3 Leggings bei Gymshark bestellt vor drei Wochen. Geld ist weg, Paket kam nie an. Was tun?
Ich hatte bei Gymshark drei Leggings für 81 Euro bestellt. Paypal hat das Geld innerhalb von wenigen Tagen eingezogen.
Ich bekam aber nie eine Bestätigungsmail von Gymshark. Nur eine Mail, dass der Verkäufer RGCGI sei, was mich total verwirrt, da dies eine Architekturfirma ist, wenn ich diese auf Google eingebe und gar nichts mit Gymshark zu tun hat.
Zudem steht da ich hätte eine Sache bestellt und nicht drei für 81 Euro. Das macht auch kein Sinn.
Kann es sein das mich da jemand verar***t?
Ich weiß weder wo mein Paket ist und ob es überhaupt noch kommt. Habe auch keine Sendungsverfolgungsnummer erhalten.
7 Antworten
Wenn Dein Verkäufer - wer immer das jetzt auch ist - eine Sendungsnummer hat, dann nützt Dir der Käuferschutz auch nichts.
PayPal erstattet nicht, wenn Artikel während des Versands verlorengehen:
Der PayPal-Käuferschutz wegen nicht versandter Artikel gilt nicht für Artikel, die während des Versands verloren gehen. Falls der Verkäufer einen gültigen Versandbeleg fristgerecht (wie im Detail in der PayPal-Verkäuferschutzrichtlinie beschrieben) oder ein entsprechendes zwischen Verkäufer und PayPal vereinbartes geeignetes Äquivalent vorlegt, lehnt PayPal den Antrag auf PayPal-Käuferschutz ab.
Quelle: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/buyerprotection-full
dann melde das bei Paypal. Trage dein Problem vor! Dafür gibt es einen Käuferschutz der nicht nur in verbindung mit Ebay funktioniert. Schau aber alle Email Ordner durch w.z.B. den Spamordner. Bevor du dich irrst!
Es macht alles keinen Sinn! Gymshark ist ein Unternehmen in London. Nein ich wohne in Deutschland. Und ich glaube das es nicht von Gymshark ist sondern ein Betrüger. Meine Freundin hat nie so komische Mails von einer RGCGI bekommen. Und bekam auch Bestätigungsmails von Gymshark.
Dann lege das das Paypal da das sie in Deutschland leben und nicht in den Niederlande. Das es wohl betrug ist! Das Paypal team sieht ja ihre Adresse und müsste das selbst klären können warum laut sendungsnummer das Paket nicht bei ihnen in DE ist. Weise die mal darauf hin!
Wenn du hier bestellt hast: https://de.gymshark.com, dann kannst du ja einfach mal den Support unter support@gymshark.com kontaktieren.
Hast du irgendwo anders bestellt, ja dann hast du wohl Pech gehabt, da du dann wohl Betrügern auf den Leim gegangen bist.
Kannst dann aber bei PayPal einen Fall eröffnen und mit Glück dein Geld zurück bekommen.
Isso das /contact steht da hinter einfach nur damit man weiß das dass die kontakt email ist
Ich glaube ich hab woanders bestellt. Die Seite sieht so aus wie Gymshark. Heißt aber anders. Was mach ich jetzt? Ich will mein Geld zurück :(
Du hast das hier ausgefüllt und dann hat PayPal darauf geantwortet, du sollst dich an den Verkäufer wenden?
Sorry, glaub ich nicht. Wenn du schon damit überfordert bist Mails zu schreiben, dann hast du bestimmt sonst was bei PayPal gemacht, aber bestimmt kein Problem gemeldet.
Wie ich es mir dachte. Du MUSST ja auch über deine PayPal-Zahlungsübersicht das Problem melden. Und dann kommt aus das Fenster wie in meinem Screenshot.
So, bin jetzt aber auch raus. Denn, ohne dich jetzt wirklich zu nahe treten zu wollen ... du stellst dich an wie 15. Hab keine Geduld dafür. Werde hier schließlich nicht bezahlt.
Melde bei Paypal einen Konflikt als Ware nicht erhalten.
Hast du den gymshark schon einmal kontaktiert und gefragt was da los ist?
Hab ich. Dann haben sie mir eine Sendungsverfolgungsnummer geschickt, das Paket soll angeblich seit über eine Woche in der Niederlande sein. Und ich soll den Verkäufer kontaktieren hieß es.