Kasse – die meistgelesenen Beiträge

-100 Euros bei Aldi Differenz? Hilfe?

Hallo,

ich arbeite seit einem Monat als Werkstudent bei Aldi . Ich habe meine 10. Schicht absolviert. (Ich habe noch nie in meinem Leben im Einzelhandel gearbeitet.)

70-PLU Nummer habe ich vor meiner ersten Schicht schon auswendig gelernt.

Meine Positionen kommen auf 2500/Std. und mache in einer 8Std Schicht um die 7000€ Umsatz.
Differenzen hatte ich in der letzten 9. Schichten nur -10 € einmal. Ansonsten immer in Cent-Bereich.

Ich mag meinen FL sehr und wenn er mich für Aushilfe in anderen Filialen fragt, weil ein Kollegen wegen AU ausfallen, dann gehe ich sofort hin.

Ich war gestern in einer anderen Filiale Aushelfen.

Dort habe sie keine Maschine fürs Geld Auszahlen wie bei uns.
Sie haben mir Kasse mit Geldmünzenrollen in der Handgedruckt.

Ich habe die Geldmünzenrollen in der Schublade reingetan und habe mich angemeldet und von den restlichen Geldmünzen Kasse gemacht.

In einer 1-1.5 Std waren die 2 Euros aufgebraucht.

Ich habe angefangen, die Rollen auszupacken und sie in meiner Kasse reingetan.

Mir fiel auf, ich habe gar keine 2 Euros.

Ich habe Schichtleiter per Funk Bescheid gegeben, dass ich keine 2 Euros habe.

Er hat mir gesagt, ich habe 2 Rollen von 2 Euros Münzen bekommen.

Am Ende der Schicht entstand bei mir -100€ Differenz.

Ich bin in Deutschland ein Ausländischer Student und mir ist mein Ruf gegen Billionen Euros nie zu tauschen.

Die Filiale werden morgen im Tresor nach dem fehlenden 100€ suchen.

Was soll ich tun, wenn die 100€ nicht gefunden wird?

Wer wird mir meine Geschichte glauben?

Ich bin am Ende mit den Nerven.

Ich ertrage es kaum.

Arbeit, Geld, ALDI, Discounter, Kasse, Aldi Nord

Supermarkt Kasse - Wie werden die Posten pro Minute ermittelt?

Hallo, ich bin seit Kurzem in einem Discounter beschäftigt, auch an der Kasse tätig. Dort werden durch die täglichen Kassenberichte von jedem Mitarbeiter / jeder Mitarbeiterin die "Posten pro Minute" ermittelt, so auch untereinander verglichen. Ich würde nun gern wissen, wie das funktioniert, da im Alltag immer wieder Situationen auftreten wo ich mich frage, wie das in diese Statistik einfließt. Bitte nicht falsch verstehen, ich möchte das System nicht überlisten, sondern einfach nur verstehen wie es die Posten pro Minute berechnet.

Beispiele:

1. Wenn jemand einen ganzen Karton Milch kauft und ich 12 x eintippe, dann eine Milch scanne, wird das in der Statistik als 1 gescannter Artikel oder als 12 Artikel gezählt? Wie ist das wenn ich erst scanne und dann die Anzahl mittels Taste erhöhe?

2. Nach dem letzten gescannten Artikel muss ich zunächst keine Taste drücken, sondern ich nenne dem Kunden den Gesamtpreis (der ständig angezeigt wird) und dann kann es dauern, bis ich weiß ob dieser bar oder mit EC zahlen möchte. Wird diese "Wartezeit" negativ in der Statistik angerechnet? Gleiches gilt ja auch wenn der Kunde Kleingeld abzählt: hier kann ich zwar bereits bar drücken, allerdings ist dann die Kassenlade offen und kurz darauf schlägt die Kasse Alarm, da diese nur für wenige Sekunden geöffnet sein darf.

Vielleicht kann jemand mit mehr Kassiererfahrung oder aus dem Vertrieb solcher Systeme hier helfen. Meine Kolleg:innen die ich gefragt habe wussten dies auch nicht genau, in der Bedienungsanleitung der Kasse welche im Büro liegt steht das auch nicht.

Zur Info: Die Kasse ist von NCR, das steht zumindest dran. Falls das wichtig ist :-)

Vielen lieben Dank für die Rückmeldung!

Discounter, Einzelhandel, Kasse, kassieren, Supermarkt, Verkäufer

Kassendifferenz oft 0-10€? was tun?

