Hallo zusammen,

Wir sind umgezogen und in unserer neuen Wohnung liegt nur eine alte DSL-Leitung, welche eine Geschwindigkeit von max. 3000 kbit bietet. Da mit so einer Leitung die Arbeit aus dem Homeoffice nicht möglich ist, haben wir uns Glasfaser angefordert. Der Vermieter ist einverstanden und wir haben alle nötigen Dokumente.

Von der deutschen Glasfaser haben wir dann einen Baupartner zugewiesen bekommen. Diesen haben wir dann kontaktiert und einen Termin zur Begehung erhalten. Dieser wurde dann am gleichen Tag abgesagt und ein neuer vereinbart (Mitarbeiter krank). Das passierte drei Mal. Nachdem wir dann mehrere Mails geschrieben haben, wann wir mit einem neuen Termin rechnen können, antwortete der Baupartner nicht mehr. Laut den Googlebewertung machen alle solche Erfahrungen. Wir benötigen die Leitung allerdings dringend, weil unsere Arbeitgeber bereits Druck machen und dadurch finanzieller Schaden entsteht.

Deswegen meine Frage: Kann ich bei der deutschen Glasfaser einen anderen Baupartner beantragen, der zuverlässiger ist? Vielleicht kennt sich ja jemand aus. Vielen Dank.