Ebay Kleinanzeigen Käufer will Artikel zurückgeben?

Hallo!

Am Montag habe ich über Ebay Kleinanzeigen einen Fernseher für 80€ verkauft. Bevor die Käuferin persönlich vorbeikam, sagte ich ihr auch dass ich keine Fernbedienung mehr besitze. Sie sagte, das es kein Problem ist und Sie sich ja eine neue kaufen könne.

Am Montag Abend kam sie dann vorbei und wollte sich den TV ansehen. Der Fernseher ist zwar schon ca. 6 Jahre alt (stand auch in der Anzeige), funktioniert aber noch gut, hat Internetempfang, kann Apps downloaden usw. Er kann natürlich logischerweise auch zum normalen Fernsehen genutzt werden (Satellit).

Ich habe vor Ort zu der Käuferin gesagt, dass ich kein Satellitenkabel habe, weil ew kaputt ist und wir somit halt das Sat Programm nicht austesten können. Sie sagte okay. Wir haben den Tv dann mit einem HDMI kabel verbunden, um ihr wie von ihr gewünscht, das Bild vom TV zu zeigen.
Sie entschied sich dann, den Fernseher zu kaufen, nachdem wir 20€ mit dem Preis für sie runtergegangen sind (was auch fair war, wegen der fehlenden Fernbedienung).
Ich habe vor dem Kauf zu der Frau gesagt „Wenn der Fernseher doch defekt sein sollte, können Sie ihn zurückgeben“.

Jetzt schreibt die Käuferin mir, dass der TV „Defekt“ ist, weil sie nur eine 57% Signalstärke hat und 0% Signalqualität hat. Im Internet steht, die Signalqualität hängt meinst vom signalverstärker und Objekten die im “blickfeld“ des Satelliten ist (Bäume etc.). Ich bin mir zu 100% sicher, dass der Fernseher bis Montag noch Satellitenkanäle empfangen hat. Mein Vater hatte den Fernseher und er hat bis Montag noch ein Signal gehabt und Sender empfangen.

Die Käuferin hat ausserdem noch geschrieben, dass sie den Fernseher auch auf Werkseinstellungen gesetzt hat um noch mehr zu probieren, aber es immernoch nicht klappt.

Ich habe ihr gesagt, dass ich den Fernseher so nicht zurücknehmen kann, da kein Senderempfang ja kein „defekt“ am TV ist und es ja eigentlich an ihrem Satellit oder was auch immer, liegen muss. Sie hat direkt mit einer Anzeige gedroht, und dass sie (und ihr Freund) heute einfach so vorbeikommen und das „Regeln“.

Ich lese im Internet überall, Privatverkäufer müssen einen Artikel nicht zurücknehmen, aber ist ein „schlechtes Signal / Signalqualität“ ein Grund, warum ich ihn zurücknehmen muss? Ich bin mir ja sicher das es bis zum letzten Moment bei mir funktioniert hat. Sie konnte alles ausser das Satelliten TV ausprobieren bei der Übergabe und wollte ihn dann auch mitnehmen.

Jetzt meine frage:

Muss ich den TV deswegen zurücknehmen? Ich meine, sie hat vorgeschlagen, ihn nochmal vorbeizubringen, damit ich es hier ausprobiere. Wenn er aber dann nicht funktioniert, muss ihn ihn ja zurücknehmen obwohl ich mir sicher bin das er vorher funktionstüchtig war.

Ich habe halt angst, dass sie mich wirklich anzeigt und am Ende ist dieses Problem ein „Mangel“ am Fernseher weshalb ich ihn eigentlich hätte zurück nehmen müssen.

eBay
Ist das eine Straftat oder Betrug Anzeige?

Sehr geehrtes Gutefrage-Team

ich wende mich heute an Sie, da ich eine Frage zu einem möglichen Betrugsfall habe. Ein Kollege von mir bestellt regelmäßig bei verschiedenen Online-Shops wie Amazon oder Zalando Kleidung. Es ist mir aufgefallen, dass er bei jeder Bestellung nicht nur ein einzelnes Produkt ordert, sondern mehrere Artikel auf einmal, um nicht auffällig zu wirken.

Nun kommt das Interessante: Jedes Mal, wenn er seine Bestellung erhält, behauptet er, dass ein bestimmtes Kleidungsstück fehlt, obwohl er es tatsächlich erhalten hat. Dabei handelt es sich immer um das teuerste Produkt. Er kontaktiert den Kundenservice des jeweiligen Online-Shops und gibt an, dass ihm ein Artikel fehlt. Dadurch erhält er entweder sein Geld zurück oder es wird ihm das gleiche Produkt erneut zugeschickt, obwohl er es bereits erhalten hat.

Da ich neugierig war, habe ich beschlossen, es selbst auszuprobieren. Und tatsächlich, auch ich habe mein Geld zurückbekommen. Nun frage ich mich, ob das Verhalten meines Kollegen als Betrug einzustufen ist.

Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie mir dabei helfen könnten, diese Frage zu klären. Ist das Vorgehen meines Kollegen strafbar oder handelt es sich hierbei um eine rechtliche Grauzone?

Ist das jetzt Betrug oder war das eine Straftat

Mit freundlichen Grüßen

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Verkäufer kann nicht liefern?

Hallo :)

Ich habe auf https://kikikickz.com/ Schuhe gekauft, weil ich dort einen Gutschein habe. Sonst würde es sich bei den Preisen eh nicht lohnen.

Nun habe ich vor 4 Monaten bereits ein paar Schuhe bestellt. Angegebene Lieferdauer 5-10 Tage. Nach 10 Tagen bekam ich die Meldung, dass sich der Versand verzögere. Etwa 5 Tage später sagten sie, dass sie nicht liefern können.

Ich habe dann daraufhin bestätigen lassen, dass ich das nur akzeptiere, wenn ich den gesamten Betrag inkl. Gutschein ausgezahlt bekomme. Sie haben zwar zugestimmt, aber im Nachhinein mir den Gutschein wieder nur gutgeschrieben. Da ich nicht wollte, dass jemand Probleme bekommt, weil er meinen Gutschein auszahlen lässt habe ich dann darauf verzichtet.

Jetzt habe ich wieder einen Schuh mit dem Gutschein (am12.5) bestellt. Lieferzeit 5-10 Tage. Am 25. Mai habe ich die Meldung erhalten, dass es sich verzögert.

Jetzt habe ich den Livesupport angeschrieben. Die haben sich mittelmäßig entschuldigt und gemeint, dass sie die Schuhe erst selbst kaufen müssen. Die voraussichtliche Wartezeit konnten sie mir nicht nennen.

Habe ich Ansprüche auf etwas oder wie kann ich das beschleunigen?

Ich denke, dass sie versuchen, trotz Gutschein die Schuhe irgendwo billiger zu kaufen, aber das nicht schaffen. Auf StockX usw. gäbe es die zu Genüge. Aber dann würden sie keinen Gewinn machen.

Ich hätte die Schuhe gerne so schnell wie möglich, weil ich zurzeit nur ein paar Schuhe habe und diese langsam kaputt gehen. Ich gebe u.A. Unterricht und muss dort auf ein gutes Auftreten achten. Ich sehe es jetzt aber nich ein mir noch ein anderes paar neue Schuhe zu kaufen nur weil es dort so lange dauert.

Danke im Voraus für die Antworten.

Bei Fragen bitte auch melden

VG

*Sie sitzen soweit ich weiß in Frankreich

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