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PayPal Freunde (Geld abgezogen) was tun?

Guten Tag, unzwar habe ich auf Ebay.de einen Spiele-Code per Sofortkauf verkauft, der Käufer hat mich gefragt ob ich die Zahlung per PayPal Freunde Akzeptiere. Ich habe natürlich nicht abgelehnt. Doch ich meinte zu Ihm das ich den Code leider erst am nächsten Tag rausgeben kann weil ich derzeit nicht zuhause bin, er meinte das er erst zahlt wenn ich Zuhause bin. So hat er am nächsten Tag bezahlt und ich habe Ihm direkt den Code per Nachricht gesendet. Weiter kam keine Nachricht mehr von Ihm. Heute bekomme ich eine Email von PayPal "Wir haben Sie kürzlich darüber informiert, dass eine Zahlung, die Sie erhalten haben, ohne Zustimmung des Kontoinhabers getätigt wurde oder es sich dabei um einen Transaktionsfehler handelte."

Jetzt stellt sich mir die Frage, mir wurde all die Jahre erzählt man kann das Geld per PayPal Freunde überhaupt nicht zurück holen, und nun so etwas.. PayPal hat überhaupt keinen Kontakt zu mir aufgenommen und hat mein PayPal Konto auf -120€ gesetzt. Nun ist mein Konto Beschränkt sollte ich eine Zahlung erhalten zahle ich sozusagen ungewollt meine Schulden ab. Mein Code ist weg und ich muss das Geld zurückzahlen. Mit PayPal habe ich auch telefoniert und der Typ am Telefon meinte das es 7 Tage dauern kann bis sie herausgefunden haben ob er gehackt wurde o.ä.

Nach ca. 3-4 Stunden bekam ich schon eine Antwort von PayPal "Da diese Zahlung tatsächlich nicht genehmigt war, haben wir 120€ an den Käufer zurückgezahlt. Dieser Betrag wird von Ihrem PayPal Konto eingezogen" "Leider fällt diese Transaktion nicht unter den PayPal-Verkäuferschutz" ???

Also auf jeden fall hat PayPal kein Kontakt zu mir aufgenommen sondern hat nur ganz fröhlich berichtet das er sein Geld zurück bekommen hat. Schön und Gut aber was ist mit mir? Ich muss jetzt mein Verkauf selber bezahlen..

Ich würde mich sehr über eure ernste Hilfe freuen.

Betrug, Betrugsverdacht, PayPal, PayPal-Käuferschutz, PAYPAL Freunde

PayPal Käuferschutz Digitale Ware?

So, ich stelle die Frage hier mal nochmal da es mir so rüberkommt als wenn viele einfach irgendetwas kommentieren ohne die Richtlinien von Paypal zu kennen.

Ich habe einen Social Media Account Verkauft, der Käufer hat mir daraufhin das Geld via PayPal überwiesen. In der Transaktion stand auch wofür das Geld ist. "Payment for ... Account".

So, Käufer hat auch Käuferschutz.

Wir haben einen Vertrag unterschrieben wo alles vermerkt ist was ich verkaufe, wie viel er zahlt usw.

Zum anderen habe ich Chat Beweise, E-Mails usw.

Nach einem kurzen Telefonat mit dem PayPal Kundendienst wo ich mich informieren wollte wie ich das Geld schneller erhalte da es einbehalten ist meinte er dass er jetzt eine Nummer bei Sendungsdaten eintragen würde und der Käufer dann nur den Erhalt bestätigen muss damit ich das Geld direkt erhalte und keine 21 Tage warten muss. Hat auch alles geklappt, Käufer hat erhalt bestätigt und Geld war dann im Guthaben.

Nun sagen hier welche dass der Käufer einfach den Käuferschutz aktivieren könnte was nicht einmal Sinn macht.

Erstens, der Käuferschutz greift nur da wo auch PayPal vermerkt wo er greifen KANN. Was bezüglich Digitater oder Virtueller Ware steht, hinterlege ich jetzt hier.

: (e) gestohlenen Gütern einschließlich digitaler oder virtueller Güter.

Demnach kann der Käuferschutz bei digitaler und oder virtueller Ware nicht greifen. Und soweit ich weiß ist ein Account etwas virtuelles und oder digitales.

Zweitens, es gibt mehrere Beweise dass er den Account erhalten hat.

Wie soll dann bitte der Käuferschutz greifen ?

Recht, Käuferschutz, PayPal

Wurde ich auf eBay Kleinanzeigen eventuell übern Tisch gezogen, oder mache ich mir zu Unrecht Sorgen?

Guten Morgen,

Ich habe gestern was über eBay Kleinanzeigen gekauft und auch mit PayPal (ohne die Option ,,Freunde und Familie‘‘) bezahlt. Der Käuferschutz würde also in Falle eines Falles eintreten. Die Kommunikation mit der Verkäuferin war auch vollkommen freundlich und zufriedenstellend. Sie hat ihr eBay Kleinanzeigen Profil schon seit 2012. Die Zufriedenheit ist zwar nur auf ,,😐 OK’‘, aber ich habe trotzdem mein Glück versucht. Ich hätte am liebsten natürlich auch gerne woanders gekauft, aber das wäre nicht machbar gewesen, weil ich einen Artikel haben wollte, den es im Internet auf sämtlichen Onlineshops wie Amazon, Otto, usw. aus irgendwelchen Gründen nicht (mehr) zu kaufen gibt und ich dann auf eBay Kleinanzeigen fündig geworden bin. Die Verkäuferin meinte, dass es kein Problem wäre, über PayPal zu bezahlen und hat mir ihre E-Mail Adresse für PayPal gegeben, wo ich Mithilfe von PayPal das Geld hinschicken konnte. Dies habe ich auch gemacht. Zuzüglich Versandkosten natürlich, weil die Verkäuferin zu weit weg wohnt und ich mich leider nicht persönlich mit ihr treffen kann. Sie meinte auch, dass das Geld angekommen wäre und das sie die Bestellung morgen, also heute verschickt, mir aber nochmal Bescheid geben würde. Ok, gut, dachte ich mir. Ich schrieb sie vorhin aber trotzdem nochmal an, wann sie heute ungefähr den Artikel losschicken würde. Da ich etwas ungeduldig bin, auch schon im Voraus bezahlt habe und die Anzeige trotzdem noch auf eBay Kleinanzeigen drinnen ist und noch nicht rausgenommen wurde. Ich warte noch auf ihre Antwort. War ich zu überstürzt? Oder war es richtig, sie nochmal zu kontaktieren? Da ich ja auch schon gerne genauer wissen möchte, wann ich meinen Artikel bekomme. Und das lässt mir irgendwie gerade keine Ruhe und ich sitze sozusagen auf heißen Kohlen. Weil ich ja den Artikel unbedingt haben möchte und für den Artikel natürlich auch schon im Voraus bezahlt habe. Wie seht ihr das? Reagiere ich über, oder sind meine Ängste und Sorgen komplett berechtigt?

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