Käuferschutz – die neusten Beiträge

Hallo,

die Frage geht an die Leute, die auf Etsy bestellt haben:

Ich habe was bestellt gehabt, wo die Versendung 2 Wochen lang dauerte und ich nicht mal eine Sendungsnummer bekam (6.90€ Versandkosten).

Heute kam sie nun an und bin extrem über die Qualität enttäuscht, was auch kleine Mängel hat. Farben weichen ab, Kleinteile die man selbst dran machen muss und kein richtigen Halt haben (sah auf den Bildern so aus, als es ein ganzes Teil wäre und wurde dies bezüglich nichts erwähnt), Lampe funktioniert nicht richtig, etc.

Bezahlt habe ich normal über PayPal W&D.

Ich habe vorerst dem Verkäufer eine Nachricht geschrieben und um eine Rückerstattung des Geldes gefordert und dass ich die Ware dann natürlich, so wie ich es erhalten habe, auch dementsprechend zurück schicken werde an ihn.

Sollte er nicht antworten (hatte er bei meiner letzten Nachricht auf Nachfrage der Sendungsnummer auch nicht), würde PayPal nach einem eröffneten Fall sofort das Geld zurück geben? Ich möchte keinen Ersatz bekommen.

Ich bitte um Hilfe und Erfahrungen, da ich mich mit dem Käuferschutz von PayPal nicht auskenne und ich 65.90€ gezahlt habe.

Hallo, Ich habe mich neulich neu bei Kleiderkreisel/Vinted registriert und heute meinen ersten Artikel verkauft. Der Käufer würde gerne per PayPal bezahlen, weil es laut ihm am bequemsten ist. Ich habe nichts gegen PayPal jedoch habe ich gehört Privatverkäufer haben einen großen Nachteil wenn sie über PayPal verkaufen. Bsp: Jemand meinte er hatte einen originalen Nike Sneaker verkauft, der Käufer hat dem Käuferschutz Bilder von einem fake geschickt und hat das Geld zurück bekommen. Was sollte man beachten, dass dies nicht geschieht?

eBay Kleinanzeigen hat ja eine neue Bezahlungsfunktion eingeführt, die wohl für Käufer, sowie Verkäufer sicher sein soll.

Die Beschreibung klingt aber sehr ähnlich dem Käuferschutz von PayPal und die Meisten wissen, dass man da als Verkäufer kaum eine Chance hat.

Hat damit jemand schon Erfahrung als Verkäufer gemacht und wie habt ihr den Versand nachgewiesen + Recht bekommen? (Bei PayPal reicht ja z.B. die normale Sendungsnummer nicht aus)

Guten Morgen,

Ich möchte mir ein Laptop kaufen, aber ich möchte bevor ich ihn kaufe sichergehen, dass ich ihn zurücksenden kann, sollte er nicht meine Erwartungen entsprechen.

Unten steht „Verkauf und Versand durch Amazon“ dann müsste man ihn doch innerhalb von 30 Tagen zurückschicken können oder?

Mfg

Mike

Zb

Jemand verkauft teuer Gläser auf ebay

Der Verkäufer verpackt die ordentlich und trotzdem kommt ein Glas kaputt an

Problem leider lässt sich nie 100 % nachweisen war es der Käufer der eins kaputt gemacht hat oder die Post die nicht ordentlich das Paket behalten haben oder Käufer?

Trotzdem muss der Verkäufer den Beitrag erstatten

Was wäre nach euer Meinungen was fair sowohl für Käufer und Verkäufer

Hallo

Ich wollte was bei eBay Kleinanzeigen kaufen der Käufer wollte allerdings kein Paypal mit käuferschutz da das Geld so laut ihm erst nach 7 Tagen für ihn zur Verfügung steht. Ist das wahr oder gibts da bestimmte zahlungslimits weshalb es so ist? Könnte man dann mehrere kleinere betrage überweisen?

handelt sich um eine Apple Watch für 250€

lg

Hallo, ich habe folgendes Problem:

Ich habe auf Ebay-kleinanzeigen ein Angebot für mein Supreme Tshirt(130€) bekommen. Der Käufer meinte er komme aus "Georgia", weiss nicht ob der Bundesstaat oder das Land gemeint war, und würde mir das Tshirt abkaufen, wenn ich seinem cousin einen Amazon Gutschein im Wert von 300€ zum Geburtstag zuschicken würde. Er würde mir also insgesamt 510€ geben ( 300 für die Gutscheine, 130€ fürs Tshirt & 80€ für die Bemühungen). Glaubt ihr das ist ein Scam, weil solange ich das Geld erst auf meinem Konto habe,würde ich alles machen und losschicken, oder denkt ihr das ist eine Art Geldwäsche?

Danke für Antworten

Hallo,

Ich habe eine Suche (nichts zum Verkaufen) auf Ebay Kleinanzeigen online gestellt - kenne mich aber nicht besonders aus, da es mein erstes Mal ist.

Es hat auch schon jemand auf meine Suche mit einem Angebot reagiert - nun frage ich mich wie sieht es mit dem Käuferschutz aus? Habe online gelesen das es bei einem Kauf einen Button geben soll, jedoch wahrscheinlich nicht wenn man die Anzeige selber online gestellt hat oder?
vielleicht kennt sich hier ja jemand aus..

also: ist es möglich bei Kauf Ebay-Käuferschutz zu erhalten, wenn man eine Suchanzeige online gestellt hat und dann über Nachricht Angebote bekommt.. wenn ja - wie ?

Lg

Hallo liebe Community,

ich habe mir vor ein paar Wochen einen neuen Schlafsack gekauft, weil ich auch im Winter gerne draußen im Zelt unterwegs sein möchte. Der Komfortbereich liegt bei -6 °C, heißt bis -6°C sollte der Norm-Mensch darin noch nicht frieren. Letzte Nacht (2 - 3 °C über Null) habe ich ihn zum ersten Mal getestet und bin ganz schön durchgefroren am nächsten Morgen aufgewacht (zum Vergleich: mein alter Schlafsack, der einen Komfortbereich nur bis 0°C hat, hält bei solchen Temperaturen mindestens genauso warm, wie der neue!). Und wir sprechen bei dem neuen nicht über billigen Plunder. Ich war extra beim Outdoorhändler und habe knapp 200€ auf den Tisch gelegt. Hier mal ein Link zum Schlafsack. An der Rezension sieht man, dass es nicht nur mir so geht:

https://www.globetrotter.de/marmot-kunstfaserschlafsack-frauen-wm-s-trestles-elite-eco-20-lo-midnightstorm-1200434/

Jetzt meine Frage: Wie sieht es mit meinen Rechten bezügl. Umtausch aus? Ich habe ja schon eine Nacht darin geschlafen, und außerden sind die zwei Wochen der Umtauschfrist schon vorbei sind. Bei Amazon wäre das wohl kein Problem (die tauschen ja noch nach Monaten alles mögliche ohne Probleme um), aber im Einzelhandel habe ich bisher eher die Erfahrung gemacht, dass das nicht so gern gesehen wird... Was meint ihr? Kann ich den jetzt noch umtauschen?

Ich habe mir im August einen Kratzbaum bestellt, von einem Shop, der, wie ich gestern rausfand, ein Betrüger ist, Kratzbaum kam natürlich nie an

Gestern wurde der Antrag auf Käuferschutz abgelehnt, weil der Verkäufer eine Paketverfolgung an PayPal geschickt hat, bei mir hat er sich über PayPal nie gemeldet.

Muss ich wirklich auf das Geld verzichten?

Hallo zusammen.ich weiss nicht, ob das alles so richtig ist. Ich habe über Check24 eine DELL Wirelesstastatur mit Maus bestellt. Überall war sie wesentlich teurer also rief ich beim Einsteller, der Firma JAKOB an,und fragte ob die Tastatur auch in Deutsch sei.

Dies wurde mir bestätigt. Die Tastatur heisst KLM 7120 auch das Bild war das was ich wollte. Also bestellte ich über check 24.

