Käufer auf Ebay gefällt artikel nicht möchte ganzes Geld nicht zurück?
Ich habe etwas auf Ebay eingestellt für 20€ + 4.8€ Versand.
Den Artikel hab ich als neu eingestellt (leider hab ich paar Flecken nicht bemerkt, deswegen sollte dort besser gebraucht stehen).
Der Käufer hat sich natürlich voll beschwert, weil die Flecken totall schlimm sind. Als ich angeboten habe das er mir den Artikel zurück schicken soll und ich ihm 24.8 zurück überweise, meint er dass er ja sonst 2× Versand bezahlt.
Jetzt will er den Artikel behalten und ich soll ihm noch 4.8€ überweisen.
Ist das nicht total verrückt? Wieso will er nicht das ganze Geld sondern nur 4.8?
Was soll ich machen? Soll ich vielleicht ebay mit einschalten?