Saeco minuto gibt keinen Kaffee mehr aus, warum?

Hallo,
Wir haben aktuell Probleme mit unserer Kaffeemaschine. Dabei handelt es sich um einen Kaffeevollautomaten (Saeco minuto) welcher vor einem Jahr und 2 Monaten bei Media Markt erworben wurde. Die Maschine wurde regelmäßig entkalkt und gereinigt. Das Problem stellt sich wie folgt dar: Beim anschalten erscheint zunächst das Zeichen für die Entlüftung (Bohne mit rundem Pfeil drum). Nachdem etwas Wasser aus dem Milchaufschäumer gelaufen ist fängt die Maschine an aufzuheizen. Drückt man nun auf die Taste für einen Kaffee fängt die Maschine normal an zu mahlen. Dann fängt die Maschine an zu Brühen (hierbei bleibt das Vorbrühen komischerweise aus). Während des Brühvorgangs läuft jedoch nur sehr sehr wenig Kaffee in die Tasse. Es dauert bestimmt 8 mal so lange bis die Tasse voll ist, wobei auch das Geräusch während des Vorgangs anders ist als normal. Manchmal wird auch der Brühvorgang einfach abgebrochen. Ebenfalls ist das Geräusch (knacken) für den Auswurf des Kaffeesatzes deutlich lauter als normal. Ich habe bereits versucht die Maschine erneut zu entkalken. Die Brüheinheit wurde ebenfalls nochmal gründlich gereinigt und geölt. Auch der mahlgrad der Bohnen wurde dahingehend verändert, dass die Bohnen nicht zu fein gemahlen werden, damit das Brühsieb nicht verstopft wird. Bis jetzt hat allerdings alles nichts gebracht. Vielleicht hat ja einer von euch noch einen Tipp parat? Wie sieht es nach 1 Jahr und 2 Monaten mit der Chance auf eine Garantieanspruch allgemein aus?

Kaffeemaschine, Kaffeevollautomat, saeco
Nachbesserungsrecht wie Oft und wie lange

Hallo,

vor 3 Jahren hatten wir uns eine Neue Einbauküche mit Siemens Geräten gekauft. Diese Siemens Geräte haben die Bezeichnung StudiLine und sind wirklich Leider sehr teuer.

Unser Sorgenkind ist das Einbaukaffeevollautomat TK76K573/09. Wir möchten nicht auf dieses Gerät Verzichtet weil es mit den anderen Siemens Geräten eine Einheit Bildet und in Wirklichkeit Perfektes Kaffee zubereitet was man sich nicht nur Wünscht sondern auch überrascht wird.

Negativ sind wir von den Siemens Kundendienst TECHNIKER überrascht worden. Das Gerät produzierte Plötzlich Keinen Milchschaum und war Lauter als wir es kannten. Also Reklamierte ich diesen Umstand außerhalb der Garantie beim Siemens Werkskundendienst in Nürnberg. Diese schlugen vor das Gerät von einem Spediteur abholen zu lassen und Repariert zurück zu Liefern. Pauschal 260,00 Euro würden anfallen egal was Kaputt währe und die geleisteten Arbeiten würden eine weitere 2 Jährige Garantie bekommen. ( Das gerät Kostete Neu 2.299,00 Euro) Das sind etwas mehr als 10 % und ist im Rahmen. Nach dem das Gerät mitgenommen wurde teilte mir Siemens mit, dass es mehrere Defekte hätte. Mahlwerk, Milchschäumer, Kupplung, Steuermodul, Blende, Verteiler, Brüheinheit usw.

Alles in allem wurde das Gerät so könnte man behaupten Generalüberholt. Und auf die 260,00 Euro erhielten wir sogar auch noch 100,00 Euro NACHLASS. ! Einfach nur PERFEKT. Als ich das Gerät zurück erhielt war ich entsetzt dass das Gerät NICHT Gereinigt wurde. Nur der Wasserbehälter wurde gereinigt. Im Bereich Brüheinheit war alles immer noch sehr Verdreckt. Besonders das Blech welches man nur sieht wenn die Brüheinheit zum reinigen entnommen wird.

