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Dhl paket nicht zugestellt?

Hallo ich habe mir aus dem Internet sachen bestellt die mir sehr wertvoll waren. Ich habe so lange gewartet bis ich das paket erhalte, und dann endlich ist der tag grkommen wo es zugestellt werden sollte. Ich habe bei dhl die Option ablage gewählt weil ich dachte dass ich da nicht zuhause währe aber ich war dann doch zuhause. Als ich die Benachrichtigung von DHL bekam dass das paket zugestellt wurde bin ich in der gleichen zeit sofort den ganzen treppenhaus nach den paket suchen gegangen und nichts gefunden. Die sendung konnte auch nicht zugestellt werden da es nicht geklingelt hat und die Haustür unten geschlossen war also kann es nicht sein. Danach habe ich dhl kontaktiert und die haben gesagt ich soll 3 Tage warten. Jetzt sind 3 tage vorbeit und die meinten sie haben den Mitarbeiter kontaktiert und er meinte er hat es am ablageort abgestellt und dass sie nicht mehr dafür haften. Obwohl ich alles erzählt habe. Jetzt meinten die ich soll den Händler mitteilen dass er Nachforschungen starten soll. Aber ich werde dieses Paket eh nicht mehr sehen . Was soll ich jetzt tun? Ich weiß dass es 100% der postbote war der hat bestimmt das paket "geklaut" weil man erkennen konnte von wo es kam. Ich möchte jetzt eine anzeige gegen den postboten machen. Wie soll ich vorgehen. Ich bin sehr enttäuscht.

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DHL Paket verloren? Was soll ich machen?

Hallo

Vorab nur Info zu meinem Bestellverhalten;

Ich bestelle öfters von Amazon bzw. bekomme mind. 5 Pakete im Monat. Ich nutze die Packstation bei mir in der Nähe sowohl als Empfängeradresse auch als Umleitung, falls ich nicht Zuhause bin.

Folgendes;

Am 14.09 hat mir ein Absender (nicht Amazon) per Mail mitgeteilt, das meine Ware versandt wurde.

Am 16.09 wird das Paket für die Beladung vorbereitet. Also lasse ich mein Paket an die Packstation umleiten (was ich gefühlt seit Jahren machen)
Daraufhin bekomme ich die Meldung über die App, das mein Paket auf dem Weg zur Packstation sei. Soweit so gut

Seitdem aktualisiert es sich nicht mehr. Dhl meinte zu mir, dass wenn das Paket bis morgen (20.09) nicht in der Packstation liegt, der Absender ein Nachforschungsantrag stellen muss. Die Antwort vom Absender (vor dem Gespräch mit DHL);

Sehr geehrter Herr .....,

Sie haben eine Umleitung an eine Packstation beauftragt. Das haben wir nicht beauftragt. Dies kann leider zu Verzögerungen führen, wenn die Packstation defekt oder voll ist. 

Meine Frage ist, ob es jetzt meine Schuld wäre, wenn die Ware nicht zugestellt werden kann, da ich ja eine Umleitung gebucht habe.

Ändert dies an der Tatsache, das der Verkäufer die Ware übergeben muss?

Wann soll ich frühestens den PayPal Käuferschutz in Erwägung ziehen, falls die Ware immer noch unterwegs ist

Edit:

Darf der Absender sich weigern einen Nachforschungsauftrag zu stellen?

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