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Nike Retoure - angeblich keine Schuhe im Karton angekommen?

Ich habe vor über 8 Wochen meine AirForce1 zurückgeschickt weil sie nach nicht mal einem Jahr schon kaputt gingen. Habe sie aber über Snipes gekauft. Hab mit dem Kundenchat geschrieben und sie meinten ich könnte die zurückschicken, das dauert 3 bis maximal 6 Wochen. Nach 7 Wochen hab ich immer noch keinen Gutscheinecode erhalten. Habe dann bei Nike angerufen, der Mitarbeiter meinte, ich kriege spätestens diese Woche meinen Gutschein (habe ihm auch die Sendungsnummer durchgegeben). Heute, nach 8 Wochen, habe ich immer noch nichts erhalten und habe nochmal angerufen. Die Frau am Telefon hat im Lager nachgeschaut und meinte dann zu mir, dass das Paket ohne Schuhe da ist. Ich habe ja aber definitiv die Schuhe in dem Originalkarton verschickt und habe auch den Beleg von der Post aber da steht ja auch kein Gewicht drauf weil die das ja auch natürlich nicht wiegen. Die Frau vom Telefon leitet ein Verfahren ein (dauert 3-5 Werktage). Was kann ich machen, wenn die mir nach dem Verfahren immer noch sagen, dass keine Schuhe angekommen sind? Wie kann ich denn bitte Beweisen, dass ich die Schuhe verschickt habe? Weil es hätte doch schon von Anfang an bei Nike auffallen müssen (z.B. beim Einlagern), dass das Paket ungewöhnlich leicht ist oder? Bin ich im Recht oder die?

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Teure Grafikkarte bei Amazon bestellt - Originalkarton vorhanden, kein Inhalt? Amazon verweigert Rückzahlung sogar nach geforderter Polizeianzeige. Was tun?

 

Hallo liebe Community,

ich habe mir endlich einmal etwas teures gekauft und nun das Desaster. Ich habe meinen erster Computer selbst zusammengebaut, im Moment ist meine alte GTX1080 drinnen, aber ich habe mir eine RTX4080 über Amazon bestellt. Als das Paket ankam, (unbeschädigt! ), war die Freude groß, vor allem als ich sah, dass sogar die Zellophanfolie um den Originalkarton noch da war (d.h.: sie ist wirklich nagelneu). Denkste. Als ich den Karton auspacke, stellt sich heraus, dass der Inhalt mit Styropor und PU-Schau gefüllt war, um wahrscheinlich das fehlende Gewicht zu vertuschen (siehe Foto).

Verkäufer war direkt Amazon. Seit über einer Woche versuche ich das Geld zurückzubekommen. Von deren Seite gibt es immer wieder gibt es neue Forderungen – schicken Sie ein Foto als Beweis, dann bekommen Sie das Geld. Die Rücküberweisung wurde wieder abgelehnt. Gehen Sie zur Polizei und Anzeige gegen Unbekannt, dann bekommen Sie das Geld. Die Rücküberweisung wurde wieder abgelehnt. Es kam eine automatische E-Mail ohne Begründung mit Verweis auf die AGB und wir hätten das Recht zu beeinspruchen. 

Mittlerweile liegt das Paket übrigens bei der Polizei und wird zur Staatsanwaltschaft gesendet.

Ich weiß echt nicht mehr weiter, was ich noch tun kann. Am Dienstag bin ich beim Konsumentenschutz zur Beratung. Aber vorher, hat vielleicht von euch jemand einen Tipp oder Erfahrung mit einem solchen Fall?

EDIT: auf AMAZON wiegt sie 1,6 kg https://www.amazon.de/dp/B0BHF1PVCW?ref=ppx_yo2ov_dt_b_product_details&th=1

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Amazon Pakete beschädigter Inhalt?

