Zalando Retoure Aktionsgutschein - muss ich Zalando den Originalbetrag überweisen oder den Rabatt-Betrag?
Ich habe mir vor ein paar Tagen 2 Artikel über Zalando bestellt. Ich habe einen Aktionsgutschein verwendet, somit 10% Rabatt bekommen. Bezahlung war per Rechnung. Ich habe mich aber entschlossen einen der beiden Artikel zurückzuschicken. Rechnungsbetrag sind 116,90€ (Betrag mit 10% Rabatt). Ich schicke jetzt das eine Teil Originaler Wert 39,95€ (Auf der Rechnung 35,95€, wegen Rabatt) zurück. Heißt ich habe noch eine Jacke daheim, die Original 89,95€ kostet. Aber aufgrund meines Rabattes kostet die Jacke laut Rechnung 80,95€. Meine Frage jetzt (Ich habe das Geld schon überwiesen, aber nur von der Jacke!): Muss ich Zalando den Originalbetrag überweisen oder den Rabatt-Betrag? Ich will nur sichergehen, dass ich Zalando den richtigen Betrag überwiesen habe. Außerdem müsste ich auch noch die E-Mail Bestätigung von der Eingang der Retoure warten. Denn sonst bekommt man ja immer eine Bestätigung, dass die Retoure eingegangen ist und sich die Sache quasi "erledigt" hat.
Danke im Voraus :)
2 Antworten
Du musst das bezahlen was da auf dem Beleg draufsteht und mehr nicht
Wenn du einen Rabatt bekommen hast, zahlst du natürlich nur den rabattierten Betrag. Ich verstehe deine Frage nicht so richtig. Müsstest du den Originalbetrag zahlen, hättest du ja keinen Rabatt bekommen.
Ich war verwirrt, weil in der Mail stand "Sollten Sie bei Ihrem Kauf einen Aktionsgutschein benutzt haben, so behalten wir uns vor, Ihnen den ursprünglichen Preis der Ware, die Sie behalten, zu berechnen, falls - aufgrund Ihres Widerrufs - der Gesamtwert der Bestellung unter den jeweiligen Wert des Aktionsgutscheines fällt."
Aber hat sich ja dann erledigt :D Danke nochmals