Klamotten auf einer Internetseite bestellt, nun möchte nicht alle davon behalten und die übrigen wieder zurücksenden. Es ist jedoch kein Retourenschein dabei und auf der Internetseite steht man muss diesen erst beantragen. Nun meine Frage wie formuliere ich diese E-Mail und was kommt darein?
2 Antworten
Da kommt die Bestell, bzw. Auftragsnummer rein und dann ungefähr....
Sehr geehrte Damen und Herren,
bitte lassen Sie mir einen Retourenschein zukommen, da ich einige Artikel zurück schicken möchte.
Für Ihre Bemühungen bedanke ich mich im Voraus und verbleibe mit freundlichen Grüßen Erika Mustermann
Hast du auf der Webseite genau geschaut, ob es dort nicht eine Option zur Retoureneinleitung gibt.
Sonst einfach deinen Namen, Adresse und natürlich die Rechnungs/Auftrags/Kundennummer in der Mail angeben und formfrei erklären, das du einige der Bestellten Sachen zurück schicken willst.
Dann bekommst du sicher eine genaue Anleitung von denen was du dazu tun musst
