Zuviel an Zalando überwiesen - Bekomme ich es zurück?
Habe 1 von 4 Sachen zurückgeschickt und statt nur das zu überweisen was ich behalten habe , habe ich den Gesamtbetrag überwiesen. Wird Zalando mir das Geld zurücküberweisen? Wenn ja wie lange dauert das?
2 Antworten
Reklamiere sofort und erkläre die Sache, musst dann aber auch eine Kopie deiner Zahlung einsenden können und im Anhang einer E-mail als Scan mitsenden können. Die brauchen auch den Beweis für die Buchhaltung, dass du tatsächlich zuviel überwiesen hast.
Im regelfall 1-2 wochen. Generelm muss man immer erst den gesamt betrag bezahlen und erhält dann eine rückerstattung. Das ist am einfachsten für die systeme. Sonst kann es sein das durch systemfehler mahnungen rausgehen und du am ende mehr hättest zahlen müssen.