Zahlung an den Verkäufer auf ebay wird einbehalten, muss er die Ware trotzdem verschicken?
Guten Tag. Muss ein Käufer dem Kunden die Ware trotzdem zeitnah schicken, auch wenn die Zahlung von ebay aufgrund eines lange nicht genutzten Verkäuferprofils einbehalten wird?
Ich hab etwas für um die 600€ ersteigert und er verschickt es nicht. Auf meine Nachfrage hin, wann er verschicken wird, sagte er: er habe lange nichts verkauft und aus Sicherheitsgründen hat ebay daher das Geld vom Verkauf erst mal einbehalten. Er sagt außerdem, dass er die Ware nicht verschicken wird, bis ebay die Zahlung frei gibt. Ich hab in den FAQ gelesen, dass das Geld zwei Wochen oder sogar länger einbehalten werden kann
Muss er den Artikel trotzdem an mich verschicken, denn ich habe die Zahlung schließlich geleistet? Es könnte theoretisch ja auch sein, dass es Betrug ist und er auf Zeit spielt, bis mein Käuferschutz erlischt und er sich das mit dem Einbehalt nur ausgedacht hat. Bezahlt hab ich natürlich mit PayPal
6 Antworten
Tach :)
deswegen wird die Zahlung ja einbehalten, damit der Käufer bekommt, was er bestellt hat. Wenn der Artikel angekommen ist, kann er gern sein Geld haben.
VG
Er muss verschicken.
Guten Abend,
dein Verkäufer musst die Ware verschicken, sobald eBay deine Zahlung erhalten hat*** das teilt ihm eBay aber gross und fett mit. Schreib ihm das mal
er habe lange nichts verkauft und aus Sicherheitsgründen hat ebay daher das Geld vom Verkauf erst mal einbehalten.
Dann hat er scheinbar die neue eBay-Zahlungsmethode nicht mitbekommen !
Er sagt außerdem, dass er die Ware nicht verschicken wird, bis ebay die Zahlung frei gibt.
Da wird er Probleme bekommen - siehe ***
- Der Verkäufer muss verschicken, sobald eBay ihm das mitteilt; er darf nicht warten, bis das Geld auf seinem Konto ist.
- eBay kann das Geld bis zu 30 Tage einbehalten, und zwar nach jedem Verkauf.
Klicken: Die neue Zahlungsabwicklung bei eBay
Klicken: Nutzungsbedingungen für die Zahlungsabwicklung bei eBay
Und ich wüsste, was ich jetzt tun würde:
eBay - Verkäufer melden, weil er gegen eBay-Grundsätze verstößt
Soweit ich weiß, hat der Verkäufer den Artikel loszuschicken, wenn er sieht, dass eine Zahlung geleistet wurde.
An deiner Stelle würde ich mich an Ebay wenden und den Sachverhalt klären.
Wenn das nichts bringt, geh zum Verbraucherschutz.