Vorweg ich möchte mal gerne eure Meinung dazu hören und ob ihr ähnliche Erfahrung gemacht habt

ich bin ein leidenschaftlicher Filme/serien Sammler und bestelle echt gerne und oft bei Amazon. Nur in der letzen zeit kommt gefühlt jedes Teil was ich bestelle kaputt an. ich weiß echt nicht was bei Amazon falsch läuft. Aber der Außen Karton kommt immer in einen top Zustand. Beim aufmachen dann meist die Ecken komplett eingedrückt. Oder die Plastik Hüllen einfach kaputt.

Nur mal ein Beispiel

Ich habe heute meine Baywatch komplett Box bekommen. Außen Karton top Inhalt 1 Ecke kaputt & 2 Hüllen so gut wie komplett kaputt, waren gefühlt nur noch Einzelteile. Wie kann das sein das muss ja beim einpacken schon so gewesen sein weil sonst wäre ja der Außen Karton wohl auch kaputt.

Oder vor 2 Wochen. Habe ich für einen Kumpel. Als Geschenk die Monk komplett Box gekauft bei der ersten Lieferung kam die box einfach ganz ohne Verpackung. Der Adressaufkleber war einfach mitten auf die Box geklebt… ich natürlich zurückgeschickt und noch mal bestellt. Beim zweiten Mal kam die Box dann in so einer großen Amazon Papiertüte… selbstverständlich war sie überall kaputt…

ich könnte jetzt noch viele andere Stories erzählen, alleine diesen Monat gingen 7/10 packen zurück.

Ich finde es halt einfach traurig das Zeug kostet eine Menge Geld. Manche Sachen sind limitiert die kann man rein theoretisch in den Müll schmeißen. Aber ab und zu auch kein Wunder Wenn man die Box einfach in den Karton tut, ohne Verpackungsmaterial und die Box hin und her rutschen kann…

Würde eure Meinung jetzt gerne wissen. Ps komme aus Bremen Vielleicht ist das ja nur hier so schlimm. XD

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Datenerhebung und Nachverfolgbarkeit bei PRIOPost ( Brief)?

Hi! Wenn ich jemandem etwas mit PRIO Post zustelle, erhalte ich eine Sendungsnummer, kann mit dieser:

  1. Das tatsächliche Eintreffen verfolgt werden?
  2. Absender und Empfängeradresse eingesehen werden vom Empfänger?

Das wären meine Fragen, wer wissen möchte warum ich frage (ab hier bei Bedarf überspringen):
Ich hab vor nun mehr als einem Monat etwas gekauft, das werttechnisch im Markt sehr schwankt. Gekauft habe ich sehr kurz bevor der Wert der Ware sich fast verdoppelte. Das geschah über ein Wochenende, Freitag kaufte ich, Verkäufer wollte Montag versenden, drastischer Wetanstieg Samstag abend/Sonntag. Natürlih gab mir das jetzt das ungute Gefühl, dass der Verkäufer den Versand nur vorgeben würde und ich meine Ware nicht erhalte, stattdessen eine Rückerstattung meines Betrags erhalte und infolgedessen das Doppelte zahlen muss um die Ware zu erhalten (Anmerkung: Wertanstieg und Fall ist hier immer ein hohes Risiko, genauso hätte der Wert auch in den Keller fallen können und ich hätte damit leben müssen, so sollte ich mich einfach mal über einen gut gewählten Zeitpunkt zum Kauf freuen dürfen). Bislang trügt mich hier nciht mein Gefühl: Ich erhielt auf meine Rückfrage erst darauffolgenden Samstag rückmeldung, der Verkäufer wäre verhindert worden da er ins Krankenhaus musste (gut, das kann passieren-ich hab gesagt er soll sich einfach melden wenn er wieder daheim ist). Weitere zwei Wochen Funkstille, währenddessen erhält der Verkäufer fast täglich Bewertungen von eingetroffener Waare anderer, ich hake nach und krieg gesgat die Frau würde alles machen und evtl wäre vor Krankenhaus einiges liegen geblieben oder schon verpackt und nicht zuugeordnet usw. es klang jedenfalls heftig nach Ausreden... Ich warte eine weitere Woche, dann bestätigt der Verkäufer den Versand ohne auf irgendeine Nachricht zu antworten. Die PRIOBrief Nummer ist angegeben und es steht online "Absendet hat den Brief eingereicht" , 5 Tage Später (unüblich lange für PRIO) steht da der Breif wäre zugestellt.
Erhalten habe ich immernoch nichts - jetzt ist das wieder 9 Tage her.
Hier ist etwas mächtig faul und ich will wissen, ob ich prüfen kann, dass die Nummer die der Verkäufer als PRIOBrief angegeben hat auch tatsächlich eine an mich adressierte Sendung war..

