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Darf ein Amazon Händler 45 € bearbeitungsgebühr für die Prüfung eines garantiefalls verlangen?

Ich habe bei einem Händler über Amazon ein Smartphone gekauft mit dem innerhalb der garantiezeit ein Problem aufgetaucht ist. (Garantierzeit zwei Jahre, Kauf vor 10,5 Monaten)

Der Händler lässt mich das Gerät kostenlos zur Reparatur einschicken. Soweit so gut. Jedoch stellt er in Aussicht, dass wenn er entscheidet dass es sich nicht um einen garantiefall handelt, ich folgende zwei Optionen habe:

Ich bezahle die Reparatur.

Oder ich entscheide mich gegen die Reparatur muss aber trotzdem! 45 € bearbeitungsgebühr bezahlen.

Nun habe ich natürlich Angst dass der Händler sagt "nö kein garantiefall". Und ich einfach für nichts 45 € bezahlen muss.

Zumal es sich um ein Problem handelt das vielleicht nicht sofort beim Prüfen sichtbar wird.

Das Handy wird sehr viel schneller warm als früher und schaltet öfter in einen kurzen Freeze Modus ab (hat auch nichts mit direkter sonneneinstrahlung zu tun. Passiert auch in der Wohnung öfter). Was ja eine schutzfunktion ist. aber es passiert im Vergleich jetzt unverhältnismäßig oft.

Da das Handy ja auf werkseinstellungen zurückgesetzt wird frage ich mich ob es dann genug Belastungserprobung bekommt um überhaupt dort die verhältnismäßig schnelle Neigung zu Überwärmung nachzuweisen ...

Im Amazon Chat mit dem Amazon kundendienst scheint nur eine KI dran zu sein ..die meine Frage ob das im Rahmen einer Amazon Mitgliedschaft zulässig ist mit den 45 € bearbeitungsgebühr... Haben sie nicht beantwortet sie haben nur "mein Anliegen an den Händler weitergeleitet" 😅🙈 dabei wollte ich mir natürlich von Amazon rückendeckung holen 😅

Liebe Grüße

Smartphone, Amazon, Garantie, Amazon Prime

Alles gut auch wegen meiner verstorbenen Mutter aber es quälen mich dennoch einige Dinge?

Das meine Mutter nun verstorben ist-siehe andere Beiträge für Sie war das eine Erlösung. Denn wegen ihrer vielen gleichzeitigen mehreren Erkrankungen war das kein leben mehr. Sie hatte such aber wegen mir so Sorgen gemacht, ob ich alleine zurecht komme - ich musste ihr im Sterbebett direkt sagen sie solle mich loslassen d dürfe gehen was dann auch eintrat.

Mir geht nur durch den Kopf wie lange da meine Mum aus Liebe dagegen angekämpft hat und nicht gehen wollte. D

ie letzten Monate ab ihrem geburtstag und der Weg ins Krankenhaus- die Untersuchungen wie sie sich quälte, aus mangelnder Kraft kaum sprechen konnte.

Seltsam dabei mit 2 anderen Besuchern da bekam sie wieder 1-2 Sätze zusammen- will sagen das es mir heute noch weh tut wie sie sich auf diesem Wege gequält hat mit dem Wissen mich alleine lassen zu müssen-ihr Körper war aber nicht mehr lebensfähig.

Ich weiss aber jetzt ist sie bei meinem Vater der auch schon lange tot ist- die beiden wieder zusammen sind . Der ganze Sterbeprozess zu beobachten bzw jetzt hintereher zu wissen wie der Vorgang war das tut immer noch sehr weh.

Die Liebe war so gross das Sie mich nicht loslassen konnte. Mich hat das sehr viel Kraft gekostet die begleitung ganz alleine zu machen

Sie ging mit einem Lächeln-10 jahre wollte Sie noch schaffen- dann wäre Sie 83 jahre alt geworden- so musste sie mit 73 gehen. ich habe soviele Grdanken gerade im Kopf -auf Jobsuche-ganz allein und etwas unsicherheit dabei bei meinem neuen Lebensabschnit hoffe das klappt- bin in einem Trauergesprächskreis-zur Info-neuapostolisch

Und ich habe es gesehen das es in die Richtung geht- ich versteh bis heute nicht wie meine Mutter so dagegen gekämpft hat- sie war auch extrem unempfindlich-als sie mal wegen Blutvergiftung in Klinik war-wollte sie keine narkose oder sschmerzmittel und sagte dem Chirurg er solle auf die Seite gehen- sie möchte shen was er macht

Liebe, Mutter, Angst, Tod, Trennung

Jemand gibt sich auf Snapchat als ich aus?

Hallo, ich heiße Eva, und bin 14 Jahre alt.

Die Frage ist sehr dringend:

(sry falls das alles sehr durcheinander ist...)

Ich kenne eine Person, M., sie ist auch 14. Ich mag sie nicht sonderlich gerne, und ich ich kenne sie auch nicht so gut. Also ich bin nicht mit ihr befreundet.

Vor ein paar Tagen erzählt mir meine Freundin, dass M. sie angeschrieben hat (die beiden kennen sich nicht). M. schreibt meiner Freundin (K.), dass ich Ms BFF wäre, und beleidigt K. auch. Als ich ihr schreiben möchte, blockiert M. mich.

Meine Freundin (K.) und ich haben die (ja, dumme) Idee, uns auf ihrem Account anzumelden. Tja, das haben wir auch gemacht. M. war verwirrt, und schrieb nichts mehr.

Heute schreibt mir dann K., M. hätte ihr wieder geschrieben und sie beleidigt.

Daraufhin loggt K. sich nochmal auf Ms Account an, und findet dort nur ein einziges Foto, und das ist von mir (!!!).

Kurz danach/zur gleichen Zeit bekomme ich eine E-mail von Snapchat, so eine Bestätigungse-mail, für den Account von M., die also anscheinend meine E-mail Adresse angegeben hatte.

Daraufhin melde ich M. bei Snapchat, und gebe als Grund an, dass sie meine E-mail Adresse verwendet hat und ein Foto von mir besitzt.

Jetzt verdächtigt mich K., wegen dem Foto, dass das mein Account sei. Was aber nicht so ist!!! Ich frag sie, ob sie mir das wirklich zutrauen würde, und sie sagt halt so, naja, eigendlich passt es ja eher nicht so zu mir, aber das Foto ist ja doch recht eindeutig.

So. Was kann ich jetzt tun, damit meine Freundin (K.) mir glaubt, dass ich das nicht war? Ich habe echt Angst, dass daran jetzt unsere Freundschaft kaputt gehen wird...

Schonmal Danke im Voraus, Eva (gerade ziemlich zittrig...)

Mädchen, beste Freundin, Freundin, Streit, Snapchat