Seit einigen Tagen komme ich nicht mehr ins Internet.
Hintergrund:
Ende Dezember wurde meine Kündigung beim alten Anbieter gültig, der neue sollte am selben Tag übernehmen... hat natürlich nicht funktioniert.
Nach einigem hin und her mit dem Kundenservice wurde dann endlich Internetzugriff angezeigt.
Nur komme ich nicht ins Internet... auf keinem Gerät ( ja habe auch verschiedene Browser ausprobiert).
Auch wurde der Router mehrfach neugestartet und auch auf die Werkseinstellung zurückgesetzt.
Vor dem Wechsel funktionierte alles.
Der Kundenservice bemüht sich zwar kann mir aber nicht weiterhelfen, da laut Techniker angeblich alles ok sei.
Wenn ich vom Handy (WLAN) versuche ins Internet zu kommen lande ich grundsätzlich bei anschlussinfo.de.
Vom Laptop aus funktioniert es auch nicht, auch nicht über LAN.
Laut Windows Netzwerkdiagnose ist wohl mein Laptop richtig konfiguriert jedoch antwortet der DNS-Server nicht. Diese Meldung taucht jedoch bei der Diagnose nicht immer auf.
Habe dann mal beim Router nachgesehen und folgende DNS-SERVER wurden zugewiesen:
37.50.8.60 und 37.50.8.61
Eine Suche bei Google hat dann ergeben, dass bei vielen mit der Meldung DNS-Server antwortet nicht, eben diese beiden auftauchen.
Als Lösung wurde dann teilweise vorgeschlagen die DNS-Server von Google zu nutzen also 8.8.....irgendwas. Gleichzeitig wurde aber auch davor gewarnt... Thema Datenschutz etc.
Gibt es noch eine Möglichkeit mein Problem zu lösen? Kenne mich in dem Bereich leider überhaupt nicht aus.
Ach ja bei dem Router handelt es sich um einen Speedport Smart 4.