PayPal, meine Zahlung wurde als riskant eingestuft?
Hallo Community,
ich habe im Internet überall nach dem gleichen Problem gesucht und bin leider gar nicht fündig geworden. PayPal Kundenservice ist leider nicht mehr erreichbar und vielleicht kann mir hier jetzt schon jemand helfen.
Ich habe auf EBay Kleinanzeigen eine Tasche für 330€ verkauft und über PayPal eine Anfrage an den Käufer geschickt der mir so das Geld überweisen sollte. Doch dann kam diese Nachricht:
Das Geld wird vorübergehend einbehalten, da die Transaktion als riskant eingestuft wurde. Das Geld wird als vorgemerktes Guthaben einbehalten und ist nach Auftragserfüllung verfügbar, sofern der Käufer keine Anträge auf Käuferschutz gestellt hat oder Probleme mit Ihrem Konto auftreten.
ich frage mich wieso? Ich habe um die 2 Jahre diesen PayPal Account, habe schon viel über Käuferschutz verkauft (ohne Probleme) und ja auch höhere Beträge. Kann dieses Problem beim Käufer liegen?
2 Antworten
PayPal kann Dein Geld nach jeder erhaltenen Zahlung bis zu 21 Tage einbehalten, das steht auch so in den von Dir als gelesen angeklickten PayPal-Nutzungsbedingungen.
Es kann früher freigegeben werden, wenn Du den Sendungsnachweis bei PayPal hochlädtst, aber darüber entscheidet alleine PayPal; und auch der Käufer hat darauf keinerlei Einfluss:
Klicken: Warum wird mein Geld einbehalten?
Und dann kann der Käufer natürlich jederzeit innerhalb von 180 Tagen seinen Käuferschutz wahrnehmen – den Du als Verkäufer übrigens mit Deinen Gebühren bezahlt hast - und in diesem Fall wäre Dein Geld auch (erstmal) wieder weg.
Ja, Du hattest bisher einfach nur Glück.
Übrigens:
Darf man fragen, warum Du als Privatverkäufer freiwillig (!) PayPal anbietest?
- Ist Dir ein Luxemburger Zahlungsdienstleister wirklich lieber als das Geld auf Deinem Girokonto, das Dir dort niemand mehr wegnehmen kann?
- Du weißt, dass PayPal Dein Geld bis zu 21 Tage einbehalten kann?
- Du weißt, dass Du ausschließlich sendungsverfolgt an die bei PayPal hinterlegte Adresse verschicken darfst?
- Du weißt, dass PayPal Dein Geld einfriert oder gar zurückbucht, wenn ein unzufriedener Käufer innerhalb von 180 Tagen (!) nach dem Kauf einen Käuferschutzfall eröffnet?
- Du weißt, dass Käuferschutzfälle zu 99,9% auch tatsächlich zugunsten des Käufers entschieden werden?
- Und Du zahlst als Verkäufer auch noch gerne dafür die Gebühren?
Na dann...
Das ist der Käuferschutz. Leider werden viele Taschen-Fakes verkauft. Deshalb wird das Geld erst nach Freigabe weiter gegeben. Wenn der Käufer die Transaktion als ok meldet, gibts auch Geld.
Ist das sozusagen manchmal ein Zufall Prinzip? 😅