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War das ein Vorführeffekt?

Ich war vorhin an der Kasse im Supermarkt und hatte so ne spezielle Karte dabei, also nicht die Standard-Debitcard oder Kreditkarte, sondern so ne Art Prepaidkarte für verschiedene Supermärkte und andere Akzeptanzstellen.

Und ich wusste, da ist nicht mehr so viel drauf, und ich hatte noch ein bisschen Bargeld dabei, also zur Not hätte ich bar ein Teil bezahlt und den Rest mit der Karte, so hab ich mir das zurechtgelegt in meinen Gedanken.

Aber dann, aber dann... ich will das Ding benutzen, und dann kommt: Chipleser funktioniert nicht, bitte einstecken, erneut Fehlermeldung, bli bla blubb, das ging ne ganze Weile so, mehrfach abgebrochen, und dann kam ich doch mal bis zur Pineingabe, und dann geb ich so den Pin ein und es kommt ne neue Fehlermeldung: "Vorgang verweigert".

Ich stand schon mega dumm da, hinter mir die Schlange wird immer größer, die Leute gucken schon doof, es waren 3 Euro, die mir gefehlt haben, und die scheiß Karte ging nicht, und da hat der Hintermann gefragt, ob er nicht mir grad die 3 Euro bezahlen soll, mit Karte, und dann hat die Kassierin irgendwie was Verwirrendes gesagt: ne, ich hab das jetzt hier eingegeben, das geht nicht. HÄÄÄ, ICH wollte doch mit Karte zahlen, das Einzige, was noch fehlt, ist eine funktionierende Karte am Chipleser und das Ding ist durch...

Auf jeden Fall hat die Kassierin dann einen anderen Mitarbeiter gerufen, der das regeln sollte. Der hält das Ding einmal dran, und es ging sofort, ich hab den Pin eingegeben und der Kuchen war endlich gegessen. Ich hab mich dumm und dämlich gemacht, weil es nicht funktioniert hat, und dann kommt so ein unfreundlicher Mitarbeiter, voll genervt: "Ja was ist denn! CHIPLESER BENUTZEN STEHT DA, GIB MAL HER", und dann in dem Moment, er hält die Karte genau so davor wie ich, funktioniert es reibungslos und ich kann gehen.

Wie sehr seit ihr genervt wenn jemand an der Kasse nicht zurecht kommt und ein riesen Heckmeck gemacht wird und es eine ewigkeit dauert bis die Bezahlung durch ist? Kommt ja schon regelmäßig vor normal bin ich da ganz entspannt und denk mir nur guck dir diese Idioten an. Heute haben die Leute auch so auf mich geguckt glaub ich.

Kartenzahlung, Kasse, Supermarkt, genervt-sein, unfähig

Verkäufer, stört es euch wenn man Produkte an SB-Kassen erst aktivieren muss?

Guten Tag,

Mir ist letztens beim Einkaufen eine Frage aufgekommen. Neulich wurde ein Laden in meiner Nähe renoviert, dieser hat jetzt nur noch eine einzige reguläre Kasse und 3 SB-Kassen. Diese sind wirklich IMMER leer wenn ich dort bin und die Schlange an der regulären Kasse viel zu lang. Ich habe das Gefühl, dass sie diese Abneigung gegenüber der SB-Kassen evtl. nicht erwartet haben und wenn viel los ist scheint es für die Mitarbeiter dort ziemlich stressig zu sein wenn eine einzige Person fast alle Kunden abkassieren muss.

Ich habe mich beim Anblick der langen Schlange letztens also an die SB-Kasse gestellt da ich sowieso nicht viel dabei hatte. Eine der Sachen war allerdings eine Guthabenkarte die erst von einer Mitarbeiterin aktiviert werden musste. Diese kam auch sehr schnell und ich war trotzdem viel schneller fertig als wenn ich die reguläre Kasse verwendet hätte. Ich habe mich danach aber gefragt was für die Mitarbeiter eigentlich am angenehmsten wäre wenn ich solche Karten nochmal kaufe (auch unter Annahme dass der Laden nicht so überfüllt ist).

Wenn man Produkte kauft die vom Personal erst an der Kasse aktiviert werden müssen, ist es besser sich damit an eine reguläre Kasse zu stellen, oder ist der Umschwung zu SB-Kassen derartig von Vorteil für alle dass das kurze Aktivieren keine Umstände bereitet und eher bevorzugt wird als immer reguläre Kassen besetzen zu müssen. Eure Meinung, vorallem von Leuten die in solchen Läden arbeiten würde mich mal interessieren da ich ungern in stressigen Zeiten noch zum Stress beitragen will.

LG

Menschen, Einzelhandel, Kassierer, Supermarkt

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