Rechnung – die neusten Beiträge

Garantie und trotzdem Rechnung

Ich fasse mich kurz:

WIr haben eine Spülmaschine die nicht richtig reinigt und innerhalb der Garantie ist.

Also rufe ich dort an und erzähle das ich diese NOrmal benutze, ebenso keine halben schnitzel drin lasse und auch Tabs benutze und Salz nachfülle.

Der Kundenservice ist so nett und schickt einen Techniker raus für einen Montag. Dienstags werde ich angerufen das er dann heute kommt da ersatzteile fehlen. (wohl ferndiagnose gemacht) Termin auf Freitag verschoben alles gut.

Freitag: Techniker kommt sagt Sprüharm ist verstopft sie müssen das Geschirr vorher reinigen sonst passiert sowas, das ist ein klarer Kundenfehler.

Ich ihm erklärt das wir das machen und gefragt warum das Sieb sowas nicht aufhält. Könnte er halt auch nix dran machen, seine Aussage, aber er würde es jetzt auf kulanz austauschen und wenn ich den Kaufbeleg nachreiche, (da ich grade nicht wusste wo er abgeheftet ist ) würden auch keine Kosten enstehen.

Paar Tage später: Rechnung 100€ + 12€ für das ausgetauschte Teil oO.

Also habe ich dort angerufen was der **** soll und bekomme die antwort das hat sich wohl überschnitte.

Zwei Tage später wieder ein schreiben: Danke fürs Nachreichen, da es ein Bedienfehler ist zahlen sie das bitte umgehend.

Habe ich kein Recht vorher zu erfahren was es kostet ? Dann hätte ich auch nicht das Teil austauschen lassen sondern das alte einfach sauber gemacht.

Wenn ich dort nachfrage wird mir gesagt ich wurde dadrauf hingewiesen das kosten entstehen können, aber den telefonmitschnitt darf ich nicht hören.

Kennst sich da wer aus ? ist die Firma Profectis die für Gorenje unterwegs ist. Kann ich mich noch i-wo beschweren ?

Rechnung, Spülmaschine, Kundendienst, Gorenje

Bahncard verlängert aber keine Rechnung?

Also ich hatte letztes jahr diese Bahncard für 3 monate geholt ich dachte ich werde nicht öfter wegfahren, hab aber das Abo laufen lassen und mich nicht nochmal gemeldet damit es nochmal auf die 1-jahres Karte verlängert wird. Hab die neue 25er Bahncard heute also zugeschickt bekommen die ist jez 1 jahr gültig nur das verwirrende ist da war keine Rechnung dabei und ich hab leider keine Ahnung wie die das da machen denn Bankdaten hab ich nicht angegeben halt nur Adresse und die 3-monats karte in bar bezahlt das waren 19 € und die neue wird dann jetz 62€ kosten.... wann kann ich also mit der Rechnung rechnen (<- das klingt irgendwie komisch xD) oder soll ich mich da melden und denen dann das Geld überweisen / Bar zahlen erneut? Mir kommt es nämlich eigentlich recht wenn ich den monat nicht zahlen muss denn ich hab diesen Monat mehr ausgaben (februar is halt immer zu kurz xD) Also an sich ist alles richtig verlaufen mit der BC nur ich weiß nicht wann die mein Geld wollen o.o und die neue BC is doch jetz gültig oder? Auch wenn ich noch nicht bezahlt habe? :> Theoretisch müsste ich dann jetz das ganze Jahr zeit haben oder? (die haben echt nix in den brief geschrieben und als ich mir die BC hab machen lassen hat der alte typ auch nur gesagt wie viel die neue dann kosten würde ~_~ aber nicht wie das dann mit der Zahlung verläuft) Ich denke irgendwer weiß wie das geht und kann mir sagen wie der verlauf bei dem abo is...

Rechnung, Geld, Bahn, Deutsche Bahn, BahnCard

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