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Ich wurde als Verkäufer betrogen und eBay kann nicht helfen. Virtuelle Güter, Paypal?

Ich habe vor 2 Wochen mehrere virtuelle Güter an einen Käufer mit 100% positiven Bewertungen aus Texas US verkauft und habe alle Transaktionen auf Video aufgenommen, wie ich ihm seine Ware online übergebe. 

Am ersten Tag hatte der Käufer mich mit mehreren Spam Nachrichten überschüttet, daraufhin habe ich bei eBay angerufen und gefragt ob die Person gehackt ist und ob ich den Kauf abschließen soll, der eBay Mitarbeiter hat mir grünes Licht gegeben und somit hab ich den Verkauf abgeschlossen.

 

Eine Woche nach dem Kauf hat der Käufer mehrere Streitfälle über seinen Zahlungsdienstleister (Paypal US) geöffnet und hat sein Geld zurückverlangt.

Als ich erneut bei eBay angerufen habe, hat man mir gesagt, dass ich Beweismaterial habe, dass ich mir keine Sorgen machen muss und das der Fall im Endeffekt wahrscheinlich zu meinen Gunsten entschieden wird.

 

Heute wurde ich leider mit der bitteren Wahrheit konfrontiert. Nachdem die Streitfälle zu Gunsten des Käufers entschieden wurden, habe ich natürlich erneut den telefonischen Kontakt mit eBay gesucht.

Mir wurde folgendes gesagt, da der Streitfall über Paypal geöffnet wurde und nicht über eBay kann mir eBay nicht helfen, obwohl ich meine Ware bei eBay angeboten und verkauft habe. Auf virtuelle Güter gäbe es keinen Käuferschutz sowohl bei Paypal als auch bei eBay. Mit den Videos die ich aufgenommen habe, kann eBay nichts anfangen (obwohl mir vor einer Woche gesagt wurde, dass Sie die Videos akzeptieren würden) weil man keine Videos an eBay versenden könne. Und das ich mich nach einem Anwalt erkundigen soll, wenn ich mein Geld will, aber davon würden Sie mir abraten, weil der Käufer in Texas US lebt und die Anwaltskosten sehr hoch wären.

 

Ich weiss nun nicht was ich tun soll. Mir sind die Hände gebunden, obwohl ich mit eBay Nachrichten und Videomaterial nachweisen kann wie der Käufer die Ware annimmt.

Betrug, Recht, eBay

Von eBay kauf zurücktreten als Verkäufer?

Sehr geehrte Nutzer ,

Der aktuell eine nicht so gute Zeit für uns ist haben wir uns entschlossen unsere private Goldkette zu verkaufen die natürlich etwas schwerer ist und somit ein rein Goldwert von 5-6000 € hat, wir haben die Kette auf verschiedenen Plattformen geschaltet um so schnell wie möglich an Verkaufsgarantie zu erzielen, Das Höchstgebot war dann auf einer Plattform und alles lief gut , allerdings habe ich auf eBay vergessen die Auktion abzubrechen also kam es zu auktionsende und die kette ging für die Hälfte des schmelzwertes weg , allerdings war die kette ja schon auf der anderen Seite verkauft und ich habe nur vergessen die Auktion abzubrechen. Zu meiner Verteidigung habe ich diesen Satz hinzugefügt

;(Ich bitte sie die kette erst zu bezahlen wenn Rücksprache mit mir gehalten wurde , da die kette auf 3 anderen Plattformen geschaltet ist und dort die Gebote deutlich höher liegen ).

Der Käufer reagiert äußerst unmenschlich und droht mir mit sofortiger Klage und dass er einen hohen Schadensersatz verlangen würde, da ich aktuell nicht das nötige Geld für einen Anwalt habe wollte ich mich mal hier informieren was ihr davon haltet .

ich danke euch von ganzen Herzen über eure Antworten und die Zeit die ihr euch nehmt ,

und bitte verschont mich mit beleidigenden Kommentaren ich weis das ich nicht perfekt bin und die Anzeige auf einer Plattform eventuell gereicht hätte , aber durch eine Notsituation musste es halt schnell wie möglich gehen

Mit freundlichen Grüßen

Recht, eBay

Ebay hat mich gesperrt und will mir nicht sagen warum?