Automatisch arbeiten die mit KLARNA ....Paypal fällt dort häufig aus..Heute kam die Ware. Punkte 1: auf der Rechnung der Fa. JACOB steht Leferdatum: 05.11.2020 ist aber heute, 09.11.2020 gekommen. Bestelldatum steht dort nicht... die Ware ist eine Keyboard Gummitastaturmatte ohne Gehäuse,ohne Maus...Norwegian.so, jetzt geht es erst richtig los.. lt. Mitarbeiterin der Fa. JACOB sendet man mir einen Retourenschen per <email> in den nächsten 2-3 Werktagen zu... dann erst kann ich zurücksenden. Nach Erhalt wird das bearbeitet....ca. 2-3 Werktage nach Erhalt der Ware bekomme ich Bescheid...die richtige Ware ist Lt. CHECK24 ein PC Fehler...ein sogenanntes Match Fall. Falsches Bild und Preis zu falscher Ware.... weiss jemand ob das des Rechtens ist??? Ich habe gekauft, habe eine Bestätigung und nun falsche Ware und klarna im Nacken. Gilt das Angebot zu dem Preis des Bildes oder nicht? Ist die Bestätigungsmail über Check24 rechtskräftig oder nicht?

Hat so ein Mist schon jemand erlebt?

Lg Renate

Hey, ich bin zurzeit auf Ebay unterwrgs um mir ein neues Handy zu kaufen, viele wollen dort dass man auf Paypal per "Familie und Freunde" bezahlt, wo es dann keinen Käuferschutz gibt.

Neulich war ich dann in einem Chat mit jemandem, und unten stand "sicher bezahlen, neben dem Fotobutton und dort kann man wie bei Kleiderkreisel einen Preis vorschlagen und diese ganze Prozedur und ist dann durch Ebay gesichert.

Allerdings war dieser Button nur in diesem einen Chat... Warum ist das so? Ich würde diese Funktion nämlich sehr gerne nutzen. Muss ich dazu etwas einstellen?

Danke schonmal :)

So, ich stelle die Frage hier mal nochmal da es mir so rüberkommt als wenn viele einfach irgendetwas kommentieren ohne die Richtlinien von Paypal zu kennen.

Ich habe einen Social Media Account Verkauft, der Käufer hat mir daraufhin das Geld via PayPal überwiesen. In der Transaktion stand auch wofür das Geld ist. "Payment for ... Account".

So, Käufer hat auch Käuferschutz.

Wir haben einen Vertrag unterschrieben wo alles vermerkt ist was ich verkaufe, wie viel er zahlt usw.

Zum anderen habe ich Chat Beweise, E-Mails usw.

Nach einem kurzen Telefonat mit dem PayPal Kundendienst wo ich mich informieren wollte wie ich das Geld schneller erhalte da es einbehalten ist meinte er dass er jetzt eine Nummer bei Sendungsdaten eintragen würde und der Käufer dann nur den Erhalt bestätigen muss damit ich das Geld direkt erhalte und keine 21 Tage warten muss. Hat auch alles geklappt, Käufer hat erhalt bestätigt und Geld war dann im Guthaben.

Nun sagen hier welche dass der Käufer einfach den Käuferschutz aktivieren könnte was nicht einmal Sinn macht.

Erstens, der Käuferschutz greift nur da wo auch PayPal vermerkt wo er greifen KANN. Was bezüglich Digitater oder Virtueller Ware steht, hinterlege ich jetzt hier.

: (e) gestohlenen Gütern einschließlich digitaler oder virtueller Güter.

Demnach kann der Käuferschutz bei digitaler und oder virtueller Ware nicht greifen. Und soweit ich weiß ist ein Account etwas virtuelles und oder digitales.

Zweitens, es gibt mehrere Beweise dass er den Account erhalten hat.

Wie soll dann bitte der Käuferschutz greifen ?

Servus, freunde ich habe auf Ebay kleinanzeige eine Ps5 gefunden für 600 euro. Jetzt schreibe ich mit dem verkäufer und habe ihm erst eine Anzahlung angeboten und den rest des Betrages zahle ich wenn die Ps5 auf dem markt ist. Das hat er verneint und möchte das Geld sofort haben er hat mir angeboten mit Paypal zu bezahlen mit Käuferschutz jetzt ist meine frage ob ich dem ganzen trauen soll was meint ihr ? Danke im voraus.

Hallo,

Folgendes Problem habe was auf Ebay Kleinanzeigen verkauft, darin habe ich das gebrauchte Gerät als voll Funktionsfähig beschrieben. Vor Ort ist dann das Licht nicht gegangen. Wir haben es beide gesehen Verkäufer und Käufer. Darauf hin haben wir über den Preis geredet bezüglich des defekten Lichtes. Wir waren uns einig. Er hat das Gerät mitgenommen. Nun schreibt er mir er will das Gerät zurückgeben da das Licht nicht geht und ich ihn als voll funktionsfähig eingestellt habe. Obwohl ich vor Ort es explizit angesprochen habe.

Er will rechtliche Schritte einleiten was nun?

Guten Abend,

ich bin momentan dabei meine alte Pokémon Sammlung über EBay Kleinanzeigen zu verkaufen.

habe nun einen Käufer, der mit Paypal Käuferschutz zahlen möchte.

Ansich kein Problem, aber habe in letzter Zeit oft gelesen, dass das als Betrugsmanöver ausgenutzt werden kann.

dass die Käufer angeben, dass die Ware defekt ist oder nie ankam.

habe in meine Anzeige geschrieben, dass der Verkauf unter Ausschluss jeglicher Gewährleistung ist.

reicht das Paypal als Beweis um auf der sicheren Seite zu sein für mich, falls der Käufer einen Betrug versucht durchzuführen?

Versand wird natürlich nur mit sendenummer versendet.

Ich habe am 12. September über Speisekarte24 ein neues Restaurant ausprobiert und was zu Essen bestellt. Dieses habe ich mit Paypal bezahlt. Nach einer Stunde kam eine Mail von Speisekarte24, dass die Bestellung nicht übermittelt werden konnte, da niemand erreichbar war. Daraufhin habe ich einen Antrag auf Käuferschutz gestellt. Heute kam die Mail von Paypal, dass mein Antrag angelehnt wurde, da er nicht den Paypal Käuferschutz Richtlinien entspräche. Hat schon mal jemand solche Erfahrungen gemacht und kann mir sagen was ich tun kann? Ich sehe es doch nicht ein etwas zu bezahlen was ich nie erhalten habe bin Studentin und habe eh nicht viel :(

guten Abend,

bei Paypal gibt es ja inzwischen auch käuferschutz bei digitalen Gütern, das heißt wenn ich einen digitalen Account kaufen sollte und diesen von dem Verkäufer nicht erhalte und ich Paypal einschalte das ich das Geld wiederbekomme? Weil es heißt ja digitale Güter und das ist ja nicht weiter ausgeführt. Also fallen da doch eigentlich digitale Accounts auch mit rein oder verstehe ich das falsch?

Mit freundlichen Grüßen

Jemand hat was mit käuferschutz gezahlt. Der Artikel hat 24 Euro gekostet. Da er aber mit käuferschutz gezahlt hat und mir das Geld gesendet hat habe ich nur 23,05 eueo bekommen. Ich habe ihm gesagt das wegen Käuferschutz Gebühren anfallen und er mir noch die 0, 95 Cent zurück senden soll. Nach großer Diskussion hat er es auch gemacht. Da ich dann aber ein besseres Angebot bekommen habe, habe ich ihm die 24 Euro zurück gezahlt per Paypal, er erwartet aber noch das ich die 0,95 zuück zahle. Das ist doch sein verschulden, da er die Gebühren doch übernehmen muss wegen dem käuferschutz oder?

Am 1. September ein Videospiel auf Ebay gekauft, am selben Tag noch eine Nachricht vom Verkäufer bekommen dass es unterwegs ist. Bezahlt wurde mit Paypal.

Ebay sagte Ware kommt bis 7.September, Versandart war "Deutsche Post Brief". Wie lange sollte ich jetzt noch warten ohne was zu tun? Laut Verkäufer ist es ja angeblich versandt.

Was würdet ihr tun? Danke im Vorraus!

Hallo, ich habe Kleidung bestellt und nach ein paar Tagen stand bei der Sendungsverfolgung bei UPS das Paket wäre beim Postkasten hinterlassen worden. Ich habe dem nicht zugestimmt und das Paket auch nie erhalten. Daraufhin habe ich den Versender kontaktiert, der nach mehreren Anfragen bei UPS immer noch keine Auskünfte bekommen hat. Daraufhin habe ich den PayPal-Käuferschutz eingeschalten, fast ein Monat später kam dann die Nachricht das Verfahren wurde eingestellt weil die Ware nachweislich geliefert wurde laut UPS.. wie bekomme ich mein Geld zurück?

