Umzugsunternehmen kam mehr als 3 Stunden später. Vertragsbruch?
Hallo wir sind am 5.5. mit einem Umzugsunternehmen umgezogen. In der Mail stand: wir bestätigen den Auftrag am 5.5.15, Ankunft ca. 12-14Uhr usw... Das "ca." stand nur vor der 12. Um 14:15 rief ich das erste Mal dort an, um zu fragen, was Sache sei, da sagte mir der Mann, der Vormittagsauftrag habe sich verzögert und die kämen dort erst in rund 45min weg. Ich war ganz kulant und habe mich damit zunächst abgefunden und wir haben die Zeit abgewartet. Gegen 16 Uhr rief ich erneut an und der Herr sagte mir, es habe sich wieder alles etwas verzögert und die würden nun noch den Papierkram erledigen und dann losfahren, wobei das Navi anzeigt, dass es von dort bis zu uns dann 22 min dauern würde. Um 17 Uhr waren sie immernoch nicht da und ich rief erneut an, war sehr ungehalten und der Herr legte einfach auf. Um 17:15 waren sie dann da. Das Problem ist, dass wir unseren 10 Monate alten Säugling dabei hatten und der eigentlich in der neuen Wohnung abends um acht in seinem Bettchen liegen sollte. Durch die Verspätung waren wir erst um halb neun abends in der neuen Wohnung mit dem völlig abgeschlagenen Baby und es war nichts aufgebaut bzw. ausgepackt.
Der eine Möbelpacker sagte, der Vormittagskunde habe immer wieder verlängert. Aber wie kann das sein? Was ist, wenn der bis 23 Uhr abends verlängert hätte? Dann wären wir an dem Tag gar nicht mehr dran gekommen? Muss das Umzugsunternehmen die angegebene Zeitspanne nicht einhalten? Und es ist meiner Meinung nach ein Unding, dass der nicht von sich aus angerufen hat. Ich bin diejenige, die immer angerufen und nachgefragt hat, wann die denn kommen.
Ist es Vertragsbruch, die Zeit nicht einzuhalten?
Ich meine, wenn ich beim Bäcker Brötchen bestelle und bezahle und sie erst 3 Stunden später ausgehändigt bekomme, ist das doch sicher auch nicht rechtens, oder? PS. Der Umzug war leider per Vorkasse bezahlt!!! Danke
