Hallo zusammen, ich versuche die Situation mal knapp zu schildern:
Ich habe 4 neue Reifen gekauft, bei einer bekannten Werkstattkette. Ich hab die Bestellung vorher online durchgeführt, da sich so sicherstellen ließ das die entsprechende Filiale die Reifen auch vorrätig hat. Der Onlineshop hatte einen Rabattcode über 50€ den ich benutzt habe.
Beim Eintreffen in der Filiale wurde mir erklärt das die Übernahme von Onlineaufträgen nicht funktioniert und wir den Bestellvorgang im Laden neu durchführen müssen.
Das hat dann schonmal die ersten 15 Minuten gedauert und drei Mitarbeiter benötigt.. Dann stellte sich heraus: der Rabatt den ich online aktiviert hatte lässt sich vor Ort nicht durch den Mitarbeiter nicht eingeben.
Nach weiteren 15 Minuten ist dann der Chef gekommen, hat dem Mitarbeiter die Maske im Computer erklärt und wie er den Rabatt einstellen kann, ist dann wieder gegangen.
Nach dem bezahlen fällt dann auf einmal auf : der Chef hat einen Fehler gemacht und mir 50€ PRO Reifen Rabatt gegeben, anstatt 50€ gesamt.
Jetzt, eine Woche später will er das Geld wieder haben.. Ich sehe das ehrlich gesagt nicht ein.. ich stehe da eine Stunde rum weil deren Onlinesystem nicht geht, dann kommt Chef persönlich, der machts auch falsch und jetzt soll ich das Geld auch zurückzahlen ? Und kann er das rechtlich überhaupt? Er hat mir ja den Kaufvertrag ausgestellt, ich hab bezahlt..
Was würdet ihr tun?
