Im Angebot die Versandkosten vergessen mitzuberechnen, was nun?
Ich habe ein Angebot erstellt, was akzeptiert wurde. Allerdings habe ich später bemerkt, dass im Angebot die Versandkosten nicht mitberechnet wurden. Ich weiß nicht, wieso ich die Versankosten vergessen habe.
Würdet Ihr an meiner Stelle folgendes an den Kunden schreiben?
"PayPal akzeptieren wir auch. (Kunde will mit PayPal bezahlen)
Allerdings wurde der Preis ohne berücksichtigung von PayPal gemacht, da PayPal Gebühren nimmt, was für uns beide teurer wird. Ich bin davon ausgegangen, dass Sie eine Banküberweisung / Barzahlung machen.
Holen Sie Ihre Bestellung eigentlich persönlich ab? Wenn nein kommen zusätzlich noch ... Versandkosten dazu. "
3 Antworten
Naja, es kommt doch darauf an was das Angebot umfasst. Wenn du 50 Stück von was auch immer für 500 € insgesamt verkaufst, steht ja nirgendswo drin, dass eine Anlieferung gratis da inkludiert ist… Kommt also im speziellen auf das Angebot und dessen Formulierung an.
das wird nicht funktionieren, nur dann: wenn du auch in der Anzeige geschrieben hast, ABHOLUNG. da fehlt bestimmt auch der Zusatz - Akzeptiert wird nur Sepa-Überweisung.
nein, damit ist für den Käufer der Versand kostenlos.
Egal was PayPal nimmt, Gebühren gehen zu Lasten des Verkäufers.
Ich würde ehrlich schreiben ich habe es vergessen und ob er mit einer Versandkosten Pauschale einverstanden wäre. Falls nicht hast du halt mal Lehrgeld bezahlt.