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Wie kann man bei DHL ein PÄCKCHEN mit Sendungsverfolgung schicken?

Als ich neulich etwas auf Kleinanzeigen gekauft habe und ich auf dem Beleg den der VK geschickt hat "Päckchen mit Versicherung" gelesen habe hab ich mich ziemlich gewundert. (Siehe Bild oben)Normalerweise sind bei DHL Päckchen das günstigere Äquivalent zu Paketen mit dem Unterschied, dass diese weniger wiegen dürfen und man eben keine Sendungsverfolgung hat.Jetzt hat mir jemand aber ein Game in nem Päckchen geschickt welches ich in der App genauso tracken konnte wie normale Pakete.Ledeglich das LIVE-TRACKING funktionierte nicht, da stand dann dass für Päckchen kein LIVE-TRACKING verfügbar ist. (Also, dass man während der Zustellung sehen kann wo der DHL-Lieferant gerade ist) Aber normalerweise ist bei Päckchen auch keine normale Sendungsverfolgung möglich... 🧐🤔

Wenn ich das früher mit Päckchen probiert habe die Nummer in die Sendungsverfolgung einzugeben stand immer nur da "Für Päckchen ist keine Sendungsverfolgung möglich".

Also wie kann man das machen und kostet es weniger als das günstigste Paket? Oder was ist der Vorteil davon gegenüber einem 2kg-Paket MIT standard Sendungsverfolgung außer das LIVE-TRACKING?

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Probleme mit DHL - Was tun?

Hallo,

Ich bin echt am Verzweifeln und die Kundin auf Ebay auch. Das ist ein ewiges Hin und Her bei uns seit Wochen.

Ich hab im September ein Päckchen verschickt. Die Frau meinte, es sei nix angekommen und kein Zettel im Briefkasten. Ich hab dann einen Nachforschungsantrag gestellt. Komischerweise war trotz Päckchen eine Sendungsnummer dabei. Da stand dann, dass es in einer Packstation liegt. Das hab ich ihr mitgeteilt. Die ist aber zu spät hin, dass es wieder an mich zurückkam.

Dann hab ich es nochmal verschickt. Diesmal als versichertes Paket. Die hat mir den Betrag überwiesen. Jetzt kam es schon wieder zurück. Das darf echt nicht wahr sein! Ich komme mir so verarscht vor. Ich hab nix falsch gemacht, sondern es passt alles mit Adresse usw. Ich hatte sowas noch nie. Vor allem 2 Mal kommt es zurück. Ich hab bei DHL angerufen, aber da kam nur so ne Roboterstimme.

Mit dem Absender und der Adresse stimmt alles. Ich hab extra auch bei der Poststelle hier angerufen. Ich hab langsam die Schnauze voll. Erst 4.79, dann 6.99 und jetzt wieder zum dritten Mal Geld ausgeben, obwohl es nicht an mir liegt? Wie kann sowas denn sein? Sowas ist mir echt noch nie passiert!

Ich hab der Frau jetzt auf Ebay auch nochmal geschrieben. Wir sind beide total genervt. Die wartet seit Wochen auf ihre Schuhe, aber ich kann da auch nichts dafür.

LG!

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