Email bei Versand in eine Postfiliale zwingend erforderlich?
Guten Tag,
ich habe ein paar DVDs über ebay verkauft und mein Käufer möchte sein Paket in eine Filiale schicken lassen.
Auf der DHL-Seite muss ich dann folgende Angaben machen:
Vor- und Nachname
Postnummer
Postfilialennummer
PLZ
Ort
Soweit so gut, habe ich alles vorliegen.
Jetzt aber das Problem: DHL will zwingend eine Email Adresse des Empfängers von mir, also als Pflichtfeld. Ich könnte einfach einen Punkt reinschreiben und die Sache hätte sich auch erledigt, aber jetzt frage ich mich natürlich, ob das Paket dann auch ordentlich ankommt bzw. abgeholt werden kann. Braucht man die Email zur Abholung? Eine Benachrichtigung, dass das Paket in der Filiale liegt müsste ja auch über die DHL-App (anhand der Postnummer) und über ebay erfolgen (die schicken ja auch eine Nachricht, wenn das Paket zugestellt wurde).
4 Antworten
Die Angabe der Mailadresse ist nicht zwingend erforderlich.
Wichtig für Dich ist nur, dass Du ausschließlich an die von eBay mitgeteilte Empfängeradresse verschicken darftst, und das nur sendungsverfolgt.
Wenn Dir der Käufer die Postfilialadresse erst nachträglich mitgeteilt hat, dann darfst Du nicht dorthin verschicken, weil Du sonst keinerlei Verkäuferschutz hast und Ware und verlieren wirst.
Die Adresse, die ich von ebay erhalten habe ist die von der Postfiliale.
Gut.
Mir ging es nur darum, ob man zur Abholung evtl. die ausgedruckte Email benötigt.
Du kannst die Mailadresse nur dann eintragen, wenn Du sie hast.
Wenn Du sie nicht hast, dann lass sie weg und teile dem Käufer die Sendungsnummer mit, dann kann er sich selbst informieren.
Du musst dem Empfänger einfach die sendungsnummer geben und dann kann er auf der DHL Website sein Paket umleiten an eine Packstation oder Filiale wie er will.
Du musst als Paket verschicken nicht als Päckchen oder warenpost.
DHL will zwingend eine Email Adresse des Empfängers von mir, also als Pflichtfeld.
Nein, DHL will nicht zwingend vom Empfänger eine Emailadresse, sondern vom Absender. Du musst also deine Adresse angeben.
Beim Versand in eine Filiale ist die E-Mail des Empfängers ein Pflichtfeld. Wahrscheinlich deshalb, weil nicht zwingend eine Postnummer angegeben werden muss, eines von beiden aber benötigt wird für die Benachrichtigung (meine Vermutung). Wenn in der Benachrichtigungsemail keine zwingend notwendigen Informationen sind (z.B. wie ein QR-Code für die Abholung), hätte man es wohl so lösen können, dass entweder die Postnummer oder eine Email angegeben werden muss.
Du verschickst an die angegebene Adresse, die dir eBay mitgeteilt hat und anzeigt.
Vielen Dank für die Antwort. Die Adresse, die ich von ebay erhalten habe ist die von der Postfiliale. Mir ging es nur darum, ob man zur Abholung evtl. die ausgedruckte Email benötigt. Weil wenn ich nur einen Punkt reinschreibe anstatt einer Email-Adresse, würde natürlich bei meinen Käufer keine Email ankommen die er evtl. bräuchte.