Hey Leute,

Ich hoffe jemand der Ahnung von Verkaufsrecht oder wie man sowas nennt liest das.
Wenn man Schuhe auf zb Ebaykleinanzeigen oder Kleiderkreisel verkauft, die in neuem Zustand sind und auch so ankommen, aber der Schuhkarton zb etwas Kaputt ist (schon vor der Lieferung), kann der Käufer sein Geld zurückverlangen, wenn in der Anzeige der Schuhkarton nicht erwähnt wurde und "Der Verkauf erfolgt unter Ausschluss jeglicher Sachmangelhaftung. Die Haftung wegen Arglist und Vorsatz sowie auf Schadensersatz wegen Verletzungen von Körper, Leben oder Gesundheit sowie bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz bleibt unberührt." drinne steht?

Ich vermute nicht, da man ja die Schuhe und nicht den Karton verkauft hat. Liege ich richtig mit der Vermutung? (Es gibt ja Leute die auch auch den Schuhkarton haben wollen)

Mit freundlichen Grüßen :)

Hallo, habe einen Verkäufer beauftragt eine Dienstleistung für mich zu machen. Nun lügt er und meint es gemacht zu haben und will mich verarschen. Kann ich den Kundenservice um hilfe bitten bzw bekomme ich mein Geld zurück? Gibt es da einen Käuferschutz?

hallo eine Frage

angenommen ich kaufe online über eBay Kleinanzeigen oder Kleiderkreisel einen Schuh und bezahle das mit Paypal Käuferschutz

der Schuh kommt dann an und sieht auf dem ersten Blick ganz gut aus und gefällt mir

nachdem ich ihn dann getragen habe fällt mir auf das der Schuh gefälscht ist, obwohl der Verkäufer behauptet hätte das er original sei.

Kann ich nachdem ich den Schuh getragen habe und er nicht mehr in dem original Zustand ist in dem er angekommen ist den Käuferschutz von Paypal einschalten und mir dann mein Geld zurückholen und den Schuh zurückschicken?

Mit freundlichen Grüßen

Ich habe vor 15 Tagen eine Ware Widerrufen und zurück geschickt. Das Geld habe ich immer noch nicht zurück bekommen, es heißt die ganze Zeit dass das Service-Team den Fall überprüft und sich dann mit einer Entscheidung bei mir meldet. Davor hieß es, ich bekomme eine Erstattung.

Allerdings habe ich gehört das der Verkäufer selber eine 14 Tage frist hat, um das Geld zurück zu erstatten. Die frist ist seit gestern abgelaufen, kann ich da jetzt irgendwie rechtlich vorgehen?

Ich habe bei einem größeren Händler ein neues Smartphone bestellt. Als es ankam musste ich feststellen, dass es eine China-Version ist. Chinesische Verpackung, Netzteil etc. Bezahlt habe ich mit Paypal.

Nach der Bestellung kam keine Bestätigung oder Ähnliches. In mein Nutzerkonto konnte ich mich auch nicht mehr einloggen. Somit hatte ich auch keine Bestellnummer. Also den Support kontaktiert, die wollten natürlich eine Bestellnumer. Da ich die wie erähnt nicht habe, habe ich stattdessen einen Screenshot der Paypal Transaktion geschickt. Dann kam nichts mehr zurück...

Also Paypal Käuferschutz-Fall eröffnet, auch dort kam keine Antwort des Händlers und somit wurde der Fall für mich entschieden.

In der Mail von Paypal steht, dass ich eben mein Geld zurückbekomme. Mehr nicht.

Ich hatte schonmal einen Käuferschutz-Fall, und da wurde ich aufgefordert das Gerät auf meine Kosten zurückzuschicken, und erst dann bekomme ich mein Geld.

Ich würde das Gerät ja gerne zurückschicken. Habe keine Rücksendeadresse und schicke das Gerät bestimmt nicht irgendwo hin, nur um mein Gewissen zu beruhigen^^

Kann ich das Gerät einfach behalten?

hallo, habe auf ebay ein iphone 11 für 360 gekauft und gedacht ein schnäppchen zu machen. Habe zuerst die Ware nicht bekommen und den Käuferschutz eingeschaltet.

Darauf meldete sich der Verkäufer und Schickte mir eine Sendungsverfolgungsnummer am Folgendem Tag hielt ich dann ein Handy in der Hand welches mit Password und icloud sperre hinterlegt war der verkäufer ignoriert nun auch meine fragen.. habe nun den verdacht das es sich um ein gestohlendes handy handelt .... Vielen Dank im Voraus

Hallo, ich habe ein FSK18 PS4 Spiel auf eBay verkauft. Als Versand musste ich Standardversand (DHL Paket mit Alterssichtprüfung ab 18 Jahre) angeben, da es sonst von ebay entfernt wird. In die Beschreibung habe ich allerdings geschrieben das es per Großbrief verschickt wird, die Versandkosten betrugen auch nur 1,55€. Nun will der Käufer das Geld zurück da er es angeblich nicht erhalten hat. Er bezieht sich darauf, dass ich ja Standardversand (DHL Paket mit Alterssichtprüfung ab 18 Jahre) angegeben habe, und es daher Versicherter Versand war, obwohl es in der Beschreibung anders stand. Er hat per Überweisung gezahlt. Muss ich Ihm das Geld zurück überweisen?

Hallo,

ich habe über kleiderkreisel eine Jacke von einer Modemarke gekauft und die Jacke hat sich als Fake (Plagiat) herausgestellt. Der Verkäufer wusste es selber nicht und will mir das Geld nicht zurückschicken. Ich habe es per PayPal Freunde & Familie verschickt. Gibt es die Möglichkeit das Geld zurückzubekommen? Soweit ich weiß, gibt es bei PayPal Freunde & Familie ja keinen Käuferschutz.

Hallo zusammen,

Habe letzte Woche 3 T-Shirts online gekauft und mit PayPal bezahlt. Jetzt da sie angekommen sind habe ich gemerkt, dass diese gefälscht sind. Auf der Seite steht aber, dass diese Fake sind. Jedoch habe ich das beim Zahlen noch nicht gesehen. Kann ich somit einen Fall einreichen oder nicht? LG

Ich habe bei Ebay Kleinanzeigen Kopfhörer gekauft die in OVP mit Folie Verparkt waren. In der Beschreibung stand das eine Rechnung der Kopfhörer dabei ist. Als ich das Paket geöffnet habe, habe ich keine Rechnung gefunden sonder ein Lieferschein. Ich habe den Verkäufer kontaktiert. Der Verkäufer meinte das er sich in der Beschreibung vertan hat und keine Rechnung hat. Nun habe ich die Folie abgemacht und das Produkt geöffnet. Da ich die Rechnung unbedingt brauche habe ich versucht mit dem Verkäufer eine Lösung zu finden. Da ich die Kopfhörer bereits ausgepackt habe und sie nicht mehr OVP verpackt sind möchte der Verkäufer sie nicht mehr zurück nehmen.

Ich habe mit Paypal bezahlt und was kommt auf mich und dem Verkäufer zu wen ich den Käuferschutz aktiviere. Das ganze war ein Privatverkauf.

Hallo,

habe soeben etwas bei Ebay im Wert von 100€ verkauft.

Der Käufer kommt morgen vorbei und holt es ab. Er hat mir angeboten dass er es heute schon per Paypal rüberschickt anstatt es morgen Bar mitzubringen.

Nun sehe ich, dass es bei Paypal vorübergehend einbehalten wird mit folgender Mail:

Die Zahlung von XXXX wird vorübergehend einbehalten Das Geld wird vorübergehend einbehalten, da die Transaktion als riskant eingestuft wurde. Das Geld wird als vorgemerktes Guthaben einbehalten und ist nach Auftragserfüllung verfügbar, sofern der Käufer keine Anträge auf Käuferschutz gestellt hat oder Probleme mit Ihrem Konto auftreten.

Ich habe bedenken, dass wenn er es morgen abholt und wieder zuhause ist von seinem Käuferschutz Gebrauch macht und die Zahlung wieder zurück zieht. Ist das möglich? Was sollte ich eurer Meinung am besten machen? Möchte nachher nicht ohne irgendwas da stehen.

Grüße

Hallo ich habe vor 2 wochen etwas auf Kleinanzeigen gekauft. Über waren und Dienstleistungen bezahlt. Der Verkäufer hat mit versichertem Versand gesendet. Aber das Paket kommt nicht an seit 2 Wochen steht dort „Vorbereitung für Weitertransport“. Kann ich das Geld zurück fordern wenn es nicht mehr ankommt.