Noch schlimmer war es dass der Techniker unsauber gearbeitet hatte und die Frontblende Zerkratzt war. ( Beweis Bilder vorher nachher lagen vor.

So Zuverlässig und Kulant wie Siemens ist, wurde mir sofort geglaubt und das Gerät wurde erneut Abgeholt. Nun hat Siemens Kostenlos die gesamte Frontbelende im Wert von 400,00 Euro Erneuert.

Vor 4 Tagen erhielt ich das Gerät zurück. Nun Heute funktioniert nichts mehr da die Start/Stopp Taste nicht geht. Nun will Siemens das Gerät erneut Reparieren wo drauf ich an meinem Geburtstag gar Keine Lust mehr habe.

Eine Reparatur darf doch keine 4 Tage funktionieren und ich will nicht permanent mein Gerät statt in der Küche in Fremden Händen haben wo es Gott Weiß wie Behandelt und Transportiert wird.

Das Schlimme ist dass ich immer wieder fast 1 Woche auf das gerät Warten muss. Siemens ist zwar schnell aber nicht deren Logistik Partner LOGIT SYNC in Neuss.

Wie Oft darf Siemens überhaupt Reparieren. Ab wann habe ich die Möglichkeit eine Reparatur abzulehnen und ein Ersatz / Austausch zu Fordern.

Besten Dank

Siemens, Kaffeevollautomat, Nürnberg
Bester Kaffeevollautomat für unter 300€ (falls es den überhaupt gibt^^)

Hi :)

ich bin aktuell Student und wohne unter der Woche mit einem Kumpel zusammen in einer Wohnung. Da wir morgens öfter mal früh raus müssen, habe ich mir in der letzten Zeit angewöhnt mehr Kaffee zu trinken. Da mein Mitbewohner auch sehr gerne Kaffee trinkt haben wir uns natürlich eine Kaffeemaschine gekauft. Nun sind wir aber Studenten mit knappem Budget und haben uns gedacht, dass es eine 20€ Kaffeemaschine auch tut.

Nunja... sie tut es auch:D zumindest produziert sie Kaffee. Der ist meiner Meinung nach aber kurz vor ungenießbar. Hinzu kommt dass meine Eltern zu Hause einen Kaffeevollautomaten haben von Jura, welcher soooooo leckeren Kaffee kocht :( (ich freue mich jedes mal nach Hause zu kommen:D)

tl;dr :

Ich suche einen möglichst günstigen, aber natürlich auch guten Kaffeevollautomaten für unter 200 euro. Ich bezweifle ja selbst, dass ich einen finde. Der billigste den ich bei einem Preisvergleich gefunden habe lag bei 345 und war dieser hier:

http://www.amazon.de/DeLonghi-ESAM-Kaffeevollautomat-Wasserbeh%C3%A4lter-Dampfd%C3%BCse/dp/B000OC7SZ4/ref=sr_1_1?ie=UTF8&qid=1353304422&sr=8-1

Gebraucht wird dieser ja für 200 angeboten. Sollte man so etwas gebraucht kaufen?

Ein weitere wichtiger Punkt wäre noch die Wartung... Also unsere Jura Maschine müssen wir einmal im Jahr einsenden, zur Reinigung. Es wäre schön, wenn man die Brüheinheit selbst reinigen könnte, aber solange der Preis stimmt, gehe ich gerne Kompromisse ein.

Bitte nennt mir Eure Erfahrungen, da einige von Euch bestimmt schon etwas länger Kaffee trinken als ich :P

Danke schön und sry für den langen Text :)

Kaffee, budget, DeLonghi, Jura, Kaffeevollautomat

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