Vinted: Käufer bezahlt mit Käuferschutz, wie Sichere ich mich selber ab?
Hallo, ich habe ein Artikel auf Vinted reingestellt und ein User hat diesen Artikel für 175 Euro direkt ohne jegliche Verhandlung oder Kommunikation mit dem Vinted Bezahlsystem Gekauft und ebenfalls die Gls Versandkosten übernommen.
Das ist mein erster Verkauf auf Vinted und irgendwie kommt mir das ganze irgendwie Komisch vor, da der Käufer bei Fragen kaum zurück Antwortet und er hat ebenfalls noch keine Bewertungen auf Vinted.
Wie könnte ich mich als Verkäufer absichern, das ich wirklich die Gekaufte Ware Versandt habe, so das er nicht später z.B. sagen kann, das im Paket nichts drinne war und das Geld dann von Vinted zurück erhält?
Soll ich ein Video beim Verpacken den Produktes machen und dann noch wie ich es bei der Post Station abgebe, oder hat jemand noch andere Tipps?
Weiß vielleicht auch jemand, ob die Gls 2kg Pakete mit Sendungsverfolgungsnummer über Vinted auch Versichert sind? Auf die Frage hat der Käufer leider immernoch nicht Geantwortet.
Vielen Dank
5 Antworten
Eine andere Person soll das Paket packen, verschließen und auch selbst zum Paketdienst bringen. Diese Person könnte im Notfall als Zeuge agieren.
Weiß vielleicht auch jemand, ob die Gls 2kg Pakete mit Sendungsverfolgungsnummer über Vinted auch Versichert sind? Auf die Frage hat der Käufer leider immernoch nicht Geantwortet.
Warum der Käufer? Oo
https://www.gls-one.de/de/terms-and-conditions
Punkt 7 nochwas
Weil der Käufer die Versand Option mit Gls ausgewählt hatte, hab über Vinted nur einen Gls QR Code bekommen gehabt
Soll ich ein Video beim Verpacken den Produktes machen
Rate ich Dir auf jeden Fall. Ich bin von Vinted geheilt. Allerdings nicht weil ich Ärger mit einem Verkäufer hatte, sondern mit diesem Vinted Kundendienst, da ich damals den Fehler gemacht habe über genaue die Abwicklungssystem zu zahlen und den Versand anzufordern.
Ich habe zwar mein Geld im Endeffekt zurück erhalten, da mein Paket verschwunden war, aber als übergeben und abgeholt deklariert war ( dabei interessierte es den Kundendienst noch nicht mal, dass ich ganz anders hieß , als wie der/ die angeblich unterschrieben hatte und mir der Shopbetreiber von GLS dies sogar eidestattlich schriftlich bestätigte. Da ich auch noch zusätzlich PayPal gewählt hatte und einen Konflikt eröffnet hatte, wollte der Kundendienst mich sogar erpressen. Dann gab es auch noch Probleme mit PayPal , da Vinted ja entgegen der eidestattlichen von GLS einfach behauptete , ich hätte die Ware, dass lief nach noch über eine Beschwerde bei deren Aufsicht in Luxembourg ... , welche mir erst einmal die direkte Mail vom PayPAl GF gaben, welchen ich vor Verfahrenseröffnung anschreiben musste, soweit kam es nicht mehr, da darauf mir mein Geld doch erstattet wurde.
Mit der Verkäuferin hätte ich das ganz einfach klären können , wenn die Dame die Möglichkeit gehabt hätte , selbst eine Verlustmeldung bei GLS zu machen, aber durch das Zahl/ Versandsytem hatte da Vinted die Hand drauf.
Im Übrigen lies Dir mal durch wieviel Zeit man hat , um z.B. eine Beschwerde wegen Nicht erhaltener Ware zu eröffnen, gerade mal 2 Tage....
Ich sage nur Finger weg davon.
wenn du den Artikel versichert versendet. mit Sendenummer - Fotos das du das bei der post abgegeben hast. sind das genug beweise.
die alternative "der Artikel kann selber abgeholt werden"
Diese und weitere Fragen sind bei mir aufgetaucht als ich darüber bei Ebay las. Ich stellte Ebay Fragen dazu und bekam nie eine Antwort.
Es heißt da, daß der Käufer, der diese Zahlweise wählt, 3 (!) Wochen Zeit hat zu bezahlen. Ich als Versender muß dann 3 Wochen mindestens auf Geld warten. Nach dieser Frist kann der Käufer dann, so wie ich es verstehe, reklamieren und noch mal dieZahlung rauszögern. Ich selbst mache das nicht.