Liebe Community

ich habe vor ein paar Tagen ein Kleidungsstück online bestellt und anprobiert. Es hat einen Reißverschluss an der Seite, allerdings habe ich bei der Anprobe den Reißverschluss nicht komplett zubekommen und dann auch nicht weiter provoziert es zuzuziehen. Als ich das Kleidungsstück ausgezogen habe, habe ich gesehen dass oberhalb des Reißverschlusses ein paar Nähte sich geweitet haben (sind nicht gerissen). Ich weiß nicht ob das von mir stammt oder von irgendwen der das Kleid vorher anprobiert hat, denn abgesehen von dem Reißverschluss war es auch nicht zu klein oder so. Den Artikel werde ich zurückschicken, allerdings mache ich mir Sorgen darüber ob ich dafür aufkommen muss? Es ist wirklich minimal und wenn der Reißverschluss zu ist, sieht man es kaum. Kann der online Händler das Geld von mir verlangen? Oder kann man es ohne Probleme zurückschicken?

Ich habe eine Nintendo Switch bestellt über den Paypal Käuferschutz.

Und zwar habe ich das problem dass der Verkäufer das dann nicht wollte, da er das Geld dann nicht direkt hat. Er wusste aber nicht dass er das Geld dann erst erhält wenn ich die Konsole habe. Da ich dann aber schon gezahlt habe, wollte ich nicht überweisen, da mir das zu unsicher ist. Wie bekomme ich nun das Geld wieder. Muss ja irgendwie möglich sein wegen dem Käuferschutz.

Ps.: War über Ebay Kleinanzeigen

Hallo,

tritt der eBay Käuferschutz auch bei Privatkäufen ein? Und jetzt bitte keine Kommentare wie ,,du bist erst 14” oder so denn: meine eltern würden mir über IHR eBay und PayPal Konto was kaufen. Und ich möchte eben nur was über den Käuferschutz erfahren.
lg alina

Gleich will jemand aus ebay kleinanzeigen darüber zahlen, muss ich als Verkäufer Angst wegen Betrug haben?

Hallo, ich habe bei einem Anbieter - privat -, der auch Versand angeboten hat, mehrere Gläser Gurken gekauft. Ich habe per Paypal bezahlt. Der Herr hat es versendet. Ich hatte mich gewundert, dass bei Hermes die Sendungsnummer nicht weiterlief. Es kam am Auslieferungslager an und mehr nicht. Man teilte mir bei einem Anruf mit, dass das Paket nicht ausgeliefert wird, da ein Schaden besteht. Es würde zurück zum Absender gehen. Wie muss ich nun vorgehen? Ich habe den Verkäufer schon informiert, der ein wenig ...... genervt reagiert hat. Herzlichen Dank.

Ist die Webseite Notebooksbilliger.de seriös? Habt ihr Erfahrungen damit?

Ganz kurze Frage. Bei Paypal kann man ja entweder sagen an einen Freund oder an die Familie senden, oder an einen fremden. Meine Frage, sieht man das, also sieht der andere was man ausgewählt hat? Danke für alle antworten. Bitte nur antworten wenn man es weiß.

Hallo,

Wenn ich jemandem Geld (ca. 600€) per Paypal Waren und Dienstleistungen (mit Käuferschutz) sende, wie lange dauert es dann bis der Geldempfänger das Geld zur Verfügung hat?

Ich bitte um schnelle Antworten!

Vielen Dank

hallo Freunde!

habe in meinem postkasten eine Mahnung zu einer Bestellung von Februar erhalten.

Wert der Bestellung inkl. Mahnkosten 351 EUR.

2 Marken Trainingsanzüge (1 Lacoste) und 1 Nike Kappe.

Ein Typ (Medium bis X-Small) hat unter meinem Namen also Ware bestellt.

Ich mache natürlich Anzeige bei der Polizei.

Hattet Ihr schon mal Erfahrung mit so einer Sache, oder habt irgendwelche Tipps, wie ich diese "Kreatur" finden kann?

(Sendungsnummer hat mir About you übers telefon durchgegeben, damit finde ich jedoch nichts - entweder zahlendreher oder irgendwas anderes)

Mehr Information habe ich übers Telefon von About you nicht erhalten.

Der Verkäufer hat mir, nachdem die Ware nie bei mir eingegangen ist, mir den Betrag zurücküberwiesen und hat mich gebeten meine negative Bewertung zu löschen.

Jedoch kann ich die Bewertung nur einsehen und nicht löschen.

Kann mir jemand sagen wie das gehen soll??

Oder kann man seine Bewertung ändern?

LG

Habe einen defekten Artikel bekommen. Habe den Käuferschutz beantragt. Wann muss man den Artikel zurückschicken? Erst wenn das Geld da ist oder nach der Aktivierung des Käuferschutz?

Wie lange dauert es bis mein Geld da ist und kann der Verkäufer irgendwas dagegen tun z. B. Wenn er sagt das es vor dem Versand noch ging? Also kann ich auf dem Schaden sitzen bleiben?

Hey,

ich möchte gerne etwas auf Ebay Kleinanzeigen verkaufen. Nun möchte der Käufer mit Paypal Käuferschutz bezahlen. Ich habe mich informiert und verstehe nicht ganz wie ich als Verkäufer auf den Verkäuferschutz zugreifen kann bzw. was ich machen muss um Ihn zu erhalten?

Hallo,

Wieso wollen die meisten mit PayPal Käufer Schutz zahlen ?

Möchte mir jetzt auch PayPal anlegen. Ist das sicherer als einfach was zu überweisen ? Ich kann doch trotzdem auf Betrüger reinfallen.

Habe auf ebay etwas verkauft und den Artikel bereits versendet. Wollte mir grad was mit dem Geld kaufen aber war, warum auch immer, nicht möglich.

hoffe ihr könnt mir antworten auf meine Fragen geben

1. Ist das eine Zahlung per Waren & Dienstleistung?
2. falls ja, wann kann ich das Geld ausgeben bzw. wann ist es verfügbar?
3. Hat der Typ noch die Möglichkeit, dass Geld ohne Antrag bei paypal zurück zu ziehen oder muss er das beantragen?

Sorry für die Fragen, aber ich nutze Paypal erst seit 4 Tagen und das ist meine erste Transaktion. Habe nur Angst dass er das Geld zurückziehen wird obwohl ich den Artikel bereits versendet habe. Danke im voraus

ps: Das Geld ist nicht vorgemerkt oder einbehalten. Wenn ich auf alle meine Transaktionen gehe, steht bei der Zahlung "Geld erhalten"

Hallo Zusammen,

um den Fall möglichst genau zu schildern:

Ich habe über Ebay-Kleinanzeigen ein Kleidungsstück gekauft und das gute Stück via PayPal Waren- und Dienstleistungen bezahlt. Das Kleidungsstück wurde vom Verkäufer versandt ist aber noch nicht bei mir angekommen. Mein Glaube, dass die Ware je ankommen wird, liegt nach über 6 Tagen bei Null. Der Sendungsstatus ändert sich nicht - gut möglich, dass die Sendung verloren gegangen ist. Wie ist hier die Sachlage? Habe ich das Recht auf Rückerstattung oder greift gar der Käuferschutz für mich ein? Die erste Lösung sollte sein, dass man sich mit dem Verkäufer in Verbindung setzt, mit ihm sind wir jetzt dabei verblieben, dass wir der ganzen Sache nun noch paar Tage Zeit geben, willig, das Geld zurück zu erstatten hat er sich aber nicht angehört. Könnt ihr mir bitte weiterhelfen?

vielen dank

ich habe über einen Online-Händler ein Buch gekauft. Bezahlt habe ich über PayPal. Der Händler verschickte die Ware ohne Sendungsnummer.

Wenn jetzt nach über 14 Tagen das Buch immer noch nicht angekommen ist, hätte ich dann das Recht den Käuferschutz bei PayPal zu erhalten um das Geld zurück zu bekommen?

