Eidesstattliche Versicherung unterschrieben jedoch erhalte ich kein Geld zurück?
Hallo,
Ich habe bei einem Unternehmen für über 1000 € Jacken bestellt ( es waren mehrere Jacken ) und das Paket musste bei DHL umverpackt werden aufgrund eines Schadens. Statt fünf Jacken kamen aber nur vier an. Ich unterschrieb eine Eidesstattliche Versicherung dass das Paket beschädigt und fehlerhaft bei mir ankam. Dass das Paket und verpackt werden musste. Aufgrund eines Schadens ist dem Unternehmen auch bekannt da DHL dies schon mitteilte. Nun vertröstet mich dieses Unternehmen aber seit über zwei Monaten dass die Buchhaltung leider aufgrund hoher Retouren hinten dran ist ich jedoch bis Ende der Woche mein Geld erhalten werde. Bis heute kam nichts an. Per Telefon höre ich immer nur das selber und per Mail erhalte ich keine Antwort. Ist es nicht, so dass ich, wenn ich eine eidesstattliche Versicherung ablege, das Unternehmen sich dann mit DHL rumschlagen, muss ich jedoch mein Geld erhalte beziehungsweise dass das nicht mehr mein Problem ist? Gibt es irgendwelche Rechtslagen worauf ich mich beziehen kann?
Über zwei Monate zu brauchen um mir im Klartext sagen zu können was nun passiert ist recht lang. Es scheint mir nämlich nicht so das ich irgendein cent zurück erhalte.
Ich brauche echt eure hilfe.
Lg