Hallo zusammen,

ich habe heute vormittag einen Ebay account erstellt. Ich hatte es zuerst mit meinem alten Ebay Account versucht, aber der war letztmalig 2015 aktiv und funktioniert wohl nicht mehr.

Postwendend wurde der neue Account gesperrt, ich hätte gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen

Ich habe dann beim Support angerufen und die haben mir bestätigt, dass die Sperre gerechtfertigt sei. Aus welchem Grund das so ist wollte man mir aber nicht sagen, auch auf mehrfache Nachfrage nicht.

Auf meine Frage ob ich denn jetzt für alle Zeiten von Ebay ausgeschlossen bin kam die Antwort: Ja

Ich weiß wirklich nicht was ich gemacht haben soll :-( . Was kann ich denn jetzt tun.

Update:

Ich habe den Support angeschrieben. Es kam folgende Antwort

Vielen Dank, dass Sie uns bezüglich der Sperrung kontaktiert haben. Wir treffen solche Entscheidungen nicht auf die leichte Schulter, deshalb haben wir einige Zeit damit verbracht, Ihren Fall zu prüfen.

 

Der Aufbau eines vertrauenswürdigen Marktplatzes hat für uns oberste Priorität.. Daher sperren wir jedes Konto, das ein Risiko für dieses Vertrauen darstellt. Ihr Konto wurde gesperrt, da die von uns beobachteten Aktivitätsmuster ein Risiko für unsere eBay-Community darstellen. Leider ist diese Sperrung dauerhaft. Sie können nicht an Kauf- und Verkaufsaktivitäten auf eBay teilnehmen. Darüber hinaus werden alle anderen Konten, die Sie besitzen oder die mit diesem Konto verknüpft sind, ebenfalls gesperrt.

Obwohl wir wissen, dass dies nicht die Antwort ist, die Sie erhalten wollten, gibt es keine weitere Möglichkeit, gegen diese Entscheidung Berufung einzulegen.

eBay, Konto

Defekter blitz über ebay kleinanzeigen, ist es möglich das geld zurück zu bekommen über Paypal?

Guten Tag,

Ich habe bei ebay Kleinanzeigen Ein blitzsistem gekauft. Bei der Anzeige wurde ein System aus 2 empfängern, einem Sänder und 2 Blitzen angeboten. Im chat wurde mir bestätigt, dass alles neuwertig ist und problemlos funktioniert.

Beim ersten kauf habe ich allerdings nur die funksträcke und einen zusätzlichen Filter gekauft, dabei habe ich mit ebay käuferschutz bezahlt. Als es angekommen war war alles in Ordnung. Danach habe ich noch einen der Blitze der gleichen anzeige zusammen mit einem kleinen stativ per paypal bezahlt. Da ich beim ersten verkauf gute Erfahrungen gemacht habe, habe ich dann leuder mit paypal Freunde bezahlt.

Als der blitz langekommen ist musste ich leider feststellen, dass der blitz nicht funktioniert (ein Transistor ist defekt widurch sich die Intensität nicht mehr anpassen lässt) außerdem ist die beiliegende hülle keines wegs in neuwertigem zustand.

Der Verkäufer behauptet das bei Versand nich ales funktioniert hat, dies ist aber ein Fehler der meiner Meinung nach nur sehr unwahrscheinlich beim transport verursacht wurde. Außerdem erkennt man den fehler bei einem einfachen Funktionscheck nicht sofort, da man am blitz trotzdem alles wie gewohnt einstellen kann und er auch auslöst.

Die anderen sachen würde ich am liebsten behalten und nur den Blitz zurückgeben.

Gibt es da noch ne Möglichkeit an das geld zu kommen? Oder ist es zwecklos?

In der anzeige stand Privatverkauf, keine Rücknahme oder Garantie, aber der Artikel muss doch der Beschreibung entsprechen oder?

Vielen Dank für eure Hilfe

VG

Handy, Smartphone, Blitz, eBay, defekt, Kleinanzeigen, Käuferschutz, PayPal, Privatverkauf, Zahlung, Rücknahme

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