Guten Morgen,

ich habe Anfang des Monats etwas in einem Onlineshop bestellt. Im nachhinein stellte sich der Shop als nicht seriös heraus. Ich bekam mein Paket zwar allerdings unvollständig. Ich habe den Verkäufer kontaktiert allerdings hat er abgestritten, dass er schuld wäre. Ich habe daraufhin PayPal eingeschaltet und alle Nachweise eingereicht. Ich habe auch vermerkt, dass das meiste angekommen ist aber trotzdem ein Teil der Bestellung fehlt. Der Verkäufer hatte zwei Wochen Zeit für eine Stellungnahme allerdings kam von ihm nichts. Nun hat PayPal den Fall zu meinen Gunsten entschieden und mir das ganze Geld zurückgebucht. Was soll ich jetzt machen? Kann der Verkäufer gegen mich vorgehen, weil ich das komplette Geld zurückerhalten habe oder brauche ich keine bedenken haben?

Freue mich über Antworten.

Moin,

mir ist gerade eben meine Apple Watch 4 Series auf den Fliesenboden gefallen, nun ist das Display gesplittert. Hat jemand Erfahrungen mit der Reparatur und kann mir sagen, mit wieviel Gebühren ich rechnen muss?

Danke im Voraus.

LG

Hallo leute

Ich habe bei aliexpress eine rückfahrkamera bestellt und direkt mit paypal bezahlt. weil andere Zahlmethoden nicht geklappt haben.

Ich habe die Kamera bekommen mit einem falschen Anschlusskabel das bedeutet ich kann die Kamera nicht gebrauchen ich habe es PayPal gemeldet Käuferschutz in Anspruch genommen der Verkäufer reagiert nicht auf meine E-Mails wie wird es jetzt weitergehen wenn der Verkäufer keine Lösung finden will bzw sich nicht meldet kriege ich mein Geld von Paypal wieder zurück

Guten Abend,

ich hoffe ihr könnt mir helfen. Vor einer Woche habe ich eine Maschine für über 600€ bei eBay Kleinanzeigen gekauft. Zu meiner Absicherung bezahlte ich über PayPal (Waren & Dienstleistungen)

Eine Tracking Nummer hatte ich erhalten. Etwa 2 Tage später stellte ich fest, dass die Sendung plötzlich aufhörte und grau hinterlegt ist.(Meine damit die Balken die bei der Verfolgung zu sehen sind quasi der derzeitige Status).

Ich telefonierte mit DHL diese gaben mir die Auskunft, dass die Ware (weshalb auch immer) zu Amazon geliefert wurde.

Einen Nachforschungsauftrag könne nur der Verkäufer beantragen. Was er laut seiner Aussage auch machte.

Nun schreibt mir dieser nicht mehr zurück. Die Anzeige wurde von eBay deaktiviert mit einer entsprechenden E-Mail, die ich erhalten hatte (von eBay Kleinanzeigen). Hier wurde vor diesem Verkäufer gewarnt.

Habe nun einen Antrag auf Käuferschutz bei PayPal beantragt. Leider lese ich öfters das diese in dem Falle nicht greifen wird (Versandrisiko etc.)

Habt ihr mir einen Tipp oder Erfahrung in ähnlichen Fällen?

LG und danke

Ich habe ein Ticket auf Ebay für 150 Euro verkauft und die Dame wollte mir das Geld auf Paypal schicken. Wir haben Nummern ausgetauscht etc damit sie noch die Bilder von der Rechnung bekommt. Das Geld ist zwar auf Paypal angekommen, jedoch hat sie, obwohl ich sie gebeten hatte über Familie und Freunde zu schicken, es nicht getan und jetzt muss ich 21 Tage auf mein Geld warten, da Paypal das Geld 'einbehält'. Verstehe ich ehrlich gesagt nicht und habe auch was gelesen von Betrug, dass Leute dann das Geld wieder bekommen obwohl sie die Ware erhalten haben. Kann mir das einer erklären? Soll ich das Geld doch wieder stornieren oder sie bitten über Familie und Freunde zu schicken? Weil brauche das Geld eigentlich jetzt sofort :/

Beispiel:

Ich bin der Käufer und kaufe was über eBay (nicht Kleinanzeigen), angenommen jetzt ein Telefon und habe dieses über die Zahlungsart Banküberweisung bezahlt und es wurde versichert versendet. Jetzt stelle ich heraus, dass das Handy nicht 1zu1 wie auf den Bildern war versendet wurde (sei es während Versand kaputt gegangen oder oder oder...) und möchte es zurück zum Verkäufer senden und mein Geld zurück... aber der Verkäufer hat ausdrücklich vermerkt, das er keine Rücknahmen akzeptiert.

Was kann man jetzt machen, in so einer Situation? Bei Paypal gibt es ja 180 Tage Käuferschutz, gibt es sowas auch für eBay? Wenn ich mein Geld zurück möchte bei der Bank, könnte ich jetzt einfach wieder die Überweisung zurückbuchen lassen oder wie geht das?

Bitte um hilfreiche Antworten.

Lg

Hey Leute,

Am 26.01 hab ich auf eBay Kleinanzeigen Handy gekauft von einem privaten Verkäufer...

am 26.01 auch Geld verschwendet über Paypal mit Käufer Schutz

Verkäufer hat mach dem er Geld erhalten hat nichts mehr geschrieben oder geantwortet!

01.02.2020 hab ich bei Paypal Fall eröffnet „Artikel nicht erhalten“

der Verkäufer reagiert weiterhin nicht!

Laut Paypal soll ich mit Verkäufer zusammenarbeiten aber wie soll das gehen wenn er nicht mal auf frage antwortet und das soll bis 21.02 gehen bzw. Bis dahin sollen wir ein Lösung finden..

hab da zwei Fragen.

1. kann ich meine Geld vorher zurück bekommen als 21.02, wenn ja, wie?
2. was passiert nach 21.02 falls der Verkäufer sich weiterhin nicht meldet?

hab erstes Mal was von eBay Kleinanzeigen und gleich so an einem Betrüger geraten. In Zukunft natürlich nicht mehr.

Hallo, ich würde mir gerne einen PS4 Fifa 20 Account kaufen, ich weiß halt nicht ob Paypal mir hilft wenn der Verkäufer mir evtl. den Account nicht gibt. Könnt ihr mir helfen?

Hallo,

aktuell schreibe ich mit dem Kundenservice von Media Markt hin und her, da mir von ihnen ein falsches Produkt zugeliefert wurde, bzw. online die falschen Daten angeben waren.

Ich bin auf den angegeben Laptop aufmerksam geworden (MSI Prestige 15), da die Version mit 1tb SSD und 32gb RAM auf der MM Webseite sehr günstig, nämlich ungefähr so teuer, wie die kleinere mit 16gb RAMund 500gb SSD war.

Zu dem Zeitpunkt hatte ich schon ein wenig die Befürchtung, dass online die falsche Version angegeben war. In allen folgenden E-Mail war aber noch von 32gb RAM etc. die Rede.

Besitze ich jetzt einen Anspruch auf Zusendung des besseren Laptops, da ich ja diesen auch bestellt habe und er somit im Kaufvertrag festgelegt sein müsste und muss mir MM dieses Modell auch für den gleichen Preis zuschicken?

Vielen Dank im Voraus

Hallo,

ich möchte mir gerne auf EBay einen Motorradhelm kaufen. Ich hab ihn vor zwei Wochen auch anprobiert und bin mir sehr sicher, dass er passt. Leider ist dieser jetzt überall in Deutschland ausverkauft. Deshalb habe ich auf EBay nachgesehen und ihn noch einmal gefunden. Jedoch würde er aus Großbritannien geschickt werden. Nun bin ich mir bisschen unsicher ob er auch wirklich bei mir ankommt. Würde der Käuferschutz von PayPal auch bei Käufen im Ausland funktionieren? Oder auch Ebay-Käuferschutz? Wisst ihr auch etwas über mögliche Zoll-Gebühren?

Edit: Hab den Helm bestellt. Leider hab ich nicht gewusst, dass PayPal einen anderen Wechselkurs hat als den normalen im Internet. Auf Nachfrage bei PayPal kam nur raus "ist halt so".. Dadurch hab ich knapp 20€ mehr bezahlt. Doof gelaufen, aber ist jetzt so. Hoffe nur noch, dass der Helm auch ankommt. :)

PS: Helm kam zum Glück an, alles gut!

Danke im Voraus

MFG Lina

Meine Frage ist folgendes. Wir waren vor einigen Monaten auf einer Messe und haben im Laufe dessen uns Brautkleider angeschaut und hatten wir zwei Brautkleider vormerken lassen. Nach reiflicher Überlegung wollten wir zurücktreten.

Daraufhin kam heute diese E-Mail.