Hallo, ich arbeite derzeit bei Aldi Süd seit 3 Monaten und ich habe öfters Kassendifferenzen, teils -10€ oder wie letztens +8€. Ich versuche wirklich jedes mal das Rückgeld wirklich genau richtig zurückzugeben, daher weiss ich selbst nicht wie diese Differenzen entstehen.

Meine Kollegen sind alle schon seit 8-30 Jahren bei Aldi als Verkäufer und Kassierer tätig, sie haben oft Kassendifferenzen von 0,00€. Das hab ich auch öfters, oder maximal ein paar Cent zu viel/wenig. Aber halt auch regelmäßig höhere Beträge.

Bei Aldi wird das Geld, welches zurückgezahlt wird ja nicht angezeigt und man muss es hochzählen und die Kassenleistung wird gezählt und darf eine gewisse Zahl nicht unterschreiten. Bei Aldi solle man als Kassierer deswegen auch nie länger als 3h am Stück arbeiten. Ich arbeite meist 7-8,5h und dann 4-5 Tage die Woche, obwohl ich in Teilzeit bin, mit nem 18h Vertrag.

Anfangs hatte ich häufiger niedrige Kassendifferenzen, war aber auch nur 2-3 Tage die Woche da. War aber auch schon nach 3 Tagen komplett überfordert nach der Arbeit, weil ich ziemlich sensibel auf Geräusche und Lichtverhältnisse reagiere. Mir ist aufgefallen das ich deswegen mittlerweile oft den „Autopilot“ anhabe; ich bin anwesend, aber irgendwie auch nicht, ich versuche mich sehr stark zu konzentrieren, aber es ist als wär da eine unsichtbare Wand irgendwo, als wäre ich abgestumpft.

Trotz dessen habe ich dennoch jedes mal panische Angst Fehler zu machen und bemühe mich gefühlt noch mehr als am Anfang den Soll-Wert meiner Kassenleistung und eine möglichst niedrige Differenz zu erreichen. Aber es klappt einfach nicht. Ich komme auch sehr selten auf die Soll-Leistung (was aber an meiner Kasse liegt, die rumspinnt und ständig hängt, das Problem für mich aber nicht gerade leichter macht)

Gibt es hier Kassierer die Tipps für mich haben?

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230€ Kassendifferenz?

Hallo Leute,

ich mache seit kurzem einen Nebenjob arbeite als Kassiererin bei Rewe und hatte vorhin kurz vor Feierabend einen komischen Kunde. Er kaufte eine kleine Packung Gummibärchen hat bezahlt mit kleinem Geld und wollte dann schlussendlich 400€ als 100€ Scheine in klein wechseln. Er sprach leider nicht so gut deutsch und Grundsätzlich dachte ich mir wäre es kein Problem hab ihm das dann in 50€ Scheine wechseln wollen, weil er danach fragte hab diese vor ihm gezählt und ihm übergeben dann verlangte er das Geld kleiner in 10,20€ Euro scheinen hab das gleiche wieder gemacht und ihm in die Hand gegeben dann wollte er wieder wechseln in 50€ scheinen hab das gemacht und er war wieder nicht zufrieden ? Dann kam meine Marktleiterin, da sie das ganze mitbekommen hatte und hat dem Kunde gesagt das es doch so stimmt wie ich es rausgegeben habe und der Kunde wollte plötzlich 400€ in Münzen haben ?! Dann sagte sie nein das geht nicht und er wollte es nicht akzeptieren erst irgendwann kurz danach hab ich abgerechnet und es stimmte nicht dann habe ich mit zwei Marktleiterinnen alles gezählt etc. aber es fehlten 230€ meine Marktleiterin meinte schon das der Typ sehr unheimlich war er beugte sich auch extrem in meine Kasse etc. Es war mir dann so unangenehm das so viel Geld gefehlt hat, gerade weil ich erst neu da bin. Musste ein Protokoll ausfüllen indem ich es erkläre die Marktleiter müssen es dem Chef sagen etc. Meine Marktleiterin meinte ich soll mir keinen Kopf machen, da der Typ echt komisch war und sie auch schon nh Höhere Kassendifferenz hatte Etc. Jedoch schlägt mir das ganze sehr auf den Magen und habe große Bedenken was nun passiert. Muss ich das selbst bezahlen also die Differenz, werde ich Evt gekündigt ?

LG

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