Reklamation: Unzufrieden mit Preisnachlass-Vorschlag, was hättet ihr gemacht?

Ich würde gerne mal eure Meinung hören.

Ich habe ein Bett mit Matratze für 430 Euro bestellt. Die Matratze war Bestandteil des Betts, man konnte nur den Härtegrad auswählen. Mir wurde allerdings nach 6 Wochen der falsche Härtegrad geliefert und zwar einer, der 30 Euro weniger im Gesamtpreis gekostet hätte. Also habe ich den Onlineshop kontaktiert und mir gleichzeitig woanders eine Matratze gekauft, weil ich nicht nochmal 6 Wochen warten wollte.

Ich wurde daraufhin gefragt, ob ein Preisnachlass für mich in Frage kommt, was ich einwilligte und sie meinten, sie werden das mit dem Hersteller klären. Er bietet mir nun 40 Euro Preisnachlass. Also eigentlich nur 10 Euro, denn wie geschrieben hätte die Option mit der Matratze, die ich erhalten habe, 30 Euro weniger gekostet, als der Härtegrad, den ich wollte. Allerdings weiß nicht, ob ich in dem Fall so denken darf. Aber dann frage ich mich wieder, hätte jemand, der die Teurere wollte, aber die Günstigere erhalten hat, auch 40 Euro Preisnachlass erhalten, oder dann nur 10 Euro?

Wenn ich den Preis jetzt ablehne, müsste ich die Matratze wahrscheinlich zurückschicken und ich würde eine im richtigen Härtegrad bekommen, allerdings habe ich ja nun schon eine andere gekauft. Was würdet ihr machen? Jetzt die 40 Euro annehmen? Es ist eine Noname-Matratze, weiterverkaufen werde ich sie deshalb nicht können, um später keinen Verlust gemacht zu haben. Ich weiß leider nicht, wie viel sie vom Gesamtpreis der 430 Euro ausmacht, da sich der Härtegrad allerdings schon um 30 Euro bei der Auswahl unterscheidet, ist sie wohl schon etwas mehr berechnet als 40 bzw. 10 Euro.  

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Angebote zur Einlösung von Kanalpunkten bei Twitch rechtlich bindend?

Hallo zusammen,

seit einiger Zeit gibt es bei Twitch Kanalpunkte, die man u.a. durchs Zuschauen des Streams, durch Abschluss eines Abonnements und weitere Vorgänge sammelt. Streamer können selbst entscheiden, was Zuschauer mit diesen Kanalpunkten anfangen können. Das heißt, man kann als Streamer einstellen, dass man beispielsweise einen Wunschsong spielt, wenn man die nötige Anzahl an Punkten einlöst.

Man kann aber auch einstellen, dass man zum Beispiel einen kostenlosen Sub (Abonnement) im Wert von 5 Euro für eine bestimmte Anzahl an Kanalpunkten bekommt. Ebenso gibt es Streamer, die noch weiter gehen und Coachings oder sogar Reisen für hohe Kanalpunkte anbieten, die man allerdings erst in 2-3 Jahren erreichen kann.

Meine Frage dazu nun: Wie ist das rechtlich gesehen? Beispielsweise, man spart auf diese hohen Kanalpunkte hin und kurz bevor man diese erreicht, löscht der Streamer dieses Angebot oder erhöht die Punktzahl. Wie ist das rechtlich gesehen? Alles in Ordnung oder muss er sich daran halten und es weiter anbieten?

Ich bin übrigens sowohl Streamer als auch Zuschauer, daher interessiert mich diese Frage doppelt.  Nicht, dass ich verklagt werde wegen eines Angebots, welches ich plötzlich lösche und jemand darauf hingespart hat und andererseits würde ich auch gerne bei anderen auf etwas hinsparen und fände es dann doof, wenn der Streamer es kurz vorher löscht.

Können andere oder sollte man Screenshots von den Angeboten machen oder ist das alles völlig unverbindlich und nur eine Währung und Angebote, die halt quasi vom Markt genommen werden können, wann man will, wie, als wäre es ausverkauft?

Vielen Dank im Voraus für eure Antworten.

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