Meine Frage ist ob das wirklich rechtens ist wenn wir schon vor Monaten zurücktreten wollten?

Ich hatte etwas bestellt und die Lieferzeit wurde angegeben 5-15 Tage.

Nach 20 Tagen hatte ich mehrmals versucht per Telefon und Mail Kontakt mit dem Händler aufzunehmen.

Nach mehreren negativen Versuchen eröffnete ich einen Fall bei Paypal.

Die dortige Frist verstrich und Paypal entschied den Fall für mich, erstatte mir den Betrag. Auf Nachfrage bei Paypal ist der Fall dort abgeschlossen.

Heute bekam ich die Ware geliefert.

Wie ist jetzt die Lage? Wer kann jetzt hier was fordern? Gibt es hier noch weitere Fristen? Unternimmt Paypal hier noch etwas? Kann der Verkäufer das ihm bereits überwiesene Geld behalten? Fordert Paypal das Geld vom Verkäufer ein?
Erreichbar war/ ist dieser nicht. Hatte auch auf Paypal nicht reagiert.

Hallo

ich würde gerne ein Handy bei Ebay Kleinanzeigen kaufen für 450EUR. Ich selbst bin minderjährig und habe mir ein eigenes Kleinanzeigen Konto erstellt mit dem ich mit dem Verkäufer kommuniziert habe. Ich will das Handy dann per PayPal bezahlen also mit dem PayPal meiner Eltern und sie wissen auch bescheid. Stellt das ein Problem da wenn ich jetzt mein Artikel nicht bekommen habe und den Käuferschutz auch habe, dass ich mein Geld nicht bekommen weil ich minderjährig bin und die Daten von Kleinanzeigen und PayPal nicht übereinstimmen?

Ich habe ein Objekt gekauft und der Verkäufer hat es als "Verkauft" gekennzeichnet. Gibt es einen Weg mir die Bilder des Artikels trotzdem nochmal anzeigen zu lassen? Geht ja bei eBay

Hallo, ich habe am 30.12 ein Supreme T-Shirt für 160€ gekauft auf Kleinanzeigen, welches angeblich 100% original ist und die Rechnung mitgeliefert wird. Doch als es ankam war keine Rechnung vorhanden, und es war deutlich zu erkennen dass es eine Fälschung ist. Der Verkäufer besteht auf seine Aussage, dass er die Rechnung mit gesendet habe und das T-Shirt nicht Fake ist und unterstellt mir, die Rechnung weggeworfen zu haben. Ich habe schon eine Anzeige bei der Polizei eingereicht und Kleinanzeigen angeschrieben. Ich habe von beiden noch kleine Rückmeldung bekommen. Jetzt weiß ich nicht was ich machen soll... Seine Adresse und IBAN sowie Name und E-Mail hab ich alles. Screenshots vom Chat und der Anzeige auch. Kann mir da jemand helfen? LG

Hallo, ich möchte mir per Ebay-Kleinanzeigen einen neuen Lautsprecher kaufen. Habe mich hierbei mit dem Verkäufer preislich geeinigt.

Ich möchte gerne via PayPal zahlen, er ist damit einverstanden aber nur über Freunde&Familie anstatt über Käuferschutz. Seine Argumentation hierzu ist, das er bereits negative Erfahrungen gemacht hat. Er hätte mal etwas verkauft und der Käufer hat behauptet die Ware war unvollständig und somit wurde das Geld von PayPal an den Käufer zurückgezahlt, diesen Fehler möchte er nicht nochmal machen sagt er...

Und nun?

Hallo ich möchte etwas kaufen privat, deshalb habe ich das erste Mal jetzt Waren und Dienstleistungen bei Paypal ausgewählt.. ich muss 100€ zahlen- wird da irgendwas noch zusätzlich abgezogen bei mir bzw. dann beim Empfänger? Nicht das es am Ende heißt habe ihn nur bspweise 95€ überwiesen.

Hi,

ich hatte jemandem als Dienstleistung in die Niederlande Geld gesendet, aber wir haben uns auf eine Stornierung des Auftrags geeinigt (privat, nicht ebay), sodass der Verkäufer eine Rückzahlung durchgeführt hat. Der Verkäufer an sich kommt seriös rüber. Nun heißt es heute Nachmittag (4 Tage nach der Rückkzahlung), dass die Rückzahlung nicht erfolgreich verarbeitet wurde (in der Historie steht "STORNIERT"). Gleichzeitig bekam ich heute ja auch die E-Mail von Paypal (s.u.), "Rückzahlung an Sie ist fehlgeschlagen". Sofort habe ich mich an den Verkäufer gewandt und ihm die Situation geschildert, allerdings hat dieser mir ein Foto der Transaktion (bei der ebenso "fehlgeschlagen" steht) geschickt (Bild 2); von meiner Ansicht aus sieht das so aus wie bei Bild 3 (letztes).

Der Telefon-Support von PayPal konnte mir anscheinend auch nicht helfen, weil es hieß, dass "er es ja versucht hat zurückzuzahlen", was so viel heißen soll, dass er keine betrügerischen Absichten hat. Aber ich bin der Meinung, dass man auch nach einer Rückzahlung die Lastschrift seitens der Bank stoppen kann.. Das kann doch nicht sein, dass man so über PayPal betrügen kann...

Mein Geld kann doch nicht einfach weg sein (was der Support aber auch meinte).

Habe noch nie gesehen, dass sowas überhaupt möglich ist, und diesen Fall hatte ich auch noch nie. Hat jemand eine Ahnung?

Grüße

Also ein freund von mirbhat etwas über ebay kleinanzeigen gekauft da der preis gut war hat er versand gemacht und mit paypal käuferschutz gezahlt der verkäufer hat sich dann nichtmehr zurück gemeldet,er wartet 4 tage hat er gesagt und schaut ob eine antwort oder eventuell das packet bekommt?Es kann doch eigentlich nix schiefgehen oder?da er käuferschutz hat (Er hat 225€ bezahlt)

Guten Tag,

Ich habe gestern ein Spiel verkauft auf Ebay-Kleinanzeigen nähmlich Assassins Creed Origins...so folgendes habe es per Sendungsverfolgung versendet und der Käufer meinte als es ankam das er dieses Spiel nicht wollte, sondern den neueren Teil Oddyssey...und wird wahrscheinlich das Geld zurückfordern wollen. Was solö ich tun ich hatte ein Bild drin der Ware und habe in der Beschreibung ausdrücklich das hingeschrieben: Keine Garantie oder Rücknahme da Privat. Aber da die Anzeige schon gelöscht wurde ist es dann überhaupt noch nachweisbar? Und die Sendungsverfolgung hab ich ja noch aber wie kann ich nachweisen ob auch wirklich das drin war was der Käufer ursprünglich wollte.

Ich weiß nicht was ich jetzt tun soll.

Paypal behält mein Geld ein. Käufer müsste Artikel gestern bekommen haben aber bestätigt dies nicht. Kann ich abwarten bis das Geld automatisch freigegeben wird, oder muss er die Sendung bestätigen? Macht es Sinn, ihn nach einer Bestätigung zu bitten, oder würde genau das ihn auf den Gedanken bringen, zu betrügen und das Geld wiederzubekommen?

Ich habe bei eBay eine Goldkette als einziger Bieter ersteigert und zweifle mich jetzt wie sicher ist dieser Kauf.

Der Verkäufer behauptet die Kette bei einem Auktionshaus gekauft zu haben, jedoch hat keine Papiere.

Vom Internet und Bekannten habe ich erfahren, dass Goldkauf bei eBay hochriskant ist.

Selbst wenn die Kette GEPUNZT ist, gibt es noch lange keine Garantie für Echtheit.

Der Mann hat seit 2008 nur 13 Bewertungen als Verkäufer, 11 davon sind mit Sternen detailliert, so dass denen Echtheit sehe ich eigentlich als fraglich. Denn sowas gibt's einfach nicht, dass jeder Käufer detaillierte Bewertung abgibt.

Der Verkäufer hat mir Paypal-Zahlung vorgeschlagen.

Wie sicher ist denn PayPal Käuferschutz in diesem Fall ? Was wenn die Kette nicht aus Gold ist oder die Sendung gar ohne Inhalt kommt ? Kann ich mein Geld mit leichtem Herzen abgeben und wie hoch ist das Risiko ?

