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Wie kann ich die Probleme mit dem VPN Client (Global Protect) beheben?

Guten Tag,

zunächst zu meiner Frage bzw. meinem Problem:
Ich arbeite mobil von zu Hause und greife mit Hilfe eines VPN Clients namens GlobalProtect auf die Firmenlaufwerke zu. Jeden Morgen, wenn ich Anwendungen nutze, die auf diese Laufwerke zugreifen, ist der Zugriff extrem langsam. Beispiel: 1min 30 s, das Verschieben einer Datei auf eines der Netzlaufwerke mit 100 MB geht mit Geschwindigkeiten von weniger als 1 Mbit/s von statten.
Nun das erstaunliche: Verbinde ich meinen Laptop per Hotspot auf meinem handy mit meinem W-LAN, so geht der gleiche Speichervorgang in 17 s und das Verschieben der Datei mit gut 70 Mbit/s.
Verbinde ich danach den Laptop wieder direkt mit der Fritzbox ( per Kabel oder Wlan) reduziert sich der gleiche Speichervorgang auf 14 sec und 150 Mbit/s.
Das hält allerdings nur so lange bis ich einen Neustart durchführe.

Ich habe bereits mit unserer IT Kontakt aufgenommen, die schieben es auf meinen Internetanschluss bzw. mein Heimnetzwerk. Die Deutsche Glasfaser wiederum scheint das Problem nicht wirklich zu verstehen.

Weitere Details:
Internet Provider: Deutsche Glasfaser
Genutzte Geräte: hybrid live! Titanium 54 (von DG als Modem konfiguriert); Fritzbox 7590 (eigenes Gerät) fürs Netzwerk / W-LAN entsprechend über den Assistenten konfiguriert.
Laut DG wird Dual Stack mit CGNAT zum Einsatz.

Getestet habe ich schon:
W-LAN zu Netzwerkkabel: kein nennenswerter Unterschied
Neustart der Fritzbox: manchmal stell sich dadurch für einige Stunden der gleiche Effekt wie das Verbinden übers Handy ein
Neustart des Titanium 54: relativ häufig stellt sich dadurch für einige Stunden der gliche Effekt wie das Verbinden über das Handy ein.
Priorisierung des Datenverkehrs des Laptops in der Fritzbox; Dynamische Portfreigabe für den Laptop, Feste IP für den Laptop: hat leider alles keine Besserung gebracht.

Welche Probleme ich nicht habe:
Bandbreite (gebucht sind 400 zu 150 Mbit, verfügbar in der regel 560 zu 150). Schwierigkeiten mit meinen Sonstigen Geräten im Heimnetz.

Ich freue mich auf Eure Antworten.

Mit freundlichen Grüßen

Martin

Internetverbindung, Netzwerk, FRITZ!Box, Glasfaser, WLAN-Router, VPN-Client

Vodafone und die Technikertermine

Hi, ich möchte hier einfach nur Frust ablassen und vielleicht könnt ihr mir Tipps geben an welche Beschwerdestelle ich mich wenden kann.

Vodafone und diese ständigen Technikertermine

Da ich ungefähr seit einer Woche Probleme mit meiner Internetleitung habe (Die Internetverbindung bricht ständig ab), habe ich mich dementsprechend bei Vodafone gemeldet. Ein Techniker sollte am 06.12.2024 vorbeikommen und sich die Leitung angucken. Ein Termin wurde zwischen 17:00 und 19:59 Uhr vereinbart.

Kurze Zeit später wurde dann der vereinbarte Termin, von Vodafone oder vom Techniker, von 14:00 bis 16:59 Uhr umgeändert, ohne meine Zustimmung. Nicht mal ein Anruf hab ich bekommen.

Darauffolgend musste ich sogar meine Arbeitszeit so anpassen, dass ich den umgeänderten Technikertermin wahrnehmen kann.

Dann aber passierte wieder was unschönes.. und das wieder ohne meiner Zustimmung.

Der Techniker war dann zwar am 06.12.2024 da, aber nicht zu der vereinbarten Uhrzeit, sondern um 11:30 Uhr Vormittag! Da natürlich keiner zu Hause war, ist er wieder gegangen

Wenig später bekomme ich eine SMS von Vodafone, dass der Techniker Vorort war und niemanden antreffen konnte.

Ich bin darüber sehr sauer und enttäuscht gewesen, dass der vereinbarte Termin vom Techniker nicht eingehalten wurden ist. Obwohl heute schon der 07.12.2024 ist, bin ich immer noch sehr verärgert und komme mir verarscht vor.

Das Ticket zur Fehlerbehebung bei Vodafone wurde einseitig dann auch noch storniert, als ob das Problem von alleine gelöst wurden ist. Ich finde das so richtig frech!

Am selben Tag habe Vodafone kontaktiert und wir haben uns auf einen neuen Technikertermin für den 10.12.2024, von 14:00 bis 16:59 Uhr, vereinbart. Bis zum Termin kann ich weder das Internet -oder Festnetzt benutzen. Unten sind 4 Bilder eingefügt.

Bekomme ich da eigentlich eine Entschädigung? Habt ihr schon mal negative Erfahrungen mit Vodafone oder mit dem Techniker gemacht?

Vielen Dank schon mal vorab für die Antworte

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