Habt ihr auch großen Ärger mit Stromanbieter?

Hi Leute,

in meinem Fall geht es um den Stromanbieter Voltera, der mir großen Ärger bereitet. Und zwar war ich ein Jahr lang dort Stromkunde und bin seit Ende Juni 2022 zum Glück beim Grundversorger gelandet, nach dem die Kündigung eintrat. Normalerweise wartet man ja die Frist von 6 Wochen ab, wo sich die Anbieter Zeit lassen können, die Abschlussrechnung loszuschicken. Ich erwarte nämlich noch ein Guthaben von über 200 €, weil ich nicht viel verbraucht habe.

Jetzt kommt der Hammer: Ich warte aktuell nach 6 Monaten immer noch auf die Abschlussrechnung. In der Zeit habe ich eine schriftliche Mahnung als Einschreiben hingeschickt, die man mir erst telefonisch bestätigt hat, nachdem ich nach über Tausend Versuchen mal jemanden am Telefon erreichen konnte.

Telefonisch meldet sich fast niemand und auf E-Mails reagiert man erst gar nicht.

Man hat als Grund immer wieder eine Systemumstellung erwähnt, was ich denen nicht glaube und für mich eine Masche ist, Leute wie mich immer wieder hinzuhalten. Nun ist dieser Fall auch bei der Schlichtungsstelle Berlin ein Thema, nachdem ich diese beauftragt habe dort mal Druck zu machen. Dort gab man dem Anbieter eine Frist innerhalb von 3 Wochen Stellung zu beziehen. Es kam auch dort nur ein unverschämte Aussage, dass immer noch eine Systemumstellung stattfindet. Soviel zur Stellungnahme 😂 Nun wurde dieser Fall an einen Schlichter weitergegeben und ich auf Neuigkeiten warte, so der Stand bis JETZT.

Also aktuell fühle ich mich nur glatt betrogen von diesen Verbrechern.

Wer von Euch auch dort ist oder woanders war und auch in einer negativen Situation ist wie ich, kann ja gerne berichten, wie ihr gegen diese Schweinerei vorgeht.

Ich sage schon mal Danke für Euer Feedback.

Grüße von

Christian

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Trotz Fair Use Policy die alte Handynummer im Ausland behalten?

Hi, ich bin Österreicher, lebe aber vorübergehend in Deutschland, dementsprechend habe ich aktuell eine österreichische Handynummer.

Mein aktueller Anbieter hat bereits Maßnahmen vollzogen, da ich gegen die Fair Use Policy (also länger als 4 Monate überwiegend im Ausland) verstoßen habe.

Ich möchte meine Handynummer aber eigentlich behalten, da viele Accounts mit einer 2 Stufen-Authentifizierung verbunden sind und ich angst habe diese durch einen Nummerwechsel zu verlieren. Zudem telefoniere ich eigentlich hauptsächlich mit Familie und Freunden aus Österreich, wodurch aktuell keine Roaming Gebühren anfallen, bei einer deutschen Nummer wär dies wiederum der Fall, was eine weiteren Contra Punkt für die Deutsche Rufnummer darstellt.

Aktuell muss ich für Datenvolumen sehr hohe Roaming Gebühren zahlen und mein aktueller österreichischer Handyvertrag ist nutzlos, da er mir bis auf Telefonate nach Österreich keinen Mehrwert aber dennoch die selben Kosten bietet. Auf Datenvolumen kann ich in meinen Alltag nicht komplett verzichten, eine kleinere Menge an Datenvolumen würde ich aber sehr gerne in Kauf nehmen, da ich nicht sehr viel Internet brauche, wäre bereits ein geringes Volumen absolut ausreichend.

Zusammenfassend kann man sagen, dass ich einen Weg Suche, meine Österreichische Handynummer im Ausland zu behalten, aber dennoch Mobile Daten nutzen zu können - was wären die Möglichkeiten, dass sich das möglichst Kostengünstig umsetzen lässt?

DualSim?Spezielle Verträge?Prepaid Karten?

Ich würde mich sehr über Antworten freuen :) Vielen Dank im voraus!

Handy, Smartphone, Handynummer, Tarife

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