Es geht um diese Kette : https://www.ebay.de/itm/Wunderschoene-585-Gelbgold-Panzerkette-Massiv-/184062702961?ul_noapp=true&nma=true&si=vA9qZ36Hh2VFFPxfT5ZRWi5AVV8%253D&orig_cvip=true&nordt=true&rt=nc&_trksid=p2047675.l2557

Hallo zusammen,

ich habe einen Artikel mit einem Wert von über 500€ bei einem Händler aus China bestellt. Als das Paket kam wurden 125€ Zollgebühren verlangt. Diesen Betrag hat der Händler nicht explizit ausgewiesen. Ich habe die Annahme verweigert, da ich von diesem hohen Betrag sehr überrascht war und habe dies dem Händler mitgeteilt. Nun erzählt dieser mir, dass er keine Rückerstattung leisten wird, da ich für das Paket verantwortlich bin. Ist das rechtens?

Ich habe mich bereits mit PayPal in Verbindung gesetzt, um das Geld zurück zu verlangen.

Grüße

Tom

Habe etwas bei Ebay Kelinanzeigen gekauft.

Nun ist der Typ anscheinend im Urlaub oder so, und sagt dass er 2 wochen zeit hat es zu verschicken. stimmt das? wenn ja welches gesetz?

Wenn ich bei eBay Kleinanzeigen etwas kaufe aber den Artikel nicht erhalte. Gibt es dann irgendeine Möglichkeit mein Geld zurückzubekommen?

Hallo Zusammen,

ich habe ein Problem mit ZARA:

Schonmal vorweg: Ich habe da schon sehr oft bestellt und bisher ging auch immer alles gut, auch mit der Retoure.

Aber bei der letzten Bestellung habe ich die Retoure zu spät weggeschickt (also Retourniert) und habe dann die E-Mail bekommen, dass meine Rücksendung nicht akzeptiert wurde, weil die zu spät ankam UND dass mir die Sachen wieder zurückgeschickt werden. Ok meine Schuld und hab die Bestellung dann auch brav bezahlt per Klarna.

JETZT ABER (3 Monate später) habe ich IMMER NOCH KEINE Rücksendung der bereits gezahlten Sachen erhalten.

Was kann ich tun? Kann ich eine Minderung vom Kaufpreis verlangen? Hat Zara als Händler da keine Frist, die sie einhalten muss, um mir die Sachen wieder zurück zu schicken?

Denn die 2 Waren sind Sommerkleidung und jetzt haben wir schon Winter, also tragen kann ich die Sachen dieses Jahr eh nicht mehr :(!!!

Huhu

ich habe Mittwoch bei einem Betrüger gekauft und bei Paypal per Freunde bezahlt. Gestern habe ich gefragt ob meine Ware schon heute ankommen würde. Daraufhin hat der wahre Besitzer des Accounts mir geschrieben und gesagt, dass ich auf einen Betrüger reingefallen bin und ich mich bei eBay melden sollte.. dies habe ich soeben gemacht und in den Tipps stand drin, dass ich per Freunde bezahlt habe und deswegen der Käuferschutz wegfällt.

meine Frage dazu -> bekomme ich mein Geld zurück auch wenn ich durch „per Freunde“ keinen Käuferschutz habe?

Hallo,

ich habe einen großen Artikel für um die 200€ über Ebay Kleinanzeigen verkauft. Der Käufer hat per Paypal Käuferschutz bezahlt. Das Geld wurde von Paypal einbehalten und das ist es immer noch. Der Artikel kam heute per GLS XL Paket (versichert bis 700€) beim Käufer an, leider aber völlig demoliert. Dieser erwartet jetzt von mir das ich mich mit GLS in Verbindung setze und wirft mir mangelnde Verpackung vor. Meine Fragen: Was muss wer tun? Bekomme ich mein Geld überhaupt?

Über Hilfe wäre ich dankbar!

hallo

ich habe vor paar tagen eine grafikkarte bei ebay kleinanzeigen erworben. Ich und der händler haben uns auf einen preis von über 600 euro geeinigt. Ich habe auch mit käuferschutz bezahlt. Doch als das paket ankam war nur zeitung und schrott drinne. also meine frage, tritt paypal käuferschutz bei sowas ein?

Hallo ich möchte gern Produkte verkaufen und Paypal als Zahlungsmittel nutzen ich als Verkäufer würde gern Käuferschutz zur Abwicklungen nutzen nur ich frage mich was ist wenn der Käufer plötzlich das Geld zurückzieht oder sagt es entspricht nicht meiner Vorstellung was soll ich dann tun wird mir dann echt das Geld genommen

Moin

Wie ist das wenn man per PayPal z.b eine jacke die als original angegeben wird kauft und es sich dann aber herausstellt das sie nicht echt ist.

Ich kann mein Geld ja per Käuferschutz zurückziehen... muss ich dann die jacke z.b zurückschicken oder wie ist das?

Grüße

Hallo,

Ich habe bei Shpock einen Laptop verkauft der leider kaputt angekommen ist. Nun soll der Käufer mir den Laptop zurück senden das ich das mit DHL klären kann und ich ihn das Geld inkl. Versand zurück senden kann.

Er besteht aber drauf das ich zuerst das Geld zurück sende und meine das Paypal ihn empfohlen hat erst das Geld zurück zu fordern und das keine Rücksendung im vorraus Paypal nicht akteptiert.

Wie muss jetzt gehandelt werden ? Ich kenne mich mit dem Shpock/Paypal Käuferschutz nicht aus.

Bilder des Schadens und meiner Sendungsrechnung sind vorhanden.

Mfg.

Hallo,
ich habe jemandem Geld gesendet über die Funktion Waren und Dienstleistungen und habe aufgrund von irgendwelchen Problemen mit PayPal seitens des Verkäufers das komplette Geld zurückgezahlt bekommen.

In meinem PayPal Dashboard steht "Die Zahlung wurde zurückgezahlt, bevor das Geld von Ihrem Konto abgebucht wurde." - damit sollte ich ja eigentlich nichts gezahlt haben und könnte somit erneut zahlen und hoffen, dass es jetzt klappt, oder?

Meine Frage lautet jetzt: Gibt es für den Verkäufer eine Möglichkeit, die Rückzahlung zurückzuziehen und damit mein Geld doch wieder zu bekommen?

Ich habe vor, das Geld nochmal zu senden, da die Rückzahlung ja eigentlich schon erfolgt ist.

Ich wollte ein paar Mangas bestellen via Kleinanzeigen und ich hatte mich ein paar Stunden nicht gemeldet. Als ich wieder online kam, meinte Sie, Sie hätte es raus genommen damit es niemand anderes kauft. Hätte es am Folgetag bei einer nicht erfolgten Meldung wieder online gestellt.

Ich möchte es jetzt kaufen (geht ja, ich hab es sozusagen "reserviert"). Ich verstehe aber nicht so ganz 100% wie PayPal funktioniert :D Sollte es Tatsache dazu kommen, dass es Komplikationen gibt, tritt ja die Rückversicherung von PayPal in Kraft. Ändert sich daran etwas nur weil das Angebot beim Kauf schon als "nicht mehr Verfügbar" angezeigt wird?

Hallo

ich bin laut anderer ein Höhlenmensch weil ich zwar Sachen verkaufe aber kein Paypal anbiete.

Ich habe schon oft gelesen das der Käuferschutz einfach ausgenutzt wird,

Bsp: Ich biete ein Tablet für 400€ an. Ein Käufer überweist mir den Betrag per Paypal und sendet mir die Mitteilung. Nun würde ich das Paket per Post verschicken und 3 Tage später bucht er das Geld zurück mit der Begrüngung er habe die Ware nie bekommen.

Geht das so einfach mit dem Käuferschutz und darf ich selbst diese Masche nutzen? Denke Paypal interessiert es nicht wieso das Geld zurück kam. Welche Straftaten werden da begangen

Hallo, ich habe was bestellt für 300€ und das vor kurzem zurückgesendet.

Der Verkäufer meinte dass die Ware nicht defekt sei, obwohl sie das ist.

PayPal Käuferschutz hat mir den Betrag von 300€ vollständig erstattet.

Und der geizige Verkäufer hat mir die Ware einfach zurückgesendet.

Jetzt hab ich Geld und Ware, ABER:

Hab heute einen Brief von der Mahnabteilung bekommen, ich muss das Geld zurückzahlen.

Werd ich aber nicht!

PayPal hat das Geld erstattet, nicht ich!

