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Ich wurde als Verkäufer betrogen und eBay kann nicht helfen. Virtuelle Güter, Paypal?

Ich habe vor 2 Wochen mehrere virtuelle Güter an einen Käufer mit 100% positiven Bewertungen aus Texas US verkauft und habe alle Transaktionen auf Video aufgenommen, wie ich ihm seine Ware online übergebe. 

Am ersten Tag hatte der Käufer mich mit mehreren Spam Nachrichten überschüttet, daraufhin habe ich bei eBay angerufen und gefragt ob die Person gehackt ist und ob ich den Kauf abschließen soll, der eBay Mitarbeiter hat mir grünes Licht gegeben und somit hab ich den Verkauf abgeschlossen.

 

Eine Woche nach dem Kauf hat der Käufer mehrere Streitfälle über seinen Zahlungsdienstleister (Paypal US) geöffnet und hat sein Geld zurückverlangt.

Als ich erneut bei eBay angerufen habe, hat man mir gesagt, dass ich Beweismaterial habe, dass ich mir keine Sorgen machen muss und das der Fall im Endeffekt wahrscheinlich zu meinen Gunsten entschieden wird.

 

Heute wurde ich leider mit der bitteren Wahrheit konfrontiert. Nachdem die Streitfälle zu Gunsten des Käufers entschieden wurden, habe ich natürlich erneut den telefonischen Kontakt mit eBay gesucht.

Mir wurde folgendes gesagt, da der Streitfall über Paypal geöffnet wurde und nicht über eBay kann mir eBay nicht helfen, obwohl ich meine Ware bei eBay angeboten und verkauft habe. Auf virtuelle Güter gäbe es keinen Käuferschutz sowohl bei Paypal als auch bei eBay. Mit den Videos die ich aufgenommen habe, kann eBay nichts anfangen (obwohl mir vor einer Woche gesagt wurde, dass Sie die Videos akzeptieren würden) weil man keine Videos an eBay versenden könne. Und das ich mich nach einem Anwalt erkundigen soll, wenn ich mein Geld will, aber davon würden Sie mir abraten, weil der Käufer in Texas US lebt und die Anwaltskosten sehr hoch wären.

 

Ich weiss nun nicht was ich tun soll. Mir sind die Hände gebunden, obwohl ich mit eBay Nachrichten und Videomaterial nachweisen kann wie der Käufer die Ware annimmt.

Betrug, Recht, eBay

Von eBay kauf zurücktreten als Verkäufer?

Sehr geehrte Nutzer ,

Der aktuell eine nicht so gute Zeit für uns ist haben wir uns entschlossen unsere private Goldkette zu verkaufen die natürlich etwas schwerer ist und somit ein rein Goldwert von 5-6000 € hat, wir haben die Kette auf verschiedenen Plattformen geschaltet um so schnell wie möglich an Verkaufsgarantie zu erzielen, Das Höchstgebot war dann auf einer Plattform und alles lief gut , allerdings habe ich auf eBay vergessen die Auktion abzubrechen also kam es zu auktionsende und die kette ging für die Hälfte des schmelzwertes weg , allerdings war die kette ja schon auf der anderen Seite verkauft und ich habe nur vergessen die Auktion abzubrechen. Zu meiner Verteidigung habe ich diesen Satz hinzugefügt

;(Ich bitte sie die kette erst zu bezahlen wenn Rücksprache mit mir gehalten wurde , da die kette auf 3 anderen Plattformen geschaltet ist und dort die Gebote deutlich höher liegen ).

Der Käufer reagiert äußerst unmenschlich und droht mir mit sofortiger Klage und dass er einen hohen Schadensersatz verlangen würde, da ich aktuell nicht das nötige Geld für einen Anwalt habe wollte ich mich mal hier informieren was ihr davon haltet .

ich danke euch von ganzen Herzen über eure Antworten und die Zeit die ihr euch nehmt ,

und bitte verschont mich mit beleidigenden Kommentaren ich weis das ich nicht perfekt bin und die Anzeige auf einer Plattform eventuell gereicht hätte , aber durch eine Notsituation musste es halt schnell wie möglich gehen

Mit freundlichen Grüßen

Recht, eBay

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