Der Verkäufer hat die Ware ohne Verlangen danach zurückgesendet.

was jetzt? Gibt es irgendein Recht diesbezüglich? Ich bin bereit Ware zurückzusenden, aber nicht das Geld.

mfg

Hallo, ich habe vor Kurzem einen Artikel Verkauft und ihn auch gleich mit Versichertem Versand (DHL PAKET bis 2KG ) versendet. Er wurde an einem Mittwoch Erfolgreich Zugestellt. 2 Tage Danach an einem Freitag Meldet sich der Käufer das er keine Ware bekommen hat und wo sie Bleibt. Ich schaue Auf die Sendungsverfolgung und es hat ein anderer Name unterschrieben als der Verkäufer. Das komische ist der Käufer Wohnt in einem Einfamilienhaus.,. und kennt auch kein Nachbar der so Heist in der Umgebung. Er Fordert sofort das Geld zurück ( Obwohl ich bereits bei der Post einen Nachforschungsantrag eingeleitet habe ) oder er will den Paypal Käuferschutz benutzen.

Wird er Recht bekommen und Paypal mir das Geld wieder Wegnehmen ?

Dabei habe ich doch den Eindeutigen Zustellungsbeweis ? ( Straße und Hausnummer der Zustellung Stimmen Überein und es wohnt sonst niemand anderes dort außer ihn)

Ich vermute stark er hat den Artikel & hat ihn falsch unterschrieben damit er dann das Geld wieder Zurück bekommt.. ?!

Hallo, es heißt ja immer wenn man Zahlungen über Paypal Waren-Dienstleistung erhält, soll man nur an die bei Paypal hinterlegte Adresse versenden und mit Sendungsnummer:

Aber wie kann man denn Paypal im Streitfall später beweisen das man die richtige (oder von der anderen Seite: die falsche Adresse) drauf geschrieben hat und an diese versendet hat.

Zb. Einschreiben-Einwurf Versand, lässt sich im Streitfall über die Deutsche Post einsehen welche Adresse auf dem Brief stand?

Wird dies bei der Post gespeichert/manuell in den Computer eingetragen bei Versand mit Sendungsnummern?

Danke

Hallo, ich möchte eine Situation schildern: Eine Bestellung von mehreren Artikeln wird in einem Online-Shop aufgegeben. Gezahlt wird mit Paypal, unter Waren und Dienstleistungen.

Was ist zu tun wenn ein oder mehrere Artikel nicht in dem Paket enthalten sind? Muss der Käufer den Online-Shop oder Paypal kontaktieren? Oder ist dies abhängig von der Situation? (z. B. Verkäufer stellt sich quer, und will weder Artikel nachschicken, noch erstatten) Danke für eure Hilfe!

vorgestern buchte ich mein Paypal Guthaben auf mein Konto ab - ein mal 250€ und dann 1070€ - die 250 Euro waren gestern auf meinem Bankkonto , aber von den 1070€ keine Spur!! Wie kann das sein? Die Abbuchung von 250€ setzte ich an nachdem ich 1070€ abbuchte , ca 5-6 Stunden später , warum kommt es dann zuerst? Hatte jemand einen ähnlichen Fall? Fühle mich verarscht.... Die bei Paypal sagen liegt an der Bank 🤔 neeee bestimmt nicht !!

wie kann es an der Bank liegen?

zu erst buchte ich 1070€ ab und dann 6 Stunden später 250€ , die dielet gestern da waren, hat also die Bank nichts mit zutun.

Kann mir wer helfen🍀🍀

Ich habe mir ein Buch gekauft, welches leider mit einem Knick ankam

Absender sagt, dass er dafür nicht verantwortlich ist.

Ich habe per PayPal über G&S gezahlt. Sollte ich das einschalten mit der Begründung, dass der Artikel nicht ankam wie beschrieben oder würde das nichts bringen?

Hallo, wenn ich jemanden Geld auf PayPal über Käuferschutz überweise, gibt es dann eine Möglichkeit, dass der Empfänger das Geld früher als in den 21 Tagen auf sein Bankkonto laden kann?

Der Verkäufer kann angeblich keine 21 Tage warten bis er es benutzen kann.

Oder soll ich mich lieber mit dem Käufer irgendwo treffen. Bin da etwas unsicher bei der Sache. Er fragt, ob er das Produkt ausprobieren kann.

Schönen guten Tag zusammen, ich habe vor mehreren Wochen ein Parfüm über die Plattform eBay verkauft. Das Parfüm war ein Geschenk einer Bekannten, jedoch sagte es mir nicht zu und deshalb habe ich es verkauft. Das Parfüm wurde verkauft und die Dame stellt mir nun vor das ist gefälscht sein. Bei der hochladung musste ich den Sicherheits Code des Parfüms angeben welchen ich auch angegeben habe. Nun möchte sie das Geld zurück und fordert das ich das Parfüm zurücknehme. Es ging hierbei um einen Privat Kauf.

Einen Kassenzettel gibt es nicht dazu.

Hallo,

Ich will nicht den internen Kontakt verwenden den Paypal anbietet.

Vertraue generell "internen" Sachen nicht, wenn es dann irgendwann vor Gericht kommen sollte, habe Ich keine Unterlagen und keine Emails die Ich vorzeigen kann da alles bei Paypal intern gespeichert wird.

Deswegen will Ich die Emails "extern" bzw via Gmail versenden an Paypal.

Ich habe gestern etwas bei Ebay gekauft, ist ein Händler und als Artikelstandort stand "Bremen". Ich bin nun davon ausgegangen das er das Bremen hier in Deutschland meint....nun habe ich eben gesehen das der Artikel erst Mitte November kommt, da er aus China kommt......

An Ebay eine Mail schreiben bringt nicht, da denen es nicht interessiert, die wollen einfach nur Geld verdienen.

Würde den Kauf dann auch gerne rückgängig machen, da ich mich betrogen fühle....kann ich das machen?

Hallo, ich habe gerade geld erhalten auf Paypal. Jetzt steht da aber das Geld ist erst nach 21 Tagen gültig ist, also das es vorgemerkt ist. brauche das Geld jetzt aber dringend. Kann man das irgendwie hinbekommen das ich noch heute auf das Geld zugriff habe?

Hallo, ich habe mir am 1.7.2018 einen Fortnite Account bei MMOGA gekauft. Ihn ebenfalls 3x für jeweils 25€ aufgeladen und einen weiteren Skin im Wert von 250€ gekauft. Ich habe zu 100% sicherheit niemanden meine Accountdaten gegeben, bin auf keine "Gratis VBucks" seiten gegangen...
Ich bin mir sicher das der Händler ( Entweder MMOGA oder der Händler der es ihnen verkauft hat ) den Account recovert hat.
Jetzt ist die Frage, wie stehen meine Chancen den Account wieder zu sehen?
Wenn ich ihn nicht kriege kann ich ihn wenigstens sperren lassen? Versteht mich bitte nicht Falsch aber die 425€ Verlust die ich habe möchte ich ungerne einem Betrüger überlassen.

Hallo,

ich habe mich vor kurzem dazu entschlossen meinen LAptop auf eBay zu verkaufen. Allerdings habe ich beim erstellen der Anzeige gesehen, dass der Versand nur bei Warenwert bis 500€ versichert ist, was hier deutlich überstiegen wird.

Jetzt ist meine Frage wer haften müsste im Falle, dass DHL dass Paket verliert oder beschädigt? Ich oder der Käufer? Und gibt es wenn mit PayPal bezahlt wird einen Ausnahmefall, wegen dessen Käuferschutzes?

Vielen Dankm für alle Antworten im Vorraus

Hallo, ich habe ein Handy bestellt auf eBay. Es kostet ca. 160 € und die Versandkosten wurden als kostenlos angegeben. Beim Artikelstandort heißt es Hamburg und auf seinem Profil Deutschland. In der eigenen Beschreibung steht bloß, "Versand ist aus dem Ausland und kann deswegen etwas dauern." Jetzt hab ich hier einen Bescheid von der Post, dass ich Zoll bezahlen soll und noch die zusätzlich anfallenden Steuerkosten. Muss das wirklich ich bezahlen, denn er hat ja nichts von zusätzlichen Kosten angegeben, sonder den Versand eben als kostenlos oder kann ich das vom Verkäufer zurückerstattet bekommen? Oder kann ich es ihm zurückschicken, obwohl er angegeben hat dass er die Ware nicht zurücknimmt?

Danke im Voraus.